Normes d'etiqueta de la xarxa: codi de conducta

La gent es va adherir a les regles d'etiqueta molt abans de l'arribada dels ordinadors. Les normes de comportament ajuden a presentar adequadament la pròpia persona i l'opinió, a mantenir una conversa en forma de diàleg educat, a respectar la comprensió dels altres del tema i a mantenir un "microclima" saludable en la comunicació.

Algunes persones pensen que amb l'arribada de la tecnologia informàtica i les xarxes, podeu oblidar-vos de les normes de comportament ètic només perquè a l'altre costat de la pantalla s'asseuen estranys amb qui no haureu de trobar-vos. Aquesta posició és inacceptable, perquè l'etiqueta no complica la vida, sinó que la facilita. Per tant, la xarxa ha desenvolupat determinades regles que les persones educades han de seguir.

No pots sucumbir a les emocions de cada minut. Quan us comuniqueu amb un desconegut, heu de recordar que és real, però no veu ni escolta l'oponent, sinó que només llegeix el text. És millor escriure declaracions entenedores sense provocacions i odi, en cas contrari, podeu provocar ira recíproca i arruïnar el vostre estat d'ànim durant molt de temps.

És millor parlar de qualsevol tema amb educació, tractar d'entendre l'interlocutor i transmetre amb calma la seva posició.

Al món real, no es permet la llibertat absoluta de comportament, la gent té por de la condemna dels altres o el càstig per mala conducta. No és fàcil atrapar el delinqüent a Internet. Però això no l'eximeix de la responsabilitat moral. Cal recordar que hi ha una persona viva a l'altre costat de la pantalla, i cal comunicar-se amb ell de la mateixa manera que amb la gent d'una societat real. Si hi ha problemes amb l'etiqueta, hauríeu de pensar com actuaríeu a la vida normal, mirant als ulls de l'interlocutor.

Quan utilitzeu Internet per a la comunicació en grup, heu de recordar en quin grup us trobeu. En una conferència televisada, és perfectament normal utilitzar rumors i xafarderies, i no està permès envair-ne l'entorn científic. Un cop en un nou grup temàtic, hauríeu de mirar al vostre voltant, aprofundir en el que està passant i només després entrar en una discussió.

Quan ens comuniquem al ciberespai, cal entendre el valor del temps per a cadascun de nosaltres. No envieu missatges irreflexius al correu electrònic o a la conferència. El procés d'enviament requereix temps, l'ample de banda del canal és limitat.

Heu de considerar si aquest missatge és necessari, si hi ha oportunitat d'abstenir-vos, és millor fer-ho.

Pots xatejar en línia sense presentar-te. Ningú sap com és l'interlocutor, la personalitat es valora segons els textos presentats. S'ha d'escriure correctament, no parlar ociosament, els missatges han de ser importants i pesats, fets, només verificats.

Internet té respostes a moltes preguntes. Si algú va fer una pregunta, la resposta a la qual coneixeu, assegureu-vos d'ajudar-la. L'ajuda és una causa noble.Quan feu una pregunta, podeu intercanviar comentaris per correu electrònic, després recollir-los, resumir-los i enviar-los com a missatge general a la conferència. La informació serà útil per a altres usuaris.

No és ètic envair la correspondència privada, llegir o escriure línies per als altres. En cap cas hauríeu de remetre la correspondència d'una altra persona a altres persones.

La xarxa està plena de missatges tant de persones alfabetitzades com de persones poc educades de diferents edats i diferents sentits del món. Hauríeu de ser tolerant i perdonar a la gent per preguntes estúpides, respostes llargues i fins i tot una manca total de lògica en els judicis. Respon només per ajudar, no jutjar.

Coneixent malament l'interlocutor, s'ha d'introduir amb cura l'humor o la ironia als missatges. Quan es desenvolupen relacions, és millor tocar amb delicadesa temes populars per esbrinar la gamma d'interessos de l'oponent.

Flood: missatges sense sentit, per exemple: "Classe! "," llauna! ". Algunes persones els necessiten per cridar l'atenció. Només sembla inofensiu, però de fet, les inundacions, amb el seu flux de declaracions poc ètiques, són capaços d'interrompre la conferència.

Els comentaris emocionals, independentment de les opinions dels altres participants en la comunicació, s'anomenen flames. Provoquen l'interlocutor, poden aportar animació a la conversa, però si creuen una determinada línia, sorgeix un conflicte. Comencen els malentesos i els insults mutus.

La flama és semblant a la riuada, només que és més agressiva.

El terme significa anar més enllà del tema.Si hi ha un tema determinat a la conferència, no l'has de contradir amb missatges inútils. Aquest comportament infringeix els estàndards ètics i els moderadors els poden aturar.

Les persones que fan això gairebé no pensen en l'etiqueta. Es llancen missatges cínics, grollers i provocadors per tal d'embolicar els participants en la conversa i destruir la comunicació. Molestant la societat, els trolls gaudeixen de la seva pròpia importància. No els consentiu i entreu en aquesta discussió.

Les imatges alegres per als missatges de text tenen una connotació emocional. Sovint, els llocs ofereixen les seves pròpies mostres, però cal que les feu servir amb moderació. Sobrecarregar missatges amb emoticones pot distreure el contingut de la conversa.

Hauríeu de rellegir els vostres missatges abans d'enviar-los. La carta és fàcil de llegir sense errors. Hi ha molts programes a Internet que us poden ajudar amb això. Un text competent és una mostra de respecte per l'interlocutor.

No és tan fàcil redactar una carta competent perquè l'interlocutor tingui ganes de contestar-la. Hi ha conceptes bàsics de normes de comportament quan es comunica per correu electrònic:

• Primer has de presentar-te, proporcionar les teves dades generals. Això és suficient per iniciar una conversa. Els escribes anònims són tractats amb precaució, sovint sense llegir, els seus missatges s'envien a correu brossa.
• És millor indicar el tema de la carta, ressaltar breument el principal per cridar l'atenció.
• Cal pensar bé el contingut del text, eliminar errors i frases innecessàries. Heu de dividir la lletra en paràgrafs semàntics perquè sigui més fàcil de llegir.No hauríeu d'enviar un missatge en un gran volum, ja que pot ser incòmode llegir-lo, és millor utilitzar informació àmplia i precisa.

• L'estil conversacional està permès en la comunicació personal.
• Durant la correspondència activa, podeu desar el text original i diverses cartes temàtiques clares.
• Al final del text, segueix una signatura concisa, que consta del nom i la informació de contacte. El censador ha de saber amb qui està parlant i com es pot contactar amb aquesta persona.
• No podeu reenviar el missatge d'una altra persona sense el consentiment de l'autor.

Durant una conferència sincrònica, s'han de seguir determinades regles d'etiqueta:

• La comunicació ha de ser educada.
• No us desvieu del tema de la conferència.
• No escriviu missatges que no es puguin dir en persona.

• No cal enviar textos poc interessants.
• La comunicació es manté amb tothom, i no amb un interlocutor.
• No pots fer preguntes privades (edat, feina, estat civil).

• No és ètic fer broma o fer preguntes sobre la nacionalitat i les creences religioses.
• No heu de mostrar una activitat excessiva, hi hauria d'haver l'oportunitat de parlar per altres oponents.
• Quan escriviu missatges, no hauríeu d'activar el bloqueig de majúscules, les majúscules del text creen una amplificació emocional, que de vegades s'equipara a un crit.

Les normes ètiques de comportament a la xarxa d'informació són necessàries per a una comunicació cultural i segura.

Una persona educada no provocarà un escàndol; conduirà una conversa amb un to de tacte i amable. L'ètica de la xarxa no és difícil, perquè no és diferent de la cultura del comportament a la vida quotidiana.

Per obtenir més informació sobre les regles de l'etiqueta de la xarxa, consulteu el vídeo següent.