Vestluse reeglid

Dialoog on tõeline kunst, mida tuleb õppida. Nii oli see kõigil endistel aegadel ja ei muutu tänapäevani. Olles selle oskuse omandanud, avab inimene enda jaoks palju uusi uksi, saades teretulnud vestluskaaslaseks.

Verbaalse suhtluse teaduse mõistmiseks on oluline omandada mitu põhietappi.

• Oskus kuulata. Kõigil seda pole, sest inimene kipub tõesti kuulma ainult oma häält. Sellest on vaja üle saada ja õppida pöörama kogu oma tähelepanu vestluskaaslasele, samuti temalt saadud teabe analüüsimisele.
• Ületades hirmust uuesti küsida. Tihti juhtub, et fraasi sõelumine ei tule esimest korda välja. Ärge kartke selgitada sõna, millest te aru ei saa, sest see mitte ainult ei aita teil piinlikke olukordi vältida, vaid näitab ka, et inimese kõne loeb.
• Mimic. "Mäng" kulmude, naeratuste, noogutustega – kõik see alateadvuse tasandil viitab huvile vestluse vastu.
• Pausid. Need on vajalikud inimese enda kõne ajal, mitte ainult igava monotoonsuse kõrvaldamiseks, vaid ka selleks, et anda vestluspartnerile võimalus teavet omastada või oma märkusi lisada.
• Viisakus. Soovides näidata end parimast küljest, näidata häid kombeid ja kirjaoskust, ei tohiks unustada viisakust. Ebaviisakust, nilbeid väljendeid ja “parasiitsõnu” tuleks võimalikult palju välistada, eriti võõra inimesega suhtlemisel.

Ilmalikku vestlust läbi viima õppimine ei tee kellelegi haiget. Isegi kui kolleeg pole veel leidnud end olukorrast, kus peate rääkima "kõrgel" tasemel. See võib juhtuda kõige ootamatumal hetkel ja oskus "kõrgseltskonna" esindajat huvitada tuleb kasuks.

Seal on väike märkus.

1. Kõneetikett on siin väga oluline. Kohtades, kus valitseb eriline kultuur, pole igapäevane suhtlemine lubatud. Tulevased vestluskaaslased tutvustavad end reeglina üksteisele, nimetades end täisnimedega ja märkides enda kohta mõningaid fakte.
2. Nimi ja isanimi hääldatakse nii, et vestluskaaslased pöörduvad vestluse ajal üksteise poole. Märgates, et inimesel see kohe ei meenunud, võid talle õrnalt meelde tuletada.
3. Sõnad on vaid pool pildist, teod pole vähem tähtsad. On vaja hoida end avatud, võttes pingevaba poosi. Ei ole soovitatav panna peopesad risti, nina ja kaela kriimustada. Kõik need žestid räägivad vestluskaaslasele pingelisusest ja vähesest avameelsusest.
4. Parim aruteluteema on üks faktidest, mis sai teatavaks meie kohtumisel. Etiketi järgi sobib midagi ühist, mõlemat kindlasti huvitavat. Siin tasub olla ettevaatlik – vastuolulised küsimused võivad viia tülini.

Varem võõra inimesega vesteldes ei tohiks tõstatada liiga banaalseid teemasid. Oluline on püüda hoolikalt mõista, mida vestluspartner huvitab, et ta ise saaks neist rääkida.Vestluse jälgimine, kõnepöörete märkamine, isiklikud järeldused teadmiste taseme ja huvide arvu kohta - kõik see aitab mõista inimest ja määrata suhtluse teema.

Kui soovite endast maha jätta ainult positiivseid emotsioone, peate õppima, kuidas kogu vestlusprotsessile naudingut pakkuda. Selleks tuleks kasutada isiklikku huvitavat lugu, mis on kuidagi seotud valitud teemaga, selle jutustamiseks ja vestluspartneri valitseva arvamusega tutvumiseks.

Lausete pädev ülesehitus, oma mõtete ilus sõnastamine, kõne sujuvus ja selgus - ilma selleta on konstruktiivset meeldivat dialoogi peaaegu võimatu pidada. Iga aspekt aitab parandada suhtluse tõhusust, näiteks töökohal. Ilma nende oskusteta ei saa te üritusi iseseisvalt korraldada ja läbi viia.

Võõraste jaoks hea vestluskaaslane olemine pole nii raske, kui tundub. Peate lihtsalt meeles pidama mõnda reeglit:

• vestluse ajal inimesega silmside näitab talle käimasoleva dialoogi olulisust ja huvi selle vastu;
• isegi üks naeratus võib anda positiivseid emotsioone ja aidata kaasa lõõgastumisele;
• vestluse hoidmine: dialoogi tuleb mõnda aega jätkata, isegi kui ühe osapoole vestlusteema osutus ebahuvitavaks - ärge unustage viisakust;
• Tõenäoliselt ei too kõrgendatud toon häid muljeid, kuid parem on ka mitte rääkida "valju sosinal";
• inimese nime kasutamine suhtlemisel mõjutab teda alateadvuse tasandil psühholoogiliselt positiivselt;
• saate vestluspartnerit tema kõne ajal katkestada ainult juhuslikult, mitte mingil juhul tahtlikult, vastasel juhul jätab see negatiivse jälje;
• oma arvamust õigesti väljendama alles pärast mõne teise fraasi täitmist;
• hooplemise harjumusest, kui üldse, on soovitatav võimalikult kiiresti lahti saada, sest selline iseloomuomadus ei meeldi kellelegi;
• Igaühel on õigus oma arvamusele, kui see ei muutu solvamiseks.

See juhtub, et pärast vestlust konkreetse inimesega tunnete end ebamugavalt. Selleks, et mitte nende hulka kuuluda, piisab mõne asja meelespidamisest.

• Peaasi on olla sina ise, olenemata asjaoludest. Te ei saa loobuda oma isiksusest, mis on austust väärt.
• Kui vestluskaaslane küsib mõnes küsimuses otse nõu, ei tasu vastata esimesele pähetulevale fraasile. Parem on võtta veidi aega, et olukorra üle järele mõelda ja otsustada, kas on võimalus aidata. Kui seda pole, lase inimesel sellest kohe teada saada, sest sel juhul on ta üles näidatud tähelepanu ja siiruse eest ainult tänulik.
• Seades end pidevalt teistest kõrgemale, ei saavuta te midagi head, isegi kui olete tegelikkuses sellise üleolekuga. Palju meeldivam on aidata lähedasi ja abivajajaid jõudumööda, siis tõmbavad inimesed ise sinu poole.
• Pole midagi halba selles, kui väsitakse dialoogist näiteks tüütu ja ebameeldiva inimesega. Sel juhul on parem seda otse öelda, et mitte silmakirjatseda.

Väikese jutu pidamiseks vaadake järgmist videot.