Kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa?

Ihmiskunnan tulon myötä syntyi valtava tarve kommunikaatiolle. Jo muinaisina aikoina ilman sitä oli mahdotonta varoittaa heimotoveria, ilmaista myötätuntoa naiselle, opettaa lapsia selviytymään ja metsästämään siirtämällä heille tietonsa ja taitonsa. Nykyään meillä on selkeä symbolijärjestelmä, jonka kautta voimme sanoa aivan kaiken mitä ajattelemme. Mutta jopa modernissa yhteiskunnassa jotkut ihmiset kokevat kommunikaatiovaikeuksia eivätkä aina tiedä kuinka voittaa ne.

Syntymästä lähtien alamme oppia kieltä, jota puhumme myöhemmin koko elämämme. Kyky lausua äänet oikeassa järjestyksessä ei kuitenkaan tarkoita, että meillä olisi kommunikaatiotaidetta, tätä voidaan verrata onomatopoeiaan. Ihminen puhuu, kun hänen sanoillaan on järkeä, kun niitä käytetään jollain merkityksellä tietyssä tilanteessa.

Kun ihminen ikääntyy, hänen on kommunikoitava enemmän ja enemmän. Tästä riippuu hänen onnistunut sosiaalisuutensa päiväkodissa, kyky "aseta" koulussa, menestysaste yliopistossa ja työssä. Kun kommunikoit ikätovereiden kanssa, on tärkeää yrittää tulla heille kiinnostavaksi keskustelijaksi, jotta pystyt kiinnittämään huomiota itseesi. Aikuisten tulisi nähdä sinut arvokkaana vastustajana, ihmisenä, jonka kanssa on miellyttävä asioida.

Mutta tarpeeksi kiinnostava kaikille on vaikeaa, ja joillekin tämä tavoite voi olla lähes mahdotonta saavuttaa. On useita tekijöitä, jotka estävät ihmisiä kommunikoimasta täysin:

• Henkilökohtaiset kompleksit ja epäluulo. Tässä tapauksessa henkilö ei yksinkertaisesti usko, että hän voi kiinnostaa jotakuta keskustelussa, hän ei uskalla ilmaista ajatuksiaan ja ideoitaan.
• Päinvastainen ilmiö kohonnut itsetunto. Sellaiset ihmiset asettavat itsensä muiden yläpuolelle. Ympärillä olevat ihmiset eivät ymmärrä heitä eivätkä yritä ottaa heihin yhteyttä.
• Sosiaalisten verkostojen aktiivinen käyttö. Verkkoviestintä voi aiheuttaa todellisten tapaamisten pelkoa, epäluuloa.
• Huono älyllinen kehitys. Pieni joukko tietoja kaventaa aihepiiriä, jonka kanssa henkilö voi kommunikoida, joten hänen kanssaan tulee nopeasti tylsää.

Kommunikaatiolla on aina ollut tärkeä rooli ihmisen elämässä. Heti kun ihmiset oppivat kommunikoimaan toistensa kanssa, tuli tärkeäksi pystyä rakentamaan vuoropuhelu kunnolla, miellyttämään haluamaasi, jopa rankaisemaan rikoksentekijää suullisesti. Ihmisen elämässä on niin monia erilaisia ​​tekijöitä, joita sinun täytyy pystyä hallitsemaan ja alistamaan itseäsi, ettei mikään onnistu ilman oikeita viestintätaitoja. Lisäksi kommunikointikyvyttömyyden seuraukset voivat jopa vaikuttaa negatiivisesti elämääsi.

Työssä sinua ei ehkä ylennetty, vaikka ansaitsisit sen, yksinkertaisesti siksi, että et onnistu saamaan yhteyksiä ja käymään liikeneuvotteluja. Perhe-elämässä et myöskään pysty välttämään ongelmia, jos et opi löytämään yhteistä kieltä kumppanin kanssa. Jos sinulla ei ole yhteisiä keskustelunaiheita tai et pysty ratkaisemaan kiistanalaisia ​​tilanteita ja löytämään kompromissia, suhteet voivat "halkeilla".

Koko moderni yhteiskunta perustuu kykyyn rakentaa puhetta oikein ja kommunikoida muiden kanssa. Tunnetut poliitikot, tiedemiehet ja taiteilijat eivät olisi niin kuuluisia, jos he eivät pystyisi yhdellä sanalla hillitsemään suuren joukon ihmisten huomiota.

Nyky-yhteiskunnassa kyky käydä keskustelua on tärkeä näkökohta. Kommunikaatioprosessissa keskustelukumppanit havaitsevat toisensa, vaihtavat tietoa, henkilökohtaista ja liiketoiminnallista vuorovaikutusta, etsivät ratkaisuja.

Jos et ole saanut puhujataitoja luonnosta, sinun ei pidä ripustaa nenääsi ja luovuttaa. Kyky puhua kauniisti ja saavuttaa halutut tulokset keskustelussa on opittavissa itse. Tärkeintä on tietää, mitä tähän tarvitaan. Tehokkaan viestinnän kannalta on tärkeää jakaa viestintäprosessi osiin ja selvittää jokainen niistä erikseen:

• Itseluottamuksen saaminen on tärkeää. Ensinnäkin, jotta voit oppia kommunikoimaan normaalisti, sinun on alettava kunnioittaa itseäsi. Sinun on ilmaistava luottavaisesti ajatuksesi, vaikka ne olisivat virheellisiä, koska näkökulmallasi on oikeus olla olemassa.Vastustajallesi on selvää, että sinun on otettava huomioon, että tuomioissasi on järkeä ja niitä voidaan kuunnella.
• Yritä käsitellä pelkosi. Monet epävarmat ihmiset käyttäytyvät dialogissa passiivisesti. He pelkäävät kysyä kysymyksiä, olla kiinnostunut jostakin, ilmaista mielipiteensä, jotta he eivät laske muiden närkästystä. He pelkäävät tuomitsevia katseita, mahdollisia heille osoitettuja epämiellyttäviä kommentteja. Älä pelkää jatkaa keskustelua sinulle sopivalla tavalla, kysy kaikesta, mikä sinua kiinnostaa.

• Kohtele haastattelijaa kunnioittavasti ja tahdikkaasti. Älä keskeytä puhujaa, anna hänelle mahdollisuus puhua täysin, vaikka et olisikaan samaa mieltä hänen väitteensä kanssa. Vasta sitten ilmaista mielipiteesi rauhallisesti.
• Yritä olla häiritsemättä vieraita aiheita. Kyky ilmaista ajatuksesi kauniisti ja pätevästi samalla kun puhut asiaan, antaa sinun ansaita nopeasti kunnioituksen yhteiskunnassa.
• On kyettävä herättämään keskustelukumppanin luottamus. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi tarvitset hyvin vähän - katso vain kumppanisi silmiin. Silmäkosketus tekee liittämisestä helppoa. Jos henkilö laskee tai piilottaa katseensa, hänen käyttäytymistään ei aina nähdä hämmennyksen merkkinä. Useammin tätä pidetään epärehellisyytenä tai jopa valheena. Tällainen keskustelu ei tuo sinulle mitään hyvää.

• On tärkeää osoittaa aitoa kiinnostusta keskustelukumppania kohtaan. Keskustelun aikana vieraan henkilön kanssa sinun on annettava hänelle mahdollisuus puhua itsestään, ilmaista ajatuksiaan. Älä puhu liikaa. Monologi voi nopeasti väsyttää ihmisen, eikä hän todennäköisesti halua puhua kanssasi uudelleen. Sinun on saatava henkilö tuntemaan olonsa mukavaksi seurassasi. Kiinnostuksen keskusteluun tulee olla molemminpuolista.Älä unohda käyttää vastustajasi nimeä. Tämä vivahde osoittaa myös kiinnostuksesi sitä kohtaan.
• On myös tärkeää osata kysyä oikeita kysymyksiä. Tämä on erityisen välttämätöntä, jos olet vasta tutustumassa johonkin henkilöön ja haluat oppia hänestä lisää. Oikein kysymysten esittämisen taito mahdollistaa täysimittaisten yksityiskohtaisten vastausten saamisen hillittyjen "kyllä" tai "ei" sijaan. Näin voit tehdä keskustelusta helpon ja mielenkiintoisen, jolloin keskustelukumppani voi tuntea olonsa luottavaiseksi ja vapaaksi seurassasi.
• Tiedon ja oppimisen käyttö - ei vähemmän tärkeä kohta. Henkilö, jolla on laaja tietokanta, on helpompi aloittaa ja ylläpitää keskustelua. Viestintä tällaisten ihmisten kanssa tarjoaa paljon positiivisia tunteita kaikille keskustelukumppaneille.

Jos haluat osallistua aktiivisesti keskusteluihin ja joskus jopa keskustelun alullepanijaksi, on tärkeää pystyä houkuttelemaan ihmisiä itseensä, kiinnostamaan muita. Oikean teeman valinta on jo puoli taistelua. Jos valmistaudut keskusteluun etukäteen, lue mahdollisimman paljon tietoa tästä aiheesta, olet perehtynyt siihen ja löydät aina sanottavaa. Tärkeää on vain antaa tietoa osissa ja oikeilla hetkillä, muuten viestintä näyttää raportilta.

Jotta keskusteluaihe olisi mielenkiintoinen ja kätevä kaikille, On tärkeää selvittää, vastustaako joku tätä keskustelua, ja vasta sitten aloittaa aktiivinen keskustelu. Jonkun ryhmästä haluttomuus kommunikoida voi osoittaa hänen heikkoa tietämystään tässä asiassa tai suurta itseluottamusta. Jos henkilö ei protestoi, mutta ei osallistu viestintään, sinun on otettava hänet mukaan keskusteluun, kysyttävä hänen mielipidettään.Vähitellen henkilö saa luottamusta ja hänestä tulee osallistuja keskusteluun.

Jotta kommunikointi tiimissä olisi miellyttävää ja helppoa, on tärkeää ottaa huomioon vain kaksi päätekijää. Tärkeintä on löytää yksilöllinen lähestymistapa jokaiseen tiimin jäseneen tai tiettyyn keskusteluun. Jos kommunikoit sinulle uusien ihmisten kanssa, yritä vaihtaa yleisiä lauseita jokaisen keskustelun osallistujan kanssa muodostaaksesi mielipiteen hänestä, määrittääksesi hänen temperamenttinsa ja oppiaksesi luonteenpiirteistä.

Toinen kohta on kyky kuunnella. Tiedämme kuinka puhua lapsuudesta lähtien, mutta taito tarkkaavaisesta asenteesta keskustelukumppaniin on paljon tärkeämpää. Tämä on välttämätöntä, jotta keskustelu olisi mielenkiintoinen, informatiivinen ja nautinnollinen kaikille osallistujille. Älä keskeytä kertojaa. Joten annat vaikutelman sivistymättömästä ihmisestä. Lisäksi sekaantuksesi voi saada puhujan pois ajatuksistaan. Kunnioita kaikkia keskusteluun osallistuneita, niin sinua kohdellaan samalla tavalla.

Vastakkaiseen sukupuoleen kuuluvaan henkilöön tutustuminen vaatii erityisiä taitoja. Jopa itseluottamuksella ja positiivisella kommunikaatiokokemuksella ikätovereidesi kanssa voi olla vaikeaa aloittaa kommunikointi vastakkaista sukupuolta olevan jäsenen kanssa. Jotta tuttavuus olisi miellyttävä molemmille osapuolille, on tärkeää noudattaa joitain vinkkejä:

• Ole luonnollinen. Älä yritä olla hauska koko ajan tai olla liian vakava. Jos haluat tehdä hyvän vaikutuksen, ole oma itsesi. Vilpittömyys auttaa kiinnittämään huomiota sinuun ja sitten valloittamaan tulevan sielunkumppanisi. Vain tällä tavalla voit tehdä viestinnästä elävää ja jännittävää.
• Aloittaessasi keskustelun, noudata sanaston lisäksi myös huumorin oikeellisuutta ja keskustelussa esiin nostettuja aiheita. Sopimattomat vitsit ja liian henkilökohtaiset kysymykset eivät vain voi kiinnostaa henkilöä, vaan jopa karkottaa hänet.
• Kun tapaat ensimmäisen kerran, pidä etäisyyttä, kunnioita henkilökohtaista tilaasi. Sinun ei pitäisi halata vastakkaisen sukupuolen edustajaa ilman hänen suostumustaan. Vuorovaikutuksen alussa on parempi keskittyä dialogin rakentamiseen.
• Ensimmäisellä kontaktilla on tärkeää katsoa usein keskustelukumppania silmiin ja hymyillä vilpittömästi. Tämä osoittaa avoimuutta, kiinnostusta ja myötätuntoa henkilöä kohtaan. Vain tällä tavalla saat miellyttävän keskustelun, joka voi myöhemmin kehittyä joksikin enemmän.

Päivittäisessä viestinnässä kohtaamme valtavan määrän ihmisiä. Erilaiset hahmot, kasvatus, sosiaalinen asema, ikä ja monet muut vivahteet vaikuttavat kommunikointiprosessiin jokaisen henkilön kanssa. Sinun on opittava soveltamaan yksilöllistä lähestymistapaa eri keskustelukumppaneisiin, muuten saatat joutua epämiellyttävään tilanteeseen.

Jokainen ihminen on ainutlaatuinen yksilö, ja tämä on otettava huomioon. Jos olet eri mieltä jonkun kanssa, älä heti arvostele häntä. Ilmaise näkemyksesi rauhallisesti ja yritä löytää kompromissi.

Kun kommunikoit joidenkin ihmisten kanssa, sinun ei pitäisi keskustella toisista. Ensinnäkin sanasi voivat ennemmin tai myöhemmin "päästä" keskustelusi kohteen. Toiseksi, kaikista keskustelevan ja arvostelevan henkilön maine ei tuo sinulle suosiota. Päinvastoin, työnnät ihmiset pois sinusta. Harvat ihmiset haluavat avoimesti kommunikoida tällaisen epämiellyttävän henkilön kanssa.

Vuoropuhelun rakentamiseksi minkä tahansa keskustelukumppanin kanssa on tärkeää kohdella häntä kunnioittavasti, yrittää ymmärtää hänen luonteensa piirteitä, valita aiheita, jotka kiinnostavat vuoropuhelun molempia osapuolia. Ennen kiivaaseen keskusteluun vieraan kanssa ryhtymistä kannattaa tarkistaa "maa", puhua jostain neutraalista.

Usein epävarmat ihmiset pelkäävät aloittaa keskustelua jonkun kanssa, jota he eivät tunne. Tällaisten henkilöiden voi olla vaikeaa löytää ystäviä, aloittaa romanttinen suhde. Keskustelussa he pelkäävät tehdä aloitetta, koska heille ei ole hyväksyttävää tuomita heidän näkemyksensä, riski kuulla naurunalaisuutta heidän puheessaan.

Tällainen pelko liittyy usein tapahtumiin, jotka tapahtuivat lapsuudessa tai nuoruudessa. Tänä aikana ihmisen psyyke on edelleen epävakaa, ja siihen on helppo antaa peruuttamaton isku.

Jos sinua hämmentää aloittaa keskustelu tai osallistua aktiivisesti keskusteluihin etkä selviä itse, kokeile erikoisharjoituksia. Ne auttavat sinua rentoutumaan ja saamaan itseluottamusta.

Jotta kommunikointi kanssasi olisi mielenkiintoista ja nautittavaa, älä unohda pääkohtia:

• olla tahdikas ja kohtelias, kunnioittava keskustelukumppania;
• valitse huolellisesti keskustelun sanat ja intonaatio, jotta et loukkaa ketään;
• älä aliarvioi eleiden roolia, monet ihmiset käyttävät niitä "lukeakseen" mielialaasi ja asennettasi keskusteluun;
• ole tarkkaavainen ihmisille, ja he vastaavat sinulle samalla tavalla.

Hyödyllisiä viestintätaitoja koskevia suosituksia, joita opit seuraavasta videosta.