Sutilezas de la ética empresarial

El surgimiento de la ética empresarial se refiere a un período de tiempo bastante lejano, cuando se hizo necesario regular la interacción de los individuos dentro de un gran equipo y fuera de él. Al mismo tiempo, surgió el concepto de cultura comunicativa, que incluye un conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas, gracias a los cuales es posible establecer contacto psicológico, comprensión mutua y ausencia de problemas de percepción en un equipo.

Gracias a todo esto, es posible lograr el resultado deseado. En el mundo moderno, todo lo anterior deja de ser tácito y se consagra en diversos códigos y normas.

La ética empresarial contiene en su núcleo una serie de disposiciones que definen su esencia:

• Los empleados deben tener ciertos valores que importan tanto para la vida como para el trabajo. Por ejemplo, puede ser el crecimiento profesional, el trabajo en sí mismo, los valores materiales, etc.
• Los empleados deben creer en el éxito de sus superiores y asistirlos en todo, manteniendo la presencia de asistencia mutua, ingresos y apoyo en el equipo.
• La ética empresarial implica el uso por parte del equipo de un lenguaje peculiar de comunicación, comunicaciones no verbales, gestos.
• Cada empleado y todo el equipo en su conjunto debe conocer y utilizar el tiempo correctamente, tratarlo con la debida responsabilidad, seguir el horario y el horario de trabajo.
• Es necesario observar la etiqueta al interactuar con personas que difieren en edad, estado, posición, nivel de educación, etc. También se debe agregar la necesidad de evitar o resolver rápidamente las situaciones de conflicto.

• Los empleados deben desarrollarse constantemente, recibir capacitación, capacitación, transferir experiencia, habilidades y conocimientos a los nuevos empleados.
• El cumplimiento de la ética debe estimular a los empleados a alcanzar cualquier objetivo. Esto también se lleva a cabo mediante la distribución de funciones de acuerdo con las calificaciones, el pago de bonificaciones, así como mediante la promoción.
• La ética empresarial implica mantener un estilo empresarial en la vestimenta y el comportamiento, así como adecuar la apariencia al lugar de trabajo.

El concepto de comunicación corporativa implica la relación e interacción de los empleados en el intercambio de categorías tales como experiencia, información y resultados de desempeño. Al mismo tiempo, se determinan las metas y objetivos específicos de dicha comunicación. Es decir, la categoría es multifacética, lo que determina la existencia de clasificaciones.

Por lo tanto, hay varias clasificaciones en varios motivos. Normalmente el concepto de comunicación empresarial coincide con el de comunicación oficial (en el trabajo en los lugares de trabajo), aunque el primero es definitivamente más amplio que el segundo. Esto se debe al hecho de que la comunicación comercial tiene lugar fuera del trabajo, por ejemplo, en eventos corporativos. Es decir, es posible señalar la comunicación comercial y de oficina como subespecies de la comunicación corporativa.

Según el método de interacción, existen contactos directos e indirectos. El primer caso es comprensible, no requiere divulgación, en el segundo los socios están distantes entre sí, es decir, están a cierta distancia. También implica la presencia de algún intervalo de tiempo entre el envío de información al destinatario y la recepción de una respuesta.

También hay contactos verbales y no verbales. El primero implica el uso del habla, palabras, frases en la comunicación. El segundo: posturas, gestos, expresiones faciales, entonaciones, puntos de vista, etc.

La presencia de normas morales en cualquier empresa es ciertamente importante. Sujeto a normas éticas, es posible mantener una cultura de comunicación, así como de entendimiento mutuo. Debido a este comportamiento, los colegas se tratarán mejor entre sí. Por supuesto, también es importante observar tales normas al comunicarse con un subordinado y superiores.

No se puede mantener un buen ambiente de trabajo si el empleado no puede construir buenas relaciones con sus colegas. Además, conociendo y observando la ética empresarial, un empleado puede solucionar o evitar una serie de problemas que puedan surgir en relación con su actividad laboral. Esta es la diferencia entre la comunicación de alta calidad dentro del equipo.

Al mismo tiempo, hay que recordar que las condiciones de trabajo en cada una de las empresas son específicas. Por lo tanto, la ética corporativa en diferentes organizaciones será diferente. Aunque la base siempre serán leyes y valores morales generalmente reconocidos.Gracias a su presencia, la calificación de la organización aumenta y se vuelve más demandada, ya que una calificación y popularidad altas generalmente indican la confiabilidad de la organización. Y ya de esta cualidad se sigue un buen nivel de cohesión interna y disciplina.

En relación con la importancia del papel que juega la ética corporativa en la empresa, la gestión forma tales reglas. La relación entre el líder y el subordinado dentro de la empresa debe ser solo oficial. La comunicación verbal dentro de la empresa debe ser estricta. Se deben aplicar estándares de etiqueta y se deben adherir a las ideas de respeto.

Resumiendo lo anterior, se debe decir que el papel del código de ética empresarial en la empresa es regular la resolución de conflictos, crear normas de conducta, difundir valores morales, resolver situaciones difíciles y elevar la calificación de la empresa. Por lo tanto, la observancia de la etiqueta en la organización es la clave de su éxito.

Las reglas de etiqueta en la mayoría de las empresas incluyen:

• Características de la competencia – los empleados deben ser profesionales en su campo con el nivel adecuado de educación adecuada, experimentados, capaces de tomar decisiones, capaces de mostrar iniciativa, responsables y disciplinados.
• Presencia de honestidad e imparcialidad - las características más importantes de las que depende la reputación comercial de la empresa. De acuerdo con ellos, la organización no debe tener un conflicto de intereses.

• Enfoque responsable de las actividades. - buena calidad de las obras, servicios, bienes.
• Respeto a una persona como portador de derechos y libertades, como persona. Los empleados, por supuesto, tienen derechos y obligaciones que son inalienables.No se permite la discriminación por ningún motivo.
• La característica del patriotismo es el deseo de trabajar en beneficio de la empresa y del Estado en su conjunto.
• Garantía de seguridad - la información confidencial no debe distribuirse, las actividades de cada empleado deben estar dirigidas al desarrollo y la seguridad de la empresa. La organización debe asegurarse de que los empleados trabajen en las condiciones más seguras posibles.
• Preocupación por el bienestar - enfoque en la obtención de beneficios materiales, satisfacción de necesidades.
• Disponibilidad de flexibilidad – el mundo que nos rodea cambia constantemente, por lo que es necesario responder a dichos cambios de manera oportuna, adaptarse y ser capaz de improvisar si es necesario. Aquí vale la pena señalar la capacidad de trabajar en equipo para resolver problemas inesperados de modo que aún se logren objetivos comunes.
• Armonía y equilibrio – incluso los aspectos versátiles deben estar en equilibrio entre sí, asegurando la eficiencia de la empresa en su conjunto. Gracias a esto, el trabajo en la organización no se detendrá ni siquiera en situaciones de emergencia.

Además de los fundamentos señalados, las reglas de etiqueta también incluyen cualidades y principios morales que sirven de base para la ética empresarial. Éstos incluyen:

• sensibilidad;
• buena voluntad;
• decencia;
• modestia;
• franqueza;
• atención;
• honestidad;
• Capacidad para responder adecuadamente a las críticas.

Vale la pena recordar algunos matices y recomendaciones que, por supuesto, deben tenerse en cuenta.

La ética empresarial y las reglas de etiqueta en general expresan cosas materiales y espirituales. Estos son, por ejemplo, la apariencia de los empleados, el interior y la decoración de las oficinas, la presencia de símbolos, parafernalia e identidad corporativa, así como la especificidad de los formularios de incentivos para los empleados. Todo esto conforma la cultura de la empresa y la caracteriza en su conjunto.

Debe recordarse que observar la ética corporativa significa adherirse a las restricciones y normas establecidas, recordar qué estándares y valores se adoptan en la organización. Todo ello deberá ser realizado por cada uno de los empleados inmediatamente después de la adopción y entrada en vigor de los documentos pertinentes, que consagrarán las normas de ética empresarial, así como las sanciones.

Estos últimos están destinados a prevenir, reprimir y eliminar las consecuencias de las violaciones a las normas establecidas. Las sanciones pueden ser disciplinarias, materiales o administrativas. Gracias a tales normas, la organización asegura la eficacia de las comunicaciones. En ausencia de ética corporativa en la empresa, las situaciones difíciles son casi inevitables debido a la falta de datos de la gestión, la acumulación de negatividad y la falta de coherencia en el trabajo.

Para asegurar el cumplimiento de la ética empresarial, se recomienda tomar algunas acciones. Estos incluyen la certificación, la verificación del cumplimiento del puesto ocupado, la profesión. Además, se puede comprobar la limpieza de los lugares de trabajo. La realización de eventos corporativos implica la participación de todos los empleados en los mismos, esto contribuirá a la formación de equipos y mejorará el entendimiento mutuo.

Tales reglas y regulaciones deben ser claras y comprensibles. En este caso, serán plenamente respetados y contribuirán a la prosperidad de la organización.

En el siguiente video, vea una interesante conferencia sobre ética corporativa.