Principios básicos y reglas de etiqueta empresarial.

Si desea verse bien en un entorno empresarial, debe conocer las reglas y principios básicos de la etiqueta empresarial. Conocer el arte de la comunicación aumentará su reputación a los ojos de sus socios, lo ayudará a cerrar negocios con éxito y, por lo tanto, generará más ingresos.

Además, a nivel de oficinistas, los conceptos básicos de etiqueta en la oficina deben ser conocidos por todos, ya que los empleados son la cara de tu organización y son los responsables de la imagen de la empresa en su conjunto.

Todas las reglas de etiqueta comercial se basan en los siguientes principios:

• Sentido común. Cualquier negocio se basa en el logro de un objetivo común por parte de una comunidad de personas. Estos objetivos deben lograrse mediante métodos exclusivamente razonables;
• Ética. La etiqueta comercial de ninguna manera va en contra de los conceptos morales y morales generalmente aceptados;
• Libertad. En el entorno empresarial, a menudo hay un choque de intereses tanto de los oponentes como de los socios. Este principio dice sobre la tolerancia y la tolerancia a las manifestaciones de carácter, cultura, nacionalidad de los participantes en las relaciones comerciales;
• Conveniencia. Al participar en las relaciones oficiales, una persona debe sentirse lo más cómoda posible. Las reuniones de negocios, negociaciones, dress code, etc. deben organizarse de la forma más conveniente posible para todos sus participantes;
• Conveniencia. Todas las reglas y normas de etiqueta empresarial sirven para lograr objetivos comunes;
• economía. No vale la pena gastar mucho dinero en mantener la etiqueta. Cualquier gasto inapropiado es una deducción de los ingresos de la organización o de su empleado;
• Conservatismo. Con respecto a la etiqueta comercial, es mejor apegarse a las viejas reglas de etiqueta, la novedad que introdujo puede malinterpretarse. Aún así, las raíces de la etiqueta comercial provienen de la etiqueta estatal, militar y secular, que tienen una larga historia;
• Facilitar. La aplicación de las normas de etiqueta comercial debe ocurrir de forma natural, discreta y fácil.

Entre las reglas modernas de ética empresarial se incluyen las siguientes reglas:

• Egoísmo razonable. Cualquier persona de negocios está obligada a perseguir sus objetivos, pero no a olvidarse del oponente. Escuche atentamente al interlocutor y defienda razonablemente su punto de vista si hay desacuerdos.
• Puntualidad. “La precisión es cortesía de los reyes”, dice la sabiduría popular. Una persona de negocios debe ser puntual en todo: en las negociaciones, en los plazos para la entrega de proyectos. Una persona que constantemente llega tarde pierde gradualmente la confianza en sí misma. Valora tu tiempo y el de los demás, recuerda, el tiempo es dinero.
• Amabilidad y actitud positiva.. El éxito de una empresa depende en gran medida de su rostro. Y su rostro son los trabajadores. Los empleados acogedores y amables son una gran ventaja para la imagen de la organización.
• Confidencialidad. Los secretos oficiales de la organización o los secretos de la transacción no están sujetos a divulgación. Los secretos oficiales se tratan como personales.
• Previsibilidad y Adecuación del Comportamiento. Para evitar vergüenzas desagradables, todas las acciones en el entorno empresarial están claramente reguladas.Por ejemplo, al reunirse, se aplica el siguiente orden: saludo (apretón de manos) - presentación - intercambio de tarjetas de presentación (y definitivamente debe mirar la tarjeta de presentación, solo luego póngala en su bolsillo). Su comportamiento predecible y equilibrado es de gran importancia para los demás.
• La regla de la "comunidad sin género". En los negocios, la etiqueta se aplica no solo a los hombres, sino también a las mujeres. La etiqueta secular ya no se aplica a una mujer de negocios, donde a las mujeres se les permite más que a los hombres. No hay diferencias de género en el trabajo. Por ejemplo, una mujer en una reunión debe estrechar la mano de su pareja con confianza.

• Organización clara del espacio de trabajo. Una mesa llena de papeles, polvo y escombros en la oficina causará una impresión negativa de ti como socio. Por lo tanto, mantenga su lugar de trabajo limpio y ordenado.
• diferencias de estado. Por lo general, en las empresas, todos los empleados se dividen en clases y la administración es más alta que los subordinados. Por lo tanto, los líderes en la organización tienen una posición más privilegiada.
• Eficiencia. Las relaciones comerciales siempre involucran la asignación eficiente de recursos, y una buena etiqueta comercial debería ayudar a mejorar el desempeño organizacional.
• Apariencia. Siga el código de vestimenta de la oficina. Recuerde, son recibidos por la ropa, por lo que si se ve elegante, con estilo y presentable, su confianza en usted aumentará significativamente.
• Literatura. Sus documentos comerciales de voz, escritos y orales, no deben contener ningún error. De lo contrario, el analfabetismo manchará tu imagen.
• Gesto correcto. El lenguaje corporal a veces puede decirnos más que la propia conversación. Evite posturas cerradas que indiquen secretismo, hostilidad o irritabilidad.Una espalda recta, una mirada confiada y movimientos claros te distinguirán en la sociedad.

Una persona de negocios moderna no solo debe cumplir con todos los requisitos de la etiqueta empresarial, sino también comprender su esencia, por qué deben observarse y por qué son tan necesarios en la comunicación empresarial.

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