Olulised etiketireeglid

Tihti ja väga meelsasti räägitakse palju etiketist, olulistest käitumisreeglitest. Tavaliselt kaotavad inimesed aga silmist kõige olulisema punkti – miks just neid reegleid vaja on. See on see, millele peaksite keskenduma nii palju kui võimalik.

Igasugused hoiakud ühiskonnas, kord eksisteerivad ainult seetõttu, et keegi tunneb nende järele vajadust. Täpselt sama lugu on etiketiga: see ei muuda elu keeruliseks, nagu võib tunduda, vaid teeb selle lihtsamaks, teeb korda. "Vanamoodne viisakus" hoiab ära palju ebameeldivaid konfliktsituatsioone. Ühiskonnas seab etikett selged ja üheselt mõistetavad "mängureeglid", mis aitavad kaasa inimestevahelise suhtluse mugavuse ja parandamise.

Alguses võib tunduda, et kõiki reegleid on väga raske õppida ja neid õigeaegselt rakendada. Kuid kui olete sellele veidi aega kulutanud, näidake tahtejõudu, nagu saate kohe aru – nõudeid pole raske täita. Sinu juuresolekul tunnevad teised end vabamalt ja kergemana, vabanenuna. Samas ei pea end pidevalt jälgima, enne iga tegu või liigutust mõtlema, kas see tegevus on õige või mitte.

Inimeste suhtlus ühiskonnas on erinev, samuti on suur ka sellele kehtivate normide ja õiguste mitmekesisus. Kogu selle mitmekesisuse mõistmiseks ja tarbetute raskuste vältimiseks hakkasid inimesed moodustama omamoodi “koode” (kui tuua analoogia seadusandlusega) - teatud tüüpi etikett. Kõigepealt tasub mainida järgmisi kaasaegse etiketi sorte:

• riik (endise nimega kohus) - suhtlemine riigipeadega;
• diplomaatiline – diplomaatide ja nendega võrdsustatud isikute käitumisega seotud;
• sõjaväeline - reguleerib sõjaväelaste ja nendega võrdsustatud isikute tegevust, kõnet (erinevates olukordades);
• religioosne – viitab inimeste käitumisele suheldes mis tahes olemasoleva religiooniga seotud vaimulikega, usklikega tseremooniate läbiviimisel, usupühadel, templites ja pühapaikades.

Üldine kodanikuetikett sisaldab reegleid ja erinevaid traditsioone, mis on seotud inimeste suhtlemisega kõigis muudes olukordades. Üldine tsiviilseadustik pole aga nii lihtne, kui tundub. Kuigi see ei hõlma olukordi, kus saame rääkida poliitilisest mõjust, rahvusvahelistest suhetest ja muust sellisest, on siin ka jaotus.

Mõned üldtunnustatud normid seavad standardi ärisuhtlusele, teised moodustavad nõuded kõigile teistele suhtlustüüpidele üldiselt. Seal on sätted, mis on seotud erinevate tseremooniate (pulmad, matused ja mõned muud) läbiviimisega, reeglid ühise laua taga viibimisel, telefoniga rääkimisel või e-posti teel suhtlemisel. Üldine kodanikuetikett normaliseerib mitte ainult verbaalset suhtlust, vaid ka žeste, puudutusi ja teatud määral isegi pilku ja kõnnakut.

Peamised kohustuslikud etiketinormid on loodud selleks, et aidata inimesel teistele head muljet jätta. Ükskõik, kas olete keskealine koduperenaine, kiirelt liikuv administraator, loominguline skulptor, igaüks peaks nendega arvestama. Iga inimene ostab riideid, keskendudes oma rahalistele võimalustele, kuid kehtestatud traditsiooniliste normide kohta võib öelda, et need on kõigile kohustuslikud. Arvesse tuleb võtta järgmisi põhinõudeid:

• puhtus, rõivaste esteetika;
• vastavus oma figuuri ja aksessuaaride garderoobile;
• riietuse elementide omavahelist ühilduvust, nende vastavust konkreetsele olukorrale.

Iga riidetükk, mida kannate, tuleb hoida puhtana, kinnitada ja tagada, et kõik oleks triigitud. Etiketinõuete süsteem näeb ette range jaotuse piduliku, ametliku (töö)-, kodu- ja õhturiietuse vahel. Heade kommete reeglite järgimine on mõeldamatu ka ilma hügieeniprotseduuride, täisväärtusliku ja õige toitumise ning tervisliku eluviisita.

Kõigil etiketi põhitõdedele pühendatud koolituskursustel nimetatakse alati selliseid jaotisi nagu enda esitlemine teistele, kõnnak, kehahoiak, žestid ja kõne.

Tõeline mees pole ainult oma ala hea professionaal, vastutustundlik inimene ja oma sõna meister. On mitmeid etiketireegleid, mis reguleerivad rangelt, kuidas ta konkreetses olukorras täpselt käituma peaks.Isegi kui teie tuttavad neid nõudeid ei täida, saate endale ainult kasu, kui te nende halba eeskuju ei järgi.

Ükski mees (välja arvatud valvepolitseinik ja sõdur, kes on hartaga saluteerima kohustatud) ei saa normaalselt kõndida naisest paremal, ainult vasakul. Muidugi on olukordi, kus seda etiketireeglit võib rikkuda – aga alles õppides seda järgima, saad aru, millal võid normist kõrvale kalduda.. Komistanud ja libisenud naisi tuleb küünarnukist toetada, ja keegi ei näe seda kui korraliku käitumise piiridest väljumist.

Samuti on keelatud ilma selgesõnalise loata suitsetada naise läheduses. Kõik mäletavad muidugi, et asjakohane käitumine on sisse- ja väljapääsul ukse avamine, saates naise taga. Kuid see norm, mida täheldatakse igal trepil, muutub lifti sisenemisel ja autost väljumisel vastupidiseks. Kui mees juhib isiklikult autot, ta on kohustatud ettepoole maandumisel ukse avama ja naisi küünarnukist kinni hoidma.

Ei ole kombeks istuda seisvate daamide juuresolekul, sh bussis; erand tehakse ainult rongidele ja lennukitele. Loomulikult aitavad vastutustundlikud ja adekvaatsed mehed oma kaaslastel alati kaasas kanda raskeid, kogukaid või ebamugavaid asju. Meeste etiketti eristavad ka sellised nüansid:

• te ei saa rääkides käsi rinnale panna;
• te ei tohiks neid taskus hoida;
• mis tahes eset saab käes väänata ainult selleks, et seda paremini uurida või kasutada, mitte niisama.

Ärge arvake, et naistele esitatavad etiketinõuded on leebemad või rangemad.Need on raskusastmelt täpselt samad, kuid sisult erinevad. Igaüks saab jällegi õppida õigesti käituma – selleks on vaja vaid järjekindlust, sihikindlust ja enesekontrolli. Levinud viga on arvamus, et tänapäeval piirduvad naiste käitumisnormid ühe viisakuse ja korrektsusega kõnes. Muidugi pole need samad, mis sada või kakssada aastat tagasi – ja seetõttu on võimatu õppida etiketireegleid, keskendudes antiikkirjandusele.

Halvad, "primitiivsed" kombed, mida tänapäeva naiste ja tüdrukute käitumises sageli esinevad, on peamiselt järgmised:

• liigne uudishimu teiste inimeste saladuste vastu;
• kuulujuttude levitamine;
• teiste inimeste solvamine ja ebaviisakus;
• vulgaarne käitumine;
• teiste kiusamine, nendega manipuleerimine;
• hoolimatu flirt.

Käitumine igapäevaelus peaks olema allutatud mitte emotsioonidele ja kirgedele, vaid mõistusele. Jah, naistele (ja isegi paljudele meestele) on see väga raske. Jah, on olukordi, kus on äärmiselt raske mitte ebaviisakas vastata. Peaksite alati ette kujutama, kuidas teie käitumine väljastpoolt paistab. Samas tuleks meeles pidada tagasihoidlikkust - nii pereringis kui ka tänaval, poes, restoranis, näitusel ja mujal.

Te ei saa liiga hästi tunda valmis tervitamise ja pöördumise kõnevormeleid, kuid samal ajal on teil viisaka ja kultuurse inimese maine. Kogu mõte on edastada oma heatahtlikkust vestluskaaslastele, et iga detail rõhutaks positiivset suhtumist.

Stereotüüp, et "tõeline tüdruk jääb alati hiljaks", pole midagi muud kui kahjulik müüt, väljamõeldud oma distsipliini ja lugupidamatuse vabanduseks teiste vastu.Pange ta kindlalt ja täielikult peast välja, ärge lubage endale seda teha ei tuttavate ega võõraste inimestega.

Peol, tööl ja hotellis või ametlikus asutuses on vastuvõetamatu kiirustada kõige juurde, kontrollida nende puhtust. Teiste inimeste juuresolekul, kellega koos töötate, koos õpite, romantiline suhe on, on ebasoovitav helistada, kirjutada SMS-e või e-kirju. Isegi kui suhtlemine konkreetsel hetkel on väga oluline, peaksite sellest teatama ja vabandama, proovige mitte sekkuda. Soovitav on tellijale või vestluskaaslasele selgitada, et hetkel ei saa te suhelda.

Hästi kasvatatud naised ja tüdrukud ei luba põhimõtteliselt isegi oma kodus riideid kanda (kui seal pole teisi inimesi):

• määrdunud;
• kortsus;
• rebenenud;
• ei sobi valitud stiiliga.

Uskuge mind, kui te ei tee enda jaoks erandeid ja järeleandmisi, kui see pole hädavajalik, on tavapäraste etiketireeglite järgimine ainult lihtsam. Üsna harva on juhtumeid, kui naine saab endale lubada mitte töötada. Ametlike suhete (nii juhtkonna kui ka alluvatega) aluspõhimõtteks peaks olema range korrektsus, organisatsiooni reeglite järgimine ja kutse-eetika. Kindlasti tuleks olla täpne, sõna pidada, oma tööpäev selgelt planeerida. See on rangelt keelatud:

• parasiitsõnad;
• kõnevead (sh kirjalikult);
• häire töökohal;
• maitsetud asjad (kasvõi mobiiltelefon või happevärvi märkmik);
• isiklike probleemide lahendamine tööajal.

Laste spontaansus rõõmustab ja puudutab emasid-isasid, kuid juba varasest east peale tuleb beebile sisendada elementaarsed käitumisnormid – loomulikult teevad seda eelkõige vanemad, mitte kasvatajad ja õpetajad. Saate andestada selle või selle etiketinormide rikkumise; teised inimesed (isegi klassikaaslased või inimesed, keda tänaval kohtad) ei pruugi teda enam mõista. Ja lapsel endal on elu lõpuni kergem, ükskõik kui solvunud ta alguses ka poleks.

Peamine reegel, mida inimesed sageli väljendavad, kuid mis pole kaotanud oma tähtsust - peres on vajadus teistega alati viisakalt käituda. Kui kutsuda lapsi korrektsusele ja isegi nendega õigesti suhelda, aga telefonis olla ebaviisakas, tülitseda külalistega või tõsta poes veel kord häält, kukub selline “kasvatustöö” paratamatult läbi.

Hästi kommertsliku ja kultuurse lapse saamiseks peate lapsele esimestest eluaastatest mängude ajal käitumisreegleid demonstreerima. Laske teil olla standard ja beebi lemmikmänguasjad mängivad üht või teist rolli (tervitate teda, jätate hüvasti, tänate kingi eest jne). Samal ajal lahendatakse selliseid kiireloomulisi ülesandeid nagu sõnavara laiendamine ja seltskondlikkuse parandamine.

Väga oluline hariduspunkt (eriti pärast 5 aastat) on kohustuslik pöördumine kõigi võõraste ja võõraste täiskasvanute poole sõnaga "teie" või nime ja isanime järgi. Vältige täiskasvanute segamist ja nende vestlustesse sekkumist. Tuletage seda lastele kindlalt ja kindlalt meelde, korrates reeglit pärast iga rikkumist.

Veenduge alati, et kui teie laps aevastab:

• pöördus ära teistest inimestest ja toidust;
• läks nii kaugele kui võimalik;
• pühkis nina ja saastunud esemeid;
• pesi käed pärast aevastamist (enne söögi jätkamist).

Venemaal on kohustuslikud normid, mis reguleerivad inimeste kõnet erinevates olukordades. Kaugeltki alati ei saa piirduda ainult tervituste ja hüvastijätudega ning ametnikega suhtlemisel (eriti kui olukord on pidulik või tseremoniaalne) kehtivad kirjutamata kaanonid. Lisaks on need tüüpilised igale organisatsioonile, osakonnale või professionaalsele kogukonnale.

Kõneprotsessi reguleerivad etiketi normid mitmel viisil:

• leksikaalne (fraseoloogiline) - kuidas inimeste poole pöörduda, kuidas kasutada seatud väljendeid, millised sõnad on konkreetsetel juhtudel sobivad või sobimatud;
• grammatiline - küsiva meeleolu kasutamine imperatiivi asemel;
• stilistiline - kõne korrektsus, täpsus ja rikkus;
• intonatsioon – rahulikkus ja sujuvus isegi siis, kui ärritus ja viha valdavad sind;
• ortoeepiline - sõnade lühendatud vormide tagasilükkamine täielike sõnade kasuks (ükskõik kui kiirustate ja kui lähedal inimesele olete).

Viisakus avaldub ka siis, kui inimene ei sekku teiste inimeste vestlustesse. Pole vaja vastu vaielda, kui te ei kuulanud lauset või süüdistust lõpuni. "Salongi" kõnel ja igapäevastes vestlustes ja isegi erinevatel žargoonidel on oma etiketivalemid.

Peate olema ettevaatlik sellega, kellega suhtlete. Tuleb osata kohaneda. Viisakas suhtlemine tähendab, et te ei saa lihtsalt hüvasti jätta, isegi kui vestlus on lõppenud ja kõik plaanitud asjad on tehtud. Mingi üleminek on vajalik, see on vajalik õigesti lahkuminekuni.

Iseenesest tundub see termin kuidagi tarbetult keeruline ja "teaduslik". Kuid tegelikkuses tegelevad inimesed mitteverbaalse suhtlusega palju sagedamini, kui see võib tunduda. Just seda “keelt” kasutatakse suhtlemisel nii juhuslike inimestega, keda kohtad, kui ka juba ammu tuttavate inimestega nii kodus kui ka väljaspool koduseinu. Need, kes saavad mitteverbaalsest suhtlusest õigesti aru, saavad kolmekordse eelise:

• laiendavad oma mõtete väljendamise võimalusi, oskavad sõnade lisandina kasutada žeste;
• tabada, mida teised tegelikult arvavad;
• suudavad end kontrollida ega reeta oma tõelisi mõtteid teistele vaatlejatele.

Mitteverbaalsete kanalite kaudu liigub palju teavet. Seda saades saate täpselt aru, kuidas vestluskaaslane teistega suhtleb, millised suhted on üles ehitatud ülemuse ja alluvate vahel jne. Sellist suhtlusvahendit õigesti kasutades on võimalik säilitada optimaalne suhe, mõne ettepanekuga nõustuda või sõnagi lausumata keelduda. Saate öeldut lihtsalt täiendava energiaga tugevdada.

Mitteverbaalset suhtlust ei saa taandada žestidele. See on ka näiteks iga vestluse emotsionaalne komponent (välja arvatud telefoni teel peetud vestlused).Põhiosa sellistest suhtlusvahenditest on kaasasündinud, kuid see ei tähenda, et neid ei saaks põhimõtteliselt kontrollida. Viisakas ja kultuurne inimene saab teise riiki minnes või enne välismaalastega vestlemist alati selgeks, mis tähendus on žestidel ja muudel mitteverbaalsetel signaalidel, kuidas need vestluskaaslased mõistavad.

Etikett nõuab, et kõik seisaksid tervitamise hetkel, isegi naised; erand tehakse vaid neile, kes ei saa tervislikel põhjustel püsti tõusta. Naisi tervitatakse varem kui mehi. Samast soost inimeste seas püütakse eelistada vanemaid ja seejärel kõrgema staatusega inimesi. Kui olete just sisenenud ruumi, kus teised juba viibivad, peaksite esmalt tervitama juba kohalviibijaid, ükskõik mida.

Oluline on mitte ainult järjekorda järgida, vaid ka oma austust korralikult näidata. Varem arvati, et kätlemine võib rõhutada erilist asukohta, kuid tänapäevane lähenemine eeldab teisiti: kõik peaksid üksteisega kätt suruma. Te ei saa kätt suruda kauem kui kolm sekundit. Väga tugevaid või lõdvestunud käepigistusi võib lubada ainult kõige lähedasemate inimestega.

Mitteverbaalne etikett näeb ette, et peate oma sõnu teatud tegudega täiendama. Enne suhtlemise alustamist valige kohe sobiv asend, mis on teile mugav - ja samal ajal ei tekita teistes inimestes negatiivseid emotsioone.

Veenduge, et poos poleks suletud: see väljendab kohe usaldamatust ja valmisolekut teist inimest karmilt kritiseerida, isegi kui te ei mõtle midagi sellist. Tõelist tähendust on äärmiselt raske selgitada. Õlgade tõstmist, pea langetamist tajutakse signaalina liigsest pingest ja isolatsioonist, arusaamatust hirmust või lüüasaamise hirmust. Teise inimese poole kaldudes näitad üles huvi tema ja tema sõnade vastu. Lihtsalt ärge tungige oma isiklikku ruumi.

Poos on mitteverbaalse suhtluse väga oluline osa. Siin on vaja meedet: selg peaks olema sirge ja maandumine õige, kuid mõlemal juhul tuleb mitte üle pingutada, et sind ei peetaks liiga uhkeks ja üleolevaks inimeseks. Vaadake ennast peeglist tähelepanelikult või paluge isegi teistel oma kombeid hinnata. Kui väikseimgi ebaloomulikkus, kunstlikkus ja poosimine on näha, on parem pingeid maandada, mitte pidevalt täiuslikult sirge selja poole püüdleda.

Žestide osas tuleb ennekõike tähelepanu pöörata neile, mis näitavad sõbralikkust ja heatahtlikkust. Laua taga rääkides hoitakse käed peopesad üleval, käed jäetakse lõdvaks. Pead kergelt paremale või vasakule kallutades rõhutad, et kuulad tähelepanelikult teise inimese kõnet.

Kui inimestel vestlusest tüdineb (või vaevalt vestluskaaslane ootab, et talle sõna antakse), algab kaela ja kõrvapulga hõõrumine.Paberite äkiline nihutamine ja muud asjad tähendavad, et inimene ei hakka enam rääkima – ükskõik mis põhjusel. Need, kes lahkuvad, suunavad jalad või isegi kogu keha väljapääsu poole. “Suletud” asendist või valmisolekust kõvaks tagasilöögiks annab otse märku käte ristamine.

Püsti tõustes ja toas ringi käima hakates, lõuga sügades või juukseid katsudes sätitakse end seeläbi otsuse langetamiseks, raske valiku puhul otsustavasse faasi. Kogenematud ja halvasti ettevalmistatud petturid hõõruvad nina, askeldavad närviliselt toolil ja vahetavad iga natukese aja tagant asendit. Väga raske on valetada ilma pidevalt kõrvale vaatamata, pupillide ahenemiseta, käega suud katmata. Kui arvate, et mitteverbaalne etikett on seotud ainult liigutuste, žestidega, on see ekslik arvamus. On veel üks oluline komponent: harjumused.

Ärge lähenege vestluskaaslasele lähemale kui käeulatuses – kui see on võimalik. Loomulikult ei kehti see reegel, kui teil on vaja äritegevuse jaoks lähedale jõuda. Viga on vestluse ajal midagi käes keerutamist, paberile joonistamist – ja nii edasi. Selline käitumine näitab kohe:

• enesekindluse puudumine;
• tähelepanu nõrgenemine arutlusel olevale teemale;
• lugupidamatus vestluskaaslase vastu (kes peab sellist tüütut käitumist taluma).

Paljud inimesed suitsetavad tänapäeval. Kui olete üks neist inimestest, proovige läbirääkimistel võimalikult palju hoiduda halbadest harjumustest.Äärmuslikel juhtudel võite endale lubada venitamist, kui leping on juba sõlmitud, ning jääb üle vaid mõned üksikasjad ja nüansid selgeks teha. Kui räägite vähem tõsisel tasemel, võite suitsetada, kuid proovige suitsu üles puhuda: see näitab partneritele teie positiivset suhtumist. Kui suitsurõngad või suitsupahvatused on suunatud allapoole, kahtlustatakse midagi.

Kui suitsetamine on teatud kohas või olukorras keelatud, tuleb seda piirangut rangelt järgida. Isegi kui teate, et trahvi ei tehta (või see pole teie jaoks oluline), ei saa te seda teha: see on avatud ja ebaviisakas lugupidamatus kehtestatud reeglite ja normide vastu.

Oluline punkt - kõne eraldi aspektid on ka etiketi osa:

• säilitada oma hääle kindlustunne ja kindlus;
• räägi selgelt ja eraldi;
• hoidke sama helitugevust (mitte liiga madalal ega liiga kõrgel);
• ei tohiks kiirustada, kuid ka liiga aeglane kõne võib kuulajaid ja vestluskaaslasi ärritada.

Äriga on seotud teatud mitteverbaalse etiketi traditsioonid, mis on laiemad kui juba mainitud. Sageli kasutatakse teatud kaubamärke rõivaid ja autosid, kellasid ja kirjutusvahendeid. Eduka ettevõtte juht on tavaliselt spordilembene, kuulub eraklubidesse ja -ühingutesse. Need ei ole lihtsalt mõned konventsioonid ja rõhutavad nende tähtsust. Suhted ja tutvused seotakse seega tõhusamalt ning olemasolevaid on lihtsam hoida.

Soovitav on valida traditsioonilised riietuskoodid, isegi kui teie ettevõte on väga kaasaegne ja seotud kõrgtehnoloogilise valdkonnaga.Riietus peaks olema rahulik, traditsiooniline, ilma erksate värvide ja toretsevate toonideta. Kanda ei tohi rohkem kui viit tarvikut, sealhulgas mobiiltelefone ja kotte. Ärimehe keelu alla langeb kindlasti liiga tugev parfüümilõhn, vanade lohakate jalanõude kandmine.

Pole vahet, kas oled edukas ärimees, keskastmejuht või mõni muu valdkond. Endiselt peate looma kontakti inimestega erinevates avalikes kohtades. Selliseid olukordi võib ette tulla harva ega kesta liiga kaua, kuid etikett reguleerib seda elupoolt rangelt. Tänaval nõuavad sündsusnormid:

• riiete ja jalanõude puhtus ja korrasolek;
• enda halva lõhna puudumine;
• juuste kammimine ja sobivate peakatete kandmine;
• sõidutee ületamine rangelt selleks ettenähtud kohtades.

Te ei tohi segada teisi inimesi (tõugates neid, blokeerides teed või takistades neil kõndida mööda ainsat ohutut või mugavat marsruuti). Kui äkki juhtub, et tõukate kedagi (isegi ilma pahatahtliku kavatsuseta), peate vabandama. Olles saanud mis tahes küsimusele vastuse, tänage kindlasti, isegi kui vastamine on inimese ametialane kohustus. See on viisakas käitumine, kui:

• ära küüru;
• ära vehi kätega;
• ärge hoidke neid taskus (välja arvatud äärmise külma korral);
• keelduda toidust ja joogist, suitsetamisest liikvel olles;
• keelduda prügi viskamisest.

Järjest saab minna maksimaalselt kolme inimesega. Kui kõnnitee on rahvarohke, siis kaks - mitte rohkem. Kotid, pakid ja kõik muu tuleb kaasas kanda, et teised, nende asjad ei kannataks.Vihmavarju hoitakse vertikaalselt (kui see pole kokku- või lahtivolditud). Tuttavaid tuleks tervitada, aga kui tahad kellegagi rääkida, siis seisa eemale teelt, millel teised kõnnivad.

Nii tänaval kui pargis, kontserdil, tsirkuses on keelatud:

• nutma;
• vilistamine;
• kellelegi näpuga osutamine;
• teiste obsessiivne jälgimine.

Viisakad inimesed aitavad teil tänavat ületada, avavad või hoiavad kitsast ust kinni, lasevad puudega inimesel ette minna, väldivad tunglevat liiklust või sõidavad liiga kiiresti – ükskõik kui kiiresti nad ka poleks. Kui teiega reisivad vanurid, lastega reisijad, puuetega inimesed või rasedad naised, andke neile ühistranspordis esimesed ja väljapääsule lähimad istmed. Ärge pange kotte ega pakendeid istmetele, välja arvatud juhul, kui sõiduk on peaaegu tühi ja põrand on määrdunud.

Halva kasvatuse tunnusteks on ka valjuhäälsed ja pealetükkivad vestlused transpordis, ajalehtede ja ajakirjade lugemine, katsed arvestada sellega, mida teised loevad. Kui olete haige või on epideemia, on soovitatav keelduda avalike kohtade külastamisest või minimeerida seal viibimist. Kaasaegne etikett eeldab, et kui peate sellises olukorras inimeste seas olema, peate kandma marlisidet, muutes seda regulaarselt.

Kui kavatsete reisida raudteel, valmistage ette kõik asjad, mida kasutate otse teel.Nende pidev läbikäimine pole mitte ainult liiga väsitav ja ebamugav, vaid mõnikord ka ebaviisakas – võid tekitada teistele ebamugavusi, kahjustada mõnda eset. Kupee sissepääsu juures öeldakse alati tere, kuid ennast või mitte tutvustada on juba vabatahtlik. Isegi väga pika reisi ja südamest-südame vestluse puhul ei tohiks huvitada isiklikud teemad ja tõekspidamised, reisikaaslaste seisukohad.

Rong jaama saabudes ja enne sealt lahkumist on täiesti võimalik akendele lähenemine blokeerida. Akent ei ole lubatud avada ega sulgeda ilma teiste reisijate käest küsimata. Valmistuge väljumiseks eelnevalt, ideaaljuhul peaksite hakkama asju pakkima tund enne soovitud jaama jõudmist. See kehtib eriti talvel, kui kõik reisijad peavad kandma palju asju. Ei ole soovitatav teha järgmist:

• pane oma jalad istmetele, isegi enda omadele;
• suitsetamine ja alkoholi joomine;
• liiga valjult rääkides
• helistada öösel või siis, kui teised reisijad magavad;
• liiga sageli asjatult tualetis käimine;
• omavoliliselt hõivata istekoha, mis pole teie piletil märgitud;
• täitma ühist lauda oma toiduga, kui te ei kasuta seda ettenähtud otstarbel.

Inimesed külastavad haldusasutusi palju sagedamini kui lennujaamas. Sellel on ka oma etiketireeglid. Juba sissepääsu juures tuleb tere öelda tunnimeestele, valvuritele või valves olevatele; koosta eelnevalt pass või isikut tõendav dokument. Küsimustele külastuse nime ja eesmärgi kohta tuleks vastata koheselt, rahulikult ja ilma igasuguse kannatamatuseta.

Kui hoones on garderoob, tuleb sinna jätta kõik üleriided, isegi kui formaalseid reegleid pole. Sellistel juhtudel ei pruugita teilt seda otse teha, kuid peaksite siiski reeglitest teadlik olema. Kui on sekretär või tema asendaja, peate rääkima kohtumistest ja läbirääkimistest.

Te ei saa kontorisse siseneda enne, kui sekretär on veendunud, et olete tõesti oodatud. Halduskabineti uksele koputamine on igal juhul keelatud. Ainus erand on siis, kui see on ette nähtud eeskirjadega või ruumide omanike otsusega.

Olenemata sellest, kas otsus on sulle soodne, pead jääma rahulikuks ja asjalikuks. Administratiivhoonest väljudes löövad ukse kinni vaid ebaviisakad ja ebakultuursed inimesed. Nad lubavad endal seista koridoris, kus võivad teisi inimesi segada.

Hotell on ka avalik koht. Soovitatav on ruumid ette broneerida: see pole mitte ainult mugavam teile, vaid ka töötajatele, kes ei seisa silmitsi vajadusega kiiresti vabu kohti otsida. Registreerimisel olge kannatlik, pidage meeles, et töötajad ise ei tulnud välja dokumentidele esitatavate reeglite ja nõuetega.

Etikett reguleerib täielikult kõike, mis puudutab kingitusi: see on kohustuslik nii inimestele kui kingituste saajatele. Tuleb märkida, et kõik kingitused (harvade eranditega) on kas rangelt funktsionaalsed või sümboliseerivad mingit soovi või vihjet.Ei tohi kinkida midagi sobimatut: kinkida alkoholi sellele, kes seda üldse ei joo, või kingituseks midagi, mis viitab füüsilisele puudele, eluraskusele või ebameeldivale olukorrale. Samuti tuleb meeles pidada mõnda reeglit:

• ära anna seda, mida inimene üldse ei vaja;
• ära anna inetuid, kahjustatud või katkisi asju;
• ära anna midagi, mis on sulle juba kingitud – isegi kui inimene sellest ei tea;
• Ärge kinkige midagi, mida teie või keegi teine ​​on varem kasutanud (v.a antiikesemed, kunst ja muud arusaadavad erandid);
• peate hoolikalt uurima inimese maitseid ja prioriteete, iseloomu ja harjumusi, materiaalseid võimalusi.

Viimane on eriti oluline, kuigi sageli tähelepanuta jäetud: väljaütlemata üldine norm on, et kingitused, mida kingisaaja sulle tulevikus kingib, peaksid olema väärtuse ja kasulikkuse poolest võrreldavad sinu olevikuga. Lähedasi inimesi, sugulasi, sõpru ja töökaaslasi saab probleemideta jälgida.

Ülejäänute vajadusi ja eelistusi tuleb tunnustada kaudselt - parem mõni aeg enne puhkust, pidulikku sündmust. Siis pole kinnisideed ja üllatus mõju ning teil endal on rohkem aega sobiva valiku valimiseks.

Põhimõte "raamat on parim kingitus" on aktuaalne ka tänapäeval, kuid tuleb arvestada tegelase omadustega, esitletava maitsega. Lastekirjanduse viimine mainekate ja lugupeetud inimesteni on puhas rumalus. Uurige alati hoolikalt valitud raamatut ja selle autorit, võrrelge teavet adressaatide huvidega. Alati eemalda kingituselt hinnasilt – võimalusel.Ärge nimetage hinda, isegi kaudselt või pika aja pärast – kui seda just otse ei küsita.

Kingituste (v.a lilled ja autod) kinkimine või saatmine hõlmab alati pakkimist. Kingituse isiklikul üleandmisel peavad kingisaajad avama ja kinkijate juuresolekul üllatusega tutvust tegema. Viisakad ja kombekad inimesed tänavad isegi ausalt öeldes naeruväärse või maitsetu kingituse eest.

Inimese käitumine laua taga on etiketi väga oluline komponent. Just sel hetkel hindavad teda sageli potentsiaalsed äripartnerid, vastassoo esindajad ja paljud teised inimesed. Mõelge, millise mulje jätate oma töökaaslastele ja ülemustele. Lihtsaim viis on neile, kes isegi kodus järgivad rangelt sündsuse reegleid. Siin on mõned peamised:

• pane alati salvrätik põlvedele (ainult sellega saab pühkida huuli, sõrmi);
• pärast söögi lõpetamist pange taldrikule salvrätikud; kui nad kukuvad, võtke teised või küsige kelnerilt uusi;
• kui joote veini, valage see ainult klaasidesse, mida peate hoidma kolme sõrmega - ainult jalast, kaussi puudutamata;
• suppi tuleb kühveldada endalt, mitte enda poole, et mitte riideid pritsida;
• proovige mitte plaate, muid anumaid üle täita - see pole mitte ainult kole, vaid raskendab ka liigutamist;
• on kolm populaarset rooga, mida süüakse kätega: praetud või keedetud kana, liha ribidel ja igasugused krõmpsuvad suupisted;
• rooga teisele inimesele edasi andes asetage see otse lauale, ärge andke seda kätele;
• kala luudest puhastamiseks ei tohiks kasutada söögiriistu - seda tehakse ainult oma kätega.

Võiks tuua näiteid etiketile vastavast käitumisest üle pika aja. Siiski piisab juba öeldust, et käituksid õigesti 9 juhul 10-st. Teistes olukordades aitab sind taktitunne, elementaarne loogika ja tähelepanelikkus teiste inimeste suhtes.

Peamised etiketireeglid leiate järgmisest videost.