ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের মৌলিক নীতি এবং নিয়ম

আপনি যদি ব্যবসায়িক পরিবেশে দুর্দান্ত দেখতে চান তবে আপনাকে ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের প্রাথমিক নিয়ম এবং নীতিগুলি জানতে হবে। যোগাযোগের শিল্প জানা আপনার অংশীদারদের চোখে আপনার খ্যাতি বাড়াবে, আপনাকে সফলভাবে চুক্তি বন্ধ করতে সাহায্য করবে এবং সেইজন্য, আরও আয় আনতে হবে।

এছাড়াও, অফিস কর্মীদের স্তরে, অফিসের শিষ্টাচারের মূল বিষয়গুলি প্রত্যেকের জানা উচিত, যেহেতু কর্মচারীরা আপনার সংস্থার মুখ এবং সামগ্রিকভাবে কোম্পানির চিত্রের জন্য দায়ী।

সমস্ত ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়ম নিম্নলিখিত নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে:

• সাধারণ বোধ. যে কোনো ব্যবসা মানুষের একটি সম্প্রদায় দ্বারা একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের উপর নির্মিত হয়। এই লক্ষ্যগুলি একচেটিয়াভাবে যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতি দ্বারা অর্জন করা আবশ্যক;
• নৈতিকতা। ব্যবসায়িক শিষ্টাচার কোনোভাবেই সাধারণভাবে গৃহীত নৈতিক ও নৈতিক ধারণার বিরুদ্ধে যায় না;
• স্বাধীনতা। ব্যবসায়িক পরিবেশে প্রায়ই প্রতিপক্ষ এবং অংশীদার উভয়ের স্বার্থের সংঘর্ষ হয়। এই নীতিটি ব্যবসায়িক সম্পর্কের অংশগ্রহণকারীদের চরিত্র, সংস্কৃতি, জাতীয়তার প্রকাশের সহনশীলতা এবং সহনশীলতা সম্পর্কে বলে;
• সুবিধা. অফিসিয়াল সম্পর্কে অংশগ্রহণ, একজন ব্যক্তির যতটা সম্ভব স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করা উচিত। ব্যবসায়িক মিটিং, আলোচনা, পোষাক কোড, ইত্যাদি সব অংশগ্রহণকারীদের জন্য সম্ভব সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়ে সংগঠিত করা উচিত;
• সুবিধা ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের সমস্ত নিয়ম এবং নিয়ম সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিবেশন করে;
• অর্থনীতি. শিষ্টাচার বজায় রাখার জন্য প্রচুর অর্থ ব্যয় করা উচিত নয়। যেকোন অনুপযুক্ত খরচ হল সংস্থা বা তার কর্মচারীর আয় থেকে বাদ দেওয়া;
• রক্ষণশীলতা। ব্যবসায়িক শিষ্টাচার সম্পর্কে, শিষ্টাচারের পুরানো নিয়মগুলি মেনে চলাই ভাল, আপনার প্রবর্তিত নতুনত্বটি ভুল বোঝাবুঝি হতে পারে। এখনও, ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের শিকড় রাষ্ট্র, সামরিক এবং ধর্মনিরপেক্ষ শিষ্টাচার থেকে আসে, যার একটি দীর্ঘ ইতিহাস রয়েছে;
• আরাম। ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মের প্রয়োগ স্বাভাবিকভাবে, বাধাহীনভাবে এবং সহজে হওয়া উচিত।

ব্যবসায়িক নীতিশাস্ত্রের আধুনিক নিয়মগুলির মধ্যে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• যুক্তিসঙ্গত স্বার্থপরতা. যে কোনও ব্যবসায়িক ব্যক্তি তার লক্ষ্যগুলি অনুসরণ করতে বাধ্য, তবে প্রতিপক্ষকে ভুলে যাবেন না। কথোপকথনের কথা মনোযোগ সহকারে শুনুন এবং মতানৈক্য থাকলে যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি রক্ষা করুন।
• সময়ানুবর্তিতা. "সঠিকতা রাজাদের সৌজন্য," লোক জ্ঞান বলে। একজন ব্যবসায়ী ব্যক্তিকে অবশ্যই সবকিছুতে সময়মত হতে হবে - আলোচনায়, প্রকল্পের বিতরণের সময়সীমার মধ্যে। যে ব্যক্তি ক্রমাগত দেরি করে সে ধীরে ধীরে নিজের উপর আস্থা হারিয়ে ফেলে। আপনার সময় এবং অন্যদের মূল্য দিন, মনে রাখবেন, সময় অর্থ।
• উদারতা এবং ইতিবাচক মনোভাব. একটি কোম্পানির সাফল্য মূলত তার মুখের উপর নির্ভর করে। আর এর মুখ শ্রমিকরা। স্বাগত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মীরা প্রতিষ্ঠানের ইমেজের জন্য একটি বড় প্লাস।
• গোপনীয়তা. প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল গোপনীয়তা বা লেনদেনের গোপনীয়তা প্রকাশের বিষয় নয়। অফিসিয়াল গোপনীয়তা ব্যক্তিগত হিসাবে বিবেচিত হয়।
• আচরণের অনুমানযোগ্যতা এবং উপযুক্ততা. অপ্রীতিকর বিব্রতকর পরিস্থিতি এড়াতে, ব্যবসায়িক পরিবেশে সমস্ত ক্রিয়া স্পষ্টভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়।উদাহরণস্বরূপ, মিটিং করার সময়, নিম্নলিখিত আদেশটি প্রয়োগ করা হয়: অভিবাদন (হ্যান্ডশেক) - ভূমিকা - ব্যবসায়িক কার্ড বিনিময় (এবং আপনাকে অবশ্যই ব্যবসায়িক কার্ডটি দেখতে হবে, তবেই এটি আপনার পকেটে রাখুন)। আপনার অনুমানযোগ্য এবং ভারসাম্যপূর্ণ আচরণ অন্যদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
• "লিঙ্গহীন সম্প্রদায়" নিয়ম। ব্যবসায়, শিষ্টাচার শুধুমাত্র পুরুষদের জন্য নয়, মহিলাদের জন্যও প্রযোজ্য। ধর্মনিরপেক্ষ শিষ্টাচার আর একজন ব্যবসায়ী নারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যেখানে পুরুষদের চেয়ে নারীদের বেশি অনুমতি দেওয়া হয়। কর্মক্ষেত্রে কোন লিঙ্গ পার্থক্য নেই। উদাহরণস্বরূপ, একটি সভায় একজন মহিলার আত্মবিশ্বাসের সাথে একজন সঙ্গীর সাথে হাত মেলানো উচিত।

• কর্মক্ষেত্রের পরিষ্কার সংগঠন। অফিসে কাগজপত্র, ধুলোবালি এবং ধ্বংসাবশেষের স্তূপে জমে থাকা একটি টেবিল আপনার অংশীদার হিসাবে একটি নেতিবাচক ধারণা তৈরি করবে। তাই আপনার কর্মক্ষেত্র পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন রাখুন।
• অবস্থা পার্থক্য। সাধারণত কোম্পানিগুলিতে সমস্ত কর্মচারী ক্লাসে বিভক্ত থাকে এবং পরিচালনা অধীনস্থদের চেয়ে বেশি হয়। তাই সংগঠনের নেতাদের আরও সুবিধাজনক অবস্থান রয়েছে।
• দক্ষতা. ব্যবসায়িক সম্পর্ক সবসময় সম্পদের দক্ষ বরাদ্দ জড়িত, এবং ভাল ব্যবসায়িক শিষ্টাচার সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করা উচিত।
• চেহারা. অফিস ড্রেস কোড অনুসরণ করুন. মনে রাখবেন, তাদের পোশাক দ্বারা স্বাগত জানানো হয়, তাই আপনি যদি মার্জিত, আড়ম্বরপূর্ণ এবং উপস্থাপনযোগ্য দেখতে পান তবে আপনার প্রতি আপনার আস্থা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে।
• স্বাক্ষরতা. আপনার বক্তৃতা, লিখিত এবং মৌখিক, ব্যবসায়িক নথিতে কোনো ত্রুটি থাকা উচিত নয়। অন্যথায়, নিরক্ষরতা আপনার ইমেজ কলঙ্কিত হবে.
• সঠিক অঙ্গভঙ্গি. শারীরিক ভাষা কখনও কখনও আমাদের কথোপকথনের চেয়ে বেশি বলতে পারে। গোপন ভঙ্গি এড়িয়ে চলুন যা গোপনীয়তা, শত্রুতা বা বিরক্তি নির্দেশ করে।একটি সোজা পিঠ, একটি আত্মবিশ্বাসী চেহারা এবং স্পষ্ট আন্দোলন আপনাকে সমাজে আলাদা করবে।

একজন আধুনিক ব্যবসায়িক ব্যক্তিকে অবশ্যই ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে না, তবে তাদের সারমর্মও বুঝতে হবে, কেন সেগুলি পর্যবেক্ষণ করা উচিত এবং কেন তারা ব্যবসায়িক যোগাযোগে এত প্রয়োজনীয়।

বিস্তারিত জানার জন্য নীচে দেখুন.