ব্যবসায়িক নৈতিকতার মৌলিক নিয়ম

বেশিরভাগ আধুনিক কোম্পানি তাদের ইমেজ সম্পর্কে বেশ গুরুতর। এই ধরনের একটি প্রতিষ্ঠানে চাকরি পেতে হলে আপনাকে কঠোরভাবে পেশাদার নৈতিকতার নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। তারা কি, আসুন এটি বের করা যাক।

নীতিশাস্ত্র এমন একটি বিজ্ঞান যা সমাজে মানুষের আচরণের বিশেষত্ব অধ্যয়ন করে, যার মধ্যে নৈতিক অংশও রয়েছে।

অফিস শিষ্টাচার হল একটি নির্দিষ্ট কোম্পানিতে স্বীকৃত যোগাযোগের পদ্ধতি, যেটি অনুসারে লোকেরা কর্মক্ষেত্রে সর্বাধিক ফলাফল পাওয়ার জন্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে দলের মধ্যে যোগাযোগ করে। এটি ব্যবসায়িক নৈতিকতার অংশ।

অফিস শিষ্টাচারের ধারণাটি একসাথে বেশ কয়েকটি উপাদান অন্তর্ভুক্ত করে:

• একটি নতুন কাজের জন্য আবেদন করার সময় শিষ্টাচার;
• সংস্থার কর্মচারীদের সাথে একটি নতুন কর্মচারী পরিচয় করিয়ে দেওয়ার নিয়ম;
• কর্মচারী এবং উর্ধ্বতনদের মধ্যে যোগাযোগের নৈতিকতা;
• কর্মীদের মধ্যে সম্পর্ক;
• দলে দ্বন্দ্ব সমাধানের বৈশিষ্ট্য।

কাজের নীতিশাস্ত্রের প্রধান অংশগুলির মধ্যে একটি হল নেতা এবং অধস্তনদের মধ্যে যোগাযোগের কোড। এবং এখানে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আচরণের প্রয়োজনীয়তা অধস্তনদের নয়, বসের জন্য উদ্বেগজনক।

যে কোনও পরিস্থিতিতে নেতাকে অবশ্যই "নিজেকে হাতে রাখতে হবে", কর্মচারীদের অপমান করবেন না, মনে রাখবেন যে তাদের প্রত্যেকেই একজন ব্যক্তি।দলের মধ্যে সম্মান, পদমর্যাদা সত্ত্বেও, যোগাযোগের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ, কারণ এটি অধীনস্থদের কর্মক্ষমতা বাড়ায়।

একজন বসের জন্য ভালো আচরণও খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এটি এই কারণে যে তার কর্মচারীরা অবশেষে নেতার যোগাযোগের পদ্ধতি গ্রহণ করে এবং একইভাবে যোগাযোগ করতে শুরু করে। তাই প্রধানকে সবার আগে উদাহরণ হতে হবে।

বসের শিষ্টাচারের কিছু ধর্মনিরপেক্ষ নিয়ম লঙ্ঘন করা উচিত নয়। সুতরাং, কাজে আসার পরে, তাকে কর্মীদের শুভেচ্ছা জানাতে হবে, যখন কর্মচারীদের তাদের কর্মক্ষেত্র থেকে উঠতে হবে না। ম্যানেজার যদি যথেষ্ট অল্পবয়সী হয়, তবে তার উচিত হবে পরিপক্ক বয়সের এবং মহিলাদের সাথে দেখা কর্মচারীদের প্রথমে অভিবাদন জানানো। কিন্তু একই সময়ে, উদাহরণস্বরূপ, প্রধানের অফিসের প্রবেশদ্বারে, একজন মহিলা কর্মচারী, মাথাকে উঠতে হবে না।

অধীনস্থ বা ভিজিটরদের সাথে কথা বলার সময়, ম্যানেজারকে প্রাসঙ্গিক নয় এমন নথিগুলি দেখে নেওয়া উচিত নয়, নিজেকে দীর্ঘ টেলিফোন কথোপকথনের অনুমতি দেওয়া উচিত, এবং অন্যান্য বহিরাগত ক্রিয়াকলাপ যেমন চা পান করা, তার প্রতিপক্ষকে প্রস্তাব না দিয়ে।

নিয়ম "আপনার অধস্তনদের সাথে এমন আচরণ করুন যেভাবে আপনি চান আপনার বস আপনার সাথে আচরণ করুক" - উল্লম্ব বরাবর কর্মীদের যোগাযোগের প্রধান জিনিস।

দলের মধ্যে যোগাযোগও খুব গুরুত্বপূর্ণ। যদি কোম্পানির সহকর্মীদের মধ্যে কোন দ্বন্দ্ব না থাকে, তাহলে এই জাতীয় দলের দক্ষতা সর্বোচ্চ। এখানে, প্রথমত, "আমি" ধারণাটি অনুপস্থিত হওয়া উচিত, অগ্রাধিকারটি "আমরা" হওয়া উচিত, যেহেতু দলের মূল কাজটি ফলাফলের জন্য একসাথে কাজ করা।

যে কোনো কোম্পানিতে, আপনি একটি ভিন্ন চরিত্রের কর্মচারীদের সাথে দেখা করতে পারেন, যাদের মধ্যে জটিল, বরং যোগাযোগ করা কঠিন। এখানে মূল জিনিসটি একজন ব্যক্তিকে প্রকাশ্য দ্বন্দ্বে নিয়ে আসা নয়, এই জাতীয় কর্মচারীর প্রতি ভদ্র মনোভাবের সাথে যোগাযোগের অপ্রীতিকরতাকে মসৃণ করার চেষ্টা করুন। মনে রাখবেন যে অনুভূমিক যোগাযোগে অফিস শিষ্টাচারের মূল নীতি হল দলের প্রতিটি সদস্যের প্রতি শ্রদ্ধা।

প্রায়শই, কাজের দলে স্বার্থের দ্বন্দ্ব দেখা দেয়। কাজের নৈতিকতার পরিপ্রেক্ষিতে, এগুলি এমন পরিস্থিতি যা কর্মীদের স্বার্থকে প্রভাবিত করে যা একে অপরের সাথে বিরোধিতা করে। এই ধরনের মতবিরোধের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:

1. যখন সমঝোতা সম্ভব। এখানে, একটি উদাহরণ হিসাবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতি উদ্ধৃত করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, বস একটি ব্যবসায়িক ট্রিপে একজন অধস্তনকে পাঠান, যিনি পারিবারিক কারণে শহর ছাড়তে যাচ্ছেন না। যদি কর্মচারীর একটি বৈধ কারণ থাকে, তাহলে বস দিতে পারেন এবং অন্য অধস্তনকে ব্যবসায়িক সফরে পাঠাতে পারেন।
2. যখন বিরোধ নিষ্পত্তি করা প্রায় অসম্ভব। এখানে, সাধারণত সংঘাতের কারণ হয় একটি সম্পদ বা একটি লক্ষ্য যা বিবাদমান পক্ষের মধ্যে ভাগ করা যায় না। উদাহরণস্বরূপ, দুই কর্মচারী একটি উচ্চ পদের জন্য লড়াই করছে।

পরিষেবা নৈতিকতা কোম্পানির কর্মীদের মধ্যে স্বার্থের দ্বন্দ্ব সমাধানের নিয়ম অন্তর্ভুক্ত করে। যে কোনও বিতর্কিত পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার একটি আদর্শ উপায় যা প্রত্যেকের জন্য উপযুক্ত হবে নীতিগতভাবে বিদ্যমান নেই।

দুটি সাধারণ স্বার্থের দ্বন্দ্ব সমাধান আছে:

• উপযোগিতাবাদের নীতি। এটি এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে সিদ্ধান্তটি ন্যায্য বলে বিবেচিত হয় যদি এর ফলস্বরূপ, সংখ্যাগরিষ্ঠ অংশগ্রহণকারীদের ইচ্ছাকে বিবেচনায় নেওয়া হয়।একই সময়ে, মোট সুবিধা ক্ষতির পরিমাণের সাথে তুলনা করা হয় এবং যদি পরবর্তীটি বেশি হয় তবে এই জাতীয় সিদ্ধান্ত অনৈতিক হিসাবে স্বীকৃত।
• নৈতিক বাধ্যতামূলক নীতি। এখানে সিদ্ধান্তটি ফলাফলকে বিবেচনায় নেয় না এবং আপনি একজন বা একাধিক ব্যক্তির ক্ষতি করেন কিনা তার উপর নির্ভর করে না। করা ক্ষতি ইতিমধ্যে অনৈতিক হিসাবে বিবেচিত হয়.

এই নীতিগুলি অনুশীলনে প্রয়োগ করা খুব কঠিন এবং "বিয়োগ" এর সহজ পদ্ধতিটি কাজের দলে উপযুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা কম।

এখন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, স্বার্থের দ্বন্দ্ব অগ্রাধিকারের মাধ্যমে সমাধান করা হয়। যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, একজনকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত স্বার্থ নয়, রাজনৈতিক, অর্থনৈতিক এবং নৈতিক দিকগুলিও বিবেচনায় নিতে হবে। যদিও অনেক আধুনিক নেতা বিশ্বাস করেন যে দ্বন্দ্ব নিরসনে নৈতিক মানদণ্ডের প্রয়োজন নেই, তবে এটি অনেক দূরে। কিন্তু নৈতিক উপাদানটিকে সামনে রাখাটাও মূল্যহীন।

সমস্ত প্রয়োজনীয়তা বিভিন্ন কোণ থেকে মূল্যায়ন করা প্রয়োজন., শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে আপনি সঠিক সিদ্ধান্ত নেবেন এবং এর সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের ন্যূনতম ক্ষতি সহ স্বার্থের দ্বন্দ্ব সমাধান করবেন।

আপনি নিম্নলিখিত ভিডিওতে অফিস শিষ্টাচারের বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে আরও শিখবেন।