संचार के तरीके: अपने भाषण को सक्षम और सुंदर कैसे बनाएं?

एक व्यक्ति की विशेषता न केवल उसकी उपस्थिति से होती है, बल्कि समाज में रहने की क्षमता से भी होती है। यह भाषण कौशल के लिए विशेष रूप से सच है, अर्थात्: संचार का तरीका, जिसके लिए किसी व्यक्ति के बारे में सकारात्मक या नकारात्मक राय बनती है।

इस अवधारणा में शब्द के व्यापक अर्थों में संवाद करने की क्षमता शामिल है। इसमें कथन का स्वर, और हावभाव, और भाषण की साक्षरता, साथ ही न केवल बोलने की क्षमता, बल्कि वार्ताकार को सुनने की क्षमता भी शामिल है।

भाषण एक शक्तिशाली हथियार है, महान वक्ताओं ने अपने मोनोलॉग की मदद से दर्शकों पर लगभग जादुई प्रभाव डाला। इसलिए सही और खूबसूरती से बोलना सीखना बहुत जरूरी है।

"संचार के तरीके" की अवधारणा में शामिल हैं:

• कथा स्वर. वह शांत, उत्तेजित, चंचल, दबंग आदि हो सकता है। सक्षम भाषण में सब कुछ महत्वपूर्ण है - आवाज की मात्रा, उसकी ऊंचाई, ताकत, गति। शब्दों की अत्यधिक लंबाई वार्ताकार को थका सकती है, और बहुत तेज़ भाषण गलत समझा जा सकता है।
• दूरी। आप वार्ताकार से सार्वजनिक रूप से, अंतरंग रूप से, आदि से संपर्क कर सकते हैं।वह व्यक्ति कितना सही ढंग से बोलेगा यह दूरी (जोर से, चुपचाप, आदि) पर निर्भर करेगा।
• व्‍यवहार. यह शांत, चुटीला, संयमित, अनिश्चित आदि हो सकता है। इस अवधारणा में इशारे भी शामिल हैं। शारीरिक हलचलें भाषण के तरीके का एक अभिन्न अंग हैं।

संचार के तरीके अलग हैं: बर्खास्तगी या चंचल से लेकर गंभीर और कड़वे तक। वे सभी, एक तरह से या किसी अन्य, "शैली" की अवधारणा के साथ अटूट रूप से जुड़े हुए हैं।

यह उस पर है कि भावनात्मक माहौल निर्भर करता है, साथ ही चुने हुए सही भाषण का मतलब जानकारी देने के लिए है। कुछ तकनीकें हैं जो संवादी शैली की विशेषता हैं:

• एक काल्पनिक संवाद ("मैं उससे पूछता हूं ..., वह मुझे जवाब देता है")।
• अलंकारिक प्रश्न ("एक किताब से बेहतर उपहार क्या हो सकता है?")। इस तकनीक की मदद से वार्ताकार के विचारों और भावनाओं को उत्तेजित किया जाता है।
• प्रश्न जवाब। यदि अलंकारिक प्रश्न अनुत्तरित रहता है, तो इस तकनीक में अपने स्वयं के प्रश्न का उत्तर शामिल है। ("और मैं क्या कह सकता था? बिल्कुल नहीं!")।
• भावनात्मक उद्गार। वे वार्ताकार का ध्यान आकर्षित करने के लिए काम करते हैं और थोड़े अलंकारिक प्रश्नों की तरह होते हैं ("क्या आप अभी भी पूछ रहे हैं?")

इन घटकों के कारण, भाषण की अभिव्यक्ति प्राप्त होती है। चेहरे के भाव और हावभाव एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, वे संचार का एक अभिन्न अंग हैं।

शरीर की हरकतें किसी व्यक्ति और उसके इरादों के बारे में बहुत कुछ बता सकती हैं। मुख्य इशारों का एक वर्गीकरण है जो गैर-मौखिक भाषण में इस या उस जानकारी को व्यक्त करने के लिए उपयोग किया जाता है:

• खुले इशारे। वे वार्ताकार की मित्रता के बारे में बात करते हैं, और वह ईमानदारी से बोलता है। इनमें "खुली भुजाएँ" शामिल हैं, जहाँ एक व्यक्ति अपने हाथ दिखाता है, और उसकी हथेलियाँ एक ही समय में ऊपर की ओर देखती हैं। एक और इशारा जो सद्भावना की बात करता है उसे "जैकेट को खोलना" कहा जाता है। आपको इसे शाब्दिक रूप से समझने की आवश्यकता है, अर्थात, यह आपकी जैकेट को खोलना या उतारना है, जो इंगित करता है कि व्यक्ति वार्ताकार के बगल में सहज है और वह एक दोस्ताना बातचीत के लिए तैयार है।

• खुलेपन के इशारों के विपरीत गुप्त इशारे हैंजो अविश्वसनीयता और संदेह की बात करते हैं। इस समूह में हाथों से चेहरा छुपाने, माथे और मंदिरों को रगड़ने की स्थिति शामिल है। इशारों और इरादों में असहमति भी गोपनीयता की बात करती है। उदाहरण के लिए, शत्रुतापूर्ण मनोदशा में एक मुस्कान से पता चलता है कि एक व्यक्ति अपनी भावनाओं को इस तरह छुपाता है।

• रक्षात्मक पदों। सबसे आम है क्रॉस्ड आर्म्स वाला पोज़, जो इंगित करता है कि वार्ताकार "रक्षात्मक" है। इस मामले में, आपको बातचीत की रणनीति बदलनी चाहिए, अन्यथा आगे की चर्चा कहीं नहीं होगी। यदि वार्ताकार की उंगलियों को मुट्ठी में बांधा जाता है, तो वह शत्रुतापूर्ण है, इसलिए, स्वर को नरम करना, मध्यम स्वर पर स्विच करना, या बस विषय को बदलना आवश्यक है। यदि वार्ताकार अपने कंधों को पार किए हुए हाथों से पकड़ लेता है, तो वह अपनी बात का बचाव करने के लिए दूसरे को बाधित करने के लिए तैयार है।

• सोच के इशारे। सबसे प्रसिद्ध ध्यान की स्थिति गाल के खिलाफ हाथ की स्थिति या ठोड़ी पर तर्जनी और अंगूठे को रगड़ना है। यह स्थिति सम्मानजनक है और बातचीत में वार्ताकार की रुचि को इंगित करती है।लेकिन अगर किसी व्यक्ति का चेहरा गाल के साथ तर्जनी के साथ हाथ पर रहता है (जबकि शेष उंगलियां मुंह के नीचे स्थित होती हैं), तो वह वार्ताकार की स्थिति से सहमत नहीं होता है। जब कोई व्यक्ति अपनी आँखें बंद करता है और अपनी नाक के पुल को चुटकी लेता है, तो वह कुछ सोच रहा होता है।

• कौन-सा इशारा आत्मविश्वास की बात कर सकता है? यदि वार्ताकार अपने सिर के पीछे या अपनी पीठ के पीछे हाथ रखता है, तो यह कुछ अहंकार और यहां तक ​​​​कि श्रेष्ठता को इंगित करता है।

• "तैयार" स्थिति। यदि कोई व्यक्ति अपने शरीर के साथ आगे झुकता है, और उसके हाथ कुर्सी पर टिके होते हैं या उसके घुटनों पर होते हैं, तो यह इंगित करता है कि वह बातचीत समाप्त करने और छोड़ने के लिए तैयार है।

चेहरे के भावों के लिए, ऐसे संकेत हैं जिनके द्वारा आप वार्ताकार के मूड का निर्धारण कर सकते हैं:

• आंखों पर रखें खास ध्यान. वे, मुद्रा के विपरीत, सच्चे इरादों को छिपाने में सक्षम नहीं होंगे। जब कोई व्यक्ति जो कुछ भी सुनता है उससे आनंद या उत्तेजना का अनुभव करता है, तो विद्यार्थियों का विस्तार होता है, और नकारात्मक भावनाओं के साथ, विद्यार्थियों को संकुचित किया जाता है। यह माना जाता है कि बातचीत में विश्वास बनाने के लिए, आपको ज्यादातर समय (लगभग साठ या सत्तर प्रतिशत) वार्ताकार की आँखों में देखना होगा। टकटकी लगाने से बचने से अच्छे परिणाम नहीं आएंगे।

• गैर-मौखिक संचार में चेहरे के भावों में होंठ महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। एक मुस्कान सद्भावना की बात करती है (यदि यह शत्रुतापूर्ण मुद्रा का खंडन नहीं करती है), यदि होंठ संकुचित होते हैं, तो वार्ताकार बंद हो जाता है, होठों की वक्रता के साथ, कोई व्यक्ति में व्यंग्यात्मक मनोदशा पढ़ सकता है। उदास और बुरे मूड में, मुंह के कोने गिर जाते हैं। मुस्कान एक शक्तिशाली हथियार है और एक स्वागत योग्य माहौल बनाने में मदद करता है।

और वार्ताकार की सांकेतिक भाषा और चेहरे के भावों का ज्ञान बातचीत में एक बड़ा फायदा होगा और आपको किसी भी संघर्ष, स्थिति को नियंत्रित करने की अनुमति देगा।

अपने संचार कौशल को बेहतर बनाने के लिए, आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है:

• अधिक शास्त्रीय साहित्य पढ़ें (बेहतर ज़ोर से और अभिव्यक्ति के साथ)। और इस या उस पुस्तक को पढ़ने के बाद, अवांछित और अनावश्यक शब्दों से परहेज करते हुए, सामग्री को यथासंभव सक्षम और स्पष्ट रूप से फिर से बताना महत्वपूर्ण है। वॉयस रिकॉर्डर पर अपनी रीटेलिंग रिकॉर्ड करना बेहतर है, और फिर अपनी गलतियों का विश्लेषण करने के लिए इसे सुनें और समझें कि भाषण बाहर से कैसा लगता है। न केवल शब्दावली, बल्कि कथन के स्वर, भाषण की गति और मात्रा को भी ध्यान में रखना आवश्यक है। यही बात उन फिल्मों पर भी लागू होती है जिन्हें आपने देखा है, उनकी रीटेलिंग आपको यह समझने में मदद करेगी कि गलतियाँ कहाँ की गईं और क्या सुधार करने की आवश्यकता है।

• संभ्रांत भाषण में महारत हासिल करने के लिए, शब्दावली का विस्तार करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, आपको न केवल किताबें पढ़ने की जरूरत है, बल्कि सभी समझ से बाहर और अपरिचित शब्दों के अर्थ जानने की भी जरूरत है। अपने लिए एक अलग नोटबुक लेना बेहतर है जिसमें शब्दों की व्याख्या दर्ज की जानी चाहिए। आपको बस उन्हें सही ढंग से और स्थिति के अनुसार उपयोग करने की आवश्यकता है। यह या वह सीखी गई नई अभिव्यक्ति वार्ताकार पर एक उचित सकारात्मक प्रभाव नहीं डालेगी यदि इसे "स्थान से बाहर" कहा जाता है।

• शास्त्रीय साहित्य, समाचार पत्रों और पत्रिकाओं को पढ़ने के अलावा, आप वर्ग पहेली को हल कर सकते हैं, वे नई अवधारणाओं के साथ अपनी शब्दावली का विस्तार भी करते हैं। आप दुकानों में शैक्षिक खेल खरीद सकते हैं और दोस्तों के साथ खेल सकते हैं (उदाहरण के लिए, "विवरण से शब्द का अनुमान लगाएं" और इसके विपरीत)।

• वाणी साक्षर ही नहीं सुंदर भी होनी चाहिए। आप इसे विभिन्न आलंकारिक अभिव्यक्तियों, रूपकों, विशेषणों और तुलनाओं से सजा सकते हैं। आप उन्हें कविता संग्रह में पा सकते हैं। यह एक ऐसा उपयुक्त जोड़ है, जो विद्वता और साक्षरता की गवाही देगा। यहां मुख्य बात इसे ज़्यादा नहीं करना है।

• परजीवी शब्दों से मुक्ति - यह सही भाषण के लिए मुख्य मानदंडों में से एक है। यह व्यक्ति की अपने शब्दों को नियंत्रित करने, गरिमा और आत्मविश्वास के साथ धारण करने की क्षमता को निर्धारित करता है। सबसे आम अवांछनीय शब्द हैं: सामान्य तौर पर, ठीक है, जैसा कि यह था, यह छोटा है, आदि। इन सभी वाक्यांशों में कोई शब्दार्थ भार नहीं है, वे बस भाषण को रोकते हैं और अक्सर इसकी धारणा में हस्तक्षेप करते हैं। कठबोली अभिव्यक्तियों के बारे में भी यही कहा जा सकता है, वे सक्षम और सुंदर भाषण के साथ असंगत हैं, उन्हें बाहर रखा जाना चाहिए।

• बातचीत के दौरान, न केवल भाषण की सामग्री की निगरानी करना महत्वपूर्ण है, बल्कि इंटोनेशन भी है। चुपचाप और नीरस रूप से बोले गए महत्वपूर्ण शब्द, वार्ताकार द्वारा नहीं सुने और माने जाएंगे, और एक गंभीर बयान, मजाक में कहा गया, आसपास के लोगों के बीच असंतोष पैदा करेगा। बहुत कुछ इंटोनेशन पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, एक कुत्ता शब्दों और उनके अर्थों को नहीं समझता है, लेकिन वे मालिक की आवाज़ में स्वरों को पकड़ लेते हैं: जब वह उसकी प्रशंसा करता है, और जब वह डांटता है, तो उसका स्वर बदल जाता है, स्वर एक या दूसरे रंग का हो जाता है। लोग इंटोनेशन से भी प्रभावित हो सकते हैं, इसलिए इस अवधारणा को पृष्ठभूमि में नहीं लाया जाना चाहिए।

• आप लोगों के सामने नहीं, बल्कि आईने के सामने सुंदर भाषण का प्रशिक्षण ले सकते हैं। चेहरे के भाव, हावभाव, उच्चारण की गति और स्वर को देखते हुए आपको अपने आप को गद्य, कविता से कुछ अंश बताना चाहिए, या बस इस या उस घटना का वर्णन करना चाहिए।

एक और दिलचस्प अभ्यास है जो आपको जल्दी और आत्मविश्वास से सही शब्दों का चयन करने में मदद करेगा। आपको कोई ऐसी वस्तु चुननी है जो घर में हो (दीपक, रेफ्रिजरेटर, ज्वेलरी बॉक्स, आदि), फिर पांच मिनट (फिर और) के लिए स्टॉपवॉच शुरू करें और पथ और शैलीगत आंकड़ों का उपयोग करके एक सक्षम भाषा में इस वस्तु के बारे में बात करें। पहले तो यह आसान नहीं होगा (कंघी के बारे में बात करने के लिए पांच मिनट), लेकिन हर बार शब्द तेजी से और अधिक विविध होंगे।

इस प्रकार, इन सभी नियमों का पालन करते हुए, बेहतर के लिए अपने भाषण के तरीके को बदलना संभव होगा, जिससे आत्मविश्वास और समाज में बने रहने की क्षमता प्राप्त होगी।

खूबसूरती और सक्षमता से बोलना कैसे सीखें, इसकी जानकारी के लिए अगला वीडियो देखें।