Βασικές αρχές και κανόνες επιχειρηματικής εθιμοτυπίας

Αν θέλετε να φαίνεστε υπέροχα σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, τότε πρέπει να γνωρίζετε τους βασικούς κανόνες και αρχές της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας. Η γνώση της τέχνης της επικοινωνίας θα αυξήσει τη φήμη σας στα μάτια των συνεργατών σας, θα σας βοηθήσει να κλείσετε με επιτυχία συμφωνίες και, ως εκ τούτου, θα αποκτήσετε περισσότερα έσοδα.

Επιπλέον, σε επίπεδο υπαλλήλων γραφείου, τα βασικά της εθιμοτυπίας γραφείου πρέπει να είναι γνωστά σε όλους, αφού οι εργαζόμενοι είναι το πρόσωπο του οργανισμού σας και είναι υπεύθυνοι για την εικόνα της εταιρείας στο σύνολό της.

Όλοι οι κανόνες επιχειρηματικής εθιμοτυπίας βασίζονται στις ακόλουθες αρχές:

• ΚΟΙΝΗ ΛΟΓΙΚΗ. Κάθε επιχείρηση βασίζεται στην επίτευξη ενός κοινού στόχου από μια κοινότητα ανθρώπων. Αυτοί οι στόχοι πρέπει να επιτευχθούν με αποκλειστικά λογικές μεθόδους.
• Ηθική. Η επιχειρηματική εθιμοτυπία σε καμία περίπτωση δεν αντίκειται στις γενικά αποδεκτές ηθικές και ηθικές έννοιες.
• Ελευθερία. Στο επιχειρηματικό περιβάλλον, συχνά υπάρχει σύγκρουση συμφερόντων τόσο των αντιπάλων όσο και των εταίρων. Αυτή η αρχή λέει για την ανοχή και την ανοχή σε εκδηλώσεις χαρακτήρα, πολιτισμού, εθνικότητας των συμμετεχόντων στις επιχειρηματικές σχέσεις.
• Ευκολία. Συμμετέχοντας σε επίσημες σχέσεις, ένα άτομο πρέπει να αισθάνεται όσο πιο άνετα γίνεται. Οι επαγγελματικές συναντήσεις, οι διαπραγματεύσεις, ο ενδυματολογικός κώδικας κ.λπ. θα πρέπει να οργανώνονται με τον πιο βολικό δυνατό τρόπο για όλους τους συμμετέχοντες.
• Σκοπιμότητα. Όλοι οι κανόνες και τα πρότυπα επιχειρηματικής εθιμοτυπίας χρησιμεύουν για την επίτευξη κοινών στόχων.
• οικονομία. Δεν αξίζει να ξοδεύετε πολλά χρήματα για τη διατήρηση της εθιμοτυπίας. Οποιαδήποτε ακατάλληλη δαπάνη είναι έκπτωση από το εισόδημα είτε του οργανισμού είτε του υπαλλήλου του.
• Συντηρητισμός. Όσον αφορά την επιχειρηματική εθιμοτυπία, είναι προτιμότερο να τηρείτε τους παλιούς κανόνες εθιμοτυπίας, η καινοτομία που εισαγάγατε μπορεί να παρεξηγηθεί. Ωστόσο, οι ρίζες της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας προέρχονται από την κρατική, στρατιωτική και κοσμική εθιμοτυπία, που έχουν μακρά ιστορία.
• Ευκολία. Η επιβολή των κανόνων της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας πρέπει να γίνεται φυσικά, διακριτικά και εύκολα.

Μεταξύ των σύγχρονων κανόνων επιχειρηματικής ηθικής περιλαμβάνονται οι ακόλουθοι κανόνες:

• Λογικός εγωισμός. Κάθε επιχειρηματίας είναι υποχρεωμένος να επιδιώκει τους στόχους του, αλλά να μην ξεχνά τον αντίπαλο. Ακούστε προσεκτικά τον συνομιλητή και υπερασπιστείτε εύλογα την άποψή σας εάν υπάρχουν διαφωνίες.
• Ακρίβεια. «Η ακρίβεια είναι η ευγένεια των βασιλιάδων», λέει η λαϊκή σοφία. Ένας επιχειρηματίας πρέπει να είναι έγκαιρος σε όλα - στις διαπραγματεύσεις, στις προθεσμίες για την παράδοση των έργων. Ένα άτομο που καθυστερεί συνεχώς χάνει σταδιακά την εμπιστοσύνη στον εαυτό του. Εκτιμήστε τον χρόνο σας και τους άλλους, θυμηθείτε, ο χρόνος είναι χρήμα.
• Καλοσύνη και θετική στάση. Η επιτυχία μιας εταιρείας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πρόσωπό της. Και το πρόσωπό του είναι οι εργάτες. Οι φιλόξενοι και φιλικοί υπάλληλοι είναι ένα μεγάλο συν για την εικόνα του οργανισμού.
• Εμπιστευτικότητα. Τα επίσημα μυστικά του οργανισμού ή τα μυστικά της συναλλαγής δεν υπόκεινται σε αποκάλυψη. Τα επίσημα μυστικά αντιμετωπίζονται ως προσωπικά.
• Προβλεψιμότητα και Καταλληλότητα Συμπεριφοράς. Για την αποφυγή δυσάρεστων αμηχανιών, όλες οι ενέργειες στο επιχειρηματικό περιβάλλον ρυθμίζονται σαφώς.Για παράδειγμα, κατά τη συνάντηση, εφαρμόζεται η ακόλουθη σειρά: χαιρετισμός (χειραψία) - εισαγωγή - ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών (και πρέπει οπωσδήποτε να κοιτάξετε την επαγγελματική κάρτα, μόνο μετά να την βάλετε στην τσέπη σας). Η προβλέψιμη και ισορροπημένη συμπεριφορά σας έχει μεγάλη σημασία για τους άλλους.
• Ο κανόνας της «κοινότητας χωρίς φύλο». Στις επιχειρήσεις, η εθιμοτυπία δεν ισχύει μόνο για τους άνδρες, αλλά και για τις γυναίκες. Η κοσμική εθιμοτυπία δεν εφαρμόζεται πλέον σε μια γυναίκα επιχειρηματία, όπου οι γυναίκες επιτρέπονται περισσότερο από τους άνδρες. Δεν υπάρχουν διαφορές μεταξύ των φύλων στη δουλειά. Για παράδειγμα, μια γυναίκα σε μια συνάντηση πρέπει να σφίξει με αυτοπεποίθηση τα χέρια με έναν σύντροφο.

• Σαφής οργάνωση του χώρου εργασίας. Ένα τραπέζι γεμάτο με ένα σωρό χαρτιά, σκόνη και σκουπίδια στο γραφείο θα σας κάνει αρνητική εντύπωση ως συνεργάτη. Επομένως, κρατήστε το χώρο εργασίας σας καθαρό και τακτοποιημένο.
• διαφορές κατάστασης. Συνήθως στις εταιρείες όλοι οι εργαζόμενοι χωρίζονται σε τάξεις και η διοίκηση είναι υψηλότερη από τους υφισταμένους. Επομένως, οι ηγέτες στον οργανισμό έχουν μια πιο προνομιακή θέση.
• Αποδοτικότητα. Οι επιχειρηματικές σχέσεις περιλαμβάνουν πάντα την αποτελεσματική κατανομή των πόρων και η καλή επιχειρηματική δεοντολογία θα πρέπει να συμβάλλει στη βελτίωση της απόδοσης του οργανισμού.
• Εμφάνιση. Ακολουθήστε τον ενδυματολογικό κώδικα του γραφείου. Θυμηθείτε ότι τα υποδέχονται ρούχα, οπότε αν δείχνετε κομψή, κομψή και ευπαρουσίαστη, τότε η εμπιστοσύνη σας σε εσάς θα αυξηθεί σημαντικά.
• Γνώση γραφής. Η ομιλία σας, γραπτά και προφορικά, επαγγελματικά έγγραφα δεν πρέπει να περιέχουν σφάλματα. Διαφορετικά, ο αναλφαβητισμός θα λερώσει την εικόνα σας.
• Σωστή χειρονομία. Η γλώσσα του σώματος μερικές φορές μπορεί να μας πει περισσότερα από την ίδια τη συζήτηση. Αποφύγετε κλειστές στάσεις που υποδηλώνουν μυστικοπάθεια, εχθρότητα ή ευερεθιστότητα.Μια ευθεία πλάτη, ένα σίγουρο βλέμμα και καθαρές κινήσεις θα σας διακρίνουν στην κοινωνία.

Ένας σύγχρονος επιχειρηματίας πρέπει όχι μόνο να πληροί όλες τις απαιτήσεις της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας, αλλά και να κατανοεί την ουσία τους, γιατί πρέπει να τηρούνται και γιατί είναι τόσο απαραίτητοι στην επαγγελματική επικοινωνία.

Δείτε παρακάτω για λεπτομέρειες.