Suhtlemisviisid: kuidas muuta oma kõne pädevaks ja ilusaks?

Inimest ei iseloomusta mitte ainult välimus, vaid ka ühiskonnas püsimise võime. See kehtib eriti kõneoskuste kohta, nimelt: suhtlemisviisi kohta, tänu millele kujuneb inimese kohta positiivne või negatiivne arvamus.

See mõiste hõlmab suhtlemisoskust selle sõna kõige laiemas tähenduses. See hõlmab jutustamise tooni, žeste ja kõne kirjaoskust, aga ka oskust mitte ainult rääkida, vaid ka vestluspartnerit kuulata.

Kõne on võimas relv, suured oraatorid mõjusid oma monoloogide toel publikule peaaegu maagiliselt. Seetõttu on nii oluline õppida õigesti ja kaunilt rääkima.

Mõiste "suhtlusviis" hõlmab:

• Narratiivne toon. Ta võib olla rahulik, põnevil, mänguline, domineeriv jne. Pädevas kõnes on kõik oluline – hääle tugevus, kõrgus, tugevus, kiirus. Sõnade liigne pikkus võib vestluskaaslast väsitada ning liiga kiire kõne võib jääda valesti aru saama.
• Kaugus. Saate vestluskaaslasega suhelda avalikult, intiimselt jne.See, kuidas inimene täpselt räägib, sõltub kaugusest (valjult, vaikselt jne).
• Käitumine. See võib olla rahulik, jultunud, vaoshoitud, ebakindel jne. See mõiste hõlmab ka žeste. Füüsilised liigutused on kõneviisi lahutamatu osa.

Suhtlemismaneerid on erinevad: tõrjuvast või mängulisest kuni tõsise ja kibestunud. Kõik need on ühel või teisel viisil lahutamatult seotud mõistega "stiil".

Temast sõltub emotsionaalne õhkkond, samuti teabe edastamiseks valitud õiged kõnevahendid. Vestlusstiili iseloomustavad mõned tehnikad:

• Väljamõeldud dialoog ("Ma küsin temalt ..., ta vastab mulle").
• Retooriline küsimus ("Mis võiks olla parem kingitus kui raamat?"). Selle tehnika abil stimuleeritakse vestluspartneri mõtteid ja emotsioone.
• Küsimus Vastus. Kui retooriline küsimus jääb vastuseta, sisaldab see tehnika oma vastust oma küsimusele. ("Ja mida ma saaksin öelda? Muidugi mitte!").
• Emotsionaalsed hüüatused. Need meelitavad vestluskaaslase tähelepanu ja sarnanevad natuke retooriliste küsimustega ("Kas sa ikka küsid ?!")

Tänu nendele komponentidele saavutatakse kõne ekspressiivsus. Olulist rolli mängivad näoilmed ja žestid, need on suhtluse lahutamatu osa.

Kehaliigutused võivad inimese ja tema kavatsuste kohta palju öelda. Mitteverbaalses kõnes selle või selle teabe edastamiseks kasutatavate peamiste žestide klassifikatsioon on olemas:

• avatud žestid. Nad räägivad vestluskaaslase sõbralikkusest ja sellest, et ta räägib siiralt. Nende hulka kuuluvad "avatud käed", kus inimene näitab oma käsi ja tema peopesad vaatavad samal ajal üles. Teine žest, mis räägib heast tahtest, on "jope lahti nööbimine". Peate seda mõistma sõna-sõnalt, see tähendab, et see on nööpide lahti tegemine või isegi jope seljast võtmine, mis näitab, et inimesel on vestluskaaslase kõrval mugav ja ta on valmis sõbralikuks vestluseks.

• Vastupidiselt avatuse žestidele on salajased žestidmis räägivad umbusust ja kahtlusest. Sellesse rühma kuuluvad kätega näo peitmise asend, otsaesise ja templite hõõrumine. Salastatusest räägib ka lahkarvamus žestides ja kavatsustes. Näiteks vaenulikus meeleolus naeratus viitab sellele, et inimene varjab nii oma emotsioone.

• kaitsepositsioonid. Kõige levinum on poos ristatud kätega, mis näitab, et vestluskaaslane on "kaitsev". Sel juhul peaksite muutma vestlustaktikat, vastasel juhul ei vii edasine arutelu kuhugi. Kui vestluskaaslase sõrmed on rusikasse surutud, on ta vaenulik, seetõttu on vaja intonatsiooni pehmendada, lülituda mõõdukale toonile või lihtsalt teemat vahetada. Kui vestluskaaslane lõi oma õlgadest ristatud kätega kokku, siis on ta valmis teist katkestama, et asuda oma seisukohta kaitsma.

• Mõtlevad žestid. Tuntuimad meditatiivsed asendid on käe asend vastu põske või nimetissõrme ja pöidla hõõrumine lõual. See seisukoht on lugupidav ja näitab vestluskaaslase huvi vestluse vastu.Aga kui inimese nägu toetub käele nimetissõrmega piki põske (samal ajal kui ülejäänud sõrmed asuvad suu all), siis ta ei nõustu vestluskaaslase positsiooniga. Kui inimene sulgeb silmad ja pigistab ninasillast, mõtleb ta millegi üle pingeliselt.

• Milline žest võib rääkida enesekindlusest? Kui vestluskaaslane paneb käed pea või selja taha, näitab see mõningast ülbust ja isegi üleolekut.

• "Valmis" asend. Kui inimene kummardub kehaga ettepoole ja tema käed hoiavad tooli küljes või on põlvili, näitab see, et ta on valmis vestluse lõpetama ja lahkuma.

Mis puutub näoilmetesse, siis on märke, mille abil saate vestluskaaslase meeleolu kindlaks teha:

• Pöörake erilist tähelepanu silmadele. Erinevalt kehahoiakust ei suuda nad tõelisi kavatsusi varjata. Kui inimene kogeb kuuldu üle rõõmu või elevust, pupillid laienevad ja negatiivsete emotsioonide korral pupillid ahenevad. Arvatakse, et vestluses usalduse tekitamiseks peate enamasti (umbes kuuskümmend-seitsekümmend protsenti) vestluskaaslase silmadesse vaatama. Pilgu vältimine ei too häid tulemusi.

• Huuled mängivad mitteverbaalses suhtluses näoilmetes olulist rolli. Naeratus räägib heast tahtest (kui see ei ole vastuolus vaenuliku poosiga), kui huuled on kokku surutud, siis on vestluskaaslane suletud, huulte kumerusega võib inimesest välja lugeda sarkastilist meeleolu. Kui kurb ja tuju on halb, vajuvad suunurgad alla. Naeratamine on võimas relv ja aitab luua külalislahke õhkkonna.

Ja vestluskaaslase viipekeele ja näoilmete tundmine on vestluses suureks eeliseks ja võimaldab teil kontrollida mis tahes, isegi konfliktiolukorda.

Oma suhtlemisoskuste paremaks muutmiseks peate kasutama järgmisi soovitusi:

• Lugege rohkem klassikalist kirjandust (parem isegi valjult ja ilmega). Ja pärast selle või selle raamatu lugemist on oluline sisu võimalikult asjatundlikult ja selgelt ümber jutustada, vältides soovimatuid ja tarbetuid sõnu. Parem on salvestada ümberjutustus diktofoni ja seejärel kuulata, et analüüsida oma vigu ja mõista, kuidas kõne väljastpoolt kõlab. Arvesse tuleb võtta mitte ainult sõnavara ennast, vaid ka jutustamise tooni, kõne kiirust ja mahtu. Sama kehtib ka vaadatud filmide kohta, nende ümberjutustamine aitab täpselt aru saada, kus vead tehti ja mis vajab parandamist.

• Eliitkõne valdamiseks on oluline sõnavara laiendada. Selleks ei pea te mitte ainult raamatuid lugema, vaid ka välja selgitama kõigi arusaamatute ja võõraste sõnade tähendused. Parem on hankida endale eraldi märkmik, kuhu tuleks sõnade tõlgendus üles märkida. Peate neid lihtsalt kasutama õigesti ja vastavalt olukorrale. See või teine ​​õpitud uus väljend ei jäta vestluskaaslasele korralikku positiivset muljet, kui seda hääldatakse “kohatu”.

• Lisaks klassikalise kirjanduse, ajalehtede ja ajakirjade lugemisele saate lahendada ristsõnu, nad laiendavad ka oma sõnavara uute mõistetega. Saate osta poodidest õpetlikke mänge ja mängida sõpradega (näiteks “arva kirjeldusest sõna” ja vastupidi).

• Kõne peaks olema mitte ainult kirjaoskaja, vaid ka ilus. Saate seda kaunistada erinevate kujundlike väljendite, metafooride, epiteetide ja võrdlustega. Neid võib leida luulekogudest. See on nii sobiv täiendus, mis annab tunnistust eruditsioonist ja kirjaoskusest. Siin on peamine asi mitte üle pingutada.

• Parasiitsõnadest vabanemine - see on õige kõne üks peamisi kriteeriume. See määrab inimese võime oma sõnu kontrollida, väärikalt ja enesekindlalt kinni hoida. Kõige levinumad soovimatud sõnad on: üldiselt, noh, nagu oleks, see on lühem jne. Kõik need fraasid ei kanna semantilist koormust, nad lihtsalt ummistavad kõne ja segavad sageli selle tajumist. Sama võib öelda ka slängiväljendite kohta, need lihtsalt ei sobi kokku pädeva ja ilusa kõnega, need tuleb välistada.

• Vestluse ajal on oluline jälgida mitte ainult kõne sisu, vaid ka intonatsiooni. Vaikselt ja monotoonselt öeldud olulisi sõnu vestluskaaslane ei kuule ega taju ning naljaga pooleks öeldud tõsine avaldus põhjustab ümbritsevate inimeste seas dissonantsi. Väga palju oleneb intonatsioonist. Näiteks koer ei mõista sõnu ja nende tähendusi, kuid ta tabab intonatsioone omaniku hääles: kui ta teda kiidab ja kui ta noomib, muutub tema toon sellest tulenevalt, intonatsioon omandab ühe või teise värvi. Inimesi võib mõjutada ka intonatsioon, seega ei tohiks seda mõistet tagaplaanile jätta.

• Ilusat kõnet saab treenida mitte inimeste, vaid peegli ees. Peaksite ütlema endale mõne proosa lõigu, luuletuse või lihtsalt kirjeldama seda või teist sündmust, jälgides samal ajal näoilmeid, žeste, häälduskiirust ja intonatsiooni.

On veel üks huvitav harjutus, mis aitab teil kiiresti ja enesekindlalt õigeid sõnu valida. Tuleb valida mõni majas olev objekt (lamp, külmkapp, ehtekarp jne), seejärel käivitada viieks minutiks stopper (siis rohkem) ja rääkida sellest objektist pädevas keeles, kasutades radu ja stiilifiguure. Alguses ei saa see olema lihtne (viis minutit kammist rääkida), kuid iga kord tulevad sõnad kiiremini ja mitmekesisemalt meelde.

Seega on kõiki neid reegleid järgides võimalik oma kõneviisi paremaks muuta, saavutades seeläbi enesekindluse ja võime ühiskonnas püsida.

Lisateavet selle kohta, kuidas õppida kaunilt ja asjatundlikult rääkima, leiate järgmisest videost.