Principis bàsics i normes d'etiqueta empresarial

Si voleu tenir un bon aspecte en un entorn empresarial, heu de conèixer les regles i principis bàsics de l'etiqueta empresarial. Conèixer l'art de la comunicació augmentarà la teva reputació als ulls dels teus socis, t'ajudarà a tancar acords amb èxit i, per tant, generarà més ingressos.

A més, a nivell de treballadors d'oficina, els conceptes bàsics de l'etiqueta d'oficina haurien de ser coneguts per tothom, ja que els empleats són la cara de la vostra organització i són responsables de la imatge de l'empresa en el seu conjunt.

Totes les normes d'etiqueta empresarial es basen en els principis següents:

• Sentit comú. Qualsevol empresa es basa en l'assoliment d'un objectiu comú per part d'una comunitat de persones. Aquests objectius s'han d'aconseguir mitjançant mètodes exclusivament raonables;
• Ètica. L'etiqueta empresarial de cap manera va en contra dels conceptes morals i morals generalment acceptats;
• Llibertat. En l'entorn empresarial, sovint hi ha un xoc d'interessos tant d'oponents com de socis. Aquest principi diu sobre la tolerància i la tolerància a les manifestacions de caràcter, cultura, nacionalitat dels participants en les relacions comercials;
• Conveniència. Participant en les relacions oficials, una persona s'ha de sentir el més còmode possible. Les reunions de negocis, les negociacions, el codi de vestimenta, etc. s'han d'organitzar de la manera més còmoda possible per a tots els seus participants;
• Oportunitat. Totes les regles i normes d'etiqueta empresarial serveixen per assolir objectius comuns;
• economia. No val la pena gastar molts diners en mantenir l'etiqueta. Qualsevol despesa inadequada és una deducció dels ingressos de l'organització o del seu empleat;
• Conservadorisme. Pel que fa a l'etiqueta empresarial, és millor cenyir-se a les antigues regles d'etiqueta, la novetat que vau introduir pot ser mal entesa. Tot i així, les arrels de l'etiqueta empresarial provenen de l'etiqueta estatal, militar i secular, que tenen una llarga història;
• Facilitat. L'aplicació de les normes d'etiqueta empresarial s'ha de fer de manera natural, discreta i senzilla.

Entre les regles modernes d'ètica empresarial inclouen les següents:

• Un egoisme raonable. Qualsevol empresari està obligat a perseguir els seus objectius, però no oblidar-se de l'oponent. Escolteu atentament l'interlocutor i defenseu raonablement el vostre punt de vista si hi ha desacords.
• Puntualitat. "La precisió és cortesia dels reis", diu la saviesa popular. Un empresari ha de ser puntual en tot: en les negociacions, en els terminis de lliurament dels projectes. Una persona que arriba constantment tard perd gradualment la confiança en si mateixa. Valora el teu temps i els altres, recorda, el temps és diners.
• Bondat i actitud positiva. L'èxit d'una empresa depèn en gran mesura de la seva cara. I la seva cara són els treballadors. Els empleats acollidors i amables són un gran avantatge per a la imatge de l'organització.
• Confidencialitat. Els secrets oficials de l'organització o els secrets de la transacció no estan subjectes a divulgació. Els secrets oficials es tracten com a personals.
• Predictibilitat i adequació del comportament. Per evitar vergonyes desagradables, totes les accions en l'entorn empresarial estan clarament regulades.Per exemple, quan es reuneix, s'aplica l'ordre següent: salutació (encaixada de mans) - introducció - intercanvi de targetes de visita (i definitivament heu de mirar la targeta de visita, només després posar-la a la butxaca). El vostre comportament previsible i equilibrat és de gran importància per als altres.
• La regla de la "comunitat sense gènere". En els negocis, l'etiqueta s'aplica no només als homes, sinó també a les dones. L'etiqueta secular ja no s'aplica a una dona de negocis, on les dones estan permeses més que els homes. No hi ha diferències de gènere a la feina. Per exemple, una dona en una reunió hauria de donar la mà amb confiança a una parella.

• Organització clara de l'espai de treball. Una taula plena de papers, pols i deixalles a l'oficina et farà una impressió negativa com a parella. Per tant, manteniu el vostre lloc de treball net i ordenat.
• diferències d'estatus. Normalment a les empreses tots els empleats estan dividits en classes, i la direcció és superior a la dels subordinats. Per tant, els líders de l'organització tenen una posició més privilegiada.
• Eficiència. Les relacions comercials sempre impliquen l'assignació eficient de recursos, i una bona etiqueta empresarial hauria d'ajudar a millorar el rendiment de l'organització.
• Aparença. Seguiu el codi de vestimenta de l'oficina. Recordeu que són rebuts per la roba, de manera que si teniu un aspecte elegant, elegant i presentable, la vostra confiança en vosaltres augmentarà significativament.
• Alfabetització. Els vostres documents comercials, tant escrits com orals, no han de contenir cap error. En cas contrari, l'analfabetisme tacarà la teva imatge.
• Gest correcte. El llenguatge corporal de vegades ens pot dir més que la conversa en si. Eviteu les postures tancades que indiquin secretisme, hostilitat o irritabilitat.Una esquena recta, una mirada segura i moviments clars et distingiran en societat.

Un empresari modern no només ha de complir tots els requisits de l'etiqueta empresarial, sinó que també ha d'entendre la seva essència, per què s'han d'observar i per què són tan necessaris en la comunicació empresarial.

Vegeu a continuació per obtenir més detalls.