Jak se naučit komunikovat s lidmi?

S příchodem lidstva vznikla obrovská potřeba komunikace. Ani v dávných dobách bez ní nebylo možné varovat spoluobčana, vyjádřit sympatie ženě, naučit děti přežít a lovit a předat jim své znalosti a dovednosti. Dnes máme jasný systém symbolů, pomocí kterých můžeme říct naprosto vše, co si myslíme. Ale i v moderní společnosti mají někteří lidé problémy s komunikací a ne vždy vědí, jak je překonat.

Od narození se začínáme učit jazyk, kterým následně mluvíme celý život. Schopnost vyslovovat zvuky ve správném sledu však neznamená, že máme umění komunikace, to lze přirovnat k zvukomalebnosti. Člověk mluví, když jeho slova dávají smysl, když jsou použita s nějakým významem v konkrétní situaci.

Jak člověk stárne, musí stále více komunikovat. Na tom závisí jeho úspěšná socializace ve školce, schopnost „usadit se“ ve škole, míra úspěšnosti na univerzitě a v práci. Při komunikaci s vrstevníky je důležité snažit se stát se pro ně zajímavým konverzátorem, umět na sebe upoutat pozornost. Dospělí by vás měli vnímat jako důstojného soupeře, člověka, se kterým je příjemné jednat.

Být dostatečně zajímavý pro všechny je ale obtížné a pro některé může být tento cíl téměř nesplnitelný. Existuje několik faktorů, které lidem brání v plné komunikaci:

• Osobní komplexy a pochybnosti o sobě. V tomto případě člověk prostě nevěří, že může někoho zaujmout v rozhovoru, netroufá si vyjádřit své myšlenky a nápady.
• Opačný jev zvýšené sebevědomí. Takoví lidé se staví nad ostatní. Lidé kolem jim nerozumí a nesnaží se s nimi navázat kontakt.
• Aktivní využívání sociálních sítí. Online komunikace může způsobit strach ze skutečných setkání, pochybnosti o sobě.
• Špatný intelektuální vývoj. Malý soubor znalostí zužuje okruh témat, se kterými může člověk komunikovat, takže ho to rychle omrzí.

Komunikace vždy hrála v životě člověka důležitou roli. Jakmile se lidé naučili spolu komunikovat, bylo důležité umět správně budovat dialog, potěšit toho, kdo se vám líbí, a dokonce i verbálně potrestat pachatele. V životě člověka je tolik různých faktorů, které musíte mít pod kontrolou a podřídit se sami sobě, že nic nemůže fungovat bez správných komunikačních dovedností. Navíc následky neschopnosti komunikovat mohou dokonce negativně ovlivnit váš život.

V práci vás možná nepovýší, i když si to zasloužíte, jen proto, že se vám nedaří úspěšně navázat kontakty a vést obchodní jednání. V rodinném životě se také nevyhnete problémům, pokud se nenaučíte najít s partnerem společnou řeč. Pokud nemáte společná témata ke konverzaci nebo neumíte řešit kontroverzní situace a najít kompromis, vztahy mohou „praskat“.

Celá moderní společnost je založena na schopnosti správně budovat řeč a komunikovat s ostatními. Známí politici, vědci a umělci by nebyli tak slavní, kdyby si jedním slovem nedokázali podmanit pozornost velkého množství lidí.

V moderní společnosti je schopnost správně vést konverzaci důležitým aspektem. V procesu komunikace se partneři navzájem vnímají, vyměňují si informace, osobní a obchodní interakce, hledají řešení.

Pokud jste od přírody nedostali řečnické schopnosti, neměli byste věšet nos a vzdávat se. Schopnost krásně mluvit a dosáhnout požadovaných výsledků v konverzaci se můžete naučit sami. Hlavní věc je vědět, co je k tomu potřeba. Pro efektivní komunikaci je důležité rozložit komunikační proces na komponenty a každou z nich konkrétně rozpracovat:

• Důležité je získat sebevědomí. V první řadě, abyste se naučili normálně komunikovat, musíte si začít vážit sami sebe. Musíte sebevědomě vyjadřovat své myšlenky, i když jsou mylné, protože váš úhel pohledu má právo na existenci.Soupeři bude jasné, že je s vámi potřeba počítat, že vaše úsudky mají smysl a dá se jim naslouchat.
• Zkuste se vypořádat se svým strachem. Mnoho nejistých lidí se v dialogu chová pasivně. Bojí se ptát, zajímat se o něco, vyjádřit svůj názor, aby nesrazili rozhořčení ostatních. Bojí se odsuzujících pohledů, případných nepříjemných komentářů na ně adresovaných. Nebojte se vést konverzaci způsobem, který vám vyhovuje, ptejte se na vše, co vás zajímá.

• Chovejte se k tazateli s respektem a taktem. Nepřerušujte řečníka, dejte mu možnost mluvit naplno, i když s jeho argumenty nesouhlasíte. Teprve pak v klidu vyslovte svůj názor.
• Snažte se nenechat se rozptylovat cizími tématy. Schopnost vyjádřit své myšlenky krásně a kompetentně a zároveň mluvit k věci vám umožní rychle získat respekt ve společnosti.
• Musí být schopen vzbudit důvěru partnera. K dosažení tohoto cíle vám stačí velmi málo – stačí se podívat do očí partnera. Oční kontakt usnadňuje připojení. Pokud člověk sklopí nebo skryje svůj pohled, jeho chování není vždy vnímáno jako známka rozpaků. Častěji je to považováno za neupřímnost nebo dokonce za lež. Takový rozhovor vám nepřinese nic dobrého.

• Je důležité projevit skutečný zájem o partnera. Během rozhovoru s neznámým člověkem mu musíte dát příležitost mluvit o sobě, vyjádřit své myšlenky. Moc nemluv. Monolog může člověka rychle unavit a je nepravděpodobné, že s vámi bude chtít znovu mluvit. Potřebujete, aby se člověk ve vaší společnosti cítil dobře. Zájem o konverzaci by měl být oboustranný.Nezapomeňte použít jméno soupeře. Tato nuance také ukáže váš zájem o to.
• Důležité je také umět klást správné otázky. To je zvláště nutné, pokud člověka teprve poznáváte a chcete se o něm dozvědět více. Umění správně klást otázky umožňuje přijímat plnohodnotné podrobné odpovědi namísto zdrženlivého „ano“ nebo „ne“. Můžete tak učinit konverzaci snadnou a zajímavou a umožnit partnerovi, aby se ve vaší společnosti cítil sebejistě a svobodně.
• Využití znalostí a erudice - neméně důležitý bod. Osoba s velkou zásobou znalostí je snazší zahájit a udržovat jakoukoli konverzaci. Komunikace s takovými lidmi přináší všem partnerům mnoho pozitivních emocí.

Pokud se chcete aktivně zapojit do diskuzí a někdy se dokonce stát iniciátorem konverzace, je důležité umět k sobě lidi přitáhnout, být pro ostatní zajímaví. Výběr správného motivu je již polovina úspěchu. Pokud se na konverzaci předem připravíte, přečtete si o této problematice co nejvíce informací, budete se v ní dobře orientovat a vždy si najdete co říct. Důležité je pouze poskytovat informace po částech a ve správných okamžicích, jinak bude komunikace vypadat jako zpráva.

Aby bylo téma konverzace zajímavé a pohodlné pro všechny, je důležité si ujasnit, zda má někdo námitky proti tomuto rozhovoru, a teprve poté zahájit aktivní diskusi. Neochota někoho ze skupiny komunikovat může ukazovat na jeho slabé znalosti v této věci nebo velké pochybnosti o sobě samém. Pokud člověk neprotestuje, ale neúčastní se komunikace, musíte ho zapojit do rozhovoru, zeptat se na jeho názor.Postupně člověk získá jistotu a stane se účastníkem rozhovoru.

Aby byla komunikace v týmu příjemná a snadná, je důležité zvážit pouze dva hlavní faktory. Nejdůležitější je najít individuální přístup ke každému členovi týmu nebo konkrétní konverzaci. Pokud komunikujete s lidmi, kteří jsou pro vás noví, zkuste si s každým účastníkem konverzace vyměnit obecné fráze, abyste si na něj vytvořili názor, určili typ jeho temperamentu a dozvěděli se o povahových vlastnostech.

Druhým bodem je schopnost naslouchat. Víme, jak mluvit od dětství, ale umění pozorného přístupu k partnerovi je mnohem důležitější. To je nezbytné k tomu, aby konverzace byla zajímavá, informativní a zábavná pro všechny její účastníky. Nepřerušujte vypravěče. Budete tedy působit dojmem nekulturního člověka. Navíc vaše rušení může reproduktoru vyvést z myšlenek. Respektujte všechny účastníky konverzace a bude s vámi zacházeno stejně.

Seznámení s osobou opačného pohlaví vyžaduje speciální dovednosti. I se sebevědomím a pozitivními komunikačními zkušenostmi s vašimi vrstevníky může být obtížné zahájit komunikaci s příslušníkem opačného pohlaví. Aby seznámení bylo příjemné pro obě strany, je důležité dodržovat několik tipů:

• Buďte přirození. Nesnažte se být pořád vtipní nebo přehnaně vážní. Pokud chcete udělat dobrý dojem, buďte sami sebou. Je to upřímnost, která vám pomůže upoutat pozornost a pak si podmanit vaši budoucí spřízněnou duši. Pouze tak můžete učinit komunikaci živou a vzrušující.
• Při zahájení konverzace se řiďte nejen slovní zásobou, ale také správností humoru a tématy nastolenými v rozhovoru. Nevhodné vtipy a příliš osobní otázky dokážou člověka nejen nezaujmout, ale dokonce odpudit.
• Při prvním setkání si udržujte odstup, respektujte svůj osobní prostor. Neměli byste objímat zástupce opačného pohlaví bez jeho souhlasu. Na začátku interakce je lepší zaměřit se na budování dialogu.
• Při prvním kontaktu je důležité často se partnerovi dívat do očí a upřímně se usmívat. Dáte tím najevo svou otevřenost, zájem a sympatie k dané osobě. Jedině tak získáte příjemný rozhovor, který se později může rozvinout v něco víc.

V průběhu každodenní komunikace se setkáváme s obrovským množstvím lidí. Různé postavy, výchova, sociální postavení, věk a mnoho dalších nuancí ovlivňují proces komunikace s každým konkrétním člověkem. Musíte se naučit uplatňovat individuální přístup k různým partnerům, jinak se můžete ocitnout v nepříjemné situaci.

Každý člověk je jedinečná individualita a s tím je třeba počítat. Pokud s někým nesouhlasíte, hned ho nekritizujte. Vyjádřete klidně svůj názor a pokuste se najít kompromis.

Při komunikaci s některými lidmi byste neměli diskutovat s ostatními. Za prvé, vaše slova se dříve nebo později „dostanou“ k předmětu vašeho rozhovoru. Za druhé, pověst člověka, který všechny diskutuje a kritizuje, vám popularitu nepřinese. Naopak, budete od sebe lidi odstrkovat. Málokdo chce s tak nepříjemným člověkem otevřeně komunikovat.

Chcete-li navázat dialog s jakýmkoli partnerem, je důležité s ním zacházet s respektem, snažit se porozumět rysům jeho postavy, vybírat témata, která jsou zajímavá pro obě strany dialogu. Než se zuřivě zapojíte do diskuse s cizincem, stojí za to zkontrolovat „země“ a mluvit o něčem neutrálním.

Nejistí lidé se často bojí začít konverzovat s někým, koho neznají. Pro takové jedince může být těžké najít si přátele, navázat romantický vztah. V rozhovoru se bojí převzít iniciativu, protože je pro ně nepřijatelné odsuzovat jejich úhel pohledu, riziko, že na jejich adresu vyslechnou posměch.

Takový strach je často spojen s událostmi, ke kterým došlo v dětství nebo dospívání. V těchto obdobích je lidská psychika stále nestabilní a je snadné jí zasadit nenapravitelnou ránu.

Pokud se stydíte začít konverzovat nebo se aktivně zapojovat do diskuzí a nezvládáte to sami, zkuste speciální cvičení. Pomohou vám uvolnit se a získat sebevědomí.

Aby byla komunikace s vámi zajímavá a zábavná, nezapomeňte na hlavní body:

• být taktní a zdvořilí, respektovat partnera;
• pečlivě volte slova a intonaci pro konverzaci, abyste nikoho neurazili;
• nepodceňujte roli gest, mnoho lidí je používá ke „čtení“ vaší nálady a postoje ke konverzaci;
• buďte k lidem pozorní a oni vám odpoví stejně.

Užitečná doporučení ohledně komunikačních dovedností se dozvíte z následujícího videa.