Subtileses de l'ètica corporativa

L'aparició de l'ètica corporativa fa referència a un període de temps força llunyà, quan es va fer necessari regular la interacció dels individus dins d'un gran equip i fora d'aquest. Al mateix temps, va sorgir el concepte de cultura comunicativa, que inclou un conjunt de coneixements, habilitats i habilitats, gràcies als quals és possible establir un contacte psicològic, una comprensió mútua i l'absència de problemes de percepció en equip.

Gràcies a tot això, és possible aconseguir el resultat desitjat. En el món modern, tot allò anterior deixa de ser tàcit i queda recollit en diversos codis i normes.

L'ètica corporativa conté en el seu nucli una sèrie de disposicions que defineixen la seva essència:

• Els empleats han de tenir uns valors importants tant per a la vida com per a la feina. Per exemple, pot ser el creixement de la carrera, la feina en si, els valors materials, etc.
• Els empleats han de creure en l'èxit dels seus superiors i ajudar-los en tot, mantenint la presència d'assistència mútua, ingressos i suport a l'equip.
• L'ètica corporativa implica l'ús per part de l'equip d'un llenguatge peculiar de comunicació, comunicacions no verbals, gestuals.
• Cada empleat i tot l'equip en el seu conjunt ha de ser conscient i utilitzar correctament el temps, tractar-lo amb la deguda responsabilitat, seguir l'horari i l'horari de treball.
• Cal respectar l'etiqueta a l'hora d'interactuar amb persones que difereixen per edat, estatus, posicions, nivell d'estudis, etc. També cal afegir la necessitat d'evitar o resoldre ràpidament les situacions de conflicte.

• Els empleats han de desenvolupar-se constantment, rebre formació, formació, transferir experiència, habilitats i coneixements als nous empleats.
• El compliment de l'ètica hauria d'estimular els empleats a assolir qualsevol objectiu. Això també es realitza mitjançant la distribució de tasques d'acord amb les titulacions, el pagament de bonificacions, així com la promoció.
• L'ètica empresarial implica mantenir un estil de negoci en la vestimenta i el comportament, així com adaptar l'aspecte al lloc de treball.

El concepte de comunicació corporativa implica la relació i la interacció dels empleats en l'intercanvi de categories com l'experiència, la informació i els resultats de rendiment. Al mateix temps, es determinen metes i objectius específics d'aquesta comunicació. És a dir, la categoria és polièdrica, la qual cosa determina l'existència de classificacions.

Per tant, hi ha diverses classificacions per diferents motius. Normalment el concepte de comunicació empresarial coincideix amb la comunicació oficial (durant el treball en els llocs de treball), encara que el primer concepte és sens dubte més ampli que el segon. Això es deu al fet que la comunicació empresarial té lloc fora de la feina, per exemple, en esdeveniments corporatius. És a dir, és possible destacar la comunicació empresarial i d'oficina com a subespècies de comunicació corporativa.

Segons el mètode d'interacció, hi ha contactes directes i d'indirectes. El primer cas és comprensible, no requereix revelació, en el segon els socis estan distants entre si, és a dir, estan a certa distància. També implica la presència d'un interval de temps entre l'enviament d'informació al destinatari i la recepció d'una resposta.

També hi ha contactes verbals i no verbals. La primera implica l'ús de la parla, paraules, frases en comunicació. El segon: postures, gestos, expressions facials, entonacions, vistes, etc.

La presència de normes morals en qualsevol empresa és sens dubte important. Subjecte a normes ètiques, és possible mantenir una cultura de comunicació, així com la comprensió mútua. A causa d'aquest comportament, els companys es tractaran millor. Per descomptat, també és important observar aquestes normes quan es comuniqui amb un subordinat i superiors.

No es pot mantenir un bon ambient de treball si l'empleat no és capaç d'establir bones relacions amb els companys. A més, coneixent i observant l'ètica corporativa, un treballador pot resoldre o evitar una sèrie de problemes que puguin sorgir en relació amb l'activitat laboral d'aquest últim. Aquesta és la diferència entre una comunicació d'alta qualitat dins de l'equip.

Al mateix temps, cal recordar-ho Les condicions de treball de cadascuna de les empreses són específiques. Per tant, l'ètica corporativa en diferents organitzacions serà diferent. Encara que la base sempre seran les lleis i els valors morals generalment reconeguts.Gràcies a la seva presència, la qualificació de l'organització augmenta, i es fa més demandada, ja que una qualificació i popularitat elevada solen indicar la fiabilitat de l'organització. I ja d'aquesta qualitat se'n deriva un bon nivell de cohesió interna i disciplina.

En relació amb la importància del paper que juga l'ètica corporativa a l'empresa, la gestió forma aquestes regles. La relació entre el líder i el subordinat dins de l'empresa hauria de ser només oficial. La comunicació de veu intracorporativa hauria de ser estricta. S'han d'aplicar els estàndards d'etiqueta i s'han de respectar les idees de respecte.

Resumint l'anterior, cal dir que el paper del codi d'ètica corporativa a l'empresa és regular la resolució de conflictes, crear normes de comportament, difondre valors morals, resoldre situacions difícils i augmentar la qualificació de l'empresa. Així, el compliment de l'etiqueta a l'organització és la clau del seu èxit.

Les regles d'etiqueta a la majoria de les empreses inclouen:

• Característiques de la competència – Els empleats han de ser professionals del seu àmbit amb el nivell adequat d'educació, amb experiència, capaços de prendre decisions, capaços de mostrar iniciativa, responsables i disciplinats.
• Presència d'honestedat i imparcialitat - les característiques més importants de les quals depèn la reputació empresarial de l'empresa. D'acord amb ells, l'organització no hauria de tenir un conflicte d'interessos.

• Enfocament responsable de les activitats - bona qualitat de les obres, serveis, mercaderies.
• Respecte per una persona com a portador de drets i llibertats, com a persona. Els empleats, per descomptat, tenen drets i obligacions que són inalienables.No es permet la discriminació per cap motiu.
• La característica del patriotisme és el desig de treballar en benefici de l'empresa i de l'estat en conjunt.
• Garantia de seguretat - No s'ha de distribuir informació confidencial, les activitats de cada empleat han d'estar dirigides al desenvolupament i la seguretat de l'empresa. L'organització ha de garantir que els empleats treballin en les condicions més segures possibles.
• Preocupació pel benestar - centrar-se en l'obtenció de beneficis materials, satisfacció de necessitats.
• Disponibilitat de flexibilitat – el món que l'envolta està en constant canvi, per la qual cosa cal respondre a aquests canvis de manera oportuna, adaptar-se i poder improvisar si cal. Aquí cal destacar la capacitat de treballar en equip per resoldre problemes inesperats per tal que encara s'assoleixin els objectius comuns.
• Harmonia i equilibri – Fins i tot els aspectes versàtils han d'estar en equilibri entre si, garantint l'eficiència de l'empresa en el seu conjunt. Gràcies a això, el treball a l'organització no s'aturarà ni en situacions d'emergència.

A més dels fonaments esbossats, les regles d'etiqueta també inclouen qualitats morals i principis que serveixen de base per a l'ètica corporativa. Això inclou:

• capacitat de resposta;
• bona voluntat;
• decència;
• modèstia;
• obertura;
• atenció;
• honestedat;
• capacitat de respondre adequadament a les crítiques.

Val la pena recordar alguns matisos i recomanacions que, per descomptat, s'han de tenir en compte.

L'ètica corporativa i les normes d'etiqueta en general expressen coses materials i espirituals. Aquests són, per exemple, l'aspecte dels empleats, l'interior i la decoració a les oficines, la presència de símbols, parafernàlia i identitat corporativa, així com l'especificitat de les formes d'incentiu dels empleats. Tot això configura la cultura de l'empresa i la caracteritza en el seu conjunt.

Cal recordar-ho Observar l'ètica corporativa significa adherir-se a les restriccions i normes establertes, recordar quins estàndards i valors s'adopten a l'organització. Tot això l'ha de dur a terme cadascun dels treballadors immediatament després de l'adopció i l'entrada en vigor dels documents pertinents, que consagraran les normes d'ètica corporativa, així com les sancions.

Aquests últims tenen com a objectiu prevenir, suprimir i eliminar les conseqüències de les violacions de les normes establertes. Les sancions poden ser disciplinàries, materials o administratives. Gràcies a aquestes normes, l'organització assegura l'eficàcia de les comunicacions. En absència d'ètica corporativa a l'empresa, les situacions difícils són gairebé inevitables per la manca de dades de la direcció, l'acumulació de negativitat i la falta de coherència en el treball.

Per garantir el compliment de l'ètica corporativa, es recomana dur a terme algunes accions. Aquests inclouen la certificació, la comprovació del compliment del càrrec ocupat, la professió. A més, es pot comprovar la neteja dels llocs de treball. La realització d'esdeveniments corporatius implica la participació de tots els empleats en ells, això contribuirà a la creació d'equips i millorarà la comprensió mútua.

Aquestes normes i regulacions han de ser clares i comprensibles. En aquest cas, seran totalment respectats i contribuiran a la prosperitat de l'organització.

Al següent vídeo, mireu una conferència interessant sobre ètica corporativa.