Wichtige Verhaltensregeln

Sie sprechen viel über Etikette, wichtige Verhaltensregeln, oft und sehr gern. Dabei verliert man jedoch meist das Wichtigste aus den Augen – warum genau diese Regeln notwendig sind. Darauf sollten Sie sich möglichst konzentrieren.

Alle Einstellungen in der Gesellschaft, Ordnung existieren nur, weil jemand das Bedürfnis danach verspürt. Genauso verhält es sich mit der Etikette: Sie verkompliziert das Leben nicht, wie es scheinen mag, sondern erleichtert es, macht es geordneter. „Altmodische Höflichkeit“ verhindert viele unangenehme Konfliktsituationen. In der Gesellschaft setzt die Etikette klare und eindeutige "Spielregeln", die zur Bequemlichkeit und Verbesserung der Kommunikation zwischen Menschen beitragen.

Auf den ersten Blick scheint es sehr schwierig zu sein, alle Regeln zu lernen und sie rechtzeitig anzuwenden. Wenn Sie jedoch einige Zeit damit verbringen, zeigen Sie Willenskraft, wie Sie sofort verstehen werden - es ist nicht schwierig, die Anforderungen zu erfüllen. In deiner Gegenwart fühlen sich andere freier und leichter, befreiter. Gleichzeitig müssen Sie sich nicht ständig selbst überwachen, vor jeder Handlung oder Bewegung überlegen, ob diese Handlung richtig ist oder nicht.

Das Miteinander der Menschen in der Gesellschaft ist unterschiedlich, und auch die Vielfalt der Normen und Rechte, die dafür gelten, ist groß. Um all diese Vielfalt zu verstehen und unnötige Schwierigkeiten zu vermeiden, begannen die Menschen, eine Art „Codes“ zu bilden (wenn wir eine Analogie zur Gesetzgebung ziehen) - bestimmte Arten von Etikette. Zunächst sind folgende Varianten der modernen Etikette zu erwähnen:

• Staat (früher Gericht genannt) - Kommunikation mit Staatsoberhäuptern;
• diplomatisch - in Bezug auf das Verhalten von Diplomaten und ihnen gleichgestellten Personen;
• Militär - regelt die Handlungen, die Rede des Militärpersonals und der ihm gleichgestellten Personen (in verschiedenen Situationen);
• religiös - bezieht sich auf das Verhalten von Menschen in der Kommunikation mit Geistlichen, die einer bestehenden Religion angehören, mit Gläubigen bei der Durchführung von Zeremonien, an religiösen Feiertagen, in Tempeln und heiligen Stätten.

Die allgemeine zivile Etikette umfasst Regeln und verschiedene Traditionen, die sich auf die Kommunikation von Menschen in allen anderen Situationen beziehen. Das allgemeine Zivilrecht ist jedoch nicht so einfach, wie es scheint. Situationen, in denen wir über politischen Einfluss, internationale Beziehungen und dergleichen sprechen können, werden zwar nicht behandelt, aber auch hier gibt es eine Unterteilung.

Einige allgemein anerkannte Normen setzen den Standard für die Geschäftskommunikation, andere bilden die Anforderungen für alle anderen Arten der Kommunikation im Allgemeinen. Es gibt Bestimmungen in Bezug auf die Durchführung verschiedener Zeremonien (Hochzeit, Beerdigung und einige andere), Regeln, wenn man an einem gemeinsamen Tisch sitzt, telefoniert oder per E-Mail kommuniziert. Die allgemeine Umgangsform normalisiert nicht nur die verbale Interaktion, sondern auch Gesten, Berührungen und bis zu einem gewissen Grad sogar Blicke und Gangart.

Die grundlegenden obligatorischen Normen der Etikette sollen einer Person helfen, einen guten Eindruck auf andere zu machen. Egal, ob Sie eine Hausfrau mittleren Alters, ein schnelllebiger Administrator oder ein kreativer Bildhauer sind, jeder sollte sie in Betracht ziehen. Jede Person kauft Kleidung und konzentriert sich dabei auf ihre finanziellen Möglichkeiten, aber was die etablierten traditionellen Normen betrifft, können wir sagen, dass sie für alle obligatorisch sind. Folgende Kernforderungen sind zu beachten:

• Sauberkeit, Ästhetik der Kleidung;
• Einhaltung der Garderobe Ihrer Figur und Accessoires;
• die Kompatibilität der Elemente des Outfits untereinander, ihre Übereinstimmung mit der spezifischen Situation.

Jedes Kleidungsstück, das Sie tragen, sollte sauber gehalten, befestigt und gebügelt werden. Das System der Benimmregeln schreibt eine strikte Trennung zwischen festlicher, offizieller (Arbeits-), Haus- und Abendgarderobe vor. Auch die Einhaltung der Regeln der guten Sitten ist ohne die Umsetzung von Hygieneverfahren, vollwertiger und artgerechter Ernährung sowie einer gesunden Lebensweise undenkbar.

In jedem Training, das sich den Grundlagen der Etikette widmet, werden immer wieder Abschnitte wie Auftreten, Gang, Körperhaltung, Gestik und Sprache genannt.

Ein richtiger Mann ist nicht nur ein guter Fachmann auf seinem Gebiet, ein verantwortungsvoller Mensch und Herr seines Wortes. Es gibt eine Reihe von Benimmregeln, die streng regeln, wie genau er sich in einer bestimmten Situation verhalten soll.Auch wenn Ihre Bekannten diese Auflagen nicht einhalten, profitieren Sie nur selbst, wenn Sie ihrem schlechten Beispiel nicht folgen.

Kein einziger Mann (mit Ausnahme eines diensthabenden Polizisten und eines Soldaten, der per Charta zum Gruß verpflichtet ist) kann normalerweise rechts von einer Frau gehen, sondern nur links. Natürlich gibt es Umstände, unter denen diese Etikette verletzt werden kann - aber nur wenn Sie lernen, sie zu beachten, werden Sie verstehen, wann Sie von der Norm abweichen können.. Gestolperte und ausgerutschte Frauen müssen am Ellbogen gestützt werden, und niemand wird dies als eine Überschreitung der Grenzen anständigen Verhaltens ansehen.

Es ist auch verboten, ohne ausdrückliche Erlaubnis in der Nähe einer Frau zu rauchen. Jeder erinnert sich natürlich daran, dass das angemessene Verhalten darin besteht, die Tür am Ein- und Ausgang zu öffnen und die Frau dahinter zu eskortieren. Aber diese Norm, die auf jeder Treppe eingehalten wird, ändert sich beim Betreten des Aufzugs und beim Verlassen des Autos in das Gegenteil. Wenn ein Mann persönlich ein Auto fährt, Er muss die Tür öffnen und die Frauen bei der Landung am Ellbogen festhalten.

Es ist nicht üblich, sich in Anwesenheit von stehenden Damen zu setzen, auch nicht im Bus; eine Ausnahme wird nur für Züge und Flugzeuge gemacht. Natürlich helfen verantwortungsbewusste und angemessene Männer ihren Begleitern immer, schwere, sperrige oder unbequeme Dinge zu tragen. Die Etikette der Männer zeichnet sich auch durch solche Nuancen aus:

• Sie können Ihre Hände beim Sprechen nicht auf die Brust legen.
• Sie sollten sie nicht in Ihren Taschen aufbewahren.
• Sie können jeden Gegenstand in Ihrer Hand nur drehen, um ihn besser zu untersuchen oder zu verwenden, und nicht einfach so.

Denken Sie nicht, dass die Anforderungen an die Etikette für Frauen weicher oder strenger sind.Sie sind genau gleich im Schweregrad, aber unterschiedlich im Inhalt. Jeder kann wieder lernen, sich richtig zu verhalten – dazu braucht es nur Konsequenz, Entschlossenheit und Selbstbeherrschung. Ein häufiger Fehler ist die Meinung, dass sich die Verhaltensnormen von Frauen heute auf eine Höflichkeit und Korrektheit in der Sprache beschränken. Natürlich sind sie nicht mehr dieselben wie vor hundert oder zweihundert Jahren - und daher ist es unmöglich, die Regeln der Etikette zu lernen, indem man sich auf die antike Literatur konzentriert.

Schlechte, „primitive“ Umgangsformen, die im Verhalten moderner Frauen und Mädchen oft zu finden sind, sind vor allem folgende:

• übermäßige Neugier auf die Geheimnisse anderer Menschen;
• Klatsch verbreiten;
• Beleidigung anderer Menschen und Unhöflichkeit;
• vulgäres Verhalten;
• andere schikanieren, sie manipulieren;
• skrupelloses flirten.

Verhalten im Alltag sollte nicht Emotionen und Leidenschaften, sondern der Vernunft untergeordnet werden. Ja, für Frauen (und sogar für viele Männer) ist es sehr schwierig. Ja, es gibt Situationen, in denen es extrem schwierig ist, nicht unhöflich zu reagieren. Sie sollten sich immer vorstellen, wie Ihr Verhalten von außen aussieht. Gleichzeitig sollte an Bescheidenheit erinnert werden - sowohl im Familienkreis als auch auf der Straße, in einem Geschäft, in einem Restaurant, auf einer Ausstellung und an anderen Orten.

Sie können die vorgefertigten Redeformeln von Begrüßung und Ansprache nicht zu gut kennen, haben aber gleichzeitig den Ruf, ein höflicher, kultivierter Mensch zu sein. Der springende Punkt ist, den Gesprächspartnern Ihr Wohlwollen zu vermitteln, damit jedes Detail eine positive Einstellung unterstreicht.

Das Klischee „Ein echtes Mädchen kommt immer zu spät“ ist nichts weiter als ein schädlicher Mythos, erfunden als Entschuldigung für ihre eigene Disziplinlosigkeit und Respektlosigkeit gegenüber anderen.Schlag ihn fest und ganz aus deinem Kopf, erlaube dir das weder bei Bekannten noch bei Fremden.

Es ist nicht akzeptabel, auf einer Party, bei der Arbeit und in einem Hotel oder einer offiziellen Institution zu allen Dingen zu eilen und ihre Sauberkeit zu überprüfen. In Anwesenheit anderer Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten, zusammen studieren, eine romantische Beziehung haben, ist es unerwünscht, Anrufe zu tätigen, SMS oder E-Mails zu schreiben. Auch wenn die Kommunikation in einem bestimmten Moment sehr wichtig ist, sollten Sie dies melden und sich entschuldigen, versuchen Sie, sich nicht einzumischen. Es ist ratsam, dem Teilnehmer oder Gesprächspartner zu erklären, dass Sie im Moment nicht kommunizieren können.

Gut erzogene Frauen und Mädchen erlauben sich grundsätzlich nicht, Kleidung zu tragen, auch nicht in ihrem eigenen Haus (wenn keine anderen Menschen dort sind):

• schmutzig;
• zerknittert;
• zerrissen;
• nicht zum gewählten Stil passt.

Glauben Sie mir, wenn Sie für sich selbst keine Ausnahmen und Nachlässe machen, es sei denn, es ist absolut notwendig, wird es nur einfacher sein, die üblichen Regeln der Etikette zu befolgen. Ganz selten gibt es Fälle, in denen es sich eine Frau leisten kann, nicht zu arbeiten. Das Grundprinzip der offiziellen Beziehungen (sowohl mit dem Management als auch mit Untergebenen) sollte strenge Korrektheit sein, wobei die Regeln der Organisation und der Berufsethik eingehalten werden. Du solltest auf jeden Fall pünktlich sein, Wort halten, deinen Arbeitstag klar planen. Es ist strengstens verboten:

• Parasitenwörter;
• Sprachfehler (auch schriftlich);
• Unordnung am Arbeitsplatz;
• geschmacklose Dinge (sogar ein Mobiltelefon oder ein säurefarbener Notizblock);
• Lösung persönlicher Probleme während der Arbeitszeit.

Die Spontaneität von Kindern erfreut und berührt Mütter und Väter, aber dem Baby müssen schon in jungen Jahren elementare Verhaltensnormen beigebracht werden - dies geschieht natürlich in erster Linie von den Eltern und nicht von Erziehern und Lehrern. Sie können diesen oder jenen Verstoß gegen die Normen der Etikette vergeben; andere Menschen (sogar Klassenkameraden oder Leute, die du zufällig auf der Straße triffst) verstehen ihn vielleicht nicht mehr. Und das Kind selbst wird es für den Rest seines Lebens leichter haben, egal wie beleidigt es anfangs ist.

Die oberste Regel, oft von Menschen geäußert, aber nicht an Relevanz verloren - das Bedürfnis in der Familie, andere immer höflich zu behandeln. Wenn Sie Kinder zur Korrektheit auffordern und sogar richtig mit ihnen kommunizieren, sich aber am Telefon unhöflich verhalten, mit Gästen streiten oder im Laden noch einmal die Stimme erheben, wird eine solche „Aufklärungsarbeit“ unweigerlich scheitern.

Um ein gut erzogenes und kultiviertes Kind zu bekommen, müssen Sie dem Baby von klein auf die Verhaltensregeln während der Spiele demonstrieren. Seien Sie der Standard, und die Lieblingsspielzeuge des Babys spielen die eine oder andere Rolle (Sie begrüßen sie, verabschieden sich, danken ihnen für das Geschenk, das sie mitgebracht haben, und so weiter). Gleichzeitig werden so dringende Aufgaben wie die Erweiterung des Wortschatzes und die Verbesserung der Geselligkeit gelöst.

Ein sehr wichtiger Erziehungspunkt (insbesondere nach 5 Jahren) wird die obligatorische Ansprache aller unbekannten und unbekannten Erwachsenen mit „Sie“ oder mit Namen und Patronym sein. Vermeiden Sie es, Erwachsene zu unterbrechen und sich in ihre Gespräche einzumischen. Erinnern Sie die Kinder fest und stetig daran und wiederholen Sie die Regel nach jedem Verstoß.

Achten Sie immer darauf, wenn Ihr Kind niest:

• Abwendung von anderen Menschen und vom Essen;
• ging so weit weg wie möglich;
• wischte sich die Nase und kontaminierte Gegenstände ab;
• wusch sich nach dem Niesen die Hände (bevor er mit dem Essen fortfuhr).

In Russland gibt es verbindliche Normen, die die menschliche Sprache in verschiedenen Situationen regeln. Es ist bei weitem nicht immer möglich, sich nur auf Begrüßungen und Verabschiedungen zu beschränken, und in der Kommunikation mit Beamten (besonders wenn die Situation feierlich oder zeremoniell ist) gibt es ungeschriebene Regeln. Darüber hinaus sind sie typisch für jede Organisation, Abteilung oder Berufsgemeinschaft.

Der Sprechprozess wird in vielerlei Hinsicht durch die Normen der Etikette geregelt:

• lexikalisch (phraseologisch) - wie man Menschen anspricht, wie man festgelegte Ausdrücke verwendet, welche Wörter in bestimmten Fällen angemessen oder unangemessen sind;
• grammatikalisch - die Verwendung der fragenden Stimmung anstelle des Imperativs;
• stilistisch - Korrektheit, Genauigkeit und Sprachreichtum;
• Intonation - Ruhe und Geschmeidigkeit, auch wenn Ärger und Ärger Sie überwältigen;
• orthoepisch - die Ablehnung abgekürzter Wortformen zugunsten vollständiger (egal wie Sie sich beeilen und wie nahe Sie einer Person stehen).

Höflichkeit zeigt sich auch, wenn sich eine Person nicht in die Gespräche anderer Personen einmischt. Es besteht kein Widerspruchsbedarf, wenn Sie sich das Urteil oder die Anklage nicht zu Ende angehört haben. Die "Salon" -Sprache und im alltäglichen Gespräch und sogar verschiedene Jargons haben ihre eigenen Etiketteformeln.

Sie müssen vorsichtig sein, mit wem Sie kommunizieren. Man muss sich anpassen können. Höfliche Kommunikation bedeutet, dass Sie sich nicht einfach verabschieden können, auch wenn das Gespräch zu Ende ist und alle geplanten Dinge abgeschlossen sind. Es ist eine Art Übergang erforderlich, es ist notwendig, korrekt zum Abschied zu führen.

Allein dieser Begriff erscheint irgendwie unnötig komplex und "wissenschaftlich". In Wirklichkeit beschäftigen sich Menschen jedoch viel häufiger mit nonverbaler Kommunikation, als es den Anschein haben mag. Es ist diese „Sprache“, die in der Kommunikation sowohl mit zufälligen Menschen, die Sie treffen, als auch mit Menschen, die Sie seit langem kennen, sowohl zu Hause als auch außerhalb der Mauern Ihres Hauses verwendet wird. Wer die nonverbale Kommunikation richtig versteht, profitiert dreifach:

• erweitern die Ausdrucksmöglichkeiten ihrer Gedanken, sie können Gesten als Ergänzung zu Worten verwenden;
• erfassen, was andere wirklich denken;
• können sich beherrschen und ihre wahren Gedanken nicht an andere Beobachter verraten.

Viele Informationen zirkulieren über nonverbale Kanäle. Wenn Sie es erhalten, können Sie genau verstehen, wie sich der Gesprächspartner auf andere bezieht, welche Beziehungen zwischen dem Chef und den Untergebenen aufgebaut sind und so weiter. Wenn man ein solches Kommunikationsmittel richtig nutzt, kann man eine optimale Beziehung aufrechterhalten, einem Vorschlag zustimmen oder ihn ablehnen, ohne ein Wort zu sagen. Sie können das Gesagte einfach mit zusätzlicher Energie verstärken.

Nonverbale Kommunikation lässt sich nicht auf Gesten reduzieren. Es ist zum Beispiel auch die emotionale Komponente eines jeden Gesprächs (außer am Telefon).Der Hauptteil solcher Kommunikationsmittel ist angeboren, was aber nicht bedeutet, dass sie prinzipiell nicht beherrschbar sind. Ein höflicher und kultivierter Mensch, der in ein anderes Land geht oder bevor er mit Ausländern spricht, findet immer heraus, welche Bedeutung Gesten und andere nonverbale Signale haben, wie sie von Gesprächspartnern verstanden werden können.

Die Etikette verlangt von jedem, im Moment der Begrüßung aufzustehen, sogar von Frauen; eine Ausnahme wird nur für diejenigen gemacht, die aus gesundheitlichen Gründen nicht aufstehen können. Frauen werden früher begrüßt als Männer. Bei Menschen des gleichen Geschlechts versuchen sie, den Älteren den Vorrang zu geben und dann denjenigen mit höherem Status. Wenn Sie gerade einen Raum betreten haben, in dem bereits andere anwesend sind, sollten Sie die bereits Anwesenden auf jeden Fall zuerst begrüßen.

Es ist wichtig, nicht nur die Reihenfolge einzuhalten, sondern auch Respekt zu zeigen. Früher dachte man, dass Händeschütteln einen besonderen Ort hervorheben könnte, aber der moderne Ansatz impliziert etwas anderes: Jeder sollte sich gegenseitig die Hand geben. Sie können nicht länger als drei Sekunden die Hand schütteln. Sehr starke oder lockere Händedrücke sind nur mit den engsten Personen erlaubt.

Die nonverbale Etikette schreibt vor, Ihre Worte durch bestimmte Handlungen zu ergänzen. Wählen Sie vor Beginn der Kommunikation sofort eine geeignete Position, die für Sie bequem ist - und gleichzeitig keine negativen Emotionen bei anderen Menschen hervorruft.

Stellen Sie sicher, dass die Pose nicht geschlossen ist: das drückt sofort Misstrauen und die Bereitschaft aus, den anderen scharf zu kritisieren, auch wenn Sie das nicht so meinen. Es wird äußerst schwierig sein, die wahre Bedeutung zu erklären. Das Anheben der Schultern, das Senken des Kopfes werden als Signale von Überspannung und Isolation, unfassbarer Angst oder Angst vor einer Niederlage empfunden. Indem Sie sich dem anderen zuwenden, zeigen Sie Interesse an ihm und seinen Worten. Nur dringen Sie nicht in Ihren persönlichen Bereich ein.

Die Körperhaltung ist ein sehr wichtiger Teil der nonverbalen Kommunikation. Hier ist eine Maßnahme erforderlich: der Rücken sollte gerade sein und die Landung sollte korrekt sein, aber in beiden Fällen ist es erforderlich, es nicht zu übertreiben, damit Sie nicht als allzu stolze und arrogante Person gelten. Sieh dich im Spiegel genau an oder bitte andere, deine Manierismen zu bewerten. Wenn auch nur die kleinste Unnatürlichkeit, Künstlichkeit und Gehabe sichtbar sind, ist es besser, Verspannungen abzubauen und nicht ständig nach einem perfekt geraden Rücken zu streben.

Was Gesten betrifft, müssen Sie vor allem auf diejenigen achten, die Freundlichkeit und Wohlwollen zeigen. Beim Sprechen am Tisch werden die Hände mit den Handflächen nach oben gehalten, die Hände bleiben entspannt. Indem Sie Ihren Kopf leicht nach rechts oder links neigen, betonen Sie, dass Sie der Rede Ihres Gesprächspartners aufmerksam zuhören.

Wenn das Gespräch langweilig wird (oder der Gesprächspartner kaum darauf wartet, dass ihm das Wort erteilt wird), beginnt das Reiben von Hals und Ohrläppchen.Das plötzliche Verschieben von Papieren und anderen Dingen führt dazu, dass die Person nicht mehr sprechen wird - aus welchen Gründen auch immer. Wer gehen will, richtet seine Beine oder sogar den ganzen Körper auf den Ausgang. Eine „geschlossene“ Haltung oder die Bereitschaft zu einer harten Abfuhr wird direkt durch das Verschränken der Arme angezeigt.

Aufstehen und anfangen im Raum herumzulaufen, sich am Kinn kratzen oder sich ans Haar fassen, Menschen bereiten sich damit auf eine Entscheidung vor, treten in die entscheidende Phase einer schwierigen Entscheidung ein. Unerfahrene und schlecht vorbereitete Betrüger reiben sich die Nase, zappeln nervös auf ihren Stühlen und wechseln ab und zu die Position. Es ist sehr schwierig zu liegen, ohne ständig wegzusehen, ohne die Pupillen zu verengen, ohne den Mund mit der Hand zu bedecken. Wenn Sie glauben, dass nonverbale Etikette nur mit Bewegungen und Gesten verbunden ist, ist dies eine falsche Meinung. Es gibt noch eine weitere wichtige Komponente: Gewohnheiten.

Nähern Sie sich dem Gesprächspartner möglichst nicht näher als auf Armeslänge. Wenn Sie geschäftlich in der Nähe sein müssen, gilt diese Regel natürlich nicht. Ein Fehler ist, während eines Gesprächs etwas in Ihren Händen zu drehen, auf Papier zu zeichnen - und so weiter. Dieses Verhalten zeigt sofort:

• Mangel an Selbstbewusstsein;
• schwächende Aufmerksamkeit für das diskutierte Thema;
• Respektlosigkeit gegenüber dem Gesprächspartner (der so eine nervige Art ertragen muss).

Heutzutage rauchen viele Menschen. Wenn Sie zu diesen Menschen gehören, versuchen Sie, während der Verhandlungen so weit wie möglich auf schlechte Angewohnheiten zu verzichten.Im Extremfall können Sie es sich leisten, den Vertrag hinauszuzögern, wenn der Vertrag bereits abgeschlossen ist, und es bleiben nur noch einige Details und Nuancen zu klären. Wenn Sie auf einer weniger ernsten Ebene sprechen, können Sie rauchen, aber versuchen Sie, den Rauch in die Luft zu jagen: Dies zeigt den Partnern Ihre positive Einstellung. Wenn die Rauchringe oder Rauchwolken nach unten zeigen, wird etwas vermutet.

Wenn das Rauchen an einem bestimmten Ort oder in einer bestimmten Situation verboten ist, muss diese Einschränkung strikt eingehalten werden. Auch wenn Sie wissen, dass es kein Bußgeld geben wird (oder es Ihnen egal ist), können Sie dies nicht tun: Dies ist eine offene und grobe Missachtung der etablierten Regeln und Normen.

Ein wichtiger Punkt - separate Aspekte der Sprache sind auch Teil der Etikette:

• bewahren Sie Vertrauen und Festigkeit in Ihrer Stimme;
• sprechen Sie klar und getrennt;
• Behalten Sie die gleiche Lautstärke bei (nicht zu niedrig und nicht zu hoch);
• man sollte nicht hetzen, aber auch zu langsames Sprechen kann Zuhörer und Gesprächspartner irritieren.

Bestimmte Traditionen der nonverbalen Etikette sind mit dem Geschäft verbunden, die breiter sind als die bereits erwähnten. Bestimmte Marken von Kleidung und Autos, Uhren und Schreibgeräten werden häufig verwendet. Der Chef eines erfolgreichen Unternehmens ist meist sportbegeistert, Mitglied in privaten Vereinen und Verbänden. Dies sind nicht nur einige Konventionen und Betonung ihrer Bedeutung. Beziehungen und Bekanntschaften werden so effizienter geknüpft und bestehende leichter gepflegt.

Auch wenn Ihr Unternehmen sehr modern ist und einem High-Tech-Bereich zugeordnet wird, ist es ratsam, traditionelle Dresscode-Farben zu wählen.Die Kleidung sollte ruhig, traditionell sein, ohne grelle Farben und auffällige Töne. Es dürfen nicht mehr als fünf Accessoires getragen werden, darunter Handys und Taschen. Unter das Verbot für einen Geschäftsmann fallen ein zu starker Parfümgeruch, das Tragen alter, schlampiger Schuhe definitiv.

Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ein erfolgreicher Geschäftsmann, ein mittleres Management oder ein anderer Bereich sind. Sie müssen weiterhin mit Menschen an verschiedenen öffentlichen Orten Kontakt aufnehmen. Solche Situationen können selten vorkommen und nicht allzu lange dauern, aber die Etikette regelt diese Seite des Lebens streng. Auf der Straße verlangen die Normen des Anstands:

• Sauberkeit und Ordnung von Kleidung und Schuhen;
• Mangel an schlechtem Geruch von sich selbst;
• Haare kämmen und angemessene Kopfbedeckungen tragen;
• Überqueren der Fahrbahn ausschließlich an den dafür vorgesehenen Stellen.

Sie dürfen andere Personen nicht stören (indem Sie sie schubsen, den Weg blockieren oder sie daran hindern, den einzig sicheren oder bequemen Weg zu gehen). Wenn es plötzlich passiert, dass Sie jemanden schubsen (auch ohne böswillige Absicht), müssen Sie sich entschuldigen. Nachdem Sie eine Antwort auf eine Frage erhalten haben, sollten Sie sich unbedingt bedanken, auch wenn die Beantwortung eine berufliche Pflicht einer Person ist. Es ist höfliches Verhalten, wenn:

• beuge dich nicht;
• wedele nicht mit den Armen;
• Bewahren Sie sie nicht in ihren Taschen auf (außer bei extremer Kälte);
• Essen und Trinken ablehnen, unterwegs rauchen;
• sich weigern, Müll zu werfen.

Sie können mit maximal drei Personen hintereinander gehen. Wenn der Bürgersteig überfüllt ist, dann zwei - nicht mehr. Taschen, Pakete und alles andere muss getragen werden, damit andere, ihre Sachen nicht leiden.Der Regenschirm wird vertikal gehalten (es sei denn, er ist gefaltet oder entfaltet). Bekannte sollten begrüßt werden, aber wenn Sie mit jemandem sprechen möchten, halten Sie sich von der Straße fern, auf der andere Menschen gehen.

Sowohl auf der Straße als auch im Park, bei einem Konzert, im Zirkus ist Folgendes verboten:

• Schrei;
• Pfeifen;
• mit dem Finger auf jemanden zeigen;
• obsessive Überwachung anderer.

Höfliche Menschen helfen Ihnen beim Überqueren der Straße, öffnen oder halten eine enge Tür, lassen eine behinderte Person passieren, vermeiden einen dichten Verkehr oder fahren zu schnell - egal wie schnell sie sind. Wenn ältere Menschen, Fahrgäste mit Kindern, Behinderte oder schwangere Frauen mit Ihnen reisen, geben Sie ihnen in öffentlichen Verkehrsmitteln die vorderen und nächstgelegenen Sitzplätze zum Ausgang. Legen Sie keine Taschen oder Pakete auf die Sitze, es sei denn, das Fahrzeug ist fast leer und der Boden verschmutzt.

Zeichen einer schlechten Erziehung sind auch laute und aufdringliche Gespräche in Verkehrsmitteln, das Lesen von Zeitungen und Zeitschriften, Versuche zu berücksichtigen, was andere lesen. Bei Krankheit oder Epidemie ist es ratsam, den Besuch öffentlicher Orte zu verweigern oder den Aufenthalt dort auf ein Minimum zu beschränken. Die moderne Etikette impliziert, dass Sie, wenn Sie in einer solchen Situation unter Menschen sein müssen, eine Mullbinde tragen und diese regelmäßig wechseln müssen.

Wenn Sie mit der Bahn reisen, bereiten Sie alle Dinge vor, die Sie direkt auf der Straße verwenden werden.Sie ständig durchzugehen ist nicht nur zu ermüdend und unbequem, sondern manchmal auch unhöflich - Sie können anderen Unannehmlichkeiten bereiten und ein Objekt beschädigen. Am Eingang zum Abteil grüßen sie immer, aber sich vorzustellen oder nicht, ist schon freigestellt. Auch bei einer sehr langen Reise und einem herzlichen Gespräch sollte man sich nicht für persönliche Themen und Überzeugungen, die Ansichten von Mitreisenden interessieren.

Wenn der Zug am Bahnhof ankommt und bevor er ihn verlässt, ist es durchaus möglich, den Zugang zu den Fenstern zu blockieren. Es ist nicht erlaubt, das Fenster zu öffnen oder zu schließen, ohne andere Passagiere zu fragen. Bereiten Sie sich rechtzeitig auf die Ausfahrt vor, am besten packen Sie Ihre Sachen eine Stunde vor Ankunft an der gewünschten Station. Dies gilt insbesondere im Winter, wenn alle Passagiere viele Dinge tragen müssen. Folgendes wird nicht empfohlen:

• leg deine Füße auf die Sitze, sogar deine eigenen;
• Rauchen und Alkohol trinken;
• zu laut sprechen
• nachts telefonieren oder wenn andere Passagiere schlafen;
• unnötig oft auf die Toilette gehen;
• willkürlich einen Sitzplatz besetzen, der nicht auf Ihrem Ticket angegeben ist;
• um den gemeinsamen Tisch mit Ihrem Essen zu füllen, wenn Sie es nicht für den vorgesehenen Zweck verwenden.

Die Menschen besuchen viel häufiger Verwaltungseinrichtungen als den Flughafen. Es hat auch seine eigenen Regeln der Etikette. Schon am Eingang müssen Sie den Wächtern, Wachen oder im Dienst Hallo sagen; Bereiten Sie im Voraus einen Pass oder ein Ausweisdokument vor. Fragen nach Name und Zweck des Besuchs sollten sofort, ruhig und ohne Ungeduld beantwortet werden.

Wenn ein Gebäude über eine Garderobe verfügt, muss die gesamte Oberbekleidung dort verbleiben, auch wenn es keine formellen Vorschriften gibt. In solchen Fällen müssen Sie dies möglicherweise nicht direkt tun, aber Sie sollten sich dennoch der Regeln bewusst sein. Wenn es einen Sekretär oder seinen Stellvertreter gibt, müssen Sie über Termine und Verhandlungen sprechen.

Sie können das Büro erst betreten, wenn sich das Sekretariat vergewissert hat, dass Sie wirklich erwartet werden. Das Klopfen an der Tür des Sekretariats ist in jedem Fall untersagt. Die einzige Ausnahme besteht, wenn dies in den Regeln oder durch die Entscheidung der Eigentümer der Räumlichkeiten vorgesehen ist.

Unabhängig davon, ob die Entscheidung für Sie günstig ist, müssen Sie ruhig und sachlich bleiben. Nur unhöfliche und unkultivierte Leute knallen die Tür zu, wenn sie das Verwaltungsgebäude verlassen. Sie erlauben sich, im Korridor zu stehen, wo sie andere Menschen stören können.

Das Hotel ist auch ein öffentlicher Ort. Es empfiehlt sich, Zimmer im Voraus zu buchen: Das ist nicht nur bequemer für Sie, sondern auch einfacher für Mitarbeiter, die nicht dringend nach freien Plätzen suchen müssen. Seien Sie geduldig bei der Registrierung und denken Sie daran, dass die Mitarbeiter selbst die Regeln und Anforderungen für Dokumente nicht entwickelt haben.

Die Etikette regelt alles, was mit Geschenken zu tun hat: Sie ist sowohl für Beschenkte als auch für Beschenkte obligatorisch. Es sollte beachtet werden, dass alle Geschenke (mit seltenen Ausnahmen) entweder streng funktional sind oder eine Art Wunsch oder Hinweis symbolisieren.Sie sollten nichts Unangemessenes verschenken: Geben Sie Alkohol an jemanden, der ihn überhaupt nicht trinkt, oder verschenken Sie etwas, das auf eine körperliche Behinderung, Lebensschwierigkeiten oder eine unangenehme Situation hinweist. Außerdem gibt es ein paar Regeln zu beachten:

• gib nichts, was eine Person überhaupt nicht braucht;
• geben Sie keine hässlichen, beschädigten oder kaputten Dinge;
• geben Sie nichts, was Ihnen bereits gegeben wurde – auch wenn die Person nichts davon weiß;
• Verschenken Sie nichts, das Sie oder jemand anderes zuvor verwendet hat (außer Antiquitäten, Kunst und anderen verständlichen Ausnahmen);
• Sie müssen den Geschmack und die Prioritäten, den Charakter und die Gewohnheiten sowie die materiellen Fähigkeiten einer Person sorgfältig studieren.

Letzteres ist besonders wichtig, wenn auch oft übersehen: Die unausgesprochene allgemeine Regel lautet, dass die Geschenke, die der Empfänger Ihnen in Zukunft machen wird, in Wert und Nutzen mit Ihrem Geschenk vergleichbar sein sollten. Nahestehende Personen, Verwandte, Freunde und Arbeitskollegen können problemlos beobachtet werden.

Die Bedürfnisse und Vorlieben der anderen müssen indirekt erkannt werden - besser einige Zeit vor dem Feiertag, einem feierlichen Anlass. Dann gibt es keine Besessenheit, und der Überraschungseffekt ist gegeben, und Sie selbst haben mehr Zeit, um die entsprechende Option auszuwählen.

Der Grundsatz "Ein Buch ist das beste Geschenk" ist auch heute noch aktuell, aber Sie müssen die Eigenschaften des Charakters, den Geschmack der präsentierten Person berücksichtigen. Kinderliteratur zu seriösen und respektierten Leuten zu tragen, ist reine Dummheit. Studieren Sie das ausgewählte Buch und seinen Autor immer sorgfältig, vergleichen Sie die Informationen mit den Interessen der Empfänger. Entfernen Sie immer das Preisschild von einem Geschenk – wenn möglich.Nennen Sie keinen Preis, auch nicht indirekt oder nach langer Zeit – es sei denn, es wird direkt danach gefragt.

Beim Verschenken oder Versenden von Geschenken (außer Blumen und Autos) geht es immer um Verpackung. Bei der persönlichen Geschenkübergabe müssen die Beschenkten die Überraschung im Beisein der Schenkenden öffnen und kennenlernen. Höfliche und wohlerzogene Menschen danken sogar für ein offen gesagt lächerliches oder geschmackloses Geschenk.

Das Verhalten einer Person am Tisch ist ein sehr wichtiger Bestandteil der Etikette. In diesem Moment wird er oft von potenziellen Geschäftspartnern, Vertretern des anderen Geschlechts und vielen anderen Personen bewertet. Denken Sie an den Eindruck, den Sie auf Ihre Kollegen und Vorgesetzten machen werden. Am einfachsten ist es für diejenigen, die sich auch zu Hause streng an die Regeln des Anstands halten. Hier sind einige der wichtigsten:

• Legen Sie immer eine Serviette auf Ihre Knie (nur damit können Sie Ihre Lippen und Finger abwischen).
• nach Beendigung des Essens Servietten auf den Teller legen; wenn sie fallen, nehmen Sie andere oder fragen Sie den Kellner nach neuen;
• Wenn Sie Wein trinken, gießen Sie ihn nur in Gläser, die Sie mit drei Fingern halten müssen - nur am Bein, ohne die Schüssel zu berühren.
• Suppe muss von sich selbst geschöpft werden und nicht zu sich selbst, um keine Kleidung zu bespritzen;
• versuchen Sie, Teller und andere Behälter nicht zu überfüllen - das ist nicht nur hässlich, sondern erschwert auch das Bewegen;
• Es gibt drei beliebte Gerichte, die mit den Händen gegessen werden: gebratenes oder gekochtes Hühnchen, Fleisch auf den Rippen und jede Art von knusprigen Snacks;
• Wenn Sie ein Gericht an eine andere Person weitergeben, stellen Sie es direkt auf den Tisch und geben Sie es nicht in Ihre Hände.
• Sie sollten kein Besteck verwenden, um den Fisch von Gräten zu reinigen - dies geschieht nur mit Ihren Händen.

Es wäre möglich, Beispiele für Verhaltensweisen zu nennen, die der Etikette für eine lange Zeit entsprechen. Das bisher Gesagte reicht jedoch aus, damit Sie sich in 9 von 10 Fällen richtig verhalten. In anderen Situationen helfen Ihnen Fingerspitzengefühl, elementare Logik und Aufmerksamkeit gegenüber anderen Menschen.

Die Grundregeln der Etikette finden Sie im folgenden Video.