Bonton u različitim zemljama: pravila ponašanja

Nepisana pravila ponašanja postojala su još u doba pećinskih ljudi, ali službeni pojam "bontona" došao nam je mnogo kasnije - krajem 17. stoljeća. Od tada su se mijenjali zahtjevi za pravilima ponašanja u raznim situacijama, a danas, s obzirom na činjenicu da se mnogi od nas moraju susresti s pravilima ponašanja u inozemstvu, nemoguće je ponašati se pristojno u određenoj zemlji bez poznavanja elementarnih pravila ponašanja različitih naroda.

Suvremeni međunarodni bonton uzima u obzir tradiciju i običaje naroda svijeta. Svaka država u riznicu općeprihvaćenih pravila ponašanja unosi svoje karakteristike. Na primjer, običaj gostoprimstva i gostoprimstva došao nam je od starih Rimljana.

U skandinavskim zemljama uvaženi gosti su još u antičko doba sjedili samo na počasnim mjestima, a narodi Kavkaza od davnina su poznati po svom poštovanom odnosu prema starijim ljudima.

Poznavanje zahtjeva bontona u europskim zemljama omogućit će nam da ne dođemo u neugodnu situaciju s kolegama ili partnerima iz Europe. Uostalom, ponekad ono što je prihvaćeno u Rusiji može biti pogrešno shvaćeno u inozemstvu.

Velika Britanija jedno je od svjetskih gospodarskih središta.Britanci veliku pozornost posvećuju narodnim tradicijama, vrlo su pedantni.

Bonton za stolom za stanovnike kraljevske Engleske vrlo je važan. Vilicom i nožem se treba znati služiti, ali pohvaliti ili pričati o poslu nakon završetka radnog dana znak je neukusa. Na službeni razgovor ne treba se pojavljivati ​​u iznošenim trapericama, a na večeru ne dolaziti u trenirci.

Francuska je zemlja obrazovanih ljudi sa stilom. Na svakom susretu s ljepšim spolom treba im dati bukete cvijeća. Izgled na sastanku osmišljen je do najsitnijih detalja.

Francuzi zakazuju poslovne sastanke upravo u vrijeme doručka, ručka ili večere. Posjetnice su obavezne. Ako ne govorite francuski, morate naučiti barem par fraza kako biste zamolili kolegu da govori engleski.

Francuzi smatraju nepristojnim govoriti o prihodima, ali o kulturi svoje zemlje mogu pričati satima.

Ljudi u Njemačkoj su vrlo štedljivi i točni. Tijekom poslovnih sastanaka uvijek drže distancu, ne priznaju kašnjenje. Više vole voditi poslove s dogovorom, polako. Ugledni građani upisuju sve prihode i rashode u posebnu bilježnicu - ni u kojem slučaju neće preplatiti. Ne biste se trebali čuditi ako vaš njemački kolega donese osobni doručak u ured i nikoga ne počasti: Nijemcima je osobni prostor iznad svega.

Španjolci su energični i emotivni, u poslovnim odnosima cijene iskrenost i predanost. Već pri prvom susretu svakako se trebate rukovati i vizitke. Zatim slijedi poljubac u obraz. Apel: "senor" ili "señora".

Ne treba se hvaliti svojim prihodima i postignućima, a poslovno pitanje u Španjolskoj je pri kraju. Duga komunikacija obavezan je dio španjolskog bontona.

Unatoč tome što Talijane smatraju emotivnima i pričljivima, vrlo su formalni u pregovorima. Čak i sa ženama, rukovanje je obavezno.

Na sastancima u kafiću razgovor počinje malim razgovorom. Talijani razgovaraju o sportu, obitelji, putovanjima, a tek onda - poslovnom pitanju. Prihvatljivo je ako vaš talijanski poslovni partner malo kasni na sastanak.

Talijani govore jako brzo, a da biste ih dobro razumjeli, obratite pažnju na geste i izraze lica. Neverbalna komunikacija će vam dati više informacija nego poznavanje jezika.

Ponašanje na Istoku značajno se razlikuje od običaja Europljana. Bonton istočnih zemalja zadržao je elemente rituala i konvencija. Većina istočnih država nastala je na temelju starih religija Istoka. Za mentalitet stanovnika glavni su interesi društva, obitelji, države, a ne osobni interesi osobe.

Nomadski život beduina ostavio je traga na pravila ponašanja muslimana u društvu. Prije svega, molitva se obavlja pet puta dnevno, gdje god se sljedbenici Kur'ana nalaze: na putu, u trgovini ili na poslu.

Stariji ljudi uvijek su visoko cijenjeni, njima se prije svega predstavljaju stranci. Zatim - stisak ruke, muškarci se dodiruju s oba obraza, tapšući sugovornika po leđima. Ovo se kategorički ne odnosi na žene, one mogu samo kimati glavom.

Na početku razgovora svakako će biti postavljeno pitanje o vašim poslovima i zdravlju, ali ne biste trebali detaljno odgovoriti - to je pitanje iz pristojnosti. Razgovori se znaju otegnuti dugo, jer je uobičajeno da Arapi prave brojne pauze u govoru.

Mnogim se Europljanima japanski bonton može činiti čudnim, ali je vrijedan poštovanja.

Japan je zemlja radoholičara, gdje se sve stavlja u korist interesa društva i organizacije u kojoj rade.

U razgovoru sa starješinama ili nadređenima, Japanac ponizno spušta oči u znak poštovanja i poštovanja. U komunikaciji Japanci gotovo ne koriste geste, nikada ne dodiruju sugovornika, znak dobre volje - samo naklon.

U Kini je poštovanje starijih također obavezan dio bontona.Ljubazni Kinezi pozdravljaju goste kimanjem glave, "vi" se odnosi na odrasle ili nepoznate ljude.

Na piru se ne može dugo ostati, a samo domaćini prvi počinju jesti za stolom, oni prvi nazdravljaju. Poslovni sastanci ne podrazumijevaju “odmaranje” – saune i restorane.

Turska je gostoljubiva zemlja u kojoj se bliski poznanici pri susretu rukuju i grle, a starije oslovljavaju s punim poštovanjem sufiksom “bej” ili “hanim”. Ako zaslužuješ poštovanje, svakako će te pozvati u kupalište i dati ti darove. Mještani također vole primati darove.

Pozitivno klimanje glavom uz kliktanje jezikom znači odbijanje među Turcima, a ako im želite zahvaliti, samo stavite ruku na prsa. Džamijama se ne smije pristupati u otvorenoj odjeći.

Indija je zemlja s raznolikim svijetom kultura, religija i tradicija. Službeni jezik je engleski, društvo je strogo podijeljeno na kaste. Pri susretu s Indijcima, u znak poniznosti, umjesto uobičajenog rukovanja stišću vlastite ruke, izražavajući poštovanje prema gostu.

Žene moraju pokriti noge i ramena. Kada ulazite u kuću ili muzej, obavezno izujte cipele. U indijskoj kulturi nije uobičajeno jesti vilicom ili nožem - samo rukama. Izuzetak je jušna žlica.

Kada komunicirate, možete detaljno govoriti o sebi - u Indiji je to uobičajeno. Bijelo cvijeće se nosi samo na sprovode. Svi darovi su zamotani u crveni ili žuti papir.

Obraćanje na "ti" u Koreji zamijenjeno je riječju "gospodaru". Prilikom susreta naklon je obavezan.Muškarci gotovo nikad ne posežu za ženama. Korejci komuniciraju sjedeći na podu, koristeći posebne jastuke.

Kada idete na poslovni sastanak, pokušajte se ne približiti korejskom partneru jer oni jako cijene osobni prostor.

U Americi je običaj nasmijati se u svim situacijama. Prema bontonu, žaliti se na neuspjehe mogu samo oni koji su vam najbliži.

Ako nazovete stranca na telefon samo da čavrljate, smatrat će vas nepristojnim. Nazovite ako imate nešto hitno.

Pokloni u poslovnim krugovima su neprihvatljivi, ali slobodno držanje tijekom poslovnog razgovora (noga do stopala, na obližnjoj stolici) je prihvatljivo.

Za 10 pravila ponašanja za stolom iz različitih zemalja koja se ne smiju zanemariti, pogledajte sljedeći video.