Ärietiketi põhiprintsiibid ja reeglid

Kui tahad ärikeskkonnas hea välja näha, siis pead teadma ärietiketi põhireegleid ja põhimõtteid. Suhtlemiskunsti tundmine tõstab teie mainet teie partnerite silmis, aitab teil tehinguid edukalt sõlmida ja seeläbi rohkem tulu tuua.

Lisaks peaksid kontoritöötajate tasemel kontorietiketi põhitõed olema kõigile teada, kuna töötajad on teie organisatsiooni nägu ja vastutavad ettevõtte kui terviku kuvandi eest.

Kõik ärietiketi reeglid põhinevad järgmistel põhimõtetel:

• Terve mõistus. Iga äri on üles ehitatud inimeste kogukonna ühise eesmärgi saavutamisele. Need eesmärgid tuleb saavutada eranditult mõistlike meetoditega;
• Eetika. Ärietikett ei lähe kuidagi vastuollu üldtunnustatud moraali- ja moraalikontseptsioonidega;
• Vabadus. Ettevõtluskeskkonnas on sageli nii vastaste kui ka partnerite huvide kokkupõrge. See põhimõte räägib sallivusest ja sallivusest ärisuhetes osalejate iseloomu, kultuuri ja rahvuse ilmingute suhtes;
• Mugavus. Ametlikes suhetes osaledes peaks inimene tundma end võimalikult mugavalt. Ärikohtumised, läbirääkimised, riietumisstiil jms tuleks korraldada kõigile osalejatele võimalikult mugaval viisil;
• Otstarbekus. Kõik ärietiketi reeglid ja normid aitavad saavutada ühiseid eesmärke;
• Majandus. Etiketi hoidmisele ei tasu palju raha kulutada. Kõik sobimatud kulutused on mahaarvamine kas organisatsiooni või selle töötaja sissetulekust;
• Konservatiivsus. Ärietiketi osas on parem kinni pidada vanadest etiketireeglitest, teie tutvustatud uudsusest võib valesti aru saada. Siiski pärinevad ärietiketi juured riiklikust, sõjaväelisest ja ilmalikust etiketist, millel on pikk ajalugu;
• Kergus. Ärietiketi normide jõustamine peaks toimuma loomulikult, märkamatult ja lihtsalt.

Kaasaegsete ärieetika reeglite hulgas on järgmised reeglid:

• Mõistlik isekus. Iga ärimees on kohustatud püüdlema oma eesmärkide poole, kuid mitte unustama vastast. Kuulake vestluspartnerit tähelepanelikult ja lahkarvamuste korral kaitske oma seisukohta mõistlikult.
• Täpsus. "Täpsus on kuningate viisakus," ütleb rahvatarkus. Äriinimene peab olema kõiges õigel ajal - läbirääkimistel, projektide tarnimise tähtaegadel. Pidevalt hiljaks jääv inimene kaotab järk-järgult enesekindluse. Väärtusta oma ja teiste aega, pea meeles, aeg on raha.
• Lahkus ja positiivne suhtumine. Ettevõtte edu sõltub suuresti tema näost. Ja selle nägu on töötajad. Vastutulelikud ja sõbralikud töötajad on organisatsiooni maine suur pluss.
• Konfidentsiaalsus. Organisatsiooni ametlikud saladused ega tehingu saladused ei kuulu avalikustamisele. Ametisaladust käsitletakse isiklikuna.
• Ettenähtavus ja käitumise sobivus. Et vältida ebameeldivaid piinlikke olukordi, on kõik tegevused ärikeskkonnas selgelt reguleeritud.Näiteks kokkusaamisel rakendatakse järgmist järjekorda: tervitamine (käepigistus) - tutvustus - visiitkaartide vahetus (ja visiitkaarti tuleb kindlasti vaadata, alles siis taskusse pista). Sinu etteaimatav ja tasakaalustatud käitumine on teistele väga oluline.
• "Soovaba kogukonna" reegel. Ettevõtluses kehtib etikett mitte ainult meeste, vaid ka naiste kohta. Ärinaise puhul ei kehti enam ilmalik etikett, kus naistele on lubatud rohkem kui meestele. Tööl pole soolisi erinevusi. Näiteks peaks naine koosolekul partneriga enesekindlalt kätt suruma.

• Tööruumi selge korraldus. Paberihunniku, tolmu ja prahiga kuhjatud laud kontoris jätab sinust kui partnerist negatiivse mulje. Seetõttu hoidke oma töökoht puhas ja korras.
• staatuse erinevused. Tavaliselt on ettevõtetes kõik töötajad jagatud klassidesse ja juhtkond on alluvatest kõrgem. Seetõttu on juhtidel organisatsioonis eelistatum positsioon.
• Tõhusus. Ärisuhted hõlmavad alati ressursside tõhusat jaotamist ja hea ärietikett peaks aitama parandada organisatsiooni tulemuslikkust.
• Välimus. Järgige kontori riietuskoodi. Pidage meeles, et neid tervitavad riided, nii et kui näete välja elegantne, stiilne ja esinduslik, suureneb teie enesekindlus märkimisväärselt.
• Kirjaoskus. Teie kõne, kirjalik ja suuline, äridokumendid ei tohiks sisaldada vigu. Vastasel juhul määrib kirjaoskamatus teie kuvandit.
• Õige žest. Kehakeel võib mõnikord öelda meile rohkem kui vestlus ise. Vältige suletud asendeid, mis viitavad salatsemisele, vaenulikkusele või ärrituvusele.Sirge selg, enesekindel pilk ja selged liigutused eristavad sind ühiskonnas.

Kaasaegne äriinimene ei pea mitte ainult täitma kõiki ärietiketi nõudeid, vaid mõistma ka nende olemust, miks neid tuleks järgida ja miks nad on ärisuhtluses nii vajalikud.

Vaadake üksikasju allpool.