कॉर्पोरेट नैतिकता की सूक्ष्मता

कॉर्पोरेट नैतिकता का उदय उस समय की एक दूर की अवधि को संदर्भित करता है, जब एक बड़ी टीम के भीतर और उसके बाहर व्यक्तियों की बातचीत को विनियमित करना आवश्यक हो गया। उसी समय, एक संचार संस्कृति की अवधारणा उत्पन्न हुई, जिसमें ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का एक सेट शामिल है, जिसके लिए एक टीम में मनोवैज्ञानिक संपर्क, आपसी समझ और धारणा के साथ समस्याओं की अनुपस्थिति स्थापित करना संभव है।

इस सब के लिए धन्यवाद, वांछित परिणाम प्राप्त करना संभव हो जाता है। आधुनिक दुनिया में, उपरोक्त सभी मौन रहना बंद कर देते हैं और विभिन्न संहिताओं और नियमों में निहित हैं।

कॉर्पोरेट नैतिकता में इसके मूल में कई प्रावधान शामिल हैं जो इसके सार को परिभाषित करते हैं:

• कर्मचारियों के कुछ निश्चित मूल्य होने चाहिए जो जीवन और काम दोनों के लिए मायने रखते हैं। उदाहरण के लिए, यह कैरियर की वृद्धि, स्वयं कार्य, भौतिक मूल्य आदि हो सकता है।
• कर्मचारियों को अपने वरिष्ठों की सफलता में विश्वास करना चाहिए और टीम में आपसी सहायता, राजस्व और समर्थन की उपस्थिति बनाए रखते हुए हर चीज में उनकी सहायता करनी चाहिए।
• कॉर्पोरेट नैतिकता का अर्थ है संचार की एक अजीबोगरीब भाषा, गैर-मौखिक संचार, इशारों की टीम द्वारा उपयोग।
• प्रत्येक कर्मचारी और पूरी टीम को पूरी तरह से जागरूक होना चाहिए और समय का सही उपयोग करना चाहिए, इसे उचित जिम्मेदारी के साथ व्यवहार करना चाहिए, अनुसूची और कार्य अनुसूची का पालन करना चाहिए।
• उम्र, स्थिति, स्थिति, शिक्षा के स्तर आदि में भिन्न व्यक्तियों के साथ बातचीत करते समय शिष्टाचार का पालन करना आवश्यक है। संघर्ष की स्थितियों से बचने या जल्दी से हल करने की आवश्यकता को भी जोड़ा जाना चाहिए।

• कर्मचारियों को लगातार विकसित होना चाहिए, नए कर्मचारियों को प्रशिक्षण, प्रशिक्षण, स्थानांतरण अनुभव, कौशल, ज्ञान से गुजरना चाहिए।
• नैतिकता के अनुपालन से कर्मचारियों को किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करना चाहिए। यह योग्यता के अनुसार कर्तव्यों को वितरित करके, बोनस का भुगतान करने के साथ-साथ पदोन्नति के माध्यम से भी किया जाता है।
• व्यावसायिक नैतिकता का अर्थ है पोशाक और व्यवहार में एक व्यावसायिक शैली को बनाए रखना, साथ ही साथ उपस्थिति को कार्यस्थल से मिलाना।

कॉर्पोरेट संचार की अवधारणा का तात्पर्य अनुभव, सूचना और प्रदर्शन परिणामों जैसी श्रेणियों के आदान-प्रदान में कर्मचारियों के संबंध और बातचीत से है। साथ ही, ऐसे संचार के विशिष्ट लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित किए जाते हैं। अर्थात्, श्रेणी बहुआयामी है, जो वर्गीकरणों के अस्तित्व को निर्धारित करती है।

इस प्रकार, विभिन्न आधारों पर कई वर्गीकरण हैं। आमतौर पर व्यावसायिक संचार की अवधारणा आधिकारिक संचार (कार्यस्थलों पर काम करते समय) के साथ मेल खाती है, हालांकि पूर्व की अवधारणा निश्चित रूप से बाद की तुलना में व्यापक है। यह इस तथ्य के कारण है कि व्यावसायिक संचार कार्य के बाहर होता है, उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट आयोजनों में. यही है, कॉर्पोरेट संचार की उप-प्रजातियों के रूप में व्यापार और कार्यालय संचार को अलग करना संभव है।

बातचीत की विधि के अनुसार, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष संपर्क होते हैं। पहला मामला समझ में आता है, प्रकटीकरण की आवश्यकता नहीं है, दूसरे में भागीदार एक दूसरे से दूर हैं, अर्थात वे कुछ दूरी पर हैं। इसका तात्पर्य प्राप्तकर्ता को सूचना भेजने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बीच कुछ समय अंतराल की उपस्थिति से भी है।

मौखिक और गैर-मौखिक संपर्क भी हैं। पहले में संचार में भाषण, शब्दों, वाक्यांशों का उपयोग शामिल है। दूसरा - आसन, हावभाव, चेहरे के भाव, स्वर, विचार, आदि।

किसी भी उद्यम में नैतिक मानकों की उपस्थिति निश्चित रूप से महत्वपूर्ण है। नैतिक मानकों के अधीन, संचार की संस्कृति के साथ-साथ आपसी समझ को बनाए रखना संभव है। इस व्यवहार के कारण सहकर्मी आपस में बेहतर व्यवहार करेंगे। बेशक, अधीनस्थ और वरिष्ठों के साथ संवाद करते समय ऐसे मानदंडों का पालन करना भी महत्वपूर्ण है।

यदि कर्मचारी सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध बनाने में सक्षम नहीं है तो कार्यस्थल का अच्छा वातावरण नहीं बनाया जा सकता है। इसके अलावा, कॉर्पोरेट नैतिकता को जानना और उसका पालन करना, एक कर्मचारी कई समस्याओं को हल कर सकता है या उनसे बच सकता है जो बाद की श्रम गतिविधि के संबंध में उत्पन्न हो सकती हैं। टीम के भीतर उच्च गुणवत्ता वाले संचार के बीच यही अंतर है।

साथ ही, यह याद रखना चाहिए कि प्रत्येक उद्यम में काम करने की स्थिति विशिष्ट है। इसलिए, विभिन्न संगठनों में कॉर्पोरेट नैतिकता अलग-अलग होगी। हालांकि आधार हमेशा कानून और आम तौर पर मान्यता प्राप्त नैतिक मूल्य होंगे।उनकी उपस्थिति के लिए धन्यवाद, संगठन की रेटिंग बढ़ जाती है, और यह मांग में अधिक हो जाती है, क्योंकि उच्च रेटिंग और लोकप्रियता आमतौर पर संगठन की विश्वसनीयता का संकेत देती है। और पहले से ही इस गुण से, आंतरिक सामंजस्य और अनुशासन का एक अच्छा स्तर अनुसरण करता है।

उद्यम में कॉर्पोरेट नैतिकता की भूमिका के महत्व के संबंध में, प्रबंधन ऐसे नियम बनाता है। कंपनी के भीतर नेता और अधीनस्थ के बीच संबंध केवल आधिकारिक होना चाहिए। इंट्रा-कॉर्पोरेट भाषण संचार सख्त होना चाहिए। शिष्टाचार मानकों को लागू किया जाना चाहिए और सम्मान के विचारों का पालन किया जाना चाहिए।

उपरोक्त को संक्षेप में, यह कहा जाना चाहिए कि उद्यम में कॉर्पोरेट नैतिकता के कोड की भूमिका संघर्षों के समाधान को विनियमित करने, व्यवहार के मानदंड बनाने, नैतिक मूल्यों का प्रसार करने, कठिन परिस्थितियों को हल करने और उद्यम की रेटिंग बढ़ाने के लिए है। इस प्रकार, संगठन में शिष्टाचार का पालन इसकी सफलता की कुंजी है।

अधिकांश उद्यमों में शिष्टाचार के नियमों में शामिल हैं:

• योग्यता के लक्षण - कर्मचारियों को अपने क्षेत्र में उचित शिक्षा के उचित स्तर के साथ पेशेवर होना चाहिए, अनुभवी, निर्णय लेने में सक्षम, पहल दिखाने में सक्षम, जिम्मेदार और अनुशासित होना चाहिए।
• ईमानदारी और निष्पक्षता की उपस्थिति - सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं जिस पर उद्यम की व्यावसायिक प्रतिष्ठा निर्भर करती है। उनके अनुसार, संगठन में हितों का टकराव नहीं होना चाहिए।

• गतिविधियों के लिए जिम्मेदार दृष्टिकोण - काम, सेवाओं, माल की अच्छी गुणवत्ता।
• एक व्यक्ति के लिए सम्मान एक व्यक्ति के रूप में अधिकारों और स्वतंत्रता के वाहक के रूप में। कर्मचारियों, निश्चित रूप से, अधिकार और दायित्व हैं जो अक्षम्य हैं।किसी भी आधार पर भेदभाव की अनुमति नहीं है।
• देशभक्ति की विशेषता उद्यम और पूरे राज्य के लाभ के लिए काम करने की इच्छा है।
• सुरक्षा गारंटी - गोपनीय जानकारी वितरित नहीं की जानी चाहिए, प्रत्येक कर्मचारी की गतिविधियों का उद्देश्य उद्यम के विकास और सुरक्षा के लिए होना चाहिए। संगठन को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कर्मचारी यथासंभव सुरक्षित परिस्थितियों में काम करें।
• भलाई की चिंता - भौतिक लाभ प्राप्त करने, जरूरतों की संतुष्टि पर ध्यान दें।
• लचीलेपन की उपलब्धता - आसपास की दुनिया लगातार बदल रही है, इसलिए इस तरह के बदलावों का समय पर जवाब देना, अनुकूलन करना और यदि आवश्यक हो तो सुधार करने में सक्षम होना आवश्यक है। यहां यह अप्रत्याशित समस्याओं को हल करने के लिए एक टीम में काम करने की क्षमता पर ध्यान देने योग्य है ताकि सामान्य लक्ष्यों को अभी भी प्राप्त किया जा सके।
• सद्भाव और संतुलन - यहां तक ​​कि बहुमुखी पहलू भी एक दूसरे के साथ संतुलन में होने चाहिए, जिससे पूरे उद्यम की दक्षता सुनिश्चित हो सके। इससे आपात स्थिति में भी संगठन में काम नहीं रुकेगा।

उल्लिखित नींव के अलावा, शिष्टाचार के नियमों में नैतिक गुण और सिद्धांत भी शामिल हैं जो कॉर्पोरेट नैतिकता के आधार के रूप में कार्य करते हैं। इसमे शामिल है:

• प्रतिक्रियात्मकता;
• सद्भावना;
• शालीनता;
• नम्रता;
• खुलापन;
• सावधानी;
• ईमानदारी;
• आलोचना का उचित जवाब देने की क्षमता।

यह कुछ बारीकियों और सिफारिशों को याद रखने योग्य है, जिन्हें निश्चित रूप से ध्यान में रखा जाना चाहिए।

कॉर्पोरेट नैतिकता और शिष्टाचार के नियम सामान्य रूप से सामग्री और आध्यात्मिक चीजों को व्यक्त करते हैं। ये हैं, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों की उपस्थिति, कार्यालयों में आंतरिक और सजावट, प्रतीकों की उपस्थिति, सामग्री और कॉर्पोरेट पहचान, साथ ही कर्मचारी प्रोत्साहन रूपों की विशिष्टता। यह सब उद्यम की संस्कृति को बनाता है और समग्र रूप से इसकी विशेषता है।

यह याद रखना चाहिए कि कॉर्पोरेट नैतिकता का पालन करने का अर्थ है स्थापित प्रतिबंधों और मानदंडों का पालन करना, यह याद रखना कि संगठन में किन मानकों और मूल्यों को अपनाया जाता है। यह सब प्रत्येक कर्मचारी द्वारा प्रासंगिक दस्तावेजों को अपनाने और लागू होने के तुरंत बाद किया जाना चाहिए, जो कॉर्पोरेट नैतिकता के मानदंडों के साथ-साथ प्रतिबंधों को भी सुनिश्चित करेगा।

उत्तरार्द्ध का उद्देश्य स्थापित मानदंडों के उल्लंघन के परिणामों को रोकना, दबाना और समाप्त करना है। प्रतिबंध अनुशासनात्मक, भौतिक या प्रशासनिक हो सकते हैं। ऐसे मानदंडों के लिए धन्यवाद, संगठन संचार की प्रभावशीलता सुनिश्चित करता है। उद्यम में कॉर्पोरेट नैतिकता की अनुपस्थिति में, प्रबंधन से डेटा की कमी, नकारात्मकता के संचय और काम में सुसंगतता की कमी के कारण कठिन परिस्थितियां लगभग अपरिहार्य हैं।

कॉर्पोरेट नैतिकता का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, कुछ कार्रवाई करने की अनुशंसा की जाती है। इनमें प्रमाणन, धारित पद के अनुपालन की जांच, पेशा शामिल है। इसके अलावा, कार्यस्थलों की सफाई के लिए जाँच की जा सकती है। कॉर्पोरेट आयोजनों में सभी कर्मचारियों की भागीदारी शामिल है, इससे टीम निर्माण में योगदान होगा और आपसी समझ में सुधार होगा।

ऐसे नियम और कानून स्पष्ट और समझने योग्य होने चाहिए। इस मामले में, उनका पूरा सम्मान किया जाएगा और संगठन की समृद्धि में योगदान दिया जाएगा।

अगले वीडियो में, कॉर्पोरेट नैतिकता पर एक दिलचस्प व्याख्यान देखें।