लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें?

मानव जाति के आगमन के साथ, संचार की एक बड़ी आवश्यकता उत्पन्न हुई। प्राचीन काल में भी, इसके बिना, एक साथी आदिवासी को चेतावनी देना, एक महिला के प्रति सहानुभूति व्यक्त करना, बच्चों को जीवित रहना और शिकार करना सिखाना, उनके ज्ञान और कौशल को उन्हें देना असंभव था। आज हमारे पास प्रतीकों की एक स्पष्ट प्रणाली है जिसके माध्यम से हम वह सब कुछ कह सकते हैं जो हम सोचते हैं। लेकिन आधुनिक समाज में भी, कुछ लोग संचार कठिनाइयों का अनुभव करते हैं और हमेशा नहीं जानते कि उन्हें कैसे दूर किया जाए।

हम जन्म से ही उस भाषा को सीखना शुरू कर देते हैं, जिसे बाद में हम जीवन भर बोलते रहते हैं। हालांकि, सही क्रम में ध्वनियों का उच्चारण करने की क्षमता का मतलब यह नहीं है कि हमारे पास संचार की कला है, इसकी तुलना ओनोमेटोपोइया से की जा सकती है। एक व्यक्ति तब बोलता है जब उसके शब्दों का अर्थ होता है, जब किसी विशेष स्थिति में उनका उपयोग किसी अर्थ के साथ किया जाता है।

जैसे-जैसे व्यक्ति बड़ा होता है, उसे अधिक से अधिक संवाद करना पड़ता है। इस पर किंडरगार्टन में उनका सफल समाजीकरण, स्कूल में "बसने" की क्षमता, विश्वविद्यालय में और काम पर सफलता की डिग्री निर्भर करती है। साथियों के साथ संवाद करते समय, उनके लिए एक दिलचस्प संवादी बनने की कोशिश करना महत्वपूर्ण है, ताकि वे खुद पर ध्यान आकर्षित कर सकें। वयस्कों को आपको एक योग्य प्रतिद्वंद्वी के रूप में देखना चाहिए, एक ऐसा व्यक्ति जिसके साथ व्यवहार करना सुखद है।

लेकिन सभी के लिए काफी दिलचस्प होना मुश्किल है, और कुछ के लिए, यह लक्ष्य हासिल करना लगभग असंभव हो सकता है। ऐसे कई कारक हैं जो लोगों को पूरी तरह से संवाद करने से रोकते हैं:

• व्यक्तिगत परिसरों और आत्म-संदेह। इस मामले में, एक व्यक्ति बस यह नहीं मानता है कि वह बातचीत में किसी की दिलचस्पी ले सकता है, वह अपने विचारों और विचारों को व्यक्त करने की हिम्मत नहीं करता है।
• विपरीत घटना आत्म-सम्मान बढ़ाया। ऐसे लोग खुद को दूसरों से ऊपर रखते हैं। आसपास के लोग उन्हें समझ नहीं पाते हैं और उनसे संपर्क करने की कोशिश नहीं करते हैं।
• सामाजिक नेटवर्क का सक्रिय उपयोग। ऑनलाइन संचार से वास्तविक बैठकों का डर, आत्म-संदेह हो सकता है।
• गरीब बौद्धिक विकास। ज्ञान का एक छोटा सा सेट उन विषयों की सीमा को बताता है जिनके साथ एक व्यक्ति संवाद कर सकता है, इसलिए यह उसके साथ जल्दी से उबाऊ हो जाता है।

संचार ने हमेशा मानव जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। जैसे ही लोगों ने एक-दूसरे के साथ संवाद करना सीखा, ठीक से संवाद बनाने में सक्षम होना महत्वपूर्ण हो गया, जिसे आप पसंद करते हैं, यहां तक ​​​​कि अपराधी को मौखिक रूप से दंडित करने के लिए भी। किसी व्यक्ति के जीवन में इतने सारे अलग-अलग कारक होते हैं कि आपको अपने आप को नियंत्रित करने और अपने अधीन करने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है कि सही संचार कौशल के बिना कुछ भी काम नहीं कर सकता है। इसके अलावा, संवाद न कर पाने के परिणाम आपके जीवन पर नकारात्मक प्रभाव भी डाल सकते हैं।

काम पर, आपको पदोन्नत नहीं किया जा सकता है, भले ही आप इसके लायक हों, केवल इसलिए कि आप सफलतापूर्वक संपर्क स्थापित करने और व्यावसायिक वार्ता आयोजित करने में विफल रहते हैं। पारिवारिक जीवन में साथी के साथ आम भाषा खोजना नहीं सीखे तो भी आप समस्याओं से नहीं बच पाएंगे। यदि आपके पास बातचीत के लिए सामान्य विषय नहीं हैं, या आप विवादास्पद स्थितियों को हल नहीं कर सकते हैं और समझौता नहीं कर सकते हैं, तो रिश्ते "दरार" हो सकते हैं।

सभी आधुनिक समाज भाषण को ठीक से बनाने और दूसरों के साथ संवाद करने की क्षमता पर आधारित है। जाने-माने राजनेता, वैज्ञानिक और कलाकार इतने प्रसिद्ध नहीं होते अगर वे एक शब्द से बड़ी संख्या में लोगों का ध्यान आकर्षित नहीं कर पाते।

आधुनिक समाज में, बातचीत को ठीक से संचालित करने की क्षमता एक महत्वपूर्ण पहलू है। संचार की प्रक्रिया में, वार्ताकार एक-दूसरे को समझते हैं, सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं, व्यक्तिगत और व्यावसायिक बातचीत करते हैं, समाधान खोजते हैं।

अगर आपको प्रकृति से वक्तृत्व कौशल नहीं मिला है, तो आपको अपनी नाक नहीं लटकानी चाहिए और हार नहीं माननी चाहिए। खूबसूरती से बोलने और बातचीत में वांछित परिणाम प्राप्त करने की क्षमता को आप स्वयं सीख सकते हैं। मुख्य बात यह जानना है कि इसके लिए क्या आवश्यक है। प्रभावी संचार के लिए, संचार प्रक्रिया को घटकों में विघटित करना और उनमें से प्रत्येक को विशेष रूप से काम करना महत्वपूर्ण है:

• आत्मविश्वास हासिल करना महत्वपूर्ण है। सबसे पहले, सामान्य रूप से संवाद करना सीखने के लिए, आपको खुद का सम्मान करना शुरू करना होगा। आपको अपने विचारों को आत्मविश्वास से व्यक्त करना चाहिए, भले ही वे गलत हों, क्योंकि आपके दृष्टिकोण को अस्तित्व का अधिकार है।आपके विरोधी के लिए यह स्पष्ट होगा कि आपके साथ विचार करने की आवश्यकता है, कि आपके निर्णय समझ में आते हैं, और उन्हें सुना जा सकता है।
• अपने डर से निपटने की कोशिश करें। कई असुरक्षित लोग संवाद में निष्क्रिय व्यवहार करते हैं। वे सवाल पूछने, किसी चीज में दिलचस्पी लेने, अपनी राय व्यक्त करने से डरते हैं, ताकि दूसरों के आक्रोश को कम न करें। वे निर्णयात्मक रूप से डरते हैं, संभावित अप्रिय टिप्पणियों को संबोधित करते हैं। बातचीत को इस तरह से आगे बढ़ाने से न डरें जो आपको सूट करे, हर उस चीज़ के बारे में पूछें जिसमें आपकी रुचि हो।

• साक्षात्कारकर्ता के साथ सम्मान और चातुर्य से पेश आएं. वक्ता को बीच में न रोकें, उसे पूरी तरह से बोलने का अवसर दें, भले ही आप उसके तर्कों से सहमत न हों। तभी शांति से अपनी राय व्यक्त करें।
• कोशिश करें कि बाहरी विषयों से विचलित न हों. अपने विचारों को सुंदर और सक्षम रूप से व्यक्त करने की क्षमता, बिंदु पर बोलते हुए, आपको समाज में जल्दी से सम्मान अर्जित करने की अनुमति देगा।
• वार्ताकार के विश्वास को प्रेरित करने में सक्षम होना चाहिए. इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, आपको बहुत कम चाहिए - बस एक साथी की आँखों में देखें। आँख से संपर्क करना कनेक्ट करना आसान बनाता है। यदि कोई व्यक्ति अपनी टकटकी को कम या छुपाता है, तो उसके व्यवहार को हमेशा शर्मिंदगी का संकेत नहीं माना जाता है। अधिक बार इसे जिद या झूठ भी माना जाता है। इस तरह की बातचीत से आपको कुछ भी अच्छा नहीं मिलेगा।

• वार्ताकार में वास्तविक रुचि दिखाना महत्वपूर्ण है। किसी अपरिचित व्यक्ति के साथ बातचीत के दौरान, आपको उसे अपने बारे में बात करने, अपने विचार व्यक्त करने का अवसर देना चाहिए। ज्यादा बात मत करो। एक एकालाप एक व्यक्ति को जल्दी से थका सकता है, और यह संभावना नहीं है कि वह आपसे फिर से बात करना चाहेगा। आपको अपनी कंपनी में व्यक्ति को सहज महसूस कराने की आवश्यकता है। बातचीत में रुचि आपसी होनी चाहिए।अपने प्रतिद्वंद्वी के नाम का उपयोग करना न भूलें। यह बारीकियां इसमें आपकी रुचि भी दर्शाएंगी।
• सही प्रश्न पूछने में सक्षम होना भी महत्वपूर्ण है। यह विशेष रूप से तब आवश्यक है जब आप किसी व्यक्ति को जान रहे हैं और उसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं। प्रश्नों को सही ढंग से पूछने की कला "हां" या "नहीं" के बजाय पूर्ण विस्तृत विस्तृत उत्तर प्राप्त करना संभव बनाती है। तो आप बातचीत को आसान और रोचक बना सकते हैं, जिससे वार्ताकार को आपकी कंपनी में आत्मविश्वास और स्वतंत्र महसूस करने की इजाजत मिलती है।
• ज्ञान और विद्वता का उपयोग - कोई कम महत्वपूर्ण बिंदु नहीं। ज्ञान का एक बड़ा भंडार वाला व्यक्ति, किसी भी बातचीत को शुरू करना और बनाए रखना आसान होता है। ऐसे लोगों के साथ संचार सभी वार्ताकारों को बहुत सारी सकारात्मक भावनाएं देता है।

यदि आप चर्चाओं में सक्रिय भाग लेना चाहते हैं, और कभी-कभी बातचीत के आरंभकर्ता भी बनना चाहते हैं, तो लोगों को अपनी ओर आकर्षित करने में सक्षम होना, दूसरों के लिए दिलचस्प होना महत्वपूर्ण है। सही विषय चुनना पहले से ही आधी लड़ाई है। यदि आप बातचीत के लिए पहले से तैयारी करते हैं, तो इस मुद्दे पर यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी पढ़ें, आप इसमें पारंगत होंगे और आपको हमेशा कुछ न कुछ कहने को मिलेगा। केवल भागों में और सही समय पर जानकारी देना महत्वपूर्ण है, अन्यथा संचार एक रिपोर्ट की तरह दिखेगा।

बातचीत के विषय को सभी के लिए रोचक और सुविधाजनक बनाने के लिए, यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि क्या कोई इस वार्तालाप पर आपत्ति करता है, और उसके बाद ही एक सक्रिय चर्चा शुरू करें। समूह के किसी व्यक्ति की संवाद करने की अनिच्छा इस मामले में उसके कमजोर ज्ञान या महान आत्म-संदेह को दिखा सकती है। यदि कोई व्यक्ति विरोध नहीं करता है, लेकिन संचार में भाग नहीं लेता है, तो आपको उसे बातचीत में शामिल करने की आवश्यकता है, उसकी राय पूछें।धीरे-धीरे, एक व्यक्ति आत्मविश्वास हासिल करेगा और बातचीत में भागीदार बन जाएगा।

एक टीम में संचार को सुखद और आसान बनाने के लिए, केवल दो मुख्य कारकों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि टीम के प्रत्येक सदस्य या एक विशिष्ट बातचीत के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजें। यदि आप अपने लिए नए लोगों के साथ संवाद करते हैं, तो बातचीत में प्रत्येक प्रतिभागी के साथ सामान्य वाक्यांशों का आदान-प्रदान करने का प्रयास करें ताकि उसके बारे में एक राय बनाई जा सके, उसके स्वभाव का प्रकार निर्धारित किया जा सके और चरित्र लक्षणों के बारे में जान सकें।

दूसरा बिंदु सुनने की क्षमता है। हम बचपन से बोलना जानते हैं, लेकिन वार्ताकार के प्रति चौकस रवैये की कला कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। बातचीत के सभी प्रतिभागियों के लिए दिलचस्प, सूचनात्मक और मनोरंजक होने के लिए यह आवश्यक है। कथाकार को बाधित न करें। तो आप एक असंस्कृत व्यक्ति की छाप देंगे। इसके अलावा, आपका हस्तक्षेप स्पीकर को उसके विचारों से बाहर कर सकता है। बातचीत में शामिल सभी लोगों का सम्मान करें और आपके साथ वैसा ही व्यवहार किया जाएगा।

विपरीत लिंग के व्यक्ति को जानने के लिए विशेष कौशल की आवश्यकता होती है। अपने साथियों के साथ आत्मविश्वास और सकारात्मक संचार अनुभव के साथ भी, विपरीत लिंग के सदस्य के साथ संचार शुरू करना मुश्किल हो सकता है। दोनों पक्षों के लिए परिचित को सुखद बनाने के लिए, कुछ सुझावों का पालन करना महत्वपूर्ण है:

• स्वाभाविक बनें। हर समय मजाकिया बनने या अत्यधिक गंभीर होने की कोशिश न करें। यदि आप एक अच्छा प्रभाव बनाना चाहते हैं, तो स्वयं बनें। यह ईमानदारी है जो आपकी ओर ध्यान आकर्षित करने में मदद करेगी, और फिर आपके भविष्य के साथी को जीत लेगी। केवल इस तरह से आप संचार को जीवंत और रोमांचक बना सकते हैं।
• बातचीत शुरू करते हुए, न केवल शब्दावली का पालन करें, बल्कि हास्य की शुद्धता और बातचीत में उठाए गए विषयों का भी पालन करें। अनुचित चुटकुले और बहुत अधिक व्यक्तिगत प्रश्न न केवल किसी व्यक्ति को रुचिकर बना सकते हैं, बल्कि उसे पीछे भी हटा सकते हैं।
• जब आप पहली बार मिलें, तो अपनी दूरी बनाए रखें, अपने व्यक्तिगत स्थान का सम्मान करें। आपको विपरीत लिंग के प्रतिनिधि को उसकी सहमति के बिना गले नहीं लगाना चाहिए। बातचीत की शुरुआत में, संवाद बनाने पर ध्यान देना बेहतर होता है।
• पहले संपर्क में, अक्सर वार्ताकार को आँखों में देखना और ईमानदारी से मुस्कुराना महत्वपूर्ण है। यह व्यक्ति के लिए आपका खुलापन, रुचि और सहानुभूति दिखाएगा। केवल इस तरह से आपको एक सुखद बातचीत मिलेगी जो बाद में कुछ और विकसित हो सकती है।

दैनिक संचार के दौरान, हम बड़ी संख्या में लोगों से मिलते हैं। विभिन्न चरित्र, परवरिश, सामाजिक स्थिति, उम्र और कई अन्य बारीकियां प्रत्येक विशिष्ट व्यक्ति के साथ संचार की प्रक्रिया को प्रभावित करती हैं। आपको अलग-अलग वार्ताकारों के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण लागू करना सीखना चाहिए, अन्यथा आप खुद को एक अप्रिय स्थिति में पा सकते हैं।

प्रत्येक व्यक्ति एक अद्वितीय व्यक्ति है, और इस पर विचार किया जाना चाहिए। यदि आप किसी से असहमत हैं, तो तुरंत उसकी आलोचना न करें। शांति से अपनी बात व्यक्त करें और समझौता करने का प्रयास करें।

कुछ लोगों के साथ संवाद करते हुए, आपको दूसरों पर चर्चा नहीं करनी चाहिए। सबसे पहले, आपके शब्द जल्दी या बाद में आपकी बातचीत के उद्देश्य तक "पहुंच" सकते हैं। दूसरे, हर किसी की चर्चा और आलोचना करने वाले व्यक्ति की प्रतिष्ठा आपको लोकप्रियता नहीं दिलाएगी। इसके विपरीत, आप लोगों को अपने से दूर धकेल देंगे। कुछ लोग ऐसे अप्रिय व्यक्ति के साथ खुलकर संवाद करना चाहते हैं।

किसी भी वार्ताकार के साथ संवाद बनाने के लिए, उसके साथ सम्मान के साथ व्यवहार करना, उसके चरित्र की विशेषताओं को समझने की कोशिश करना, उन विषयों का चयन करना जो संवाद के दोनों पक्षों के लिए रुचिकर हों। किसी अजनबी के साथ चर्चा में शामिल होने से पहले, यह "जमीन" की जाँच करने के लायक है, कुछ तटस्थ के बारे में बात करना।

अक्सर असुरक्षित लोग किसी अनजान व्यक्ति के साथ बातचीत शुरू करने से डरते हैं। ऐसे व्यक्तियों के लिए दोस्त ढूंढना, रोमांटिक रिश्ता शुरू करना मुश्किल हो सकता है। बातचीत में, वे पहल करने से डरते हैं, क्योंकि उनके लिए उनकी बात की निंदा करना अस्वीकार्य है, उनके भाषण में उपहास सुनने का जोखिम।

ऐसा डर अक्सर बचपन या किशोरावस्था में घटी घटनाओं से जुड़ा होता है। इन अवधियों के दौरान, मानव मानस अभी भी अस्थिर है, और इसे एक अपूरणीय आघात से निपटना आसान है।

यदि आप बातचीत शुरू करने या चर्चा में सक्रिय भाग लेने के लिए शर्मिंदा हैं और अपने दम पर सामना नहीं कर सकते हैं, तो विशेष अभ्यासों का प्रयास करें। वे आपको ढीला करने और आत्मविश्वास हासिल करने में मदद करेंगे।

आपके साथ संवाद को रोचक और मनोरंजक बनाने के लिए, मुख्य बिंदुओं को न भूलें:

• चतुर और विनम्र रहें, वार्ताकार का सम्मान करें;
• बातचीत के लिए शब्दों और स्वर को ध्यान से चुनें ताकि किसी को ठेस न पहुंचे;
• इशारों की भूमिका को कम मत समझो, बहुत से लोग उनका उपयोग आपके मूड और बातचीत के प्रति दृष्टिकोण को "पढ़ने" के लिए करते हैं;
• लोगों के प्रति चौकस रहो, और वे तुम्हें वही उत्तर देंगे।

संचार कौशल पर उपयोगी सिफारिशें आप निम्नलिखित वीडियो से सीखेंगे।