Liikeetiketin perusperiaatteet ja säännöt

Jos haluat näyttää hyvältä yritysympäristössä, sinun on tiedettävä liikeetiketin perussäännöt ja periaatteet. Viestintätaidon tunteminen lisää mainettasi kumppaniesi silmissä, auttaa sinua tekemään sopimuksia onnistuneesti ja tuo siten lisää tuloja.

Lisäksi toimistotyöntekijöiden tasolla toimistoetiketin perusteiden tulisi olla kaikkien tiedossa, koska työntekijät ovat organisaatiosi kasvot ja ovat vastuussa koko yrityksen imagosta.

Kaikki liikeetiketin säännöt perustuvat seuraaviin periaatteisiin:

• Maalaisjärkeä. Kaikki liiketoiminta rakentuu ihmisten yhteisön yhteisen tavoitteen saavuttamiselle. Nämä tavoitteet on saavutettava yksinomaan järkevillä menetelmillä;
• Etiikka. Liiketoiminnan etiketti ei millään tavalla ole vastoin yleisesti hyväksyttyjä moraalisia ja moraalisia käsitteitä;
• Vapaus. Liiketoimintaympäristössä on usein sekä vastustajien että kumppanien intressiristiriita. Tämä periaate kertoo suvaitsevaisuudesta ja suvaitsevaisuudesta liikesuhteiden osallistujien luonteen, kulttuurin ja kansallisuuden ilmenemismuotoja kohtaan;
• Sopivuus. Virallisiin suhteisiin osallistuvan henkilön tulee tuntea olonsa mahdollisimman mukavaksi. Liiketapaamiset, neuvottelut, pukeutumiskoodi jne. olisi järjestettävä mahdollisimman kätevällä tavalla kaikille osallistujille;
• Tarkoituksenmukaisuus. Kaikki liikeetiketin säännöt ja normit palvelevat yhteisten tavoitteiden saavuttamista;
• taloutta. Ei kannata käyttää paljon rahaa etiketin ylläpitämiseen. Kaikki sopimattomat menot vähennetään joko organisaation tai sen työntekijän tuloista;
• Konservatiivisuus. Liiketoiminnan etiketin suhteen on parempi pitää kiinni vanhoista etiketin säännöistä, esittelemäsi uutuus voidaan ymmärtää väärin. Silti bisnesetiketin juuret ovat peräisin valtiollisesta, sotilaallisesta ja maallisesta etiketistä, joilla on pitkä historia;
• Helppous. Liikeetiketin normien noudattamisen tulee tapahtua luonnollisesti, huomaamattomasti ja helposti.

Nykyaikaisten liiketoimintaetiikan sääntöjen joukossa ovat seuraavat säännöt:

• Kohtuullista itsekkyyttä. Jokainen liikemies on velvollinen saavuttamaan tavoitteensa, mutta älä unohda vastustajaa. Kuuntele tarkasti keskustelukumppania ja puolusta näkökulmaasi kohtuullisesti, jos sinulla on erimielisyyksiä.
• Täsmällisyys. "Tarkkuus on kuninkaiden kohteliaisuus", sanoo kansanviisaus. Liikemiehen on oltava ajoissa kaikessa - neuvotteluissa, projektien toimitusajoissa. Jatkuvasti myöhässä oleva henkilö menettää vähitellen itseluottamuksensa. Arvosta aikaasi ja muita, muista, että aika on rahaa.
• Ystävällisyys ja positiivinen asenne. Yrityksen menestys riippuu pitkälti sen kasvoista. Ja sen kasvot ovat työntekijät. Vastaanottavat ja ystävälliset työntekijät ovat iso plussa organisaation imagolle.
• Luottamuksellisuus. Organisaation virallisia salaisuuksia tai kaupan salaisuuksia ei julkisteta. Virallisia salaisuuksia käsitellään henkilökohtaisina.
• Ennustettavuus ja käyttäytymisen tarkoituksenmukaisuus. Epämiellyttävien hämmennysten välttämiseksi kaikki toimintaympäristössä tapahtuvat toimet ovat selkeästi säänneltyjä.Esimerkiksi kokouksessa käytetään seuraavaa järjestystä: tervehdys (kädenpuristus) - esittely - käyntikorttien vaihto (ja sinun on ehdottomasti tutkittava käyntikorttia, vasta sitten laita se taskuusi). Ennustettavalla ja tasapainoisella käytökselläsi on suuri merkitys muille.
• "Sukupuoleton yhteisön" sääntö. Liiketoiminnassa etiketti ei koske vain miehiä, vaan myös naisia. Maallista etikettiä ei enää sovelleta liikenaiseen, jossa naiset saavat enemmän kuin miehet. Työelämässä ei ole sukupuolten välisiä eroja. Esimerkiksi kokouksessa olevan naisen tulisi kätellä kumppaninsa kanssa luottavaisesti.

• Työtilan selkeä järjestely. Pöytä, joka on täynnä papereita, pölyä ja roskia toimistossa, antaa sinusta negatiivisen vaikutelman kumppanina. Pidä siis työpaikkasi puhtaana ja siistinä.
• tilaerot. Yleensä yrityksissä kaikki työntekijät on jaettu luokkiin, ja johto on alaisia ​​korkeampi. Siksi organisaation johtajilla on etuoikeutettu asema.
• Tehokkuus. Liikesuhteisiin liittyy aina resurssien tehokas allokointi, ja hyvän liikeetiketin pitäisi auttaa parantamaan organisaation suorituskykyä.
• Ulkomuoto. Noudata toimiston pukukoodia. Muista, että vaatteet tervehtivät heitä, joten jos näytät tyylikkäältä, tyylikkäältä ja edustavalta, luottamus sinuun kasvaa huomattavasti.
• Luku-ja kirjoitustaito. Puheesi, kirjalliset ja suulliset, liikeasiakirjat eivät saa sisältää virheitä. Muuten lukutaidottomuus tahraa kuvasi.
• Oikea ele. Kehonkieli voi joskus kertoa meille enemmän kuin itse keskustelu. Vältä suljettuja asentoja, jotka osoittavat salailua, vihamielisyyttä tai ärtyneisyyttä.Suora selkä, itsevarma ilme ja selkeät liikkeet erottavat sinut yhteiskunnassa.

Nykyaikaisen liikemiehen ei vain täytettävä kaikki liikeetiketin vaatimukset, vaan myös ymmärrettävä niiden olemus, miksi niitä tulee noudattaa ja miksi ne ovat niin tarpeellisia liikeviestinnässä.

Katso alta lisätietoja.