Keskustelun säännöt

Dialogi on todellinen taide, joka on opittava. Niin se oli kaikkina entisinä aikoina, eikä se muutu tähän päivään. Tämän taidon hallittuaan ihminen avaa itselleen monia uusia ovia, ja hänestä tulee tervetullut keskustelukumppani.

Verbaalisen viestinnän tieteen ymmärtämiseksi on tärkeää hallita useita perusvaiheita.

• Kyky kuunnella. Kaikilla ei ole sitä, koska ihminen on taipuvainen kuulemaan todella vain oman äänensä. On tarpeen voittaa tämä ja oppia kiinnittämään kaikki huomiosi keskustelukumppaniin sekä häneltä saatujen tietojen analysointiin.
• Voittaa uudelleen kysymisen pelon. Usein käy niin, että lauseen jäsentäminen ei tule ulos ensimmäisen kerran. Älä ujostele selventää sanaa, jota et ymmärrä, sillä se ei vain auta sinua välttämään kiusallisia tilanteita, vaan myös osoittaa, että henkilön puheella on merkitystä.
• Mimic. "Peli" kulmakarvoilla, hymyillä, nyökkäyksillä - kaikki tämä alitajunnan tasolla osoittaa kiinnostusta keskusteluun.
• Taukoja. Ne ovat välttämättömiä oman puheen aikana, ei vain tylsän yksitoikkoisuuden poistamiseksi, vaan myös antaakseen keskustelukumppanille mahdollisuuden omaksua tietoa tai lisätä huomautuksiaan.
• Kohteliaisuus. Haluaa näyttää itsensä parhaalta puolelta, osoittaa hyviä tapoja ja lukutaitoa, ei pidä unohtaa kohteliaisuutta. Törkeyttä, säädytöntä ilmaisua ja "loissanaa" tulisi sulkea pois mahdollisuuksien mukaan, varsinkin kun kommunikoit vieraan henkilön kanssa.

Maallisen keskustelun oppiminen ei satuta ketään. Vaikka vastapuoli ei ole vielä löytänyt itseään tilanteesta, jossa sinun on puhuttava "korkealla" tasolla. Tämä voi tapahtua odottamattomimmalla hetkellä, ja kyky kiinnostaa "korkean yhteiskunnan" edustajaa on hyödyllinen.

Siinä on pieni muistiinpano.

1. Puheetiketti on tässä erittäin tärkeä. Paikoissa, joissa vallitsee erityinen kulttuuri, päivittäinen kommunikointi ei ole sallittua. Tulevat keskustelukumppanit yleensä esittelevät itsensä toisilleen kutsuen itseään täydellisillä nimillään ja ilmoittamalla joitain tosiasioita itsestään.
2. Nimi ja sukunimi lausutaan niin, että keskustelukumppanit puhuvat toisilleen keskustelun aikana. Kun huomaat, että henkilö ei muistanut sitä heti, voit muistuttaa häntä varovasti.
3. Sanat ovat vain puolet kuvasta, teot eivät ole yhtä tärkeitä. On välttämätöntä pysyä auki ja ottaa rento asento. Ei ole suositeltavaa laittaa kämmentä ristiin, raapia nenää ja kaulaa. Kaikki nämä eleet kertovat keskustelukumppanille tiukkuudesta ja vähäisestä rehellisyydestä.
4. Paras keskustelunaihe on yksi niistä seikoista, jotka tulivat tunnetuksi tapaamisemme yhteydessä. Etiketin mukaan sopii jokin yhteinen, molempia ehdottomasti kiinnostava. Sinun tulee olla varovainen täällä - kiistanalaiset asiat voivat johtaa riitaan.

Keskustelun aikana aiemmin vieraan henkilön kanssa ei pidä nostaa liian banaaleja aiheita. On tärkeää yrittää ymmärtää huolellisesti, mitä etuja keskustelukumppani tavoittelee, jotta hän itse voi puhua niistä.Keskustelun tarkkaileminen, puheen käänteiden havaitseminen, henkilökohtaiset johtopäätökset tiedon tasosta ja kiinnostuksen kohteiden lukumäärästä - kaikki tämä auttaa ymmärtämään henkilöä ja määrittämään viestintäaiheen.

Jos haluat jättää taaksesi vain positiivisia tunteita, sinun on opittava antamaan iloa koko keskusteluprosessista. Tätä varten sinun tulee käyttää henkilökohtaista mielenkiintoista tarinaa, joka liittyy jotenkin valittuun aiheeseen, kertomalla siitä ja tutustumalla keskustelukumppanin vallitsevaan mielipiteeseen.

Taitava lauseiden rakentaminen, omien ajatusten kaunis muotoilu, puheen sujuvuus ja selkeys - ilman tätä on lähes mahdotonta käydä rakentavaa, miellyttävää dialogia. Jokainen näkökohta auttaa parantamaan viestinnän tehokkuutta esimerkiksi työssä. Ilman näitä taitoja et tule toimeen tapahtumien itsenäiseen järjestämiseen ja toteuttamiseen.

Hyvä keskustelija tuntemattomille ei ole niin vaikeaa kuin miltä näyttää. Sinun tarvitsee vain muistaa muutama sääntö:

• katsekontakti henkilön kanssa keskustelun aikana osoittaa hänelle jatkuvan vuoropuhelun merkityksen ja kiinnostuksen sitä kohtaan;
• jopa yksi hymy voi antaa positiivisia tunteita ja edistää rentoutumista;
• keskustelun ylläpitäminen: vuoropuhelua on jatkettava jonkin aikaa, vaikka jommankumman osapuolen keskustelunaihe osoittautui epäkiinnostavaksi - älä unohda olla kohtelias;
• kohonnut äänensävy ei todennäköisesti johda hyviin vaikutelmiin, mutta on parempi olla puhumatta myöskään "äänellä kuiskauksella";
• henkilön nimen käyttäminen kommunikoinnissa vaikuttaa häneen positiivisesti psykologisesti alitajunnan tasolla;
• voit keskeyttää keskustelukumppanin puheensa aikana vain vahingossa, ei missään tapauksessa tarkoituksella, muuten se jättää negatiivisen jäljen;
• ilmaisevat oikein oman mielipiteensä vasta vastapuolen tietyn lauseen suorittamisen jälkeen;
• on suositeltavaa päästä eroon tavasta kerskua, jos sellaista on, niin pian kuin mahdollista, koska kukaan ei pidä sellaisesta luonteenpiirteestä;
• Jokaisella on oikeus omaan mielipiteeseensä, kunhan se ei muutu loukkaukseksi.

Tapahtuu, että keskustelun jälkeen tietyn henkilön kanssa tunnet olosi epämukavaksi. Jotta et joutuisi yhdeksi näistä, riittää, että muistat joitain asioita.

• Tärkeintä on olla oma itsesi olosuhteista riippumatta. Et voi luopua omasta persoonastasi, joka on kunnioituksen arvoinen.
• Jos keskustelukumppani kysyy suoraan neuvoa jostain asiasta, sinun ei pitäisi vastata ensimmäiseen mieleesi tulevaan lauseeseen. On parempi varata vähän aikaa tilanteen pohtimiseen ja päättää, onko mahdollista auttaa. Jos sitä ei ole, anna henkilön ottaa se välittömästi selvää, koska tässä tapauksessa hän on vain kiitollinen osoittamastasi huomiosta ja vilpittömyydestä.
• Asettamalla itsesi jatkuvasti muiden yläpuolelle, et saavuta mitään hyvää, vaikka todellisuudessa olisit tuollainen ylivoima. On paljon mukavampaa auttaa omaisia ​​ja apua tarvitsevia parhaan kykynsä mukaan, silloin ihmiset itse vedetään puoleesi.
• Ei ole mitään väärää kyllästyä keskusteluun esimerkiksi ärsyttävän ja epämiellyttävän henkilön kanssa. Tässä tapauksessa on parempi sanoa tämä suoraan, jotta et olisi tekopyhä.

Katso seuraava video oppiaksesi puhumaan small talkia.