Tärkeitä etikettisääntöjä

He puhuvat paljon etiketistä, tärkeistä käyttäytymissäännöistä, usein ja hyvin mielellään. Ihmiset kuitenkin yleensä unohtavat tärkeimmän asian - miksi juuri nämä säännöt ovat välttämättömiä. Tähän kannattaa keskittyä mahdollisimman paljon.

Kaikki asenteet yhteiskunnassa, järjestys ovat olemassa vain siksi, että joku kokee niiden tarpeen. Tilanne on täsmälleen sama etiketin kanssa: se ei vaikeuta elämää, kuten se saattaa näyttää, vaan helpottaa, tekee siitä järjestynempää. "Vanhanaikainen kohteliaisuus" estää monia epämiellyttäviä konfliktitilanteita. Yhteiskunnassa etiketti asettaa selkeät ja yksiselitteiset "pelisäännöt", jotka edistävät ihmisten välisen viestinnän mukavuutta ja parantamista.

Aluksi saattaa tuntua, että on erittäin vaikeaa oppia kaikkia sääntöjä ja soveltaa niitä ajoissa. Kuitenkin, kun vietät siihen jonkin aikaa, osoita tahdonvoimaa, kuten ymmärrät heti - vaatimusten täyttäminen ei ole vaikeaa. Sinun läsnäolossasi muut tuntevat olonsa vapaammiksi ja kevyemmiksi, vapautuneemmiksi. Samalla sinun ei tarvitse jatkuvasti seurata itseäsi, miettiä ennen jokaista tekoa tai liikettä, onko tämä toiminta oikein vai ei.

Ihmisten vuorovaikutus yhteiskunnassa on erilaista, ja siihen sovellettavien normien ja oikeuksien kirjo on myös suuri. Ymmärtääkseen kaiken tämän monimuotoisuuden, välttääkseen tarpeettomia vaikeuksia, ihmiset alkoivat muodostaa eräänlaisia ​​"koodeja" (jos vedämme analogian lainsäädännön kanssa) - tietyntyyppisiä etikettejä. Ensinnäkin on syytä mainita seuraavat modernin etiketin lajikkeet:

• valtio (entinen tuomioistuin) - viestintä valtionpäämiesten kanssa;
• diplomaattinen - liittyy diplomaattien ja heidän rinnastettavien henkilöiden käyttäytymiseen;
• armeija - säätelee sotilashenkilöstön ja niihin rinnastettujen henkilöiden toimintaa, puhetta (eri tilanteissa);
• uskonnollinen - viittaa ihmisten käyttäytymiseen kommunikaatiossa mihin tahansa olemassa olevaan uskontoon liittyvän papiston kanssa, uskovien kanssa seremonioiden suorittamisessa, uskonnollisina juhlapäivinä, temppeleissä ja pyhissä paikoissa.

Yleinen siviilietiketti sisältää säännöt ja erilaiset perinteet, jotka liittyvät ihmisten kommunikointiin kaikissa muissa tilanteissa. Yleinen siviililainsäädäntö ei kuitenkaan ole niin yksinkertainen kuin miltä se näyttää. Vaikka se ei kata tilanteita, joissa voidaan puhua poliittisesta vaikuttamisesta, kansainvälisistä suhteista ja vastaavista, tässä on myös jako.

Jotkut yleisesti hyväksytyt normit asettavat standardin yritysviestinnölle, toiset muodostavat vaatimukset kaikille muille viestintätyypeille yleensä. Erilaisten seremonioiden (häät, hautajaiset ja jotkut muut) suorittamiseen liittyvät säännökset, säännöt yhteisessä pöydässä olemisesta, puhelimessa puhumisesta tai sähköpostiviestinnästä. Yleinen siviilietiketti normalisoi paitsi sanallista vuorovaikutusta myös eleitä, kosketuksia ja jossain määrin jopa katseita ja kävelyä.

Etiketin pakolliset perusnormit on suunniteltu auttamaan henkilöä tekemään hyvä vaikutelma muihin. Olitpa keski-ikäinen kotiäiti, nopeasti liikkuva järjestelmänvalvoja tai luova kuvanveistäjä, jokaisen tulisi harkita niitä. Jokainen ostaa vaatteita keskittyen taloudellisiin mahdollisuuksiinsa, mutta vakiintuneiden perinteisten normien osalta voimme sanoa, että ne ovat pakollisia kaikille. Seuraavat keskeiset vaatimukset on otettava huomioon:

• vaatteiden puhtaus, estetiikka;
• vartalosi ja tarvikkeiden vaatekaapin noudattaminen;
• asun elementtien yhteensopivuus toistensa kanssa, niiden vastaavuus tiettyyn tilanteeseen.

Jokainen käyttämäsi vaate tulee pitää puhtaana, kiinnitettynä ja varmistaa, että kaikki on silitetty. Etikettivaatimusjärjestelmä määrää tiukan jaon juhla-, virka- (työ-), koti- ja iltapukujen välillä. Hyvien tapojen sääntöjen noudattaminen on myös mahdotonta ajatella ilman hygieniatoimenpiteiden toteuttamista, täyttä ja asianmukaista ravintoa sekä terveellisiä elämäntapoja.

Kaikilla etiketin perusteille omistetuilla kursseilla osat, kuten itsensä esittäminen muille, kävely, asento, eleet ja puhe, nimetään aina.

Todellinen mies ei ole vain alansa hyvä ammattilainen, vastuullinen henkilö ja sanansa mestari. On olemassa useita etikettisääntöjä, jotka säätelevät tiukasti, kuinka hänen tulee toimia tietyssä tilanteessa.Vaikka tuttavasi eivät noudattaisi näitä vaatimuksia, hyödyt vain itseäsi, jos et seuraa heidän huonoa esimerkkiään.

Yksikään mies (paitsi päivystävä poliisi ja sotilas, joka on peruskirjan mukaan velvollinen tervehtimään) ei voi normaalisti kävellä naisen oikealla puolella, vain vasemmalla. Tietysti on tilanteita, joissa tätä etiketin sääntöä voidaan rikkoa - mutta vain oppimalla noudattamaan sitä, ymmärrät, milloin voit poiketa normista.. Kompastuneita ja liukastuneita naisia ​​on tuettava kyynärpäästä, eikä kukaan näe tämän ylittävän kunnollisen käytöksen rajoja.

Myös tupakointi naisen lähellä ilman nimenomaista lupaa on kielletty. Kaikki muistavat tietysti, että asianmukaista käyttäytymistä on avata ovi sisäänkäynnin ja uloskäynnin kohdalla ja saada nainen perässä. Mutta tämä kaikissa portaissa havaittu normi muuttuu päinvastaiseksi hissiin tullessa ja korista poistuttaessa. Kun mies itse ajaa autoa, hän on velvollinen avaamaan oven ja pitämään naisia ​​kyynärpäästä laskeutuessaan eteenpäin.

Ei ole tapana istua seisovien naisten läsnäollessa, myös bussissa; poikkeus koskee vain junia ja lentokoneita. Tietysti vastuulliset ja riittävät miehet auttavat aina tovereitaan kantamaan raskaita, tilaa vieviä tai epämukavia tavaroita. Miesten etiketti erottuu myös sellaisista vivahteista:

• et voi laittaa käsiäsi rintaan puhuessasi;
• sinun ei pitäisi pitää niitä taskuissasi;
• voit kiertää mitä tahansa esinettä kädessäsi vain tutkiaksesi tai käyttääksesi sitä paremmin, etkä vain niin.

Älä ajattele, että naisten etiketin vaatimukset ovat pehmeämpiä tai tiukempia.Ne ovat vakavuudeltaan täsmälleen samanlaisia, mutta sisällöltään erilaisia. Jokainen voi jälleen oppia käyttäytymään oikein - tämä vaatii vain johdonmukaisuutta, päättäväisyyttä ja itsehillintää. Yleinen virhe on mielipide, että naisten käyttäytymisnormit rajoittuvat nykyään vain yhteen kohteliaisuuteen ja puheen oikeellisuuteen. Tietenkään ne eivät ole samoja kuin sata tai kaksisataa vuotta sitten - ja siksi on mahdotonta oppia etiketin sääntöjä keskittyen muinaiseen kirjallisuuteen.

Huonot, "primitiiviset" tavat, joita esiintyy usein nykyaikaisten naisten ja tyttöjen käyttäytymisessä, ovat ensisijaisesti seuraavat:

• liiallinen uteliaisuus muiden ihmisten salaisuuksia kohtaan;
• juorujen levittäminen;
• muiden ihmisten loukkaaminen ja töykeys;
• mautonta käyttäytymistä;
• muiden kiusaaminen, manipulointi;
• häikäilemätön flirttailu.

Käyttäytymistä jokapäiväisessä elämässä ei tulisi alistaa tunteille ja intohimoille, vaan järjelle. Kyllä, naisille (ja jopa monille miehille) se on erittäin vaikeaa. Kyllä, on tilanteita, joissa on äärimmäisen vaikeaa olla töykeä vastaamatta. Sinun tulee aina kuvitella, miltä käyttäytymisesi näyttää ulkopuolelta. Samalla on muistettava vaatimattomuus - sekä perhepiirissä että kadulla, kaupassa, ravintolassa, näyttelyssä ja muissa paikoissa.

Et voi tuntea liian hyvin valmiita tervehdyksen ja osoitteen puhekaavoja, mutta samalla sinulla on maine kohteliaana, kulttuurisena ihmisenä. Tarkoitus on välittää hyväntahtoisuuttasi keskustelukumppaneille, jotta jokainen yksityiskohta korostaa positiivista asennetta.

Stereotypia, että "todellinen tyttö on aina myöhässä" on vain haitallinen myytti, keksitty tekosyyksi omalle kurittomuudelleen ja epäkunnioitukselle muita kohtaan.Laita hänet lujasti ja kokonaan pois päästäsi, älä anna itsesi tehdä tätä tuttavien tai tuntemattomien kanssa.

Ei ole hyväksyttävää juhlissa, töissä ja hotellissa tai virallisessa laitoksessa kiirehtiä kaikkeen, tarkistaa niiden puhtaus. Muiden ihmisten läsnä ollessa, joiden kanssa työskentelet yhdessä, opiskelet yhdessä, sinulla on romanttinen suhde, ei ole toivottavaa soittaa puheluita, kirjoittaa tekstiviestejä tai sähköposteja. Vaikka viestintä tietyllä hetkellä on erittäin tärkeää, sinun tulee ilmoittaa tästä ja pyytää anteeksi, yritä olla puuttumatta asiaan. On suositeltavaa selittää tilaajalle tai keskustelukumppanille, että et tällä hetkellä pysty kommunikoimaan.

Hyvin kasvatetut naiset ja tytöt eivät periaatteessa anna itsensä käyttää vaatteita edes omassa kodissaan (kun siellä ei ole muita ihmisiä):

• likainen;
• rypistynyt;
• revitty;
• ei vastaa valittua tyyliä.

Usko minua, jos et tee itsellesi poikkeuksia ja hemmotteluja, ellet ole ehdottoman välttämätöntä, on vain helpompi noudattaa tavanomaisia ​​etikettisääntöjä. Melko harvoin on tapauksia, joissa naisella on varaa olla tekemättä työtä. Virallisten suhteiden (sekä johdon että alaisten kanssa) perusperiaatteena tulee olla tiukka oikeellisuus, organisaation sääntöjen ja ammattietiikkaa noudattaminen. Sinun tulee ehdottomasti olla täsmällinen, pitää sanasi, suunnitella työpäiväsi selkeästi. Se on ehdottomasti kielletty:

• loisten sanat;
• puhevirheet (mukaan lukien kirjalliset);
• häiriö työpaikalla;
• mauttomia asioita (jopa matkapuhelin tai haponvärinen muistilehtiö);
• henkilökohtaisten ongelmien ratkaiseminen työaikana.

Lasten spontaanius miellyttää ja koskettaa äitejä ja isiä, mutta hyvin varhaisesta iästä lähtien vauvalle on juurrutettava alkeelliset käyttäytymisnormit - tietysti tämän tekevät ensisijaisesti vanhemmat, eivät kasvattajat ja opettajat. Voit antaa anteeksi tämän tai toisen etiketin vastaisen rikkomuksen; muut ihmiset (jopa luokkatoverit tai ihmiset, joita tapaat kadulla) eivät ehkä enää ymmärrä häntä. Ja se on lapselle itselleen helpompaa koko loppuelämänsä, vaikka hän aluksi olisi kuinka loukkaantunut.

Ensisijainen sääntö, jota ihmiset usein ilmaisevat, mutta joka ei ole menettänyt merkitystään - perheen tarve kohdella muita kohteliaasti. Jos kutsut lapsia oikeaan ja jopa kommunikoit heidän kanssaan oikealla tavalla, mutta olet töykeä puhelimessa, riidellä vieraiden kanssa tai korota ääntäsi jälleen kerran kaupassa, tällainen "kasvatustyö" epäonnistuu väistämättä.

Hyvätapaisen ja sivistyneen lapsen saamiseksi sinun on esitettävä vauvalle pelien aikana käyttäytymissäännöt varhaisista vuosista lähtien. Anna sinun olla vakio, ja vauvan suosikkileluilla on jokin rooli (tervehdit häntä, sanot hyvästit, kiität hänen tuomasta lahjasta ja niin edelleen). Samalla ratkaistaan ​​sellaisia ​​kiireellisiä tehtäviä kuin sanaston laajentaminen ja sosiaalisuuden parantaminen.

Erittäin tärkeä koulutuskohta (varsinkin 5 vuoden jälkeen) on pakollinen vetoomus kaikille tuntemattomille ja tuntemattomille aikuisille "sinä" tai nimellä ja isännimellä. Vältä aikuisten häiritsemistä ja heidän keskusteluihinsa puuttumista. Muistuta lapsia tästä lujasti ja vakaasti toistaen sääntöä jokaisen rikkomuksen jälkeen.

Varmista aina, että kun lapsesi aivastaa:

• kääntyi pois muista ihmisistä ja ruoasta;
• meni mahdollisimman kauas;
• pyyhki nenänsä ja saastuneita esineitä;
• pesi kätensä aivastamisen jälkeen (ennen aterian jatkamista).

Venäjällä on pakollisia normeja, jotka säätelevät ihmisten puhetta eri tilanteissa. Ei läheskään aina ole mahdollista rajoittua vain tervehtimiseen ja jäähyväisiin, ja kommunikaatiossa virkamiesten kanssa (varsinkin kun tilanne on juhlallinen tai seremoniallinen) on kirjoittamattomia kanoneja. Lisäksi ne ovat tyypillisiä mille tahansa organisaatiolle, osastolle tai ammattiyhteisölle.

Puheprosessia säätelevät etiketin normit monilta osin:

• leksikaalinen (fraseologinen) - kuinka puhua ihmisille, kuinka käyttää joukkoilmaisuja, mitkä sanat ovat sopivia tai sopimattomia tietyissä tapauksissa;
• kielioppi - kyselytunnelman käyttö imperatiivin sijaan;
• tyylillinen - puheen oikeellisuus, tarkkuus ja rikkaus;
• intonaatio - tyyneys ja sileys, vaikka ärsytys ja viha valtaavat sinut;
• ortoeepinen - sanojen lyhennettyjen muotojen hylkääminen täydellisten muotojen hyväksi (riippumatta siitä, kuinka kiirehdit ja kuinka lähellä olet henkilöä).

Kohteliaisuus ilmenee myös silloin, kun henkilö ei puutu muiden ihmisten keskusteluihin. Ei tarvitse vastustaa, jos et kuunnellut lausetta tai syytöstä loppuun asti. "Salongin" puheella ja jokapäiväisessä keskustelussa ja jopa erilaisilla ammattislangilla on omat etikettikaavansa.

Sinun on oltava varovainen sen kanssa, kenen kanssa olet yhteydessä. Sinun on kyettävä sopeutumaan. Kohtelias kommunikointi tarkoittaa, että et voi vain sanoa hyvästit, vaikka keskustelu olisi päättynyt ja kaikki suunnitellut asiat on suoritettu. Jonkinlainen siirtymä vaaditaan, on välttämätöntä johtaa oikein eroon.

Tämä termi itsessään vaikuttaa jotenkin tarpeettoman monimutkaiselta ja "tieteelliseltä". Todellisuudessa ihmiset kuitenkin käsittelevät sanatonta viestintää paljon useammin kuin miltä se saattaa näyttää. Juuri tätä "kieltä" käytetään kommunikoinnissa sekä satunnaisten ihmisten kanssa, joita tapaat, että ihmisten kanssa, jotka olet tuntenut pitkään, sekä kotona että kodin seinien ulkopuolella. Ne, jotka ymmärtävät sanattoman viestinnän oikein, saavat kolminkertaisen edun:

• laajentaa mahdollisuuksia ilmaista ajatuksiaan, he voivat käyttää eleitä sanojen lisäyksenä;
• vangita, mitä muut todella ajattelevat;
• voivat hallita itseään eivätkä petä todellisia ajatuksiaan muille tarkkailijoille.

Paljon tietoa kiertää ei-verbaalisia kanavia pitkin. Vastaanottamalla sen pystyt ymmärtämään tarkalleen, kuinka keskustelukumppani suhtautuu muihin, mitä suhteita pomon ja alaisten välille rakennetaan ja niin edelleen. Tällaista viestintävälinettä käyttäen voidaan ylläpitää optimaalista suhdetta, sopia tai kieltäytyä jostakin ehdotuksesta sanaakaan sanomatta. Voit yksinkertaisesti vahvistaa sanottua lisäenergialla.

Ei-sanallista viestintää ei voida pelkistää eleiksi. Se on myös esimerkiksi minkä tahansa keskustelun (paitsi puhelimitse) emotionaalinen komponentti.Suurin osa tällaisista viestintävälineistä on synnynnäistä, mutta tämä ei tarkoita, etteikö niitä voisi periaatteessa hallita. Kohtelias ja sivistynyt ihminen toisessa maassa tai ennen ulkomaalaisten kanssa juttelemista saa aina selville, mitä eleillä ja muilla ei-verbaalisilla signaaleilla on, miten keskustelukumppanit voivat ne ymmärtää.

Etiketti edellyttää, että kaikki seisovat tervehdyshetkellä, jopa naiset; poikkeus tehdään vain niille, jotka eivät voi nousta terveydellisistä syistä. Naisia ​​tervehditään aikaisemmin kuin miehiä. Samaa sukupuolta olevien joukossa he yrittävät antaa etusijalle vanhemmat ja sitten korkeamman aseman omaavat. Jos olet juuri saapunut huoneeseen, jossa on jo muita, tervehdi ensin jo läsnä olevia, olipa mitä tahansa.

Ei ole tärkeää vain noudattaa järjestystä, vaan myös osoittaa kunnioitustasi kunnolla. Aiemmin ajateltiin, että kätteleminen voisi korostaa erityistä sijaintia, mutta nykyaikainen lähestymistapa tarkoittaa muuta: kaikkien tulee kätteleä toisiaan. Et voi kätteleä kolmea sekuntia pidempään. Erittäin voimakas tai rento kädenpuristus voidaan sallia vain lähimpien ihmisten kanssa.

Ei-sanallinen etiketti käskee täydentämään sanojasi tietyillä toimilla. Ennen kuin aloitat viestinnän, valitse heti sopiva asento, joka on sinulle kätevä - eikä samalla aiheuta negatiivisia tunteita muissa ihmisissä.

Varmista, että asento ei ole suljettu: tämä ilmaisee välittömästi epäluottamusta ja halukkuutta arvostella ankarasti toista henkilöä, vaikka et tarkoittaisi mitään sellaista. On erittäin vaikeaa selittää todellista merkitystä. Hartioiden nostaminen, pään laskeminen nähdään signaaleina liiallisesta jännityksestä ja eristäytymisestä, käsittämättömästä pelosta tai tappion pelosta. Nojaamalla toiseen henkilöön osoitat kiinnostusta häntä ja hänen sanojaan kohtaan. Älä vain tunkeudu henkilökohtaiseen tilaan.

Asento on erittäin tärkeä osa sanatonta viestintää. Tässä tarvitaan mittaa: selän tulee olla suora ja laskun tulee olla oikea, mutta molemmissa tapauksissa on vältettävä liioittelua, jotta sinua ei pidetä liian ylpeänä ja ylimielisenä ihmisenä. Katso tarkkaan itseäsi peilistä tai jopa pyydä muita arvioimaan tapojasi. Jos pieninkin epäluonnollisuus, keinotekoisuus ja asento näkyy, on parempi vähentää jännitystä, ei jatkuvasti pyrkiä täydelliseen suoraan selkään.

Mitä tulee eleisiin, sinun on ensin kiinnitettävä huomiota niihin, jotka osoittavat ystävällisyyttä ja hyväntahtoisuutta. Pöydässä puhuttaessa kädet pidetään kämmenet ylöspäin, kädet jätetään rentoiksi. Kallistamalla päätäsi hieman oikealle tai vasemmalle korostat, että kuuntelet tarkkaavaisesti toisen puhetta.

Kun ihmiset kyllästyvät keskusteluun (tai keskustelukumppani tuskin odottaa, että hänelle annetaan puhe), alkaa niskan ja korvalehteen hierominen.Paperien äkillinen vaihtuminen, muut asiat tarkoittaa, että henkilö ei enää aio puhua - mistä tahansa syystä. Lähtevät ohjaavat jalkansa tai jopa koko kehonsa uloskäyntiä kohti. "Suljettu" asento tai valmius kovaan torjuntaan osoitetaan suoraan käsivarsien ristissä.

Kun ihmiset nousevat ylös ja alkavat kävellä huoneessa, raapimalla leukaansa tai koskettamalla hiuksiaan, ihmiset asettuvat siten päätöksentekoon ja siirtyvät ratkaisevaan vaiheeseen vaikeassa valinnassa. Kokemattomat ja huonosti valmistautuneet pettäjät hierovat nenään, heiluvat hermostuneesti tuoleillaan ja vaihtavat asentoa silloin tällöin. On erittäin vaikeaa valehdella katsomatta jatkuvasti poispäin, kaventamatta pupillia, peittämättä suutasi kädelläsi. Jos uskot, että ei-verbaalinen etiketti liittyy vain liikkeisiin, eleisiin, tämä on virheellinen mielipide. On toinen tärkeä osatekijä: tavat.

Sinun ei pitäisi lähestyä keskustelukumppania lähempänä kuin käsivarren etäisyydeltä - jos vain mahdollista. Tämä sääntö ei tietenkään päde, kun sinun on päästävä lähelle liiketoimintaa. Virhe on pyöritellä jotain käsissäsi keskustelun aikana, piirtämällä paperille - ja niin edelleen. Tämä käyttäytyminen osoittaa välittömästi:

• itsetunnon puute;
• huomion heikkeneminen keskustelunaiheeseen;
• epäkunnioitus keskustelukumppania kohtaan (jonka joutuu kestämään niin ärsyttävää tapaa).

Monet ihmiset tupakoivat nykyään. Jos olet yksi näistä ihmisistä, yritä pidättäytyä huonoista tavoista neuvottelujen aikana niin paljon kuin mahdollista.Äärimmäisissä tapauksissa sinulla on varaa lykätä, kun sopimus on jo tehty, ja on vain selvitettävä joitain yksityiskohtia ja vivahteita. Kun puhut vähemmän vakavalla tasolla, voit tupakoida, mutta yritä puhaltaa savu ylös: tämä osoittaa kumppaneille positiivisen asenteen. Kun savurenkaat tai savuhuiput osoittavat alaspäin, epäillään jotain.

Jos tupakointi on kielletty tietyssä paikassa tai tietyssä tilanteessa, tätä rajoitusta on noudatettava tarkasti. Vaikka tietäisit, että sakkoja ei tule (tai sillä ei ole sinulle väliä), et voi tehdä tätä: tämä on avointa ja töykeää epäkunnioitusta vakiintuneita sääntöjä ja normeja kohtaan.

Tärkeä kohta - puheen erilliset näkökohdat ovat myös osa etikettiä:

• ylläpitää luottamusta ja lujuutta äänessäsi;
• puhu selkeästi ja erikseen;
• pidä sama äänenvoimakkuus (ei liian matala eikä liian korkea);
• ei pidä kiirehtiä, mutta myös liian hidas puhe voi ärsyttää kuulijoita ja keskustelukumppaneita.

Liiketoimintaan liittyy tiettyjä ei-verbaalisen etiketin perinteitä, jotka ovat laajempia kuin edellä mainitut. Usein käytetään tiettyjä vaatteita ja autoja, kelloja ja kirjoitusvälineitä. Menestyvän yrityksen johtaja on yleensä kiinnostunut urheilusta, on yksityisten seurojen ja yhdistysten jäsen. Nämä eivät ole vain joitain sopimuksia ja korostavat niiden tärkeyttä. Suhteet ja tuttavuudet solmivat siten tehokkaammin ja olemassa olevia on helpompi ylläpitää.

On suositeltavaa valita perinteiset pukeutumisvärit, vaikka yrityksesi olisi erittäin moderni ja liittyy korkean teknologian alaan.Vaatteiden tulee olla rauhallisia, perinteisiä, ilman kirkkaita värejä ja räikeitä sävyjä. Enintään viittä asustetta saa käyttää, mukaan lukien matkapuhelimet ja laukut. Alle kiellon liikemies, liian voimakas tuoksu hajuvettä, yllään vanhoja, huolimattomia kenkiä ehdottomasti putoaa.

Ei ole väliä oletko menestyvä liikemies, keskijohtaja vai jokin muu ala. Joudut edelleen olemaan yhteydessä ihmisiin useilla julkisilla paikoilla. Tällaisia ​​tilanteita saattaa esiintyä harvoin eivätkä ne kestä liian kauan, mutta etiketti säätelee tiukasti tätä elämän puolta. Kadulla säädyllisyyden normit vaativat:

• vaatteiden ja kenkien puhtaus ja siisteys;
• huonon hajun puute itsestäsi;
• kampaa hiukset ja käytä asianmukaisia ​​päähineitä;
• ylittää ajoradan tiukasti tätä varten tarkoitetuissa paikoissa.

Et saa häiritä muita ihmisiä (työntämällä heitä, tukkimalla polkua tai estämällä heitä kulkemasta ainoaa turvallista tai kätevää reittiä). Jos yhtäkkiä tapahtuu, että työnnät jotakuta (vaikka ilman pahantahtoisuutta), sinun on pyydettävä anteeksi. Kun olet saanut vastauksen mihin tahansa kysymykseen, muista kiittää, vaikka vastaaminen olisikin henkilön ammatillinen velvollisuus. Se on kohteliasta käytöstä, kun:

• älä kumartele;
• älä heiluta käsiään;
• älä pidä niitä taskuissa (paitsi äärimmäisessä kylmässä);
• kieltäytyä ruoasta ja juomasta, tupakoinnista tien päällä;
• kieltäytyä heittämästä roskaa.

Voit mennä peräkkäin enintään kolmen henkilön kanssa. Jos jalkakäytävä on tungosta, kaksi - ei enempää. Laukut, paketit ja kaikki muu pitää kantaa, jotta muut, heidän tavaransa eivät kärsi.Sateenvarjoa pidetään pystyasennossa (ellei sitä ole taitettu tai auki). Tuttuja tulee tervehtiä, mutta jos haluat jutella jonkun kanssa, seiso kaukana tieltä, jota muut ihmiset kävelevät.

Sekä kadulla että puistossa, konsertissa, sirkuksessa on kielletty:

• itkeä;
• vihellyt;
• osoittaa jotakuta sormella;
• toisten pakkomielteinen valvonta.

Kohteliaat ihmiset auttavat sinua ylittämään kadun, avaamaan tai pitämään tiukasta ovea, päästämään vammaisen henkilön eteenpäin, välttämään ruuhkautumista tai ajamaan liian nopeasti - riippumatta siitä, kuinka nopeasti he ovat. Kun mukanasi matkustaa vanhuksia, lasten kanssa matkustavia, vammaisia ​​tai raskaana olevia naisia, anna heille julkisen liikenteen uloskäynnin etu- ja lähimmät istuimet. Älä laita laukkuja tai paketteja istuimille, ellei ajoneuvo ole lähes tyhjä ja lattia likainen.

Huonon kasvatuksen merkkejä ovat myös äänekkäät ja häiritsevät keskustelut liikenteessä, sanoma- ja aikakauslehtien lukeminen, pyrkimykset pohtia muiden lukemia. Jos olet sairas tai epidemia on käynnissä, on suositeltavaa kieltäytyä käymästä julkisilla paikoilla tai minimoida siellä oleskelusi. Nykyaikainen etiketti tarkoittaa, että jos sinun on oltava tällaisessa tilanteessa olevien ihmisten joukossa, sinun on käytettävä sideharsosidettä vaihtamalla sitä säännöllisesti.

Jos aiot matkustaa junalla, valmistele kaikki tavarat, joita käytät suoraan tiellä.Niiden läpikäyminen koko ajan ei ole vain liian väsyttävää ja epämukavaa, vaan joskus myös epäkohteliasta - voit aiheuttaa haittaa muille, vahingoittaa jotakin esinettä. Osaston sisäänkäynnillä he tervehtivät aina, mutta esitteletkö itsesi tai ei, se on jo valinnaista. Edes hyvin pitkän matkan ja sydämestä sydämeen keskustelun kanssa ei pidä olla kiinnostunut henkilökohtaisista aiheista ja uskomuksista, matkatovereiden näkemyksistä.

Kun juna saapuu asemalle ja ennen sieltä poistumista, on täysin mahdollista estää ikkunoiden lähestyminen. Ikkunaa ei saa avata tai sulkea kysymättä muita matkustajia. Varaudu lähtöön etukäteen, mieluiten sinun tulisi aloittaa tavaroiden pakkaaminen tuntia ennen saapumistasi halutulle asemalle. Tämä pätee erityisesti talvella, jolloin kaikkien matkustajien on käytettävä paljon vaatteita. Ei ole suositeltavaa tehdä seuraavaa:

• laita jalkasi istuimille, jopa omasi;
• tupakointi ja alkoholin juominen;
• puhuu liian kovaa
• soittaa puheluita yöllä tai muiden matkustajien nukkuessa;
• käy liian usein tarpeettomasti wc-pöydällä;
• ottaa mielivaltaisesti paikka, jota ei ole mainittu lipussasi;
• täyttää yhteisen pöydän ruoalla, kun et käytä sitä aiottuun tarkoitukseen.

Ihmiset vierailevat hallintolaitoksissa paljon useammin kuin lentokentällä. Sillä on myös omat etiketin säännöt. Jo sisäänkäynnillä on tervehdittävä vartijoita, vartijoita tai päivystäviä; valmista passi tai henkilötodistus etukäteen. Vierailun nimeä ja tarkoitusta koskeviin kysymyksiin tulee vastata välittömästi, rauhallisesti ja ilman kärsimättömyyttä.

Kun rakennuksessa on vaatekaappi, kaikki päällysvaatteet on jätettävä sinne, vaikka muodollisia sääntöjä ei olisikaan. Tällaisissa tapauksissa sinua ei ehkä vaadita tekemään tätä suoraan, mutta sinun tulee silti olla tietoinen säännöistä. Jos paikalla on sihteeri tai hänen sijaisensa, sinun on puhuttava tapaamisista ja neuvotteluista.

Et pääse toimistoon ennen kuin sihteeri varmistaa, että sinua todella odotetaan. Hallintotoimiston oveen koputtaminen on joka tapauksessa kiellettyä. Ainoa poikkeus on, kun siitä on säädetty säännöissä tai tilojen omistajien päätöksessä.

Riippumatta siitä, onko päätös sinulle suotuisa, sinun on pysyttävä rauhallisena ja asiallisena. Vain töykeät ja sivistymättömät ihmiset pakkaavat oven pois lähtiessään hallintorakennuksesta. He sallivat itsensä seistä käytävällä, jossa he voivat häiritä muita ihmisiä.

Hotelli on myös julkinen paikka. On suositeltavaa varata huoneet etukäteen: tämä ei ole vain sinulle kätevämpää, vaan myös helpompaa työntekijöille, joilla ei ole tarvetta etsiä kiireellisesti vapaita paikkoja. Ole kärsivällinen rekisteröityessäsi, muista, että työntekijät eivät itse keksineet asiakirjoja koskevia sääntöjä ja vaatimuksia.

Etiketti säätelee täysin kaikkea lahjoihin liittyvää: se on pakollinen sekä ihmisille että lahjan saajille. On huomattava, että kaikki lahjat (harvinaisia ​​poikkeuksia lukuun ottamatta) ovat joko täysin toiminnallisia tai symboloivat jonkinlaista toivetta tai vihjettä.Älä anna mitään sopimatonta: anna alkoholia jollekin, joka ei juo sitä ollenkaan, tai käytä lahjaksi jotain, joka viittaa fyysiseen vammaan, elämänvaikeuteen tai epämiellyttävään tilanteeseen. On myös hyvä muistaa muutama sääntö:

• älä anna sitä, mitä henkilö ei tarvitse ollenkaan;
• älä anna rumia, vahingoittuneita tai rikkinäisiä esineitä;
• älä anna jotain, joka on sinulle jo annettu - vaikka henkilö ei tietäisi siitä;
• Älä anna lahjaksi jotain, jota sinä tai joku muu on käyttänyt aiemmin (paitsi antiikkia, taidetta ja muita ymmärrettäviä poikkeuksia);
• sinun on tutkittava huolellisesti ihmisen makuja ja prioriteetteja, luonnetta ja tottumuksia, aineellisia kykyjä.

Jälkimmäinen on erityisen tärkeä, vaikkakin usein unohdettu: lausumaton yleinen normi on, että lahjan, jonka vastaanottaja sinulle antaa tulevaisuudessa, tulee olla arvoltaan ja hyödyltään verrattavissa nykyiseen. Läheisiä ihmisiä, sukulaisia, ystäviä ja työtovereita voidaan tarkkailla ilman ongelmia.

Muiden tarpeet ja mieltymykset on tunnistettava epäsuorasti - parempi jonkin aikaa ennen lomaa, juhlallista tilaisuutta. Silloin ei ole pakkomiellettä, ja yllätysvaikutus tarjotaan, ja sinulla itselläsi on enemmän aikaa valita sopiva vaihtoehto.

Periaate "kirja on paras lahja" on edelleen ajankohtainen, mutta sinun on otettava huomioon hahmon ominaisuudet, esitettävän henkilön maku. Lastenkirjallisuuden kuljettaminen hyvämaineisille ja arvostetuille ihmisille on silkkaa typeryyttä. Tutki aina huolellisesti valittu kirja ja sen tekijä, vertaa tietoja vastaanottajien etuihin. Poista aina hintalappu lahjasta - jos mahdollista.Älä nimeä hintaa edes epäsuorasti tai pitkän ajan kuluttua - ellei sitä kysytä suoraan.

Lahjojen (paitsi kukkien ja autojen) antaminen tai lähettäminen sisältää aina pakkaamisen. Kun lahja luovutetaan henkilökohtaisesti, vastaanottajan tulee avautua ja tutustua yllätykseen antajan läsnäollessa. Kohteliaat ja hyvätapaiset ihmiset kiittävät jopa suoraan sanoen naurettavasta tai mauttomasta lahjasta.

Pöydässä olevan henkilön käyttäytyminen on erittäin tärkeä osa etikettiä. Juuri tällä hetkellä potentiaaliset liikekumppanit, vastakkaisen sukupuolen edustajat ja monet muut ihmiset arvioivat häntä usein. Mieti, millaisen vaikutelman teet työtovereihisi ja esimieheesi. Helpoin tapa on niille, jotka jopa kotona noudattavat tiukasti säädyllisyyden sääntöjä. Tässä on muutamia tärkeimmistä:

• laita aina lautasliina polvillesi (vain sitä voidaan käyttää huulten, sormien pyyhkimiseen);
• aterian päätyttyä laita lautasliinat lautaselle; jos ne putoavat, vie muut tai pyydä tarjoilijalta uusia;
• jos juot viiniä, kaada se vain lasiin, joista sinun on pidettävä kiinni kolmella sormella - vain jalasta, koskematta kulhoon;
• keitto on kauhattava itsestäsi, ei itseäsi kohti, jotta vaatteita ei roisketa;
• yritä olla täyttämättä lautasia, muita säiliöitä - tämä ei ole vain ruma, vaan myös vaikeuttaa liikkumista;
• on kolme suosittua käsin syötävää ruokaa: paistettua tai keitettyä kanaa, lihaa kylkiluiden päällä ja kaikenlaisia ​​rapeita välipaloja;
• kun annat lautasen toiselle henkilölle, aseta se suoraan pöydälle, älä anna sitä käsillesi;
• älä käytä ruokailuvälineitä kalojen puhdistamiseen luista - tämä tehdään vain käsilläsi.

Etikettiä vastaavasta käytöksestä voisi antaa pitkästä aikaa esimerkkejä. Kuitenkin jo sanottu riittää käyttäytymään oikein 9 tapauksessa 10:stä. Muissa tilanteissa tahdikkuutta, alkeellista logiikkaa ja tarkkaavaisuutta muita ihmisiä kohtaan auttavat.

Katso etiketin perussäännöt seuraavasta videosta.