शिष्टाचार: शिष्टाचार और सामाजिक शिष्टाचार

समाज में एक व्यक्ति द्वारा नैतिक मानदंडों का अनुपालन हमेशा उसे नैतिक सिद्धांतों के साथ एक उच्च नैतिक व्यक्ति के रूप में परिभाषित करता है, अपने और अपने आसपास के लोगों का सम्मान करता है। लेकिन केवल ज्ञान और शिष्टाचार के नियमों का पालन ही एक पुरुष को एक वास्तविक सज्जन और एक महिला को एक वास्तविक महिला बनाता है।

शिष्टाचार जैसी घटना की आवश्यकता को समझने के लिए, इस अवधारणा को एक परिभाषा देना उचित है, इसे नैतिकता की अवधारणा से अलग करना। शिष्टाचार नियमों का एक समूह है जिसे समाज में देखा जाना चाहिए, किसी विशेष मामले में उचित व्यवहार करने की क्षमता।

पहली बार "शिष्टाचार" शब्द फ्रांस में राजा लुई XIV के तहत उत्पन्न हुआ। सामाजिक आयोजनों में से एक में, मेहमानों को छोटे कार्ड (लेबल) प्राप्त हुए, जिसमें समाज में व्यवहार करने के पहले लिखित नियम शामिल थे।

इस तरह के एक नवाचार पर किसी का ध्यान नहीं गया। लंबे समय से और आज तक, नियमों का सेट लगातार बढ़ रहा है, पूरे अध्याय और पैराग्राफ जोड़े जा रहे हैं, जो गतिविधि के सभी क्षेत्रों में मानव व्यवहार को विनियमित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

शिष्टाचार और नैतिकता की अवधारणाओं को अक्सर समान और सामान्यीकृत किया जाता है। यह सही नहीं है। यदि शिष्टाचार स्पष्ट कानून है, जब किसी व्यक्ति का सटीक मूल्यांकन किया जा सकता है, तो यह निष्कर्ष निकालने के लिए कि वह अच्छे शिष्टाचार से परिचित है या नहीं, तो नैतिकता आंतरिक नैतिक और नैतिक दिशानिर्देश हैं जिनका पालन एक विशेष विषय द्वारा किया जाता है, जो उनके स्वयं के अंतर्ज्ञान पर निर्भर करता है, साथ ही साथ पालन-पोषण और विवेक की डिग्री भी है।

शिष्टाचार सभी के लिए सामान्य है, यह अपरिवर्तित है और एक प्राथमिकता मौजूद है, नैतिकता एक व्यक्ति के चरित्र के छिपे हुए और छिपे हुए लक्षण हैं। सबकी अपनी-अपनी नैतिकता है। वे सामाजिक स्थिति पर निर्भर करते हैं, व्यवहार के उन पैटर्न पर और रिश्तों के निर्माण पर जो परिवार में निहित हैं, स्कूल में शैक्षिक प्रक्रिया पर, दोस्तों और परिचितों के चक्र पर, किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों और चरित्र पर।

आप एक उच्च नैतिक व्यक्ति और एक महान नैतिकतावादी हो सकते हैं, लेकिन शिष्टाचार के नियमों को बिल्कुल भी नहीं जानते हैं, या आप शालीनता के सभी नियमों का पालन कर सकते हैं, लेकिन एक स्वार्थी, लालची और बुरे व्यक्ति हो सकते हैं।

जीवन में सफलता प्राप्त करने के लिए, किसी भी समाज में आत्मविश्वास महसूस करने के लिए, किसी भी स्थिति में, जीवन में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको अच्छे शिष्टाचार के सभी नियमों को सीखना चाहिए और हमेशा उनका पालन करना चाहिए।शिष्टाचार ने मानव जीवन के सभी क्षेत्रों को कवर किया है, इसलिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके साथी, विरोधी, सहकर्मी, मित्र और रिश्तेदार शालीनता के नियमों से परिचित हैं और सार्वजनिक और अंतरंग वातावरण में रहने की आपकी क्षमता की सराहना करेंगे।

यह आश्चर्य की बात नहीं है कि कई नियम पाए जा सकते हैं, उदाहरण के लिए, सामान्य नागरिक शिष्टाचार और सैन्य या व्यवसाय दोनों में। कई सेटिंग्स जीवन के सभी पहलुओं के लिए समान हैं, इसलिए उन्हें दोहराया जाता है। निम्नलिखित प्रकार के शिष्टाचार को उजागर करना उचित है:

• सामान्य नागरिक. सामान्य नागरिक शिष्टाचार द्वारा स्थापित नियमों का सेट बिना किसी अपवाद के सभी नागरिकों के लिए दैनिक जीवन में व्यवहार के मानदंडों को नियंत्रित करता है। सार्वजनिक स्थानों पर होने पर, किसी अजनबी से मदद मांगते समय, सार्वजनिक परिवहन से यात्रा करते समय, इत्यादि में उनका मार्गदर्शन किया जाता है।
• धर्म निरपेक्ष. यह उन लोगों के लिए धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार के नियमों से परिचित होने के लायक है जो किसी घटना या आयोजन के मेजबानों के निमंत्रण से एकजुट समाज में प्रकट होने वाले हैं। इसमें अभिवादन, डेटिंग, मेहमानों को एक-दूसरे से मिलवाने, शाम के आयोजकों के प्रति आभार व्यक्त करने, मेज पर अच्छे शिष्टाचार के नियम, किसी विशेष पोशाक की उपयुक्तता और अन्य के नियम शामिल हैं।
• दरबारी। जो कोई भी राजा के दरबार में उपस्थित होने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली था (उदाहरण के लिए, इंग्लैंड की रानी की कंपनी में होने के लिए) शाही दरबार में अच्छे शिष्टाचार के नियमों को "अंदर और बाहर" जानना चाहिए। एलिजाबेथ द्वितीय के साथ एक स्वागत समारोह के दौरान मुख्य कानूनों में से एक केवल तभी बोलना है जब रानी खुद पूछती है।

• सैन्य. नियमों का सेट, जो सेना में अधीनता के पालन को स्पष्ट रूप से नियंत्रित करता है, में सभी संभावित स्थितियों में सैन्य कर्मियों के व्यवहार के मानदंड शामिल हैं।
• व्यवसाय. अध्ययन के लिए नियमों का एक महत्वपूर्ण खंड जो किसी को भी करियर बनाने, एक विश्वसनीय भागीदार और एक सफल व्यवसायी बनने में मदद करेगा।
• धार्मिक। चर्च और विश्वास के लिए सम्मान व्यक्त करना पर्याप्त नहीं है, आपको यह जानना होगा कि मंदिर में कैसे व्यवहार करना है, पादरियों को कैसे संबोधित करना है, अनुष्ठानों में कैसे व्यवहार करना है।
• परिवार। समाज के प्रत्येक प्रकोष्ठ के भीतर, पारिवारिक शिष्टाचार के नियमों का सम्मान किया जाना चाहिए। नियमों का पालन करने से अधिकांश पारिवारिक झगड़ों को रोका जा सकता है और इसके परिणामस्वरूप तलाक भी हो सकता है।

कई अन्य प्रकार के शिष्टाचार हैं। कुछ लंबे समय से चले गए हैं, उदाहरण के लिए, नाइटली, और जैसे कोर्ट या बॉलरूम इतिहास में नीचे जाने के कगार पर हैं। आधुनिक दुनिया बहुत परिवर्तनशील है, तेज-तर्रार है, नई अवधारणाएं लगातार पेश की जा रही हैं, ऐसी घटनाएं होती हैं जिनके लिए निपटान, फ्रेमिंग की आवश्यकता होती है।

राज्य की ओर से कानून मानव जीवन के सभी पहलुओं के नियमन के लिए आवश्यक ढांचा नहीं बना सकता है। यह कार्य शिष्टाचार के मानदंडों द्वारा लिया जाता है।

इस प्रकार, हम विज्ञान के रूप में शिष्टाचार के मुख्य कार्यों को अलग कर सकते हैं:

• संपर्क स्थापना समारोह। उचित अभिवादन और परिचित होना पहले सेकंड से ही किसी व्यक्ति को जीतने में मदद करेगा। एक सक्षम शुरुआत के बाद, बातचीत का चैनल सही दिशा लेता है और रिश्ते की पूरी अवधि के दौरान हाथों में खेलता है। सही स्वर सेट करने से शिष्टाचार के नियमों के अनुपालन में मदद मिलेगी।
• बातचीत करने और गैर-मौखिक संपर्क बनाए रखने के कौशल को विकसित करने का कार्य। छोटी सी बात किसी भी आधिकारिक और अनौपचारिक घटना का एक अनिवार्य गुण है। आभासी संचार के आगमन के साथ, एक आधुनिक व्यक्ति बातचीत का समर्थन करने की क्षमता खो देता है, अपने इशारों और चेहरे के भावों को नियंत्रित करना भूल जाता है। जो लोग इस पहलू में असुरक्षित महसूस करते हैं, उन्हें आईने के सामने प्रशिक्षण लेने, अधिक कथा पढ़ने, कहानी के कथानक को फिर से बताने की कोशिश करने की सलाह दी जाती है।

• दूसरों के प्रति विनम्र, सम्मानजनक रवैया प्रदर्शित करें। एक कहावत है: "विनम्रता चोर का सबसे अच्छा हथियार है।" इसे शाब्दिक रूप से नहीं लिया जाना चाहिए, बल्कि इसे सेवा में लिया जाना चाहिए। एक व्यक्ति जो दूसरों के प्रति शिष्टाचार दिखाता है और बड़ों का सम्मान करता है, वह हमेशा खुशी से मिलता है, वे उसकी मदद करना चाहते हैं, बहुत क्षमा करना चाहते हैं।
• लोगों के व्यवहार को विनियमित करने का कार्य। यह कार्य सबसे महत्वपूर्ण में से एक है, क्योंकि यह किसी विशिष्ट व्यक्ति पर लागू नहीं होता है, यह नैतिक मानकों के ढांचे के भीतर पूरे समाज को समग्र रूप से नियंत्रित करने में मदद करता है। शिष्टाचार के मानदंडों का पालन करते हुए, एक व्यक्ति पूर्वानुमेय हो जाता है, उसके साथ "सौदा" करना आसान होता है, उसकी प्रतिक्रियाएं काफी समझ में आती हैं।
• शिष्टाचार संघर्ष की रोकथाम में मदद करता है। शालीनता के नियमों का पालन करने के लिए मुख्य मानदंडों में से एक अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता है। अक्सर, शिष्टाचार के मानदंडों का पालन करते हुए, झगड़े और असहमति को शांति से सुलझाया जा सकता है।

इस प्रकार, शिष्टाचार का उद्देश्य एक उच्च नैतिक, उच्च संगठित, बौद्धिक समाज का निर्माण करना है। इस घटना के नियमों का अनुपालन या गैर-अनुपालन किसी व्यक्ति को कुछ पूंजी सीमाओं के भीतर मूल्यांकन करने में मदद करता है।

शिष्टाचार की नींव या कंकाल वे सिद्धांत हैं जिन पर व्यवहार के सभी मानदंड बनाए गए थे। उदाहरण के लिए, बड़ों को सही पता या मेज पर अच्छे शिष्टाचार को विनियमित करने वाले अलग नियम, जैसे कि इस रीढ़ पर टिके हुए हों, विशिष्टताओं का परिचय देते हैं और एकमात्र सही विकल्प की ओर इशारा करते हैं।

यह शिष्टाचार का आधार है जो नैतिकता और नैतिकता की अवधारणा के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। इस कथन के आधार पर, हम घटना के मुख्य सिद्धांतों को अलग कर सकते हैं:

• मानवतावाद और मानवता। "मानवता" की अवधारणा का सार यह है कि प्रत्येक व्यक्ति को दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करना चाहिए जैसा वह चाहता है। मुख्य विचार जो "मानवतावाद" की घटना को वहन करता है, वह है किसी व्यक्ति की पसंद की स्वतंत्रता, कार्रवाई की स्वतंत्रता, अपने स्वयं के विकास के मार्ग को विकसित करने और चुनने का अवसर, किसी के लक्ष्यों की प्राप्ति। इस कथन का अर्थ है कि कोई भी व्यक्ति को अपने जीवन का प्रबंधन करने से नहीं रोक सकता है। यह एक टिप्पणी करने लायक है: मानव स्वतंत्रता आपराधिक और नागरिक संहिता द्वारा सीमित है।
• सहनशीलता। यह अवधारणा "मानवतावाद" की अवधारणा के अर्थ के करीब है। अजनबियों के लिए सहिष्णुता सहिष्णुता है: विश्वदृष्टि, धार्मिक प्रवृत्ति, उपस्थिति, शारीरिक विशेषताएं, जीवन शैली। इस अवधारणा की तुलना उदासीनता से न करें। आप किसी अन्य व्यक्ति के जीवन और स्थिति में शामिल हो सकते हैं, लेकिन सहनशील बने रहें।

• कार्यों की सौंदर्य अपील पर नियंत्रण का सिद्धांत. आपको हमेशा अपने हावभाव और चेहरे के भावों को देखना चाहिए।एक चुटीली चाल, बात करते समय हाथ लहराते हुए, एक उत्तेजक मुद्रा या अभद्र इशारों को दूसरों के लिए अपमानजनक या उचित परवरिश की कमी के रूप में माना जा सकता है। एक वास्तविक महिला या सज्जन हमेशा, जैसा कि वे कहते हैं, "खुद को हाथ में रखें", अनुचित आंदोलनों से खुद को बदनाम नहीं होने देते।

• परंपराओं और रीति-रिवाजों का सिद्धांत। विभिन्न देशों में शिष्टाचार मानदंड देश की परंपराओं, धर्म या ऐतिहासिक अतीत के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। इस प्रकार, फ्रांस में एक लड़की को संबोधित करना "मेडमोसेले" जैसा लगता है, वृद्ध महिलाओं को - "मैडम", जबकि इंग्लैंड में - क्रमशः "मिस" और "मिस"। इसके अलावा, विभिन्न देशों के शिष्टाचार के बीच गहरे अंतर हैं। उदाहरण के लिए, मुस्लिम राज्यों के शिष्टाचार लोगों की धार्मिक विशेषताओं से बहुत अधिक जुड़े हुए हैं।
• विनय, शिष्टाचार और चातुर्य का सिद्धांत. शील व्यक्ति का सर्वोत्तम आभूषण है। इस अवधारणा को शर्म के साथ भ्रमित न करें। आत्मविश्वासी व्यक्ति समाज में अपनी खूबियों के बारे में चिल्लाता नहीं है, बल्कि वह अपनी कीमत जानता है और शील के सिद्धांत का पालन करता है। एक विनम्र, चतुर व्यक्ति कभी भी दूसरे को नाराज नहीं करेगा, हमेशा टिप्पणी करने का एक तरीका ढूंढेगा ताकि किसी व्यक्ति की भावनाओं को प्रभावित न किया जा सके, कभी भी किसी के व्यवहार पर सार्वजनिक रूप से टिप्पणी नहीं करेगा, खुद को किसी के कार्यों या शब्दों का मूल्यांकन करने की अनुमति नहीं देगा।
• सभी क्रियाएं परिस्थितियों के अनुकूल होनी चाहिए। कभी-कभी किसी स्थिति में, सही काम करने के तरीके के बारे में ज्ञान पर्याप्त नहीं होता है। इस मामले में, आपको सामान्य ज्ञान का उपयोग करना चाहिए।

शिष्टाचार एक बहुत व्यापक अवधारणा है जिसमें मानव व्यवहार के विभिन्न पहलू और पहलू शामिल हैं। अवधारणा शिष्टाचार के कई घटकों पर आधारित है।

किसी भी समाज में आपको अपना भाषण देखना चाहिए। न केवल सामग्री को आम तौर पर स्वीकृत मानकों का पालन करना चाहिए, बल्कि समय, स्वर, गति और भाषण का स्वर भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

अपने विचार स्पष्ट रूप से बताएं, खिंचाव न करें, लेकिन बकबक न करें। जो कहा गया था उसका अर्थ पकड़ने के लिए वार्ताकार को सभी शब्दों को बनाने में सक्षम होना चाहिए। शांत और आत्मविश्वासी स्वर बातचीत के विकास में योगदान देता है, रिश्तों को मजबूत करता है।

मौखिक शिष्टाचार कौशल सीखा जा सकता है। प्रशिक्षण के लिए आपको एक स्टॉपवॉच और किसी भी वस्तु (कंघी, कैंची, चीनी का कटोरा) की आवश्यकता होगी। टाइमर चालू करें, फिर चयनित विषय पर तीन मिनट तक बात करें। सुनिश्चित करें कि विचार खुद को न दोहराएं, भाषण शिष्टाचार के सभी बुनियादी नियमों का पालन करें।

एक बार जब कहानी आसानी से आ जाए और कम से कम तीन मिनट लंबी हो, तो लंबाई बढ़ाकर पांच मिनट करें, और इसी तरह। अपने एकालाप को सुनने, उसकी सामग्री, अपनी आवाज़ (स्वर और समय) का मूल्यांकन करने के लिए इस तरह के प्रशिक्षण में वॉयस रिकॉर्डर जोड़ना एक अच्छा विचार है।इस तरह के सरल कार्यों को नियमित रूप से करने से आप भाषण की संस्कृति में महारत हासिल कर सकेंगे। अब, चाहे जो भी चर्चा हो, आप लंबे समय तक बात कर सकते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह दूसरों के लिए दिलचस्प है।

कथाकार के संबंध में, श्रोता को कई आवश्यकताओं को भी पूरा करना चाहिए। सबसे पहले, किसी भी स्थिति में आपको बोलने वाले व्यक्ति को बीच में नहीं रोकना चाहिए। यह अनादर का प्रदर्शन है। अपनी रुचि और भागीदारी दिखाने के लिए वार्ताकार के वाक्यांश के अंत के बाद कुछ स्पष्ट प्रश्न पूछना महत्वपूर्ण है।

आपको कभी भी किसी व्यक्ति या किसी के कार्यों पर नकारात्मक अर्थों के साथ टिप्पणी नहीं करनी चाहिए।. शिष्टाचार के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों को हमेशा याद रखें - मानवतावाद और सहिष्णुता, साथ ही साथ चातुर्य और विनम्रता। भले ही व्यक्तिगत भावनाओं को ठेस पहुंची हो, आपको चुप रहना चाहिए और यदि संभव हो तो अपराधी के साथ संवाद करना बंद कर दें।

गैर-मौखिक संचार शरीर की भाषा, चेहरे के भावों के माध्यम से संचार है। अपने हावभाव और चेहरे के भावों को देखना हमेशा बहुत महत्वपूर्ण होता है।

आंदोलनों में ढीलापन किसी भी सम्मानित समाज में स्वीकार नहीं किया जाता है। आसन संयमित होना चाहिए, अश्लील नहीं। बात करते समय अपने हाथों का प्रयोग जेस्चराइज करने के लिए न करें। यह विशेष रूप से हड़ताली है जब बातचीत के दौरान मेज पर कोई व्यक्ति वाद्ययंत्र लहरा रहा हो। इस तरह के व्यवहार को अभद्रता की पराकाष्ठा माना जाता है।

बहुत भावनात्मक रूप से व्यक्त चेहरे के भाव समाज में अनुचित माने जाते हैं। उदाहरण के लिए, आश्चर्य में अपना मुंह चौड़ा न खोलें। टकटकी को वार्ताकार की ओर निर्देशित किया जाना चाहिए, बात करते समय उसकी आँखों में या नाक के पुल पर देखने की सलाह दी जाती है।

प्रॉक्सीमिक्स समाज में स्थानिक और लौकिक संकेत प्रणाली का अध्ययन है।विभिन्न देशों में, परंपराओं, धर्मों की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए, व्यक्तिगत स्थान पर अतिक्रमण करते समय एक अलग स्तर के आराम के बारे में बात की जा सकती है, लेकिन आम तौर पर स्वीकृत मानदंड हैं।

हमेशा याद रखें दूरी. वार्ताकारों के बीच इष्टतम दूरी 1 मीटर है। व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण शत्रुता का कारण बन सकता है और, परिणामस्वरूप, लोगों के बीच संचार की समाप्ति। इसमें स्पर्श भी शामिल है।

शिष्टाचार प्रॉक्सिमिक्स में शासन करने वाले नियम भी शामिल हैं, उदाहरण के लिए, टेबल पर घर में किसी विशेष अतिथि का स्थान। तो, मेजबान मेज के शीर्ष पर एक जगह लेते हैं, सम्मान के अतिथि मेजबान के दाहिने हाथ पर होते हैं, छोटे और बच्चे दूर कोने में होते हैं।

शिष्टाचार में चीजों की दुनिया आखिरी जगह नहीं है। इस खंड में टेबल सेटिंग, कटलरी का सही ढंग से उपयोग करने की क्षमता, किसी विशेष अवसर के लिए पोशाक का उपयुक्त विकल्प, कार्ड पर ठीक से हस्ताक्षर करने या उपहार देने का ज्ञान, उपहार देने जैसी घटनाएं शामिल हो सकती हैं।

संचार के नियम आमतौर पर स्थिति पर निर्भर करते हैं, लेकिन बुनियादी पद सभी के लिए सामान्य हैं, इसलिए, नियमों का एक शिष्टाचार सेट बनाने की प्रक्रिया में, भाषण सूत्र विकसित किए गए थे। वे किसी विशेष व्यक्ति के साथ बातचीत को ठीक से संचालित करने के मानक बनने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

भाषण सूत्रों पर सीधे आगे बढ़ने से पहले, संरचना और संचार के प्रकारों को निर्धारित करना आवश्यक है। इस प्रकार, इसे इसमें विभाजित किया गया है:

• मौखिक (बोलना, सुनना);
• लिखा हुआ: (लिखना, पढ़ना)।

मौखिक और लिखित संचार प्रस्तुति के प्रकार, सूचना को देखने के तरीके में भिन्न होता है।

एक व्यक्तिगत बातचीत के दौरान, सूचना क्षेत्र हमारी आंखों के सामने बनाया जाता है, वक्ता के पास बातचीत के दौरान समय, स्वर, चेहरे के भाव और हावभाव का उपयोग करने का अवसर होता है, वह सक्रिय रूप से अपनी आवाज के साथ काम करता है।

लेखन कथाकार को सही भाषा का चयन करने, सही शब्दों का चयन करने, कहानी के सूत्र का सटीक रूप से अनुसरण करने के लिए अधिक समय देने की अनुमति देता है, और जो लिखा गया है उसे सही और संपादित करने का अवसर भी प्रदान करता है।

एक पत्र या बातचीत, जिसमें टेलीफोन पर बातचीत भी शामिल है, को कुछ चरणों में विभाजित किया जा सकता है:

• रिश्ते की शुरुआत (अभिवादन, परिचित);
• बातचीत का मुख्य भाग;
• बातचीत समाप्त, डीब्रीफिंग और विदाई।

पहला चरण कैसे चला, यह सामान्य रूप से बातचीत और संबंधों के आगे के विकास का न्याय कर सकता है। अनुकूल छवि बनाने में शिष्टाचार बचाव में आता है। इसके नियम अभिवादन के क्रम को नियंत्रित करते हैं:

• उम्र में छोटा, सेवा रैंक या पद सबसे पहले बड़े का अभिवादन करता है;
• एक सज्जन एक महिला को बधाई देते हैं;
• एक जवान लड़की - अपने से बड़ी उम्र का आदमी;
• एक विवाहित जोड़े को बधाई देने वाली पहली महिला है;
• जब दो जोड़े मिलते हैं, तो महिलाएं पहले एक-दूसरे को बधाई देती हैं, फिर पुरुष महिलाओं के साथ, और उसके बाद ही पुरुष हाथ मिलाते हैं;
• टेलीफोन पर बातचीत के दौरान, जो पास हुआ उसका अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति;
• पत्र हमेशा अभिवादन के शब्दों से शुरू होता है।

किसी व्यक्ति का ठीक से अभिवादन करने के लिए, आपको भाषण सूत्र द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए जो किसी विशेष स्थिति में उपयुक्त हो:

• "नमस्ते! » - अभिवादन के लिए एक सार्वभौमिक विकल्प;
• "शुभ दोपहर", "शुभ संध्या", "सुप्रभात" - दिन के समय पर निर्भर करता है, इसे सार्वभौमिक भी माना जाता है;
• "नमस्ते! "- एक अनौपचारिक अभिवादन, पुराने परिचितों, दोस्तों से मिलने के लिए उपयुक्त;
• "मैं आपकी भलाई की कामना करता हूं! "- सैन्य शिष्टाचार में प्रयुक्त एक विशिष्ट भाषण सूत्र।

अभिवादन के मौखिक तरीकों के अलावा, गैर-मौखिक तकनीकें हैं जो धर्मनिरपेक्ष समाज में सक्रिय रूप से उपयोग की जाती हैं:

• सिर हिलाना (मुख्य रूप से महिलाओं द्वारा उपयोग किया जाता है);
• यदि कोई परिचित व्यक्ति कुछ मीटर दूर से गुजरता है तो पुरुष अभिवादन में अपनी टोपी उठाते हैं;
• गेंदों पर और अदालती शिष्टाचार में, एक बैठक या एक नए परिचित में शापित महिलाएं;
• पुरुष किसी महिला का हाथ चूमते हैं या हाथ मिलाते हैं;
• करीबी लोग एक दूसरे के गाल पर किस करते हैं।

डेटिंग चरण बहुत महत्वपूर्ण है और इसके लिए सावधानीपूर्वक तैयारी की आवश्यकता होती है। यह बेहतर है अगर अजनबियों को एक-दूसरे से मिलवाया जाए, उदाहरण के लिए, किसी उत्सव के आयोजन के मेजबान या एक आम दोस्त द्वारा। कुछ समय पहले तक स्त्री और पुरुष दोनों के लिए एक-दूसरे को अपने आप जान लेने की पहल करना अशोभनीय माना जाता था। हालांकि, समय बदल रहा है, महिला सबसे पहले बातचीत शुरू कर सकती है और अपना परिचय दे सकती है।

एक तरह से या किसी अन्य, एक निश्चित आदेश है कि, शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, परिचित के समय पालन किया जाता है:

• पुरुष सबसे पहले स्त्री को दिखाई देता है;
• एक महिला पहले अपना परिचय देती है यदि परिचित किसी पुरुष या उससे बड़ी महिला के साथ होता है;
• एक अकेला व्यक्ति हमेशा एक विवाहित जोड़े या लोगों के समूह से अपना परिचय देने वाला पहला व्यक्ति होता है।

यदि कार्य दो अजनबियों को एक-दूसरे से मिलवाना है, तो निम्नलिखित क्रम है:

• महिला को सबसे पहले पुरुष से मिलवाया जाता है, वह बदले में निर्णय लेती है कि उसे हाथ देना है या नहीं;
• उम्र में सबसे बड़े व्यक्ति या आधिकारिक पद का परिचय देने वाला पहला व्यक्ति जो छोटा है;
• घर का मालिक, शाम का आयोजक, नवागंतुक को पूरी कंपनी से मिलवाता है, पहले उसका नाम पुकारता है;
• एक रिश्तेदार की प्रस्तुति के दौरान, पहला नाम रिश्तेदारी की डिग्री है, फिर नाम ("मेरी भतीजी ओल्गा से मिलें");
• अपने मित्र को अपने माता-पिता से परिचित कराने पर मित्र का प्रथम नाम कहलाता है;
• साथियों का परिचय कराते हुए, पहला नाम एक करीबी दोस्त है।

दो लोगों को एक-दूसरे से मिलवाने के लिए आपको सही पल चुनना चाहिए, ताकि आप उनमें से किसी एक की बातचीत में बाधा न डालें। दो अजनबियों को एक-दूसरे के पास न जाने दें और उन्हें एक-दूसरे को खुद जानने के लिए आमंत्रित करें। इस तरह के इशारे को अभद्रता की ऊंचाई माना जाता है।

अपना परिचय देते समय, या उस समय जब मेजबान द्वारा अतिथि का परिचय दिया जाता है, आपको एक कुर्सी पर नहीं बैठना चाहिए, आपको खड़े होकर एक नए परिचित का अभिवादन करना चाहिए। अपवाद बुजुर्ग हैं, जिन्हें अपने स्थान पर रहने की अनुमति है।

नए परिचितों से परिचय के बाद, आपको एक-दूसरे से कहना चाहिए: “आपसे मिलकर बहुत खुशी हुई! या "आपसे मिलकर अच्छा लगा! ". परिचित को हैंडशेक से सील किया जा सकता है, लेकिन सिर की सामान्य मंजूरी, एक मामूली धनुष की भी अनुमति है।

अभिवादन के बाद, पहला परिचित, कोई महिला या कोई बड़ा व्यक्ति बातचीत शुरू कर सकता है। उसका समर्थन किया जाना चाहिए। शिष्टाचार के नियमों में ऐसे विषय हैं जिनसे एक धर्मनिरपेक्ष समाज में बचना चाहिए और पहली मुलाकात में - यह राजनीति और धर्म है। अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त न करें और बहस शुरू करें. मानवतावाद और सहिष्णुता के सिद्धांत का पालन करना आवश्यक है।

घटना के अंत के बाद, एक नए परिचित को अलविदा कहने के लायक है, एक बार फिर मिलने की खुशी व्यक्त करते हुए, जल्द ही एक नए की उम्मीद करते हुए। विदाई के साथ एक हाथ मिलाना भी हो सकता है, किसी पुराने दोस्त या रिश्तेदार के साथ, गाल पर गले लगाने या चुंबन के आदान-प्रदान की अनुमति है।

जन्मदिन, नाम दिवस, नए साल और अन्य के अवसर पर सामाजिक कार्यक्रमों या छुट्टियों में भाग लेने के सामान्य नियम सुझाते हैं निम्नलिखित पहलू:

• समय की पाबंदी। किसी भी बैठक में ठीक नियत समय पर आना बहुत जरूरी है। जल्दी पहुंचना अच्छा विचार नहीं है क्योंकि मेजबान तैयार नहीं हो सकते हैं और यह उन्हें मुश्किल स्थिति में डाल सकता है। देर से आना और भी अस्वीकार्य है। अप्रत्याशित घटना के मामले में, आपको पहले से फोन करना चाहिए और आगमन के सही समय पर चर्चा करनी चाहिए।
• उपस्थिति घटना से मेल खाना चाहिए।
• जब किसी ऐसे कार्यक्रम में शामिल हों जिसमें दावत की उम्मीद हो, तो आपको खाली हाथ नहीं आना चाहिए। आपको कुकीज़, केक या मिठाई लानी चाहिए और उन्हें परिचारिका को सौंप देना चाहिए। परिचारिका को मेज पर दावत देनी चाहिए।
• उस कमरे में प्रवेश करना जिसमें मेहमान पहले ही मेज पर इकट्ठा हो चुके हैं, सभी को एक साथ बधाई देना आवश्यक है, प्रत्येक अतिथि को देखें, मुस्कुराएं।
• मेज पर बैठ कर एक बार फिर बाएँ और दाएँ हाथ पर पड़ोसियों का अभिवादन करें।
• आपको दर्शकों की सुखद भूख की कामना नहीं करनी चाहिए, इस अभिव्यक्ति को धर्मनिरपेक्ष हलकों में अशोभनीय माना जाता है।
• शाम के अंत में, परिचारिका को धन्यवाद, उसके पाक कौशल और शाम को समग्र रूप से सकारात्मक मूल्यांकन दें।

टेलीफोन पर बातचीत से संबंधित शिष्टाचार के नियमों को अलग करना आवश्यक है। अपरिचित और पूर्ण अजनबियों को व्यावसायिक कॉल या कॉल के दौरान नियमों का पालन करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। बड़ी फर्में अपने कर्मचारियों के लिए मानक विकसित करती हैं, जिसे कर्मचारी अपने काम में हर दिन सख्ती से पूरा करता है। इसलिए कंपनी का प्रबंधन अपने ग्राहकों की नजर में आवश्यक छवि और अधिकार बनाता है।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन कॉल प्राप्त करता है या कॉल करता है - एक सिविल सेवक, एक वाणिज्यिक कर्मचारी या कॉल पूरी तरह से धर्मनिरपेक्ष प्रकृति का है - निम्नलिखित नियम टेलीफोन पर बातचीत के आधार के रूप में कार्य करते हैं:

1. फोन कॉल 9:00 से 21:00 बजे तक किया जाना चाहिए।
2. व्यक्ति का अभिवादन करना, अपना परिचय देना अनिवार्य है। यदि फोन कॉल व्यवसायिक प्रकृति का है, तो अपने राजसी नाम का नाम अवश्य दें।
3. वार्ताकार से पूछें कि क्या उसके लिए बात करना सुविधाजनक है।
4. कॉल के उद्देश्य को नाम दें, रुचि का प्रश्न पूछें।
5. कॉल का विषय समाप्त होने के बाद, आपको उत्तर के लिए धन्यवाद देने और अलविदा कहने की आवश्यकता है।

यदि आप एक फोन कॉल का जवाब देते हैं, तो आपको कॉल करने वाले का अभिवादन करना चाहिए यदि उसने अपना नाम नहीं बताया, स्पष्ट करें कि उससे कैसे संपर्क किया जा सकता है, प्रश्न का उत्तर दें और अलविदा कहें। फर्मों और संगठनों के कर्मचारियों के लिए आने वाली कॉल का उत्तर देने के लिए शिष्टाचार के नियम हैं। कर्मचारी को नमस्ते कहना चाहिए, कंपनी का नाम, उसकी स्थिति, अंतिम नाम और प्रथम नाम की घोषणा करनी चाहिए। फिर प्रश्न पूछें “मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ? या नियोक्ता द्वारा प्रस्तावित वैकल्पिक विकल्प।

पत्र की आवश्यकताएं एक सामान्य बातचीत के चरणों के साथ प्रतिध्वनित होती हैं: नाम से एक पते के साथ एक अभिवादन, पत्र के विषय में मुख्य विचार, विदाई और एक हस्ताक्षर। एक व्यक्तिगत पत्र में हस्ताक्षर, एक नियम के रूप में, एक अंतरंग प्रकृति का है, एक व्यावसायिक पत्र में यह आधिकारिक है, जिसमें राजचिह्न, उपनाम, नाम और संरक्षक शामिल हैं।

बातचीत जानकारी देने का सबसे विश्वसनीय तरीका है। बातचीत के दौरान, आप प्रतिद्वंद्वी की राय और पक्ष का पता लगा सकते हैं, समझौते बना सकते हैं, अपने लिए वार्ताकार का एक व्यक्तिगत चित्र बना सकते हैं, यह पता लगा सकते हैं कि कुछ निर्णय लेते समय किसी व्यक्ति को क्या प्रेरित करता है, और, महत्वपूर्ण रूप से, एक सुखद से आनंद और संतुष्टि शगल

बातचीत के दो मुख्य प्रकार हैं:

• व्यापार;
• धर्मनिरपेक्ष।

पहले प्रकार के संचार में व्यावसायिक शिष्टाचार के सभी मानदंडों और नियमों का कड़ाई से पालन शामिल है। कारोबारी माहौल में, इन नियमों के एक सेट का पालन करना अनिवार्य है ताकि भागीदारों और सहकर्मियों के बीच संबंध यथासंभव अनुमानित हो। हर कोई अपने समय, धन और प्रतिष्ठा को महत्व देता है।

व्यापार संचार के बुनियादी कानून:

• समय की पाबंदी या समय प्रबंधन. व्यावसायिक समय की पाबंदी की अवधारणा में न केवल नियत समय पर बैठक में पहुंचने का तथ्य शामिल है। अनुबंध के निष्पादन के लिए समय सीमा का अनुपालन, सहमत समय सीमा के भीतर कॉल करना, एक निश्चित समय के लिए एक कर्मचारी द्वारा काम करना, किसी के विचारों को संक्षेप में और स्पष्ट रूप से तैयार करने की क्षमता - समय की पाबंदी की घटना से भी संबंधित है।

• काम के प्रति रवैया। एक व्यवसाय को सफलतापूर्वक चलाने और कैरियर की सीढ़ी को आगे बढ़ाने के लिए, आपको अपने काम के प्रति ईमानदार होना चाहिए, त्रुटियों का प्रतिशत कम से कम करना चाहिए। आपको अक्सर चाय के लिए ब्रेक नहीं लेना चाहिए, दोपहर के भोजन से दूर रहना चाहिए, व्यक्तिगत कॉल से विचलित होना चाहिए, अमूर्त विषयों पर सहकर्मियों के साथ बात करना चाहिए।
• व्यापार रहस्य. सभी वित्तीय लेनदेन और प्रतिपक्षकारों के साथ अनुबंध की शर्तें वर्गीकृत जानकारी हैं।कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे इस जानकारी को साझा न करें। वर्तमान में, व्यापार रहस्य बनाए रखने की शर्त रोजगार अनुबंध की शर्तों में शामिल है। एक व्यापार रहस्य से संबंधित जानकारी के प्रसार के लिए किसी संगठन के कर्मचारी पर दंडात्मक और प्रशासनिक प्रतिबंध लागू किए जा सकते हैं।
• ड्रेस कोड। व्यावसायिक पोशाक सफल सहयोग और कार्यप्रवाह के लिए एक पूर्वापेक्षा है। एक उपयुक्त सूट का चुनाव एक व्यक्ति को समाज में स्वीकृत शालीनता की सीमाओं का पालन करने के लिए मजबूर करता है, एक निश्चित छवि बनाता है, दूसरों को एक व्यक्ति में एक पेशेवर देखने के लिए मजबूर करता है।

• डेस्कटॉप. एक कर्मचारी और किसी भी रैंक के बॉस की मेज पर आदेश होना चाहिए। प्रत्येक दस्तावेज़ अपने स्थान पर होना चाहिए, साफ-सुथरा दिखना चाहिए। यह आवश्यक है ताकि कर्मचारी हमेशा आवश्यक जानकारी जल्दी से प्राप्त कर सके और अनुरोध पर सहकर्मियों या भागीदारों को स्थानांतरित कर सके। बड़े संगठनों में, टेबल पर कौन सी चीजें होनी चाहिए, साथ ही किन जगहों पर झूठ बोलना चाहिए, इसके बारे में लिखित नियम हैं।
• अधीनता। आप अपने सहयोगियों के साथ परिचित नहीं दिखा सकते हैं, और इससे भी अधिक उम्र और आधिकारिक स्थिति में। किसी व्यक्ति विशेष की स्थिति उसके पदानुक्रम के एक निश्चित स्तर पर होने के कारण होती है। इस प्रकार, कर्मचारी अपने पर्यवेक्षक को सेवा कार्यों को वितरित नहीं कर सकता है। हालाँकि, रिवर्स प्रक्रिया सभी के द्वारा दी जाती है।
• विवादास्पद मुद्दों को सुलझाने में आपसी शिष्टाचार और चातुर्य. अपने निष्कर्षों पर बहस करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, सभी कथन विशिष्ट होने चाहिए, शब्द एक दूसरे के विपरीत नहीं होने चाहिए। विवादों या संघर्ष की स्थितियों को सुलझाने के समय, प्रतिद्वंद्वी की भावनाओं और व्यक्तित्व को ठेस पहुंचाने की अनुमति नहीं है, यह सीखना आवश्यक है कि जीत या हार को सही तरीके से कैसे स्वीकार किया जाए।

• व्यावसायिक बातचीत और सामान्य रूप से कार्य प्रक्रिया के संचालन में अपनी स्थिति का सक्षम रूप से बचाव करना एक महत्वपूर्ण कौशल है। बातचीत को रचनात्मक बनाने के लिए, व्यक्ति और कंपनी की छवि को नुकसान नहीं होता है, एक साथी के साथ बैठक के लिए पहले से तैयारी करनी चाहिए शिष्टाचार के सभी मानदंडों का पालन करने और खुद को खोने के लिए नहीं -नियंत्रण, यह मुख्य थीसिस, साक्ष्य और औचित्य को लिखने के लायक है जो दृष्टिकोण की रक्षा करने में मदद करेगा। आपको इस बारे में सोचना चाहिए कि प्रतिक्रिया के लिए तैयार रहने के लिए प्रतिपक्ष कौन से तर्क ला सकता है।

• बैठकें, कार्यक्रम आयोजित करना। बैठक बुलाते समय, आयोजक इस तरह के आयोजन के उद्देश्य को प्रस्तुत करने के लिए बाध्य होता है। यदि संभव हो, तो मुख्य थीसिस और उन मुख्य मुद्दों को इंगित करें जिन पर चर्चा की जाएगी। इस प्रकार, आमंत्रित कार्यकर्ता उत्तर और आवश्यक डेटा तैयार करने के लिए बाध्य हैं। इसके अलावा, समय प्रबंधन के बारे में मत भूलना। बैठक के लिए एक स्पष्ट समय सीमा की स्थापना एक शर्त है।

बैठक की आवश्यकता को इंगित करने वाले व्यावसायिक पत्र का एक उदाहरण:

"शुभ दोपहर, साथियों!

आज दिनांक 03.02.2018 को निदेशक कार्यालय में बैठक होगी। स्टाफ टर्नओवर के मुद्दे और स्थिति को ठीक करने के विकल्पों पर चर्चा की जाएगी।मैं कार्मिक विभाग से आवश्यक आंकड़े और रिपोर्ट तैयार करने के लिए कहता हूं, विभागों के प्रमुख - उम्मीदवारों के लिए आवश्यकताओं की एक सूची, मानव संसाधन - कर्मचारियों के कारोबार को प्रबंधित करने के तरीके।

बैठक का समय 14:00 - 15:30 है।

ईमानदारी से,

"प्रबंधक" LLC के निदेशक

इवानोव इवान इवानोविच"

छोटी सी बात कम औपचारिक होती है। यह विशेष रूप से करीबी दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ संचार में स्पष्ट है। हालांकि, मूल बातें अपरिवर्तित रहती हैं - समय की पाबंदी, विनम्रता और चातुर्य, बड़ों के लिए सम्मान और सम्मान, विनम्रता और मानवता।

कपड़ों का समाज में किसी व्यक्ति के आकलन पर और व्यक्ति खुद को कैसा महसूस करता है, इस पर बहुत बड़ा प्रभाव डालता है। इन हाइपोस्टेसिस में सामंजस्य स्थापित करने के लिए, आपको निम्नलिखित जानना चाहिए: पोशाक उपयुक्त, साफ-सुथरी होनी चाहिए, इसमें अश्लील तत्व नहीं होने चाहिए, यह आरामदायक होना चाहिए और इस अवसर के अनुरूप होना चाहिए।

आरामदायक कपड़े जनता को उत्तेजित नहीं करना चाहिए, इसका मुख्य कार्य साफ और आरामदायक होना है। जबकि एक रेस्तरां की यात्रा के लिए, एक महिला के लिए कॉकटेल शाम की पोशाक चुनना और एक पुरुष के लिए एक सूट पहनना सबसे अच्छा है।

अक्सर ऐसा होता है कि किसी सामाजिक कार्यक्रम के निमंत्रण कार्ड पर आप पोस्टस्क्रिप्ट देख सकते हैं: "ड्रेस-कोड ब्लैक टाई"। ऐसा संदेश एक पुरुष को टक्सीडो (या काले सूट) में, और एक महिला को एक लंबी अंधेरी शाम की पोशाक में प्रकट होने के लिए बाध्य करता है।

कपड़े चुनते समय, किसी को घटना, मौसम, विशिष्ट मौसम, दिन के समय की बारीकियों का सख्ती से पालन करना चाहिए।

अलग से, यह मेकअप का उल्लेख करने योग्य है। दिन में, एक महिला को उज्ज्वल रूप से पेंट नहीं करना चाहिए, प्राकृतिक रंगों में सजावटी सौंदर्य प्रसाधनों का चयन करना आवश्यक है। शाम की सैर आपको किसी भी लिपस्टिक और चमकदार छाया को लागू करने की अनुमति देती है।

सार्वजनिक स्थानों पर अच्छे व्यवहार इस सिद्धांत पर आधारित हैं: दूसरों को कठिनाई और असुविधा न पहुँचाना। अजनबियों की भलाई के बारे में सोचना हमेशा आवश्यक होता है, और अगर लापरवाही से, किसी भी कार्य ने किसी की भावनाओं को प्रभावित किया है या किसी बाहरी व्यक्ति के साथ शारीरिक रूप से हस्तक्षेप किया है, तो आपको निश्चित रूप से माफी मांगनी चाहिए।

कभी-कभी आपको मदद के लिए किसी अजनबी के पास जाना पड़ता है। इस मामले में, आपको "महिला" वाक्यांश के साथ उसका ध्यान आकर्षित नहीं करना चाहिए! या “यार! ”, आपको उस व्यक्ति से संपर्क करना चाहिए और पूछना चाहिए: “क्षमा करें, कृपया, क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? ". इसके बाद, आपको मुद्दे का सार बताना होगा। यह भाषण सूत्र पुरुषों और महिलाओं के लिए सार्वभौमिक है, और इस तरह के क्षणभंगुर संचार के लिए परिचय और व्यक्तिगत परिचित की आवश्यकता नहीं होती है।

आपको चलते-फिरते, साथ ही सार्वजनिक स्थानों पर नहीं खाना चाहिए जो इसके लिए उपलब्ध नहीं हैं।. दूसरों के घुटने या धुंधला होने की संभावना है। सार्वजनिक स्थानों पर धूम्रपान न केवल राज्य के कानून द्वारा, बल्कि शिष्टाचार के नियमों द्वारा भी निषिद्ध है। राहगीरों को इशारा करना और चर्चा करना अशोभनीय है।सार्वजनिक परिवहन में, आपको बुजुर्गों, विकलांगों और बच्चों के साथ यात्रियों को अपनी सीट छोड़ देनी चाहिए।

शिष्टाचार के आम तौर पर स्वीकृत कोड को अंतरराष्ट्रीय माना जाता है। इसके बाद यूरोपीय देशों, संयुक्त राज्य अमेरिका, रूस और अन्य का स्थान है। हालाँकि, कुछ नियम उनकी अपनी परंपराओं, इतिहास और संस्कृति के कारण भिन्न हो सकते हैं।

अच्छे शिष्टाचार का मुस्लिम मॉडल कुरान की आयतें हैं। धर्म अपने प्रत्येक वाहक को विनम्र, परोपकारी, सहानुभूतिपूर्ण, मेहनती, व्यभिचार, अश्लील विचारों, दुर्व्यवहार से सावधान रहने का आह्वान करता है।

स्त्रियों के लिए यह बचपन से ही नम्रता और पवित्रता की शिक्षा है। इस प्रकार, इस्लाम का शिष्टाचार पढ़ता है:

1. स्त्री को किसी अजनबी पुरुष की आंखों में नहीं देखना चाहिए, यहां तक ​​कि शादी में भी दुल्हन की नजर फर्श पर टिकी रहती है।
2. एक महिला पूरी तरह से पुरुष की राय का पालन करती है, उसे खंडन करने, बहस करने का कोई अधिकार नहीं है।
3. हिजाब पैरों को टखनों तक, बाहों को कलाई तक पूरी तरह से ढक लेता है, इसका रंग चमकीला नहीं होता, अक्सर काला होता है।
4. एक मुस्लिम महिला विशेष रूप से एक कुंवारी से शादी करती है, अन्यथा उसका अपमान किया जाएगा।
5. इस्लाम एक महिला को शराब पीने से मना करता है।

बौद्ध धर्म का कम सख्त शिष्टाचार भी लोगों की आस्था और परंपराओं पर बहुत अधिक निर्भर करता है। मंदिर जाने से पहले बुनियादी नियमों, छुट्टियों की विशेषताओं और धार्मिक संस्कारों का अध्ययन करना महत्वपूर्ण है।

अक्सर, शिष्टाचार के सटीक नियमों की अज्ञानता की भरपाई नैतिकता, शील और विनम्रता जैसे मानवीय गुणों से होती है। अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, उकसावे के आगे न झुकें, अपनी मुस्कान को एक हथियार के रूप में इस्तेमाल करें, एक खुले और हंसमुख व्यक्ति बनें।

एक महत्वपूर्ण सामाजिक कार्यक्रम में जाने से पहले, आपको अच्छे शिष्टाचार के नियमों से परिचित होना चाहिए, भाषण सूत्रों को अपनाना चाहिए जो काम में आ सकते हैं। सही कपड़े चुनना भी महत्वपूर्ण है।

जो लोग एक उच्च आधिकारिक पद का सपना देखते हैं, उनके लिए वक्तृत्व में प्रशिक्षण, शिष्टाचार के नियमों का उल्लंघन किए बिना अपनी स्थिति की रक्षा करने की क्षमता और समय प्रबंधन का अध्ययन करने के लायक है।

यात्रा पर जा रहे हैं, देश की सांस्कृतिक विशेषताओं, धर्म और नैतिक मानकों से परिचित हों। उदाहरण: मुस्लिम राज्य का दौरा करते समय, अपनी अलमारी के बारे में सोचें, आपको सार्वजनिक स्थानों पर ऐसे कपड़ों में नहीं दिखना चाहिए जो आपके कंधे, पेट, घुटनों को खोलते हों।

अगले वीडियो में देखें कुलीनों से शिष्टाचार के और भी रहस्य।