Επαγγελματική εθιμοτυπία: βασικοί κανόνες συμπεριφοράς

Είναι σημαντικό για κάθε άτομο να γνωρίζει τις βασικές αρχές της εθιμοτυπίας όταν έχει να κάνει με ανθρώπους. Αυτό είναι απαραίτητο για τη δημιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος στην κοινωνία και φιλικών σχέσεων. Η επιχειρηματική εθιμοτυπία έχει ιδιαίτερη σημασία. Συνεπάγεται μια καθιερωμένη διαδικασία επικοινωνίας και συμπεριφοράς στον τομέα των επιχειρηματικών και επιχειρηματικών σχέσεων. Οι γνώσεις σε αυτόν τον τομέα θα σας βοηθήσουν να εδραιωθείτε καλά στη δουλειά στα μάτια των προϊσταμένων και των συναδέλφων, καθώς και να πάρετε μια θέση ένα σκαλοπάτι ψηλότερα.

Συμβαίνει συχνά οι υπάλληλοι της εταιρείας να μην έχουν ιδέα για τους κανόνες επικοινωνίας μεταξύ τους σε μια ομάδα και αυτό συνεπάγεται την αδυναμία εύρεσης επαφής με ανωτέρους και συναδέλφους. Σε αυτή την περίπτωση, ο εργαζόμενος αισθάνεται σε αδιέξοδο όταν καθίσταται απαραίτητο να ζητήσει αύξηση μισθού, να συστηθεί αρμοδίως στους νέους υπαλλήλους ή στον διευθυντή.

Από τα παραπάνω συνάγεται το συμπέρασμα ότι Η γνώση των κανόνων σωστής επικοινωνίας για τις επιχειρήσεις είναι το κλειδί για την επιτυχημένη επιχείρηση και ο κύριος δείκτης των επαγγελματικών δεξιοτήτων ενός εργαζομένου.

Έτσι, για να εμβαθύνετε σε αυτό το θέμα και να αποκτήσετε νέες γνώσεις και κανόνες, πρέπει να γνωρίζετε τα χαρακτηριστικά αυτής της περιοχής.

Η επιχειρηματική εθιμοτυπία εμπίπτει στις ακόλουθες κατηγορίες:

• Μη λεκτική συμπεριφορά - χειρονομίες, τρόποι (χειραψίες, τρόπος καθίσματος, τοποθέτηση μεταξύ συναδέλφων).
• Θέματα πρωτοκόλλου: η πρώτη συνάντηση, η εισαγωγή σε συναδέλφους ή ανωτέρους, η τοποθεσία ενός ατόμου σε ξενοδοχείο.
• Συμπεριφορά αφεντικού και υπαλλήλου.
• Κανόνες υποδοχής για ιδιοκτήτες και επισκέπτες εστιατορίων, καφέ κ.λπ. (ρύθμιση τραπεζιού, συμβουλές, θέση των καλεσμένων στο τραπέζι).
• Ενδυματολογικός κώδικας. Σημαίνει τους κανόνες επιλογής κοστουμιού και σχεδιασμού της εμφάνισης σύμφωνα με τα κύρια κριτήρια.

• Κανόνες για την κατανάλωση αλκοολούχων ποτών.
• Τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς σε διαφορετικές χώρες (Κίνα, Ιαπωνία, Γερμανία, Ινδία και πολλές άλλες χώρες απαιτούν διαφορετικές συμπεριφορές που αντιστοιχούν στις εθνικές παραδόσεις).
• Τηλεφωνικές συνομιλίες.
• Κανόνες διαδικτυακής συνομιλίας.
• Λεκτικοί κανόνες επικοινωνίας - τρόπος κατασκευής προτάσεων, χρήση ορισμένων λέξεων, ρύθμιση του τονισμού κ.λπ.

Η έννοια της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας περιλαμβάνει όλους τους κανόνες και τις ομάδες συμπεριφοράς στο γραφείο.

Μπορεί να φαίνεται ότι οι υπάρχοντες κανόνες επικοινωνίας που πρέπει να τηρούνται στην κοινωνία είναι κατάλληλοι και για τον επιχειρηματικό τομέα. Προκειμένου να αποφασίσουμε σχετικά με αυτό το ζήτημα και να διαλύσουμε τις αμφιβολίες σχετικά με την ανάγκη γνώσης στον τομέα της εθιμοτυπίας εργασίας, θα εξετάσουμε πρώτα τις λειτουργίες του.

Η επιχειρηματική εθιμοτυπία είναι μια από τις κύριες πτυχές της επαγγελματικής δραστηριότητας. Συχνά, ένα μεγάλο μέρος της πιθανότητας μιας συναλλαγής έγκειται στην ικανότητα να κάνεις τη σωστή εντύπωση σε ένα άτομο.

Συνειδητοποιώντας τη μεγάλη σημασία της σωστής συμπεριφοράς στις επιχειρήσεις, οι Ιάπωνες ξοδεύουν δισεκατομμύρια δολάρια το χρόνο.Αυτό δεν σημαίνει ότι αυτή η επένδυση δεν έχει νόημα: η επιτυχία της επιχείρησης και των συναλλαγών εξαρτάται από τις δεξιότητες του εργαζομένου να αλληλεπιδρά στον επιχειρηματικό τομέα και να επενδύει προσπάθειες στην κοινή εταιρεία.

Δυστυχώς, πολλοί εγχώριοι επιχειρηματίες στη Ρωσία δεν είναι τόσο εξοικειωμένοι με την επαγγελματική εθιμοτυπία. Αυτό δεν οφείλεται στην απροθυμία του ατόμου να μάθει νέα πράγματα, αλλά στην άγνοια του μεγέθους της σημασίας των κανόνων συμπεριφοράς. Αξίζει να σημειωθεί ότι συχνά γίνονται συναντήσεις εγχώριων και ξένων επιχειρηματιών. Για την επιτυχή σύνταξη συναλλαγών σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τις περιπλοκές της αλληλεπίδρασης με ξένους πολίτες.

Η σύγχρονη εθιμοτυπία είναι σχεδόν η ίδια σε πολλές χώρες, αν και η κουλτούρα τους είναι διαφορετική. Κατά τη διαμόρφωση αυτών των κανόνων, λαμβάνονται υπόψη όλα τα στοιχεία του εθνικού πολιτισμού.

Ακολουθούν ορισμένοι κανόνες που θα χρησιμεύσουν ως βάση για την οικοδόμηση σχέσεων με τους συναδέλφους και τους ανωτέρους στην εργασία:

• Χρυσός Κανόνας Ηθικής: «Κάνε στους άλλους όπως θα ήθελες να κάνουν σε σένα». Στην πραγματικότητα, αυτός είναι ο κύριος κανόνας επικοινωνίας σε όλους τους τομείς της ζωής. Ένα άτομο υποσυνείδητα αντιλαμβάνεται τη διάθεσή σας με λεκτικά και μη λεκτικά σημάδια. Ως εκ τούτου, νιώθει τόσο θετικές όσο και αρνητικές στάσεις στραμμένες απέναντί ​​του. Αν χαιρετήσεις ένα άτομο με ένα ζεστό χαμόγελο, τότε σίγουρα θα σου απαντήσει με τον ίδιο τρόπο. Ο ίδιος κανόνας λειτουργεί με μια περιστασιακή χειρονομία ή έναν ψυχρό χαιρετισμό.
• Τα ρούχα σας δεν πρέπει να τραβούν πολύ την προσοχή.. Όλοι θέλουν να είναι όμορφοι, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, μια πληθώρα αξεσουάρ, μια αποκαλυπτική λαιμόκοψη ή ένα υπερβολικά φωτεινό κοστούμι μπορεί να λειτουργήσει εναντίον σας.Ο συνομιλητής δεν θα μπορεί να επικεντρωθεί στην ουσία της συζήτησης ή απλά να σας πάρει στα σοβαρά. Το υποτιμημένο στυλ ταιριάζει καλύτερα σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον.

• Η ακρίβεια είναι ο κύριος κανόνας της επιτυχημένης εργασίας. Μην αργείτε και μην αναβάλλετε τη δουλειά για πολύ. Η ικανότητα να κάνεις τα πάντα στην ώρα σου δείχνει σοβαρή στάση απέναντι στην εργασία και κερδίζει σεβασμό από τους συναδέλφους και τους ανωτέρους. Ένας ακριβής υπάλληλος είναι πιο πιθανό να προαχθεί και να παραμείνει σε καλή κατάσταση με τους ανωτέρους.
• Να προσέχετε πάντα την ομιλία σας. Πρέπει να εκφραστείτε καθαρά και ικανά. Η ικανότητα να μιλάς όμορφα έχει εκτιμηθεί σε υψηλό επίπεδο από την αρχαιότητα. Οι σημειώσεις και τα υπομνήματα που γράφετε πρέπει να είναι ενημερωμένα και ακατάστατα.

• Η υποταγή είναι απαραίτητη. Δεν μπορείτε να συνδυάσετε προσωπικές και επίσημες σχέσεις, διαφορετικά θα οδηγήσει σε καταστροφικές συνέπειες τόσο για την πρώτη όσο και για τη δεύτερη σχέση.
• Αυτός ο κανόνας σχετίζεται με τον προηγούμενο: μην μιλάς πολύ για τον εαυτό σου. Θα πρέπει πάντα να μπορείς να κρατάς απόσταση με ένα άτομο. Διαφορετικά, θα υπάρξει ανυπακοή με συναδέλφους ή ανωτέρους ή ακόμη και πληθώρα φημών που έχουν προκύψει από τις δικές σας ιστορίες.

Κάθε γράμμα που γράφετε πρέπει να είναι σε επιχειρηματικό στυλ. Οι παρασιτικές λέξεις, οι μεταφορές, οι λυρικές παρεκκλίσεις, η μακροσκελής παρουσίαση πραγμάτων «όχι στην ουσία» είναι εντελώς απαράδεκτα. Επιπλέον, οι προτάσεις πρέπει να μορφοποιούνται σωστά ως προς τη γραμματική, την ορθογραφία και τη στίξη. Όταν δημιουργείτε ένα έγγραφο, χρησιμοποιήστε μόνο κατάλληλο χαρτί, επιστολόχαρτο, εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση. Ο σωστός σχεδιασμός της επιστολής θα δείξει τον σεβασμό σας για τον παραλήπτη.

Ο πιο σημαντικός κανόνας είναι να δείχνεις σεβασμό στον συνομιλητή. Είναι απαραίτητο να περιορίσετε όλα τα θέματα που μπορούν να βγάλουν τη συζήτηση από ένα θετικό τέλμα. Η συζήτηση για αγνώστους, η εστίαση στην εμφάνισή τους, την οικογενειακή τους κατάσταση, τις φήμες ή τις ασθένειές τους είναι εντελώς απαράδεκτη. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να είστε ύποπτοι για συκοφαντία, κάτι που θα κάνει τον συνομιλητή να έχει αρνητικά συναισθήματα απέναντί ​​σας.

Μιλήστε ήρεμα, προσπαθήστε να αποφύγετε εκφραστικές χειρονομίες και θέματα που μπορούν να μετατρέψουν τη συνομιλία σας σε ενεργή συζήτηση. Εάν πιστεύετε ότι πρόκειται να προκύψει ένα αμφιλεγόμενο θέμα, προσπαθήστε να αλλάξετε ευγενικά και διακριτικά το θέμα της συζήτησης. Εάν θέλετε να φέρετε αντίρρηση στον συνομιλητή, πρέπει να το κάνετε αυτό με ήρεμο, ομοιόμορφο τόνο.

Υπάρχει ένας τύπος ανθρώπων που λόγω της ιδιοσυγκρασίας τους ακυρώνουν αμέσως όλα τα επιχειρήματα του αντιπάλου και σπεύδουν να τον πείσουν για το αντίθετο, χωρίς καν να επιτρέψουν στον συνομιλητή να μιλήσει πλήρως. Αυτό είναι ένα χονδροειδές λάθος. Μην προσπαθείτε να ρίξετε την άποψή σας στο κεφάλι του αντιπάλου σας, απλά πείτε το ήρεμα και πλήρως, και τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να σας υποστηρίξει. Αλλά δεν πρέπει να ενεργείτε αντίστροφα: να συμφωνείτε βιαστικά με όλα όσα λέει ένα άτομο, καθώς αυτό είναι εξίσου ενοχλητικό με τη συνεχή διαφωνία.

Μάθετε πώς να κάνετε παύση στην επικοινωνία, εστιάστε όλη σας την προσοχή στον συνομιλητή.Ακούστε προσεκτικά τι λέει, μπορείτε να απαντήσετε με απαλές παρεμβολές ή ένα νεύμα του κεφαλιού. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ομιλητής θα χαρεί να επικοινωνήσει μαζί σας, η επαφή θα έχει ήδη δημιουργηθεί.

Η φωνή σας δεν πρέπει να είναι πολύ δυνατή ή ήσυχη, είναι απαράδεκτο να την σηκώνετε στον συνομιλητή, να μιλάτε με απειλητικό ή σκωπτικό τόνο. Καλό είναι να μην καθυστερήσετε τον συνομιλητή για περισσότερο από 10 λεπτά, διαφορετικά η συζήτηση μπορεί να βαρεθεί το άτομο. Αλλάξτε τους συνομιλητές, διευρύνετε τον κύκλο των επαφών - σε αυτήν την περίπτωση, θα τηρηθεί το σωστό προσωρινό μέτρο της συνομιλίας.

Εάν η συνομιλία έχει καθυστερήσει, τα θέματα της συζήτησης έχουν τελειώσει και αναμένετε μια αμήχανη παύση, ένας καλός τρόπος για να τερματίσετε τη συνομιλία είναι να ρίξετε νερό, να κάνετε ένα επείγον τηλεφώνημα κ.λπ.

Η συζήτηση στο τηλέφωνο έχει μεγάλη σημασία κατά τη διεξαγωγή επαγγελματικών συνομιλιών, καθώς αυτό το εργαλείο σας επιτρέπει να δίνετε εντολές, να ζητάτε κάτι και να διεξάγετε μια επαγγελματική συνομιλία. Οι τηλεφωνικές συνομιλίες είναι ιδιαίτερα χρήσιμες σε περιπτώσεις που ο συνομιλητής είναι μακριά. Μια τηλεφωνική συνομιλία καθορίζει πόσο ένα άτομο θα θέλει να ασχοληθεί μαζί σας σε πραγματικό χρόνο, επομένως, αυτό το μέρος της εθιμοτυπίας θα πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψη.

Ένα χαρακτηριστικό της διεξαγωγής τηλεφωνικών συνομιλιών είναι η υποχρεωτική δυνατότητα σύντομης και σαφής δήλωσης της κύριας ιδέας και λήψης απάντησης. Ταυτόχρονα, όσο λιγότερο χρόνο αφαιρείτε από τον συνδρομητή, τόσο το καλύτερο. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος μιας ιαπωνικής εταιρείας είναι υποχρεωμένος να επιλύσει όλα τα ζητήματα που έχουν προκύψει τηλεφωνικά μέσα σε τρία λεπτά, διαφορετικά θα μείνει απλά χωρίς δουλειά.

Το θεμέλιο των επιτυχημένων τηλεφωνικών συνομιλιών είναι η διακριτικότητα, η καλή θέληση (αυτό ισχύει όχι μόνο για τις λέξεις και τις εκφράσεις, αλλά και για τον τόνο σας), η επιθυμία να βοηθήσετε αμέσως τον συνομιλητή στο πρόβλημά του. Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε αμοιβαία εμπιστοσύνη, η οποία βασίζεται κυρίως στη θετική σας στάση.

Η αληθινή διάθεση του ομιλητή είναι πάντα αισθητή, όσο κι αν προσπαθεί να την κρύψει.

Δεν χρειάζεται να μιλάμε αργά και ήσυχα. Η μέτρια έκφραση σε αυτή την περίπτωση παίζει μεγάλο ρόλο. Η ικανότητα να ενδιαφέρει τον συνομιλητή και να τραβήξει την προσοχή του στο αντικείμενο της συνομιλίας εξαρτάται από αυτό. Πρέπει να μιλάτε πειστικά και με πλήρη εμπιστοσύνη στις γνώσεις και τις ικανότητές σας.

Μην παραμελείτε την έννοια του τονισμού: Οι ψυχολόγοι λένε ότι ένα άτομο αντιλαμβάνεται σχεδόν τις μισές πληροφορίες με τη βοήθεια του τονισμού του συνομιλητή. Μιλήστε ήρεμα και ομοιόμορφα, μην προσπαθήσετε να διακόψετε τον συνομιλητή.

Αν ο συνομιλητής είναι κακοδιάθετος και προσπαθεί να σας απαντήσει με αβάσιμες κατηγορίες και ξεκινώντας μια λογομαχία, μην του απαντήσετε με τον ίδιο τρόπο. Συμφωνώ εν μέρει με τη γνώμη του και προσπαθήστε να κατανοήσετε τα κίνητρά του. Προσπαθήστε να αποφύγετε τις στενές επαγγελματικές εκφράσεις που μπορεί να οδηγήσουν τον συνομιλητή σε αδιέξοδο: δηλώστε τα πάντα όσο πιο ξεκάθαρα και ξεκάθαρα γίνεται, αλλά με επαγγελματικό τόνο.

Η συνομιλία στο τηλέφωνο μπορεί να περιπλέκεται από το γεγονός ότι η ακρόαση ονομάτων πόλεων, σύνθετων ονομάτων και όρων μπορεί να είναι δύσκολη.Μιλήστε μεγάλες λέξεις αργά και σε συλλαβές, εάν ο συνδρομητής γράψει τη διεύθυνση κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, τότε μπορείτε να τη συλλάβετε - αυτό προφανώς δεν θα βλάψει κανέναν.

Ακολουθεί μια σύντομη λίστα με φράσεις που μπορεί να χρειαστείτε όταν επικοινωνείτε στο τηλέφωνο.

Αιτήσεων:

• «Με συγχωρείτε, μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε λίγο αργότερα; »
• «Παρακαλώ επαναλάβετε ξανά, αν δεν σας πειράζει».

Συγνώμη:

• «Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη κλήση».
• «Συγγνώμη για την αναγκαστική μακρά συζήτηση».

Ευγνωμοσύνη:

• «Σας ευχαριστούμε για τις συμβουλές σας, σίγουρα θα λάβουμε υπόψη τις προτάσεις σας».
• «Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε την προσοχή σας».

Ευχές:

• "Τα καλύτερα".
• "Καλό βράδυ".

Απαντήσεις σε τυχόν αιτήματα:

• «Φυσικά και θα σε βοηθήσουμε».
• "Ναι παρακαλώ".

Απαντήσεις σε συγγνώμη:

• «Μη ζητάς συγγνώμη, δεν πειράζει».
• "Μην ανησυχείς".

Ευχαριστώ απαντήσεις:

• «Ήταν χαρά μου να σας εξυπηρετήσω».
• «Λοιπόν, αυτή είναι η δουλειά μου».

Λάθη που μπορεί να γίνουν όταν μιλάτε στο τηλέφωνο:

• Εάν αμφιβάλλετε ότι ο συνδρομητής που χρειάζεστε είναι σε επαφή, είναι καλύτερο να διευκρινίσετε: «Συγγνώμη, αυτός είναι ο αριθμός 536-27-679; Δεν χρειάζεται να ρωτήσετε, «Έφτασα εκεί; " "Ποιος είσαι? » Εάν καλέσατε έναν συνδρομητή και υπάρχει επείγουσα ανάγκη να αποσπάσετε την προσοχή από την κλήση, πείτε του ότι θα καλέσετε ξανά σε λίγα λεπτά. Μην αφήνετε το άτομο στη γραμμή να περιμένει.
• Προσπαθήστε να καλέσετε έναν επαληθευμένο αριθμό με ακρίβεια. Μην κάνετε ερωτήσεις όπως: «Τι κάνεις Παρασκευή βράδυ; » Δεν πρόκειται για μια πολύ σωστή κατασκευή της ερώτησης, που θα αναγκάσει τον συνδρομητή να δηλώσει τις προσωπικές του υποθέσεις ή να παραδεχτεί ότι δεν ασχολείται με τίποτα. Καλύτερα να ξεκαθαρίσουμε αν δεν θα του είναι δύσκολο να συναντηθεί τη συγκεκριμένη στιγμή.

• Καλέστε την κατάλληλη στιγμή. Η ώρα της νύχτας ή του μεσημεριανού σίγουρα θα περιπλέξει τον συνομιλητή. Πριν ξεκινήσετε τις τηλεφωνικές συνομιλίες, κάντε ένα σύντομο πλάνο συνομιλίας, ώστε η συνομιλία να μην ξεφύγει. Μην κάνετε παράλληλους διαλόγους.
• Αποφύγετε τους μεγάλους μονολόγους και μην ξεχνάτε να ακούτε τον συνομιλητή. Ερωτήσεις όπως «Σε ποιον μιλάω; " "Τι θα θέλατε? ακούγεται εξαιρετικά αγενής και μετατρέπει μια επαγγελματική συζήτηση σε κλασική ανάκριση.

Χαρακτηριστικά της διαπραγμάτευσης με ξένους δεν είναι μόνο στη διαφορά των εθίμων, αλλά και στα χαρακτηριστικά του εθνικού χαρακτήρα. Για παράδειγμα, οι Αμερικανοί και οι Ιταλοί είναι ελεύθεροι να μιλούν με υψηλούς τόνους, ενώ οι Βρετανοί προσπαθούν να διατηρήσουν μια ήρεμη συνομιλία. Οι Ισπανόφωνοι συνομιλητές τείνουν να είναι κοντά ο ένας στον άλλο κατά την ανταλλαγή πληροφοριών, ενώ για άλλες εθνικότητες είναι σημαντικό να κρατούν απόσταση.

Ο χαιρετισμός σε κάθε χώρα είναι διαφορετικός. Σε ορισμένες χώρες, η χειραψία με γυναίκες είναι ακατάλληλη, οπότε θα ήταν λογικό να περιμένετε μέχρι η ίδια η γυναίκα να σας απλώσει το χέρι. Η χειραψία δεν πρέπει να είναι πολύ δυνατή. Στη Λατινική Αμερική συνήθως χαιρετούν με αγκαλιές, στις ασιατικές χώρες συχνά υποκλίνονται. Στη Γαλλία και τις μεσογειακές χώρες, δεν είναι ασυνήθιστο να χαιρετάμε με ένα φιλί στο μάγουλο.

Τις περισσότερες φορές, το κύριο καθήκον στην ανταλλαγή πληροφοριών είναι η σωστή ερμηνεία των προτάσεων από τον μεταφραστή. Είναι απαραίτητο να αποφεύγουμε τη χρήση διφορούμενων φράσεων, να μιλάμε αργά και ευανάγνωστα. Μην αναφέρετε από ποιήματα, φρασεολογικές ενότητες και παρόμοιες εκφράσεις - θα είναι δύσκολο να μεταφραστούν, καθώς η μετάφραση τέτοιων εκφράσεων απαιτεί πολύ χρόνο.

Αν έχετε την αίσθηση ότι η κατάσταση προέκυψε όχι πολύ φιλική, μάλλον λόγω παρεξήγησης που σχετίζεται με τη μετάφραση, μην αφήσετε τα πράγματα να πάρουν το δρόμο τους. Ο διερμηνέας μπορεί να ζητήσει από εσάς και τον συνομιλητή να εκφράσετε για άλλη μια φορά την άποψή σας για να αποφασίσετε για όλα τα ερωτήματα που έχουν προκύψει και να εξομαλύνετε πιθανές αμηχανίες.

Δεν μπορείτε να παραμελήσετε την εμφάνισή σας, γιατί είναι η πρώτη εντύπωση που σχηματίζει τη στάση απέναντι σε ένα άτομο:

• Το κοστούμι είναι το κύριο στοιχείο ενός επιχειρηματία. Ένα άτομο που φαίνεται τακτοποιημένο και περιποιημένο εμπνέει εμπιστοσύνη, ένα άτομο έχει την εντύπωση ότι σε επαγγελματικά θέματα ένα άτομο δεν είναι λιγότερο ακριβές και προσεκτικό.
• Μην συνδυάζετε ένα επαγγελματικό κοστούμι με αθλητικά παπούτσια ή τσάντα. Αυτή η επιλογή χαλάει ολόκληρο το επίσημο επιχειρηματικό στυλ. Αν όμως υπάρχει ανάγκη να χρησιμοποιήσετε αθλητική τσάντα, επιλέξτε μια τσάντα που να ταιριάζει με το χρώμα του κοστουμιού.

• Η γραβάτα είναι ένα υποχρεωτικό χαρακτηριστικό ενός επίσημου επιχειρηματικού στυλ. Μην παραμελείτε αυτό το στοιχείο της ένδυσης. Ορισμένα σακάκια φοριούνται πιο συχνά χωρίς γραβάτα, αλλά αυτή η επιλογή δεν ανήκει στο επίσημο επιχειρηματικό στυλ.
• Προτιμήστε τα κλασικά χρώματα κοστουμιών και μια διακριτική γραβάτα χωρίς φωτεινό μοτίβο. Οι κάλτσες πρέπει επίσης να έχουν σκούρο χρώμα. Αυτή είναι η ιδανική εικόνα για έναν επιχειρηματία.
• Μια δεμένη γραβάτα πρέπει να είναι μεσαίου μήκους: φτάστε μέχρι το τέλος της πόρπης της ζώνης.
• Δεν πρέπει να συνδυάσετε δύο στοιχεία που περιέχουν ένα μοτίβο στην εικόνα σας. Οι διακοσμήσεις πρέπει να περιορίζονται στο ελάχιστο.
• Η εμφάνιση των γυναικών δεν πρέπει να τραβάει πολύ την προσοχή. Μια αποκαλυπτική λαιμόκοψη ή τα πιασάρικα κοστούμια είναι απαράδεκτα, το μακιγιάζ πρέπει να είναι ήρεμων αποχρώσεων. Τα μαλλιά πρέπει να αφαιρούνται προσεκτικά και τα αξεσουάρ πρέπει να χρησιμοποιούνται σε περιορισμένες ποσότητες.

Η ικανότητα να συμπεριφέρεσαι με αξιοπρέπεια, να εκφράζεσαι ξεκάθαρα, να αποφεύγεις διακριτικά τις καταστάσεις σύγκρουσης και να δείχνεις ελκυστικός είναι απαραίτητη για έναν επιτυχημένο άνθρωπο. Ελπίζουμε ότι οι παραπάνω κανόνες θα σας βοηθήσουν να εγγραφείτε με επιτυχία στην ομάδα και να κάνετε πολλές επιτυχημένες συμφωνίες.

Στη συνέντευξη, πρέπει να ακούσετε προσεκτικά τις ερωτήσεις του ηγέτη. Να εμβαθύνουμε στην τεχνολογία της επικοινωνίας στην ομάδα, στο περιεχόμενό της. Μάθετε αν είναι σύνηθες οι υφιστάμενοι να δίνουν δώρα ο ένας στον άλλον και στους ανωτέρους. Όλες αυτές οι συστάσεις θα σας βοηθήσουν να ταιριάξετε στην ομάδα και να κατανοήσετε τους κανόνες του πρωτοκόλλου της εταιρείας.

Στην Αγγλία, την Ιταλία και τις ΗΠΑ, οι απαιτήσεις για επιχειρηματική εθιμοτυπία είναι εντελώς διαφορετικές από ό,τι στη Ρωσία. Οι αραβικές εταιρείες, για παράδειγμα, δεν δέχονται ποτέ δώρα. Αλλά η ουσία της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας και ο ορισμός της παραμένουν πάντα οι ίδιοι. Οι απαιτήσεις είναι ίδιες για όλους.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιχειρηματική εθιμοτυπία, δείτε το παρακάτω βίντεο.