Λεπτές αποχρώσεις της εταιρικής ηθικής

Η εμφάνιση της εταιρικής ηθικής αναφέρεται σε μια μάλλον μακρινή χρονική περίοδο, όταν κατέστη αναγκαία η ρύθμιση της αλληλεπίδρασης των ατόμων μέσα σε μια μεγάλη ομάδα και έξω από αυτήν. Ταυτόχρονα, προέκυψε η έννοια της επικοινωνιακής κουλτούρας, συμπεριλαμβανομένου ενός συνόλου γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων, χάρη στις οποίες είναι δυνατή η δημιουργία ψυχολογικής επαφής, αμοιβαίας κατανόησης και απουσίας προβλημάτων με την αντίληψη σε μια ομάδα.

Χάρη σε όλα αυτά, καθίσταται δυνατή η επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος. Στον σύγχρονο κόσμο, όλα τα παραπάνω παύουν να είναι σιωπηρά και κατοχυρώνονται σε διάφορους κώδικες και κανόνες.

Η εταιρική ηθική περιέχει στον πυρήνα της μια σειρά από διατάξεις που καθορίζουν την ουσία της:

• Οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν ορισμένες αξίες που έχουν σημασία τόσο για τη ζωή όσο και για την εργασία. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι η εξέλιξη της σταδιοδρομίας, η ίδια η εργασία, οι υλικές αξίες κ.λπ.
• Οι εργαζόμενοι πρέπει να πιστεύουν στην επιτυχία των προϊσταμένων τους και να τους βοηθούν σε όλα, διατηρώντας την παρουσία της αλληλοβοήθειας, των εσόδων και της υποστήριξης στην ομάδα.
• Η εταιρική ηθική συνεπάγεται τη χρήση από την ομάδα μιας ιδιόμορφης γλώσσας επικοινωνίας, μη λεκτικών επικοινωνιών, χειρονομιών.
• Κάθε εργαζόμενος και ολόκληρη η ομάδα πρέπει να γνωρίζει και να χρησιμοποιεί σωστά τον χρόνο, να τον αντιμετωπίζει με τη δέουσα ευθύνη, να ακολουθεί το πρόγραμμα και το πρόγραμμα εργασίας.
• Είναι απαραίτητο να τηρείται η εθιμοτυπία κατά την αλληλεπίδραση με άτομα που διαφέρουν ως προς την ηλικία, το καθεστώς, τις θέσεις, το επίπεδο εκπαίδευσης κ.λπ. Θα πρέπει επίσης να προστεθεί η ανάγκη αποφυγής ή γρήγορης επίλυσης καταστάσεων σύγκρουσης.

• Οι εργαζόμενοι πρέπει συνεχώς να αναπτύσσονται, να υποβάλλονται σε εκπαίδευση, εκπαίδευση, να μεταφέρουν εμπειρία, δεξιότητες, γνώσεις σε νέους εργαζόμενους.
• Η συμμόρφωση με τη δεοντολογία θα πρέπει να ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να επιτύχουν οποιουσδήποτε στόχους. Αυτό πραγματοποιείται επίσης με την κατανομή των δασμών σύμφωνα με τα προσόντα, την πληρωμή μπόνους, καθώς και μέσω προαγωγής.
• Η επιχειρηματική ηθική συνεπάγεται τη διατήρηση ενός επιχειρηματικού στυλ στο ντύσιμο και τη συμπεριφορά, καθώς και την αντιστοίχιση της εμφάνισης με τον χώρο εργασίας.

Η έννοια της εταιρικής επικοινωνίας συνεπάγεται τη σχέση και την αλληλεπίδραση των εργαζομένων στην ανταλλαγή τέτοιων κατηγοριών όπως εμπειρία, πληροφορίες και αποτελέσματα απόδοσης. Ταυτόχρονα, καθορίζονται συγκεκριμένοι στόχοι και στόχοι μιας τέτοιας επικοινωνίας. Δηλαδή η κατηγορία είναι πολύπλευρη, γεγονός που καθορίζει την ύπαρξη ταξινομήσεων.

Έτσι, υπάρχουν πολλές ταξινομήσεις για διάφορους λόγους. Συνήθως η έννοια της επιχειρηματικής επικοινωνίας συμπίπτει με την επίσημη επικοινωνία (κατά την εργασία σε χώρους εργασίας), αν και η πρώτη έννοια είναι σίγουρα ευρύτερη από τη δεύτερη. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι Η επαγγελματική επικοινωνία λαμβάνει χώρα εκτός εργασίας, για παράδειγμα, σε εταιρικές εκδηλώσεις. Δηλαδή, είναι δυνατό να ξεχωρίσουμε την επιχειρηματική και την επικοινωνία γραφείου ως υποείδη εταιρικής επικοινωνίας.

Σύμφωνα με τη μέθοδο αλληλεπίδρασης, υπάρχουν άμεσες και έμμεσες επαφές. Η πρώτη περίπτωση είναι κατανοητή, δεν απαιτεί αποκάλυψη, στη δεύτερη οι σύντροφοι είναι απομακρυσμένοι μεταξύ τους, δηλαδή βρίσκονται σε κάποια απόσταση. Υπονοεί επίσης την παρουσία κάποιου χρονικού διαστήματος μεταξύ της αποστολής πληροφοριών στον παραλήπτη και της λήψης μιας απάντησης.

Υπάρχουν επίσης λεκτικές και μη λεκτικές επαφές. Το πρώτο περιλαμβάνει τη χρήση λόγου, λέξεων, φράσεων στην επικοινωνία. Το δεύτερο - στάσεις, χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, τονισμούς, απόψεις και ούτω καθεξής.

Η παρουσία ηθικών προτύπων σε κάθε επιχείρηση είναι σίγουρα σημαντική. Με την επιφύλαξη των ηθικών προτύπων, είναι δυνατό να διατηρηθεί μια κουλτούρα επικοινωνίας, καθώς και αμοιβαίας κατανόησης. Λόγω αυτής της συμπεριφοράς, οι συνάδελφοι θα συμπεριφέρονται καλύτερα ο ένας στον άλλον. Φυσικά, είναι επίσης σημαντικό να τηρείτε τέτοιους κανόνες όταν επικοινωνείτε με έναν υφιστάμενο και τους ανωτέρους.

Ένα καλό περιβάλλον εργασίας δεν μπορεί να διατηρηθεί εάν ο εργαζόμενος δεν είναι σε θέση να οικοδομήσει καλές σχέσεις με τους συναδέλφους του. Επιπλέον, γνωρίζοντας και τηρώντας την εταιρική ηθική, ένας εργαζόμενος μπορεί να λύσει ή να αποφύγει μια σειρά από προβλήματα που μπορεί να προκύψουν σε σχέση με την εργασιακή δραστηριότητα του τελευταίου. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ της υψηλής ποιότητας επικοινωνίας μέσα στην ομάδα.

Ταυτόχρονα, πρέπει να θυμόμαστε ότι Οι συνθήκες εργασίας σε καθεμία από τις επιχειρήσεις είναι συγκεκριμένες. Επομένως, η εταιρική ηθική σε διαφορετικούς οργανισμούς θα είναι διαφορετική. Αν και η βάση θα είναι πάντα νόμοι και γενικά αναγνωρισμένες ηθικές αξίες.Χάρη στην παρουσία τους, η βαθμολογία του οργανισμού ανεβαίνει και γίνεται μεγαλύτερη ζήτηση, αφού η υψηλή βαθμολογία και η δημοτικότητα συνήθως υποδηλώνουν την αξιοπιστία του οργανισμού. Και ήδη από αυτή την ποιότητα, ακολουθεί ένα καλό επίπεδο εσωτερικής συνοχής και πειθαρχίας.

Σε σχέση με τη σημασία του ρόλου που διαδραματίζει η εταιρική ηθική στην επιχείρηση, η διοίκηση διαμορφώνει τέτοιους κανόνες. Η σχέση μεταξύ του ηγέτη και του υφισταμένου εντός της εταιρείας πρέπει να είναι μόνο επίσημη. Η ενδοεταιρική ομιλία θα πρέπει να είναι αυστηρή. Πρέπει να εφαρμόζονται πρότυπα εθιμοτυπίας και να τηρούνται οι ιδέες σεβασμού.

Συνοψίζοντας τα παραπάνω, πρέπει να ειπωθεί ότι ο ρόλος του κώδικα εταιρικής ηθικής στην επιχείρηση είναι να ρυθμίζει την επίλυση συγκρούσεων, να δημιουργεί κανόνες συμπεριφοράς, να διαδίδει ηθικές αξίες, να επιλύει δύσκολες καταστάσεις και να αυξάνει την αξιολόγηση της επιχείρησης. Έτσι, η τήρηση της εθιμοτυπίας στον οργανισμό είναι το κλειδί για την επιτυχία του.

Οι κανόνες εθιμοτυπίας στις περισσότερες επιχειρήσεις περιλαμβάνουν:

• Χαρακτηριστικά ικανότητας – οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι επαγγελματίες στον τομέα τους με το κατάλληλο επίπεδο εκπαίδευσης, έμπειροι, ικανοί να λαμβάνουν αποφάσεις, ικανοί να επιδεικνύουν πρωτοβουλία, υπεύθυνοι και πειθαρχημένοι.
• Παρουσία ειλικρίνειας και αμεροληψίας - τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά από τα οποία εξαρτάται η επιχειρηματική φήμη της επιχείρησης. Σύμφωνα με αυτά, ο οργανισμός δεν πρέπει να έχει σύγκρουση συμφερόντων.

• Υπεύθυνη προσέγγιση των δραστηριοτήτων - καλή ποιότητα εργασιών, υπηρεσιών, αγαθών.
• Σεβασμός σε έναν άνθρωπο ως φορέας δικαιωμάτων και ελευθεριών, ως πρόσωπο. Οι εργαζόμενοι έχουν φυσικά δικαιώματα και υποχρεώσεις αναπαλλοτρίωτες.Δεν επιτρέπονται διακρίσεις για οποιονδήποτε λόγο.
• Το χαρακτηριστικό του πατριωτισμού είναι η επιθυμία για εργασία προς όφελος της επιχείρησης και του κράτους συνολικά.
• Εγγύηση ασφάλειας - δεν πρέπει να διανέμονται εμπιστευτικές πληροφορίες, οι δραστηριότητες κάθε εργαζομένου πρέπει να στοχεύουν στην ανάπτυξη και την ασφάλεια της επιχείρησης. Ο οργανισμός πρέπει να διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι εργάζονται υπό τις ασφαλέστερες δυνατές συνθήκες.
• Ανησυχία για την ευημερία - εστίαση στην απόκτηση υλικών οφελών, ικανοποίηση αναγκών.
• Διαθεσιμότητα ευελιξίας – ο κόσμος γύρω αλλάζει συνεχώς, επομένως είναι απαραίτητο να ανταποκρινόμαστε σε τέτοιες αλλαγές εγκαίρως, να προσαρμόζεστε και να είστε σε θέση να αυτοσχεδιάζετε εάν είναι απαραίτητο. Εδώ αξίζει να σημειωθεί η ικανότητα ομαδικής εργασίας για την επίλυση απροσδόκητων προβλημάτων, ώστε οι κοινοί στόχοι να εξακολουθούν να επιτυγχάνονται.
• Αρμονία και ισορροπία – ακόμη και οι ευέλικτες πτυχές πρέπει να βρίσκονται σε ισορροπία μεταξύ τους, διασφαλίζοντας την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης στο σύνολό της. Χάρη σε αυτό, η εργασία στον οργανισμό δεν θα σταματήσει ακόμη και σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Εκτός από τα θεμέλια που περιγράφονται, οι κανόνες εθιμοτυπίας περιλαμβάνουν επίσης ηθικές ιδιότητες και αρχές που χρησιμεύουν ως βάση για την εταιρική ηθική. Αυτά περιλαμβάνουν:

• αποκριτικότητα;
• φήμη και πελατεία;
• ευπρέπεια;
• σεμνότητα;
• ειλικρίνεια;
• προσεκτικότητα;
• τιμιότητα;
• ικανότητα να ανταποκρίνεται κατάλληλα στην κριτική.

Αξίζει να θυμηθούμε ορισμένες αποχρώσεις και συστάσεις, οι οποίες, φυσικά, πρέπει να ληφθούν υπόψη.

Η εταιρική ηθική και γενικά οι κανόνες εθιμοτυπίας εκφράζουν υλικά και πνευματικά πράγματα. Αυτά είναι, για παράδειγμα, η εμφάνιση των εργαζομένων, ο εσωτερικός χώρος και η διακόσμηση στα γραφεία, η παρουσία συμβόλων, σύνεργων και εταιρικής ταυτότητας, καθώς και η ιδιαιτερότητα των εντύπων κινήτρων των εργαζομένων. Όλα αυτά συνθέτουν την κουλτούρα της επιχείρησης και τη χαρακτηρίζουν συνολικά.

Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι να τηρείς την εταιρική ηθική σημαίνει να τηρείς τους καθιερωμένους περιορισμούς και κανόνες, να θυμάσαι ποια πρότυπα και αξίες υιοθετούνται στον οργανισμό. Όλα αυτά πρέπει να πραγματοποιηθούν από κάθε εργαζόμενο αμέσως μετά την έγκριση και την έναρξη ισχύος των σχετικών εγγράφων, τα οποία θα κατοχυρώνουν τους κανόνες εταιρικής δεοντολογίας, καθώς και τις κυρώσεις.

Τα τελευταία στοχεύουν στην πρόληψη, την καταστολή και την εξάλειψη των συνεπειών των παραβιάσεων των καθιερωμένων κανόνων. Οι κυρώσεις μπορεί να είναι πειθαρχικές, υλικές ή διοικητικές. Χάρη σε τέτοιους κανόνες, ο οργανισμός διασφαλίζει την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών. Ελλείψει εταιρικής ηθικής στην επιχείρηση, οι δύσκολες καταστάσεις είναι σχεδόν αναπόφευκτες λόγω της έλλειψης δεδομένων από τη διοίκηση, της συσσώρευσης αρνητικότητας και της έλλειψης συνοχής στην εργασία.

Για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με την εταιρική δεοντολογία, συνιστάται να προβείτε σε ορισμένες ενέργειες. Αυτά περιλαμβάνουν πιστοποίηση, έλεγχο συμμόρφωσης με τη θέση που κατέχει, επάγγελμα. Επιπλέον, οι χώροι εργασίας μπορούν να ελεγχθούν για καθαριότητα. Η διεξαγωγή εταιρικών εκδηλώσεων περιλαμβάνει τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων σε αυτές, κάτι που θα συμβάλει στην οικοδόμηση της ομάδας και στη βελτίωση της αμοιβαίας κατανόησης.

Αυτοί οι κανόνες και κανονισμοί πρέπει να είναι σαφείς και κατανοητοί. Σε αυτή την περίπτωση, θα γίνουν απόλυτα σεβαστά και θα συμβάλουν στην ευημερία του οργανισμού.

Στο επόμενο βίντεο, παρακολουθήστε μια ενδιαφέρουσα διάλεξη για την εταιρική ηθική.