बातचीत के नियम

संवाद एक सच्ची कला है जिसे सीखने की जरूरत है। तो यह सभी पूर्व समय में था, और आज तक नहीं बदलता है। इस कौशल में महारत हासिल करने के बाद, एक व्यक्ति एक स्वागत योग्य वार्ताकार बनकर अपने लिए कई नए दरवाजे खोलता है।

मौखिक संचार के विज्ञान को समझने के लिए, कई बुनियादी चरणों में महारत हासिल करना महत्वपूर्ण है।

• सुनने की क्षमता। हर किसी के पास यह नहीं है, क्योंकि एक व्यक्ति को वास्तव में केवल अपनी आवाज सुनने की इच्छा होती है। इसे दूर करना और वार्ताकार पर अपना सारा ध्यान देना सीखना आवश्यक है, साथ ही उससे प्राप्त जानकारी के विश्लेषण के लिए भी।
• फिर से पूछने के डर पर काबू पाना। अक्सर ऐसा होता है कि किसी वाक्यांश को पार्स करने के लिए वह पहली बार सामने नहीं आता है। किसी ऐसे शब्द को स्पष्ट करने में संकोच न करें जिसे आप नहीं समझते हैं, क्योंकि यह न केवल आपको शर्मनाक स्थितियों से बचने में मदद करेगा, बल्कि यह भी दिखाएगा कि व्यक्ति का भाषण मायने रखता है।
• नकल। भौहें, मुस्कान, सिर हिलाकर "खेल" - अवचेतन स्तर पर यह सब बातचीत में रुचि को इंगित करता है।
• रुकता है। वे न केवल उबाऊ एकरसता को खत्म करने के लिए, बल्कि वार्ताकार को जानकारी को आत्मसात करने या अपनी किसी भी टिप्पणी को सम्मिलित करने का अवसर देने के लिए, अपने स्वयं के भाषण के दौरान आवश्यक हैं।
• शिष्टता। अपने आप को सर्वश्रेष्ठ पक्ष से दिखाना चाहते हैं, अच्छे शिष्टाचार और साक्षरता दिखाते हुए, किसी को भी विनम्रता के बारे में नहीं भूलना चाहिए। अशिष्टता, अश्लील भाव और "परजीवी शब्दों" को यथासंभव बाहर रखा जाना चाहिए, खासकर जब किसी अपरिचित व्यक्ति के साथ संवाद करना।

धर्मनिरपेक्ष बातचीत करना सीखना किसी को ठेस नहीं पहुँचाता। यहां तक ​​​​कि अगर समकक्ष ने अभी तक खुद को ऐसी स्थिति में नहीं पाया है जहां आपको "उच्च" स्तर पर बोलने की आवश्यकता है। यह सबसे अप्रत्याशित क्षण में हो सकता है, और "उच्च समाज" के प्रतिनिधि को रुचि देने की क्षमता फायदेमंद होगी।

एक छोटा सा नोट है।

1. यहां भाषण शिष्टाचार बहुत महत्वपूर्ण है। उन जगहों पर जहां एक विशेष संस्कृति का शासन होता है, दैनिक स्तर पर संचार की अनुमति नहीं है। भविष्य के वार्ताकार, एक नियम के रूप में, एक दूसरे से अपना परिचय देते हैं, खुद को उनके पूरे नामों से बुलाते हैं और अपने बारे में कुछ तथ्यों का संकेत देते हैं।
2. नाम और संरक्षक का उच्चारण किया जाता है ताकि बातचीत के दौरान वार्ताकार एक-दूसरे को संबोधित करें। यह देखते हुए कि व्यक्ति ने इसे तुरंत याद नहीं किया, आप उसे धीरे से याद दिला सकते हैं।
3. शब्द केवल छवि के आधे हैं, क्रिया भी कम महत्वपूर्ण नहीं हैं। आराम की मुद्रा लेते हुए खुला रहना आवश्यक है। अपनी हथेलियों को पार करने, अपनी नाक और गर्दन को खरोंचने की अनुशंसा नहीं की जाती है। ये सभी इशारे वार्ताकार को जकड़न और निम्न स्तर की स्पष्टता के बारे में बताएंगे।
4. चर्चा के लिए सबसे अच्छा विषय उन तथ्यों में से एक है जो हमारे मिलने पर ज्ञात हुए। शिष्टाचार के अनुसार, कुछ सामान्य, निश्चित रूप से दोनों के लिए दिलचस्प, उपयुक्त है। यहां आपको सावधान रहना चाहिए - विवादास्पद मुद्दों से झगड़ा हो सकता है।

पहले से अपरिचित व्यक्ति के साथ बातचीत के दौरान, बहुत अधिक सामान्य विषयों को नहीं उठाना चाहिए। यह ध्यान से समझने की कोशिश करना महत्वपूर्ण है कि वार्ताकार किन हितों का पीछा करता है ताकि वह स्वयं उनके बारे में बात कर सके।बातचीत का अवलोकन, भाषण के मोड़, ज्ञान की डिग्री और रुचियों की संख्या के बारे में व्यक्तिगत निष्कर्ष - यह सब व्यक्ति को समझने और संचार के लिए विषय निर्धारित करने में मदद करेगा।

यदि आप केवल सकारात्मक भावनाओं को पीछे छोड़ना चाहते हैं, तो आपको यह सीखना होगा कि पूरी बातचीत प्रक्रिया को कैसे आनंद दिया जाए। ऐसा करने के लिए, आपको एक व्यक्तिगत दिलचस्प कहानी का उपयोग करना चाहिए, किसी तरह चुने हुए विषय से संबंधित, इसे बताना और वार्ताकार की प्रचलित राय से परिचित होना।

वाक्यों की सक्षम रचना, अपने स्वयं के विचारों का सुंदर निरूपण, वाक् की प्रवाह और स्पष्टता - इसके बिना रचनात्मक, सुखद संवाद का संचालन करना लगभग असंभव है। प्रत्येक पहलू संचार की प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद करेगा, उदाहरण के लिए, काम पर। इन कौशलों के बिना, आप स्वतंत्र संगठन और आयोजनों के संचालन के साथ नहीं कर सकते।

अजनबियों के लिए एक अच्छा संवादी होना उतना मुश्किल नहीं है जितना लगता है। आपको बस कुछ नियमों को याद रखने की जरूरत है:

• बातचीत के दौरान किसी व्यक्ति के साथ आँख से संपर्क करना उसे चल रहे संवाद का महत्व और उसमें रुचि दिखाएगा;
• यहां तक ​​​​कि एक मुस्कान भी सकारात्मक भावनाएं दे सकती है और विश्राम में योगदान कर सकती है;
• बातचीत बनाए रखना: कुछ समय के लिए संवाद जारी रखना चाहिए, भले ही किसी एक पक्ष की बातचीत का विषय निर्लिप्त हो - विनम्र होना न भूलें;
• एक उठा हुआ स्वर अच्छे छापों की ओर ले जाने की संभावना नहीं है, लेकिन बेहतर है कि "जोर से कानाफूसी" में न बोलें;
• संचार करते समय किसी व्यक्ति के नाम का उपयोग करने से अवचेतन स्तर पर मनोवैज्ञानिक रूप से उस पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा;
• आप अपने भाषण के दौरान केवल दुर्घटना से वार्ताकार को बाधित कर सकते हैं, किसी भी मामले में उद्देश्य पर नहीं, अन्यथा यह एक नकारात्मक निशान छोड़ देगा;
• प्रतिपक्ष के एक निश्चित वाक्यांश के पूरा होने के बाद ही अपनी राय सही ढंग से व्यक्त करें;
• जितनी जल्दी हो सके शेखी बघारने की आदत, यदि कोई हो, से छुटकारा पाने की सिफारिश की जाती है, क्योंकि कोई भी इस तरह के चरित्र लक्षण को पसंद नहीं करता है;
• जब तक यह अपमान में नहीं बदल जाता, तब तक हर किसी को अपनी राय रखने का अधिकार है।

ऐसा होता है कि किसी खास व्यक्ति से बातचीत के बाद आप असहज महसूस करते हैं। इनमें से एक न बनने के लिए, कुछ बातों को याद रखना काफी है।

• मुख्य बात यह है कि आप स्वयं बनें, चाहे परिस्थितियाँ कैसी भी हों। आप सम्मान के योग्य अपने व्यक्तित्व का त्याग नहीं कर सकते।
• यदि वार्ताकार सीधे किसी मुद्दे पर सलाह मांगता है, तो आपको पहले वाक्यांश का उत्तर नहीं देना चाहिए जो दिमाग में आता है। स्थिति के बारे में सोचने और मदद करने का अवसर है या नहीं, यह तय करने के लिए थोड़ा समय निकालना बेहतर है। यदि यह नहीं है, तो व्यक्ति को तुरंत इसके बारे में पता करने दें, क्योंकि इस मामले में वह केवल ध्यान और ईमानदारी के लिए आभारी होगा।
• अपने आप को लगातार दूसरों से ऊपर रखने से आप कुछ भी अच्छा हासिल नहीं कर पाएंगे, यहां तक ​​कि वास्तव में ऐसी श्रेष्ठता होने पर भी। रिश्तेदारों और जरूरतमंदों की यथासंभव मदद करना अधिक सुखद है, फिर लोग स्वयं आपकी ओर आकर्षित होंगे।
• उदाहरण के लिए, एक कष्टप्रद और अप्रिय व्यक्ति के साथ बातचीत से थक जाने में कुछ भी गलत नहीं है। इस मामले में, यह सीधे तौर पर कहना बेहतर है, ताकि पाखंडी न बनें।

छोटी-छोटी बातें करना सीखने के लिए, निम्न वीडियो देखें।