শিষ্টাচার: শিষ্টাচার এবং সামাজিক আচরণ

সমাজের একজন ব্যক্তির দ্বারা নৈতিক নিয়মের সাথে সম্মতি সর্বদা তাকে নৈতিক নীতির সাথে একজন উচ্চ নৈতিক ব্যক্তি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে, নিজেকে এবং তার চারপাশের লোকদের সম্মান করে। তবে শুধুমাত্র জ্ঞান এবং শিষ্টাচারের নিয়মগুলি অনুসরণ করা একজন পুরুষকে একজন প্রকৃত ভদ্রলোক এবং একজন মহিলাকে সত্যিকারের মহিলা করে তোলে।

শিষ্টাচারের মতো এই জাতীয় ঘটনার প্রয়োজনীয়তা বোঝার জন্য, এই ধারণাটিকে নীতিশাস্ত্রের ধারণা থেকে আলাদা করে একটি সংজ্ঞা দেওয়া মূল্যবান। শিষ্টাচার হল নিয়মের একটি সেট যা অবশ্যই সমাজে পালন করা উচিত, একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে যথাযথভাবে আচরণ করার ক্ষমতা।

রাজা লুই চতুর্দশের অধীনে ফ্রান্সে প্রথমবারের মতো "শিষ্টাচার" শব্দটি উদ্ভূত হয়েছিল। একটি সামাজিক ইভেন্টে, অতিথিরা ছোট কার্ড (লেবেল) পেয়েছিলেন, যাতে সমাজে কীভাবে আচরণ করা যায় তার প্রথম লিখিত নিয়ম রয়েছে।

এই ধরনের একটি উদ্ভাবন অলক্ষিত যেতে পারে না. দীর্ঘ সময় ধরে এবং আজ অবধি, নিয়মের সেটটি ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে, পুরো অধ্যায় এবং অনুচ্ছেদগুলি যুক্ত করা হচ্ছে, যা কার্যকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রে মানুষের আচরণকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

শিষ্টাচার এবং নৈতিকতার ধারণাগুলি প্রায়শই সমান এবং সাধারণীকৃত হয়। এটা ঠিক নয়। যদি শিষ্টাচার স্পষ্ট আইন হয়, যখন একজন ব্যক্তিকে সঠিকভাবে মূল্যায়ন করা যায়, সে উপসংহারে পৌঁছাতে পারে যে সে ভাল আচরণের সাথে পরিচিত কিনা, তখন নীতিশাস্ত্র হল অভ্যন্তরীণ নৈতিক এবং নৈতিক নির্দেশিকা যা একটি নির্দিষ্ট বিষয় অনুসরণ করে, তাদের নিজস্ব অন্তর্দৃষ্টি, সেইসাথে লালন-পালন এবং বিচক্ষণতার উপর নির্ভর করে।

শিষ্টাচার প্রত্যেকের জন্য সাধারণ, এটি অপরিবর্তিত এবং একটি অগ্রাধিকার বিদ্যমান, নৈতিকতা একটি ব্যক্তির চরিত্রের লুকানো এবং লুকানো বৈশিষ্ট্য। প্রত্যেকের নিজস্ব নৈতিকতা আছে। তারা সামাজিক অবস্থানের উপর, পরিবারের অন্তর্নিহিত আচরণ এবং সম্পর্ক তৈরির নিদর্শনগুলির উপর, স্কুলে শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার উপর, বন্ধুদের এবং পরিচিতদের বৃত্তের উপর, একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং চরিত্রের উপর নির্ভর করে।

আপনি একজন উচ্চ নৈতিক ব্যক্তি এবং একজন মহান নৈতিকতাবাদী হতে পারেন, কিন্তু শিষ্টাচারের নিয়মগুলি একেবারেই জানেন না, অথবা আপনি শালীনতার সমস্ত আইন অনুসরণ করতে পারেন, তবে একজন স্বার্থপর, লোভী এবং খারাপ ব্যক্তি হতে পারেন।

একটি উপায় বা অন্যভাবে, জীবনে সাফল্য অর্জনের জন্য, নিজেকে সেরা দিক থেকে উপস্থাপন করতে সক্ষম হতে, যে কোনও সমাজে, যে কোনও পরিস্থিতিতে আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে, আপনাকে ভাল আচরণের সমস্ত নিয়ম শিখতে হবে এবং সর্বদা সেগুলি অনুসরণ করতে হবে।শিষ্টাচার মানব জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রকে কভার করেছে, তাই এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার অংশীদার, প্রতিপক্ষ, সহকর্মী, বন্ধু এবং আত্মীয়রা শালীনতার আইনের সাথে পরিচিত এবং জনসমক্ষে এবং একটি অন্তরঙ্গ পরিবেশে থাকার আপনার ক্ষমতার প্রশংসা করবে।

এটা আশ্চর্যজনক হওয়া উচিত নয় যে অনেক নিয়ম পাওয়া যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, সাধারণ নাগরিক শিষ্টাচার এবং সামরিক বা ব্যবসায় উভয় ক্ষেত্রেই। অনেক সেটিংস জীবনের সকল ক্ষেত্রে সাধারণ, তাই সেগুলি সদৃশ। নিম্নলিখিত ধরণের শিষ্টাচারগুলি হাইলাইট করা মূল্যবান:

• সাধারণ নাগরিক. সাধারণ নাগরিক শিষ্টাচার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়মের সেট দৈনন্দিন জীবনে ব্যতিক্রম ছাড়াই সমস্ত নাগরিকের আচরণের নিয়মগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে। তারা সর্বজনীন স্থানে থাকাকালীন, অপরিচিত ব্যক্তির কাছ থেকে সাহায্য চাওয়ার সময়, পাবলিক ট্রান্সপোর্টে ভ্রমণ করার সময় এবং আরও অনেক কিছু নির্দেশিত হয়।
• ধর্মনিরপেক্ষ. যারা কিছু ইভেন্ট বা অনুষ্ঠানের আয়োজকদের আমন্ত্রণ দ্বারা একত্রিত সমাজে উপস্থিত হতে চলেছেন তাদের জন্য ধর্মনিরপেক্ষ শিষ্টাচারের নিয়মগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করা মূল্যবান। এর মধ্যে অভ্যর্থনা, ডেটিং, অতিথিদের একে অপরের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া, সন্ধ্যার আয়োজকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ, টেবিলে ভাল আচরণের নিয়ম, একটি নির্দিষ্ট পোশাকের উপযুক্ততা এবং অন্যান্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• দরবারী। যে কেউ রাজার দরবারে উপস্থিত হওয়ার জন্য যথেষ্ট ভাগ্যবান ছিল (উদাহরণস্বরূপ, ইংল্যান্ডের রানীর সাথে থাকা) তাকে অবশ্যই রাজদরবারে ভাল আচরণের নিয়মগুলি "অভ্যন্তরে এবং বাইরে" জানতে হবে। দ্বিতীয় এলিজাবেথের সাথে সংবর্ধনার সময় প্রধান আইনগুলির মধ্যে একটি হল রাণী নিজে জিজ্ঞাসা করলেই কথা বলা।

• সামরিক. নিয়মের সেট, যা স্পষ্টভাবে সেনাবাহিনীতে অধীনতা পালনকে নিয়ন্ত্রণ করে, সমস্ত সম্ভাব্য পরিস্থিতিতে সামরিক কর্মীদের আচরণের নিয়মগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।
• ব্যবসা. অধ্যয়নের জন্য নিয়মগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্লক যা যে কাউকে একটি ক্যারিয়ার গড়তে, একজন নির্ভরযোগ্য অংশীদার এবং একজন সফল ব্যবসায়ী হতে সাহায্য করবে।
• ধর্মীয়। গির্জা এবং বিশ্বাসের প্রতি শ্রদ্ধা প্রকাশ করা যথেষ্ট নয়, আপনাকে মন্দিরে কীভাবে আচরণ করতে হবে, কীভাবে পাদরিদের সম্বোধন করতে হবে, আচার-অনুষ্ঠানে কীভাবে আচরণ করতে হবে তা জানতে হবে।
• পরিবার. সমাজের প্রতিটি কোষের মধ্যে, পারিবারিক শিষ্টাচারের আইনকে অবশ্যই সম্মান করতে হবে। নিয়ম মেনে চললে বেশিরভাগ পারিবারিক ঝগড়া রোধ করা যায় এবং ফলস্বরূপ বিবাহ বিচ্ছেদ ঘটে।

আরো অনেক ধরনের শিষ্টাচার আছে। কিছু অনেক আগেই চলে গেছে, উদাহরণস্বরূপ, নাইটলি, এবং যেমন কোর্ট বা বলরুম ইতিহাসে নিচে যাওয়ার পথে। আধুনিক বিশ্বটি খুব পরিবর্তনশীল, দ্রুত গতির, নতুন ধারণাগুলি ক্রমাগত চালু করা হচ্ছে, এমন ঘটনা ঘটছে যার বন্দোবস্ত, কাঠামো প্রয়োজন।

রাষ্ট্রের পক্ষ থেকে আইন মানব জীবনের সমস্ত দিক নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রয়োজনীয় কাঠামো তৈরি করতে পারে না। এই ফাংশন শিষ্টাচারের নিয়ম দ্বারা নেওয়া হয়।

সুতরাং, আমরা একটি বিজ্ঞান হিসাবে শিষ্টাচারের প্রধান কাজগুলিকে আলাদা করতে পারি:

• যোগাযোগ স্থাপন ফাংশন. সঠিক অভিবাদন এবং পরিচিতি প্রথম সেকেন্ড থেকে একজন ব্যক্তির উপর জয়লাভ করতে সাহায্য করবে। একটি উপযুক্ত শুরুর পরে, কথোপকথনের চ্যানেলটি সঠিক দিকটি নেয় এবং সম্পর্কের পুরো সময়কালে হাতে চলে যায়। সঠিক টোন সেট করতে শিষ্টাচারের নিয়ম মেনে চলতে সাহায্য করবে।
• কথোপকথন পরিচালনা এবং অ-মৌখিক যোগাযোগ বজায় রাখার দক্ষতা বিকাশের কাজ। ছোটখাটো কথা বলা যে কোনো অফিসিয়াল এবং অনানুষ্ঠানিক ইভেন্টের একটি বাধ্যতামূলক বৈশিষ্ট্য। ভার্চুয়াল যোগাযোগের আবির্ভাবের সাথে, একজন আধুনিক ব্যক্তি কথোপকথনকে সমর্থন করার ক্ষমতা হারায়, তার অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি নিয়ন্ত্রণ করতে ভুলে যায়। যারা এই দিকটিতে নিরাপত্তাহীন বোধ করেন তাদের জন্য, এটি একটি আয়নার সামনে প্রশিক্ষণ দেওয়ার, আরও কথাসাহিত্য পড়ার, গল্পের প্লটটি পুনরায় বলার চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

• অন্যদের প্রতি বিনয়ী, শ্রদ্ধাশীল মনোভাব প্রদর্শন করুন। একটি কথা আছে: "ভদ্রতা চোরের শ্রেষ্ঠ অস্ত্র।" এটিকে আক্ষরিক অর্থে নেওয়া উচিত নয়, তবে পরিষেবাতে নেওয়া উচিত। যে ব্যক্তি অন্যদের প্রতি সৌজন্য দেখায় এবং গুরুজনদের প্রতি শ্রদ্ধা প্রদর্শন করে সর্বদা আনন্দের সাথে দেখা হয়, তারা তাকে সাহায্য করতে চায়, অনেক ক্ষমা করে।
• মানুষের আচরণ নিয়ন্ত্রণের কাজ। এই ফাংশনটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য নয়, এটি সমগ্র সমাজকে নৈতিক মানদণ্ডের কাঠামোর মধ্যে সংযত করতে সহায়তা করে। শিষ্টাচারের নিয়মগুলি পর্যবেক্ষণ করে, একজন ব্যক্তি অনুমানযোগ্য হয়ে ওঠে, তার সাথে "মোকাবিলা" করা সহজ, তার প্রতিক্রিয়াগুলি বেশ বোধগম্য।
• শিষ্টাচার দ্বন্দ্ব প্রতিরোধে সাহায্য করে। শালীনতার নিয়ম পালনের প্রধান মাপকাঠি হল একজনের আবেগ নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা। প্রায়শই, শিষ্টাচারের নিয়ম মেনে ঝগড়া এবং মতবিরোধ শান্তিপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

এইভাবে, শিষ্টাচার একটি উচ্চ নৈতিক, অত্যন্ত সংগঠিত, বুদ্ধিজীবী সমাজ গঠনের লক্ষ্য। এই ঘটনার নিয়মের সাথে সম্মতি বা অ-সম্মতি নির্দিষ্ট মূলধন সীমার মধ্যে একজন ব্যক্তিকে মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে।

শিষ্টাচারের ভিত্তি বা কঙ্কাল হল সেই নীতি যার ভিত্তিতে আচরণের সমস্ত নিয়ম তৈরি করা হয়েছিল। নিয়ন্ত্রক পৃথক নিয়ম, উদাহরণস্বরূপ, বড়দের সঠিক সম্বোধন বা টেবিলে ভাল আচার-ব্যবহার, যেন এই মেরুদণ্ডের উপর স্থাপিত, সুনির্দিষ্ট পরিচয় দেয় এবং একমাত্র সঠিক বিকল্পের দিকে নির্দেশ করে।

এটি শিষ্টাচারের ভিত্তি যা নৈতিকতা এবং নৈতিকতার ধারণার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত। এই বিবৃতির উপর ভিত্তি করে, আমরা ঘটনার মূল নীতিগুলি একক করতে পারি:

• মানবতা ও মানবতা। "মানবতা" ধারণার সারমর্ম হল যে প্রতিটি ব্যক্তির অন্যদের সাথে সেভাবে আচরণ করা উচিত যেভাবে সে আচরণ করতে চায়। "মানবতাবাদ" এর ঘটনাটি বহন করে এমন মূল ধারণাটি হল একজন ব্যক্তির পছন্দের স্বাধীনতা, কর্মের স্বাধীনতা, বিকাশের সুযোগ এবং নিজের বিকাশের পথ বেছে নেওয়া, নিজের লক্ষ্য অর্জন। এই বিবৃতির অর্থ হল যে কেউ একজন ব্যক্তিকে তার জীবন পরিচালনা করতে বাধা দিতে পারে না। এটি একটি মন্তব্য করা মূল্যবান: মানুষের স্বাধীনতা ফৌজদারি এবং দেওয়ানী কোড দ্বারা সীমিত।
• সহনশীলতা। এই ধারণাটি "মানবতাবাদ" ধারণার অর্থের কাছাকাছি। সহনশীলতা হল অপরিচিতদের জন্য সহনশীলতা: বিশ্বদর্শন, ধর্মীয় পূর্বাভাস, চেহারা, শারীরিক বৈশিষ্ট্য, জীবনধারা। এই ধারণাটিকে উদাসীনতার সাথে তুলনা করবেন না। আপনি অন্য ব্যক্তির জীবন এবং পরিস্থিতির সাথে জড়িত হতে পারেন, কিন্তু সহনশীল থাকুন।

• কর্মের নান্দনিক আবেদনের উপর নিয়ন্ত্রণের নীতি. আপনার সর্বদা আপনার অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি পর্যবেক্ষণ করা উচিত।গালভরা চলাফেরা, কথা বলার সময় হাত নাড়ানো, উত্তেজক ভঙ্গি বা অশালীন অঙ্গভঙ্গি অন্যদের প্রতি অসম্মানজনক বা যথাযথ লালন-পালনের অভাব হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। একজন সত্যিকারের ভদ্রমহিলা বা ভদ্রলোক সর্বদা, যেমন তারা বলে, "নিজেকে হাতে রাখুন", অনুপযুক্ত আন্দোলনের দ্বারা নিজেকে অসম্মানিত হতে দেবেন না।

• ঐতিহ্য এবং রীতিনীতির নীতি। দেশের ঐতিহ্য, ধর্ম বা ঐতিহাসিক অতীতের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন দেশে শিষ্টাচারের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। সুতরাং, ফ্রান্সে একটি মেয়েকে সম্বোধন করা বয়স্ক মহিলাদের কাছে "ম্যাডেমোইসেল" এর মতো শোনায় - "ম্যাডাম", যখন ইংল্যান্ডে - যথাক্রমে "মিস" এবং "মিস"। এছাড়া বিভিন্ন দেশের শিষ্টাচারের মধ্যে গভীর পার্থক্য রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, মুসলিম রাষ্ট্রের শিষ্টাচার মানুষের ধর্মীয় বৈশিষ্ট্যের সাথে অনেকটাই আবদ্ধ।
• বিনয়, সৌজন্য এবং কৌশলের নীতি. শালীনতা মানুষের শ্রেষ্ঠ অলংকার। এই ধারণাটিকে লজ্জার সাথে বিভ্রান্ত করবেন না। একজন আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তি সমাজে তার যোগ্যতা সম্পর্কে চিৎকার করে না, তবে সে তার নিজের মূল্য জানে এবং বিনয়ের নীতি পালন করে। একজন ভদ্র, কৌশলী ব্যক্তি কখনই অন্যকে অসন্তুষ্ট করবেন না, সর্বদা একটি মন্তব্য করার উপায় খুঁজে পাবেন যাতে একজন ব্যক্তির অনুভূতি প্রভাবিত না হয়, জনসমক্ষে কারও আচরণের বিষয়ে কখনও মন্তব্য করবেন না, নিজেকে কারও ক্রিয়া বা কথার মূল্যায়ন করতে দেবেন না।
• সমস্ত কর্ম পরিস্থিতিতে উপযুক্ত হতে হবে. কখনও কখনও একটি প্রদত্ত পরিস্থিতিতে, সঠিক জিনিসটি কীভাবে করা যায় সে সম্পর্কে জ্ঞান যথেষ্ট নয়। এই ক্ষেত্রে, আপনি সাধারণ জ্ঞান ব্যবহার করা উচিত।

শিষ্টাচার একটি খুব বিস্তৃত ধারণা যা মানুষের আচরণের বিভিন্ন দিক এবং দিক অন্তর্ভুক্ত করে। ধারণাটি শিষ্টাচারের অনেক উপাদানের উপর ভিত্তি করে।

যে কোন সমাজে আপনার বক্তৃতা দেখা উচিত। শুধুমাত্র বিষয়বস্তুকে অবশ্যই সাধারণভাবে গৃহীত মান মেনে চলতে হবে না, তবে কাঠ, স্বর, গতি এবং কথার স্বরও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

আপনার চিন্তাগুলি স্পষ্টভাবে বলুন, প্রসারিত করবেন না, তবে বকবক করবেন না। কথোপকথনকারীর সমস্ত শব্দ তৈরি করতে সক্ষম হওয়া উচিত, যা বলা হয়েছিল তার অর্থ ধরতে। শান্ত এবং আত্মবিশ্বাসী ভাব কথোপকথনের বিকাশে অবদান রাখে, সম্পর্ককে শক্তিশালী করে।

মৌখিক শিষ্টাচারের দক্ষতা শেখা যেতে পারে। প্রশিক্ষণের জন্য, আপনার একটি স্টপওয়াচ এবং যে কোনও বস্তুর প্রয়োজন হবে (ঝুঁটি, কাঁচি, চিনির বাটি)। টাইমার চালু করুন, তারপর তিন মিনিটের জন্য নির্বাচিত বিষয় সম্পর্কে কথা বলুন। নিশ্চিত করুন যে চিন্তাগুলি নিজেদের পুনরাবৃত্তি না করে, বক্তৃতা শিষ্টাচারের সমস্ত মৌলিক আইন অনুসরণ করুন।

একবার গল্পটি আসা সহজ এবং কমপক্ষে তিন মিনিট দীর্ঘ হলে, দৈর্ঘ্য বাড়িয়ে পাঁচ মিনিট করুন, ইত্যাদি। আপনার মনোলোগ শোনার জন্য, এর বিষয়বস্তু, আপনার ভয়েস (টোন এবং টিমব্রে) মূল্যায়ন করার জন্য এই ধরনের প্রশিক্ষণে একটি ভয়েস রেকর্ডার যুক্ত করা একটি ভাল ধারণা।নিয়মিত এই ধরনের সাধারণ ক্রিয়া সম্পাদন করা আপনাকে বক্তৃতা সংস্কৃতি আয়ত্ত করতে দেয়। এখন, আলোচনা করা যাই হোক না কেন, আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য কথা বলতে পারেন এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এটি অন্যদের জন্য আকর্ষণীয়।

বর্ণনাকারীর সাথে, শ্রোতাকে অবশ্যই বেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। প্রথমত, কোনো অবস্থাতেই আপনি কথা বলছেন এমন কাউকে বাধা দেবেন না। এটি একটি অসম্মান প্রদর্শন. আপনার আগ্রহ এবং অংশগ্রহণ দেখানোর জন্য কথোপকথনের বাক্যাংশ শেষ হওয়ার পরে কয়েকটি স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার কখনই নেতিবাচক অর্থ সহ কারও বা কারও ক্রিয়া সম্পর্কে মন্তব্য করা উচিত নয়।. সর্বদা শিষ্টাচারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফাংশনগুলি মনে রাখবেন - মানবতাবাদ এবং সহনশীলতা, সেইসাথে কৌশল এবং ভদ্রতা। এমনকি ব্যক্তিগত অনুভূতিতে আঘাত লাগলেও, আপনার নীরব থাকা উচিত এবং, যদি সম্ভব হয়, অপরাধীর সাথে যোগাযোগ করা বন্ধ করুন।

অ-মৌখিক যোগাযোগ হল শরীরের ভাষা, মুখের অভিব্যক্তির মাধ্যমে যোগাযোগ। আপনার অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি পর্যবেক্ষণ করা সর্বদা খুব গুরুত্বপূর্ণ।

আন্দোলনে শিথিলতা কোনো সম্মানিত সমাজে গ্রহণযোগ্য নয়। ভঙ্গি সংযত করা উচিত, অশ্লীল নয়। কথা বলার সময়, ইঙ্গিত করার জন্য আপনার হাত ব্যবহার করবেন না। কথোপকথনের সময় টেবিলে কেউ যখন যন্ত্র নাড়াচ্ছেন তখন এটি বিশেষত আকর্ষণীয় হয়। এ ধরনের আচরণকে অশ্লীলতার উচ্চতা হিসেবে গণ্য করা হয়।

খুব আবেগপ্রবণ মুখের অভিব্যক্তি সমাজে অনুপযুক্ত বলে বিবেচিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, অবাক হয়ে আপনার মুখ খুলবেন না। দৃষ্টি কথোপকথনের দিকে পরিচালিত করা উচিত; কথা বলার সময়, তার চোখের দিকে বা নাকের সেতুর দিকে তাকানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রক্সেমিকস হল সমাজে স্থানিক এবং অস্থায়ী সাইন সিস্টেমের অধ্যয়ন।বিভিন্ন দেশে, ঐতিহ্য, ধর্মের বিশেষত্ব বিবেচনা করে, ব্যক্তিগত স্থান দখল করার সময় কেউ স্বাচ্ছন্দ্যের একটি ভিন্ন স্তরের কথা বলতে পারে, তবে সাধারণত স্বীকৃত নিয়ম রয়েছে।

সর্বদা দূরত্ব মনে রাখবেন. কথোপকথনকারীদের মধ্যে সর্বোত্তম দূরত্ব 1 মিটার। ব্যক্তিগত স্থানের আক্রমণ শত্রুতা সৃষ্টি করতে পারে এবং ফলস্বরূপ, মানুষের মধ্যে যোগাযোগের অবসান ঘটাতে পারে। এর মধ্যে স্পর্শও রয়েছে।

শিষ্টাচার প্রক্সিমিক্সের মধ্যে নিয়মগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, টেবিলে বাড়িতে একটি নির্দিষ্ট অতিথির স্থান। সুতরাং, হোস্টরা টেবিলের মাথায় একটি জায়গা নেয়, সম্মানিত অতিথি হোস্টের ডানদিকে থাকে, ছোটরা এবং শিশুরা দূরে কোণে থাকে।

জিনিসের জগৎ শিষ্টাচারের শেষ স্থান নয়। এই বিভাগে টেবিল সেটিং, কাটলারি সঠিকভাবে ব্যবহার করার ক্ষমতা, একটি নির্দিষ্ট অনুষ্ঠানের জন্য পোশাকের উপযুক্ত পছন্দ, কীভাবে একটি কার্ডে সঠিকভাবে স্বাক্ষর করতে হয় বা উপহার দিতে হয় সে সম্পর্কে জ্ঞান, ফুল উপহার দেওয়ার মতো ঘটনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

যোগাযোগের নিয়মগুলি সাধারণত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, তবে মৌলিক পোস্টুলেটগুলি প্রত্যেকের কাছে সাধারণ, তাই, নিয়মগুলির একটি শিষ্টাচার সেট তৈরি করার প্রক্রিয়াতে, বক্তৃতা সূত্রগুলি তৈরি করা হয়েছিল। এগুলি একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে কীভাবে সঠিকভাবে কথোপকথন পরিচালনা করা যায় তার মান হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

বক্তৃতা সূত্রে সরাসরি এগিয়ে যাওয়ার আগে, যোগাযোগের গঠন এবং প্রকারগুলি নির্ধারণ করা প্রয়োজন। সুতরাং, এটি বিভক্ত:

• মৌখিক (কথা বলা, শোনা);
• লিখিত: (লেখা, পড়া)।

মৌখিক এবং লিখিত যোগাযোগ উপস্থাপনার ধরণ, তথ্য উপলব্ধি করার উপায়ে ভিন্ন।

একটি ব্যক্তিগত কথোপকথনের সময়, তথ্য ক্ষেত্রটি আমাদের চোখের সামনে তৈরি হয়, কথোপকথনের সময় স্পিকারের কাঠ, স্বর, মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গি ব্যবহার করার সুযোগ থাকে, তিনি সক্রিয়ভাবে তার ভয়েসের সাথে কাজ করেন।

লেখার মাধ্যমে বর্ণনাকারীকে সঠিক ভাষা নির্বাচন, সঠিক শব্দ চয়ন, গল্পের থ্রেড সঠিকভাবে অনুসরণ করার জন্য আরও বেশি সময় দিতে এবং যা লেখা হয়েছে তা সংশোধন ও সম্পাদনা করার সুযোগ প্রদান করে।

একটি চিঠি বা কথোপকথন, একটি টেলিফোন কথোপকথন সহ, নির্দিষ্ট পর্যায়ে বিভক্ত করা যেতে পারে:

• সম্পর্কের শুরু (অভিবাদন, পরিচিতি);
• কথোপকথনের প্রধান অংশ;
• কথোপকথন, ডিব্রিফিং এবং বিদায়ের সমাপ্তি।

প্রথম পর্যায়টি কীভাবে গেল তা থেকে, সাধারণভাবে কথোপকথন এবং সম্পর্কের আরও বিকাশের বিচার করা যায়। একটি অনুকূল ইমেজ তৈরিতে শিষ্টাচার রক্ষা করে। এর নিয়মগুলি অভিবাদনের ক্রম নিয়ন্ত্রণ করে:

• বয়সে ছোট, চাকরির পদমর্যাদা বা পদমর্যাদা সবার আগে বড়কে অভিবাদন জানায়;
• একজন ভদ্রলোক একজন মহিলাকে শুভেচ্ছা জানাচ্ছেন;
• একটি অল্প বয়স্ক মেয়ে - নিজের চেয়ে বয়স্ক একজন মানুষ;
• একজন অবিবাহিত মহিলাই প্রথম বিবাহিত দম্পতিকে শুভেচ্ছা জানায়;
• যখন দুটি দম্পতি মিলিত হয়, মহিলারা প্রথমে একে অপরকে অভিবাদন জানায়, তারপর পুরুষরা মহিলাদের সাথে এবং কেবল তখনই পুরুষরা করমর্দন করে;
• একটি টেলিফোন কথোপকথনের সময়, প্রথম যে তাকে অভিবাদন জানায়;
• চিঠিটি সর্বদা শুভেচ্ছার শব্দ দিয়ে শুরু হয়।

একজন ব্যক্তিকে সঠিকভাবে অভ্যর্থনা জানাতে, আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে উপযুক্ত বক্তৃতা সূত্র দ্বারা পরিচালিত হওয়া উচিত:

• "হ্যালো! » - একটি অভিবাদনের জন্য একটি সর্বজনীন বৈকল্পিক;
• "শুভ বিকাল", "শুভ সন্ধ্যা", "শুভ সকাল" - দিনের সময়ের উপর নির্ভর করে, এটি সর্বজনীন হিসাবে বিবেচিত হয়;
• "ওহে! "- একটি অনানুষ্ঠানিক শুভেচ্ছা, পুরানো পরিচিত, বন্ধুদের সাথে দেখা করার জন্য উপযুক্ত;
• "তোমার জন্য শুভ কামনা রইল! "- সামরিক শিষ্টাচারে ব্যবহৃত একটি নির্দিষ্ট বক্তৃতা সূত্র।

অভিবাদনের মৌখিক উপায় ছাড়াও, অ-মৌখিক কৌশল রয়েছে যা ধর্মনিরপেক্ষ সমাজে সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হয়:

• মাথা নড (প্রধানত মহিলাদের দ্বারা ব্যবহৃত);
• যদি একজন পরিচিত ব্যক্তি কয়েক মিটার দূরে চলে যায় তবে পুরুষরা শুভেচ্ছা জানাতে তাদের টুপি তুলে দেয়;
• বল এবং কোর্টের শিষ্টাচারে, মহিলারা একটি মিটিং বা একটি নতুন পরিচিতিতে curtsy;
• পুরুষরা একটি মহিলার হাত চুম্বন বা হ্যান্ডশেক;
• কাছের মানুষ একে অপরকে গালে চুমু খায়।

ডেটিং পর্যায়টি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং সতর্কতার সাথে প্রস্তুতির প্রয়োজন। এটি আরও ভাল যদি অপরিচিত ব্যক্তিদের একে অপরের সাথে পরিচয় করানো হয়, উদাহরণস্বরূপ, একটি উত্সব অনুষ্ঠানের হোস্ট বা একটি সাধারণ বন্ধু দ্বারা। কিছুকাল আগে, একজন পুরুষ এবং একজন মহিলা উভয়ের জন্যই একে অপরকে নিজে থেকে জানার উদ্যোগ নেওয়া অশোভন বলে বিবেচিত হত। যাইহোক, সময় পরিবর্তন হচ্ছে, ভদ্রমহিলা একটি কথোপকথন শুরু করতে এবং নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিতে প্রথম হতে পারেন।

একভাবে বা অন্যভাবে, একটি নির্দিষ্ট আদেশ রয়েছে যা, শিষ্টাচারের নিয়ম অনুসারে, পরিচিত হওয়ার সময় অনুসরণ করা হয়:

• পুরুষটি প্রথমে মহিলার কাছে উপস্থিত হয়;
• একজন মহিলা প্রথমে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেন যদি পরিচিতিটি তার চেয়ে বয়স্ক কোনও পুরুষ বা মহিলার সাথে ঘটে;
• একজন অবিবাহিত ব্যক্তি সর্বদাই প্রথম নিজেকে বিবাহিত দম্পতি বা লোকেদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়।

যদি কাজটি দুজন অপরিচিত ব্যক্তিকে একে অপরের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া হয় তবে নিম্নলিখিত ক্রমটি রয়েছে:

• ভদ্রমহিলাকে প্রথমে পুরুষের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া হয়, সে, ঘুরে, সিদ্ধান্ত নেয় হাত দেবে কি না;
• বয়সে সবচেয়ে বড় বা অফিসিয়াল পদে পরিচয় করিয়ে দেওয়া প্রথম ব্যক্তি যিনি ছোট তার সাথে;
• বাড়ির মালিক, সন্ধ্যার সংগঠক, নবাগতকে পুরো কোম্পানির সাথে পরিচয় করিয়ে দেন, প্রথমে তার নাম ডাকেন;
• কোনও আত্মীয়ের উপস্থাপনার সময়, প্রথম নামটি আত্মীয়তার ডিগ্রি, তারপর নাম ("আমার ভাইঝি ওলগার সাথে দেখা করুন");
• তার বন্ধুকে তার পিতামাতার সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া, বন্ধুর প্রথম নাম বলা হয়;
• সমবয়সীদের পরিচয় করিয়ে, প্রথম নামটি একটি ঘনিষ্ঠ বন্ধু।

দুজন লোককে একে অপরের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য, আপনার সঠিক মুহূর্তটি বেছে নেওয়া উচিত, তাই আপনার তাদের একজনের কথোপকথনে বাধা দেওয়া উচিত নয়। দুজন অপরিচিত ব্যক্তিকে একে অপরের কাছে নামতে দেবেন না এবং তাদের নিজেদের একে অপরকে জানার জন্য আমন্ত্রণ জানান। এই ধরনের অঙ্গভঙ্গি অশ্লীলতার উচ্চতা হিসাবে গণ্য করা হয়।

নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার সময়, বা অতিথির দ্বারা অতিথির পরিচয় দেওয়ার মুহুর্তে, আপনার চেয়ারে বসা উচিত নয়, আপনার দাঁড়ানো উচিত এবং একটি নতুন পরিচিতকে অভ্যর্থনা জানানো উচিত। ব্যতিক্রম বয়স্ক, যারা তাদের জায়গায় থাকার অনুমতি দেওয়া হয়.

নতুন পরিচিতদের সাথে পরিচয়ের পরে, আপনার একে অপরকে বলা উচিত: "আপনার সাথে দেখা করে খুব খুশি! অথবা "আপনার সাথে দেখা করে ভালো লাগলো! " পরিচিতি একটি হ্যান্ডশেক সঙ্গে সীলমোহর করা যেতে পারে, কিন্তু মাথার স্বাভাবিক নড, একটি সামান্য নম এছাড়াও অনুমোদিত হয়।

একটি অভিবাদন পরে, একটি প্রথম পরিচিত, একটি মহিলা বা একটি বয়স্ক ব্যক্তি একটি কথোপকথন শুরু করতে পারেন. তাকে সমর্থন করা উচিত। শিষ্টাচারের নিয়মে, এমন বিষয় রয়েছে যা একটি ধর্মনিরপেক্ষ সমাজে এবং প্রথম বৈঠকে এড়ানো উচিত - এটি রাজনীতি এবং ধর্ম। স্পষ্টভাবে আপনার চিন্তা প্রকাশ করবেন না এবং একটি তর্ক শুরু করুন. মানবতাবাদ ও সহনশীলতার নীতি মেনে চলা প্রয়োজন।

ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরে, এটি একটি নতুন পরিচিতকে বিদায় জানানোর মতো, আবারও দেখা করার আনন্দ প্রকাশ করে, শীঘ্রই একটি নতুনের আশায়। বিদায়ের সাথে হ্যান্ডশেকও হতে পারে, পুরানো বন্ধু বা আত্মীয়ের সাথে, আলিঙ্গন বা গালে চুম্বনের বিনিময় অনুমোদিত।

জন্মদিন, নাম দিবস, নববর্ষ এবং অন্যান্য উপলক্ষ্যে সামাজিক অনুষ্ঠান বা ছুটির দিনগুলিতে যোগ দেওয়ার জন্য সাধারণ নিয়মগুলি সুপারিশ করে৷ নিম্নলিখিত দিক:

• সময়ানুবর্তিতা। যে কোনো মিটিংয়ে ঠিক সময়ে আসা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। তাড়াতাড়ি পৌঁছানো ভাল ধারণা নয় কারণ হোস্টরা প্রস্তুত নাও হতে পারে এবং এটি তাদের একটি কঠিন অবস্থানে ফেলতে পারে। দেরি হওয়া সবই বেশি অগ্রহণযোগ্য। বলপ্রয়োগের ক্ষেত্রে, আপনার আগাম ফোন করা উচিত এবং আগমনের সঠিক সময় নিয়ে আলোচনা করা উচিত।
• ইভেন্টের সাথে চেহারা অবশ্যই মিলবে।
• এমন একটি অনুষ্ঠানে যোগ দেওয়ার সময় যেখানে একটি ভোজের আশা করা হয়, আপনার খালি হাতে আসা উচিত নয়। আপনার কুকিজ, কেক বা মিষ্টি আনতে হবে এবং সেগুলি হোস্টেসের হাতে দিতে হবে। হোস্টেস টেবিলের উপর আচরণ করা আবশ্যক.
• ঘরে প্রবেশ করে, যেখানে অতিথিরা ইতিমধ্যে টেবিলে জড়ো হয়েছেন, সবাইকে একবারে শুভেচ্ছা জানানো, প্রতিটি অতিথির দিকে নজর দেওয়া, হাসি দেওয়া প্রয়োজন।
• টেবিলে বসে, আবার বাম এবং ডান দিকে প্রতিবেশীদের সালাম করুন।
• আপনার শ্রোতাদের একটি আনন্দদায়ক ক্ষুধা কামনা করা উচিত নয়, এই অভিব্যক্তিটি ধর্মনিরপেক্ষ চেনাশোনাগুলিতে অশালীন বলে বিবেচিত হয়।
• সন্ধ্যার শেষে, হোস্টেসকে ধন্যবাদ, তার রন্ধনসম্পর্কীয় দক্ষতা এবং সামগ্রিকভাবে সন্ধ্যার ইতিবাচক মূল্যায়ন দিন।

টেলিফোন কথোপকথনের সাথে সম্পর্কিত শিষ্টাচারের আইনগুলি একক করা প্রয়োজন। ব্যবসায়িক কল বা অপরিচিত এবং সম্পূর্ণ অপরিচিতদের কল করার সময় নিয়মগুলি অনুসরণ করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। বড় সংস্থাগুলি তাদের কর্মীদের জন্য মান তৈরি করে, যা কর্মচারী তার কাজে প্রতিদিন কঠোরভাবে পূরণ করে। তাই কোম্পানির ব্যবস্থাপনা তার গ্রাহকদের চোখে প্রয়োজনীয় ইমেজ এবং কর্তৃত্ব তৈরি করে।

যেই কল রিসিভ করুক বা করুক না কেন - একজন সরকারী কর্মচারী, একজন বাণিজ্যিক কর্মচারী বা কল সম্পূর্ণরূপে ধর্মনিরপেক্ষ প্রকৃতির - নিম্নলিখিত নিয়মগুলি টেলিফোন কথোপকথনের ভিত্তি হিসাবে কাজ করে:

1. ফোন কলগুলি 9:00 থেকে 21:00 পর্যন্ত করা উচিত৷
2. ব্যক্তিকে অভ্যর্থনা জানানো, নিজের পরিচয় দেওয়া অপরিহার্য। ফোন কলটি যদি ব্যবসায়িক প্রকৃতির হয়, তাহলে আপনার রেগালিয়ার নাম দিতে ভুলবেন না।
3. কথোপকথককে জিজ্ঞাসা করুন যে তার পক্ষে কথা বলা সুবিধাজনক কিনা।
4. কলের উদ্দেশ্যের নাম দিন, আগ্রহের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
5. কলের বিষয় শেষ হয়ে যাওয়ার পরে, আপনাকে উত্তরের জন্য ধন্যবাদ জানাতে হবে এবং বিদায় জানাতে হবে।

আপনি যদি একটি ফোন কলের উত্তর দেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই কলারকে অভিবাদন জানাতে হবে যদি তিনি নিজের নাম না করেন, কীভাবে তার সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে তা স্পষ্ট করুন, প্রশ্নের উত্তর দিন এবং বিদায় জানান। ফার্ম এবং সংস্থার কর্মীদের জন্য একটি ইনকামিং কলের উত্তর দেওয়ার জন্য শিষ্টাচারের নিয়ম রয়েছে। কর্মচারীকে হ্যালো বলা উচিত, কোম্পানির নাম, তার অবস্থান, পদবি এবং প্রথম নাম ঘোষণা করা উচিত। তারপর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন "আমি কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি? ” অথবা নিয়োগকর্তা দ্বারা প্রস্তাবিত বিকল্প বিকল্প।

চিঠির প্রয়োজনীয়তাগুলি একটি সাধারণ কথোপকথনের পর্যায়গুলির সাথে অনুরণিত হয়: নামের একটি ঠিকানা সহ একটি অভিবাদন, চিঠির বিষয়বস্তুতে বিবৃত মূল ধারণা, বিদায় এবং একটি স্বাক্ষর। একটি ব্যক্তিগত চিঠিতে স্বাক্ষর, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি অন্তরঙ্গ প্রকৃতির, একটি ব্যবসায়িক চিঠিতে এটি সরকারী, রেগালিয়া, উপাধি, নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা তালিকাভুক্ত করে।

কথোপকথন তথ্য প্রকাশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায়। একটি কথোপকথনের সময়, আপনি প্রতিপক্ষের মতামত এবং পক্ষ খুঁজে পেতে পারেন, চুক্তি তৈরি করতে পারেন, নিজের জন্য কথোপকথনের একটি ব্যক্তিগত প্রতিকৃতি আঁকতে পারেন, নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় একজন ব্যক্তিকে কী চালিত করে তা খুঁজে বের করতে পারেন এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে, একটি আনন্দদায়ক থেকে উপভোগ এবং সন্তুষ্টি অর্জন করতে পারেন। বিনোদন

দুটি প্রধান ধরনের কথোপকথন আছে:

• ব্যবসা
• ধর্মনিরপেক্ষ

প্রথম ধরনের যোগাযোগের মধ্যে ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের সমস্ত নিয়ম এবং নিয়মের কঠোর আনুগত্য জড়িত। ব্যবসায়িক পরিবেশে, এই নিয়মগুলির একটি সেট মেনে চলা অপরিহার্য যাতে অংশীদার এবং সহকর্মীদের মধ্যে সম্পর্ক যতটা সম্ভব অনুমানযোগ্য। প্রত্যেকেই তাদের সময়, অর্থ এবং খ্যাতির মূল্য দেয়।

ব্যবসায়িক যোগাযোগের মৌলিক আইন:

• সময়ানুবর্তিতা বা সময় ব্যবস্থাপনা. ব্যবসায়িক সময়ানুবর্তিতা ধারণার মধ্যে শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়ে একটি মিটিংয়ে পৌঁছানোর বিষয়টি অন্তর্ভুক্ত নয়। চুক্তি সম্পাদনের জন্য সময়সীমার সাথে সম্মতি, সম্মত সময়সীমার মধ্যে একটি কল করা, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একজন কর্মচারীর দ্বারা কাজ সম্পাদন করা, সংক্ষিপ্তভাবে এবং স্পষ্টভাবে নিজের চিন্তাভাবনা তৈরি করার ক্ষমতা - সময়ানুবর্তিতার ঘটনার সাথেও সম্পর্কিত।

• কাজের প্রতি মনোভাব। সফলভাবে একটি ব্যবসা চালাতে এবং ক্যারিয়ারের সিঁড়ি উপরে উঠতে, আপনার কাজ সম্পর্কে সচেতন হওয়া উচিত, ত্রুটির শতাংশ কমিয়ে আনা উচিত। আপনার প্রায়ই চায়ের জন্য বিরতি নেওয়া উচিত নয়, মধ্যাহ্নভোজন থেকে দেরি করা, ব্যক্তিগত কলে বিভ্রান্ত হওয়া, বিমূর্ত বিষয়গুলিতে সহকর্মীদের সাথে কথা বলা উচিত নয়।
• গোপন ব্যাবসা. সমস্ত আর্থিক লেনদেন এবং প্রতিপক্ষের সাথে চুক্তির শর্তাবলী শ্রেণীবদ্ধ তথ্য।কর্মচারীদের এই তথ্য শেয়ার না করতে হবে। বর্তমানে, বাণিজ্য গোপনীয়তা বজায় রাখার শর্তটি কর্মসংস্থান চুক্তির ধারাগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। একটি ট্রেড সিক্রেট সম্পর্কিত তথ্য প্রচারের জন্য একটি সংস্থার একজন কর্মচারীকে শাস্তিমূলক এবং প্রশাসনিক নিষেধাজ্ঞা প্রয়োগ করা যেতে পারে।
• পরিধান রীতি - নীতি. ব্যবসায়িক পোশাক সফল সহযোগিতা এবং কর্মপ্রবাহের পূর্বশর্ত। একটি উপযুক্ত স্যুটের পছন্দ একজন ব্যক্তিকে সমাজে গৃহীত শালীনতার সীমা মেনে চলতে বাধ্য করে, একটি নির্দিষ্ট চিত্র তৈরি করে, অন্যদেরকে একজন ব্যক্তির মধ্যে পেশাদার দেখায়।

• ডেস্কটপ. একজন কর্মচারী এবং যে কোন পদের বসের টেবিলে অর্ডার থাকতে হবে। প্রতিটি নথি তার জায়গায় থাকা উচিত, একটি ঝরঝরে চেহারা আছে. এটি প্রয়োজনীয় যাতে কর্মচারী সর্বদা দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে সহকর্মী বা অংশীদারদের কাছে স্থানান্তর করতে পারে। বড় প্রতিষ্ঠানগুলিতে, টেবিলে কোন আইটেমগুলি থাকা উচিত, সেইসাথে কোন জায়গায় মিথ্যা বলা উচিত সে সম্পর্কে লিখিত নিয়ম রয়েছে।
• অধীনতা। আপনি আপনার সহকর্মীদের সাথে পরিচিতি দেখাতে পারবেন না, এমনকি বয়স এবং অফিসিয়াল অবস্থানে আরও বেশি বয়স্ক। একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির অবস্থান তার অনুক্রমের একটি নির্দিষ্ট স্তরে থাকার কারণে। সুতরাং, কর্মচারী তার সুপারভাইজারকে পরিষেবার কাজগুলি বিতরণ করতে পারে না। যাইহোক, বিপরীত প্রক্রিয়া সবাই দ্বারা মঞ্জুর জন্য নেওয়া হয়.
• বিতর্কিত সমস্যা সমাধানে পারস্পরিক সৌজন্য ও কৌশল. আপনার সিদ্ধান্তে তর্ক করতে সক্ষম হওয়া গুরুত্বপূর্ণ, সমস্ত বিবৃতি নির্দিষ্ট হওয়া উচিত, শব্দগুলি একে অপরের বিপরীত হওয়া উচিত নয়। বিরোধ বা সংঘাতের পরিস্থিতি সমাধানের সময়, প্রতিপক্ষের অনুভূতি এবং ব্যক্তিত্বকে আঘাত করার অনুমতি দেওয়া হয় না, বিজয় বা পরাজয়কে কীভাবে সঠিকভাবে গ্রহণ করতে হয় তা শিখতে হবে।

• দক্ষতার সাথে আপনার অবস্থান রক্ষা করা ব্যবসায়িক আলোচনা এবং সাধারণভাবে কাজের প্রক্রিয়া পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা। কথোপকথনটি গঠনমূলক হওয়ার জন্য, ব্যক্তি এবং সংস্থার ভাবমূর্তি ক্ষতিগ্রস্থ না হওয়ার জন্য, একজনকে একজন অংশীদারের সাথে সাক্ষাতের জন্য আগে থেকেই প্রস্তুত করা উচিত। শিষ্টাচারের সমস্ত নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং নিজেকে হারাতে হবে না। -নিয়ন্ত্রণ, এটি মূল থিসিস, প্রমাণ এবং ন্যায্যতাগুলি লেখার মূল্য যা দৃষ্টিকোণকে রক্ষা করতে সহায়তা করবে। প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রস্তুত হওয়ার জন্য প্রতিপক্ষ কী যুক্তি আনতে পারে সে সম্পর্কে আপনার চিন্তা করা উচিত।

• সভা-সমাবেশ, অনুষ্ঠান। একটি সভা আহ্বান করার সময়, আয়োজক এই ধরনের একটি অনুষ্ঠানের উদ্দেশ্য উপস্থাপন করতে বাধ্য। সম্ভব হলে, প্রধান থিসিস এবং আলোচনা করা হবে এমন প্রধান বিষয়গুলি নির্দেশ করুন। এইভাবে, আমন্ত্রিত কর্মীরা উত্তর এবং প্রয়োজনীয় ডেটা প্রস্তুত করতে বাধ্য। এছাড়াও, সময় ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে ভুলবেন না। একটি পূর্বশর্ত হল সভার জন্য একটি পরিষ্কার সময় ফ্রেম প্রতিষ্ঠা করা।

একটি ব্যবসায়িক চিঠির একটি উদাহরণ যা একটি সভার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে:

"শুভ বিকেল, সহকর্মীরা!

আজ, 03.02.2018, পরিচালকের কার্যালয়ে একটি সভা অনুষ্ঠিত হবে। কর্মীদের টার্নওভারের সমস্যা এবং পরিস্থিতি সংশোধনের বিকল্পগুলি নিয়ে আলোচনা করা হবে।আমি কর্মী বিভাগকে প্রয়োজনীয় পরিসংখ্যান এবং প্রতিবেদন, বিভাগের প্রধান - প্রার্থীদের প্রয়োজনীয়তার একটি তালিকা, এইচআর - কর্মীদের টার্নওভার পরিচালনা করার উপায়গুলি প্রস্তুত করতে বলি।

সভার সময় 14:00 - 15:30।

আন্তরিকভাবে,

"ম্যানেজার" এলএলসি এর পরিচালক

ইভানভ ইভান ইভানোভিচ"

ছোট কথাবার্তা কম আনুষ্ঠানিক। এটি ঘনিষ্ঠ বন্ধু এবং আত্মীয়দের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে স্পষ্ট। যাইহোক, মূল বিষয়গুলি অপরিবর্তিত রয়েছে - সময়ানুবর্তিতা, ভদ্রতা এবং কৌশল, বড়দের প্রতি শ্রদ্ধা ও শ্রদ্ধা, বিনয় এবং মানবতা।

পোশাক সমাজে একজন ব্যক্তির মূল্যায়নে এবং ব্যক্তি নিজে কেমন অনুভব করে তার উপর একটি বিশাল প্রভাব ফেলে। এই হাইপোস্টেসগুলিতে সাদৃশ্য অর্জনের জন্য, আপনার নিম্নলিখিতগুলি জানা উচিত: পোশাকটি উপযুক্ত, ঝরঝরে হওয়া উচিত, এতে অশ্লীল উপাদান থাকা উচিত নয়, এটি আরামদায়ক হওয়া উচিত এবং অনুষ্ঠানের সাথে কঠোরভাবে মিলিত হওয়া উচিত।

নৈমিত্তিক পোশাক জনসাধারণকে উত্তেজিত করা উচিত নয়, এর প্রধান কাজটি ঝরঝরে এবং আরামদায়ক হওয়া। যেখানে একটি রেস্তোরাঁয় ভ্রমণের জন্য, একজন মহিলার জন্য একটি ককটেল সন্ধ্যায় পোষাক চয়ন করা এবং একজন পুরুষের জন্য একটি স্যুট পরা ভাল।

এটি প্রায়শই ঘটে যে একটি সামাজিক ইভেন্টের আমন্ত্রণ কার্ডে আপনি পোস্টস্ক্রিপ্টটি দেখতে পারেন: "ড্রেস-কোড ব্ল্যাক টাই"। এই জাতীয় বার্তা একজন পুরুষকে একটি টাক্সেডো (বা কালো স্যুট) এবং একজন মহিলাকে দীর্ঘ অন্ধকার সন্ধ্যা পোশাকে উপস্থিত হতে বাধ্য করে।

জামাকাপড় বাছাই করার সময়, একজনকে ইভেন্ট, ঋতু, নির্দিষ্ট আবহাওয়া, দিনের সময় নির্দিষ্টভাবে মেনে চলতে হবে।

আলাদাভাবে, এটি মেক আপ উল্লেখ মূল্য। দিনের বেলায়, একজন মহিলার উজ্জ্বলভাবে আঁকা উচিত নয়, প্রাকৃতিক টোনগুলিতে আলংকারিক প্রসাধনী নির্বাচন করা প্রয়োজন। একটি সন্ধ্যায় বাইরে আপনি যে কোনো লিপস্টিক এবং চকচকে ছায়া প্রয়োগ করতে পারবেন।

সর্বজনীন স্থানে ভাল আচরণ নীতির উপর ভিত্তি করে: অন্যদের অসুবিধা এবং অসুবিধার কারণ না করা। এটি সর্বদা অপরিচিতদের মঙ্গল সম্পর্কে চিন্তা করা প্রয়োজন, এবং যদি অবহেলার মাধ্যমে, কোনও ক্রিয়া কারও অনুভূতিকে প্রভাবিত করে বা কোনও বহিরাগতের সাথে শারীরিকভাবে হস্তক্ষেপ করে তবে আপনার অবশ্যই ক্ষমা চাওয়া উচিত।

কখনও কখনও আপনাকে সাহায্যের জন্য অপরিচিত ব্যক্তির কাছে যেতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনার "নারী! অথবা "মানুষ! ", আপনার উচিত ব্যক্তির কাছে গিয়ে জিজ্ঞাসা করা: "মাফ করবেন, অনুগ্রহ করে, আপনি কি আমাকে সাহায্য করবেন? " এর পরে, আপনাকে সমস্যার সারমর্মটি বলতে হবে। এই বক্তৃতা সূত্রটি পুরুষ এবং মহিলাদের জন্য সর্বজনীন, এবং এই ধরনের ক্ষণস্থায়ী যোগাযোগের জন্য পরিচিতি এবং ব্যক্তিগত পরিচিতির প্রয়োজন হয় না।

আপনি যেতে যেতে খাওয়া উচিত নয়, সেইসাথে পাবলিক জায়গায় যে এই জন্য প্রদান করা হয় না.. অন্যদের দম বন্ধ করা বা দাগ দেওয়ার সুযোগ রয়েছে। পাবলিক প্লেসে ধূমপান শুধুমাত্র রাষ্ট্রীয় আইন দ্বারাই নয়, শিষ্টাচারের নিয়ম দ্বারাও নিষিদ্ধ। পথিকদের ইঙ্গিত করা এবং আলোচনা করা অশোভন।পাবলিক ট্রান্সপোর্টে, আপনার বয়স্ক, প্রতিবন্ধী এবং শিশুদের সাথে যাত্রীদের জন্য আপনার আসন ছেড়ে দেওয়া উচিত।

শিষ্টাচারের সাধারণভাবে গৃহীত কোড আন্তর্জাতিক বলে বিবেচিত হয়। এর পরে রয়েছে ইউরোপীয় দেশ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, রাশিয়া এবং অন্যান্য। তবে নিজস্ব ঐতিহ্য, ইতিহাস ও সংস্কৃতির কারণে কিছু নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।

মুসলিমদের উত্তম আচরণের আদর্শ হল কোরানের আয়াত। ধর্ম তার প্রতিটি ধারককে বিনয়ী, দানশীল, সহানুভূতিশীল, পরিশ্রমী, অশ্লীলতা, অশ্লীল চিন্তাভাবনা, অপব্যবহার থেকে সতর্ক থাকার আহ্বান জানায়।

নারীদের জন্য, এটি শৈশব থেকেই বিনয় ও সতীত্বের শিক্ষা। সুতরাং, ইসলামের শিষ্টাচার পাঠ করে:

1. একজন মহিলার একটি অপরিচিত পুরুষের চোখের দিকে তাকানো উচিত নয়, এমনকি একটি বিয়েতেও কনের চোখ মেঝেতে স্থির থাকে।
2. একজন মহিলা সম্পূর্ণরূপে একজন পুরুষের মতামত মেনে চলেন, তার বিরোধিতা করার, তর্ক করার অধিকার নেই।
3. হিজাব সম্পূর্ণরূপে পা থেকে গোড়ালি পর্যন্ত, বাহু থেকে কব্জি পর্যন্ত ঢেকে রাখে, এর রঙ উজ্জ্বল নয়, প্রায়শই কালো।
4. একজন মুসলিম মহিলা একচেটিয়াভাবে একজন কুমারীকে বিয়ে করেন, অন্যথায় তিনি অসম্মানিত হবেন।
5. ইসলাম একজন নারীকে মদ পান করতে নিষেধ করেছে।

বৌদ্ধ ধর্মের কম কঠোর শিষ্টাচারও মানুষের বিশ্বাস এবং ঐতিহ্যের উপর অনেক বেশি নির্ভর করে। মন্দিরে যাওয়ার আগে প্রাথমিক নিয়ম, ছুটির দিন এবং ধর্মীয় আচারের বৈশিষ্ট্যগুলি অধ্যয়ন করা গুরুত্বপূর্ণ।

প্রায়শই, শিষ্টাচারের সঠিক নিয়ম সম্পর্কে অজ্ঞতা নৈতিকতা, বিনয় এবং ভদ্রতার মতো মানবিক গুণাবলী দ্বারা ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়। আপনার আবেগকে সংযত করতে সক্ষম হওয়া গুরুত্বপূর্ণ, উস্কানির কাছে নতিস্বীকার না হওয়া, আপনার হাসিকে অস্ত্র হিসাবে ব্যবহার করা, একজন খোলামেলা এবং প্রফুল্ল ব্যক্তি হওয়া।

একটি গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক ইভেন্ট পরিদর্শন করার আগে, আপনার ভাল আচরণের নিয়মগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করা উচিত, বক্তৃতা সূত্রগুলি গ্রহণ করা যা কাজে আসতে পারে। সঠিক পোশাক নির্বাচন করাও গুরুত্বপূর্ণ।

যারা উচ্চ সরকারী পদের স্বপ্ন দেখেন, তাদের জন্য বাগ্মীতার প্রশিক্ষণ, শিষ্টাচারের নিয়ম লঙ্ঘন না করে তাদের অবস্থান রক্ষা করার ক্ষমতা এবং সময় ব্যবস্থাপনা অধ্যয়ন করা মূল্যবান।

একটি ভ্রমণে যাচ্ছেন, দেশের সাংস্কৃতিক বৈশিষ্ট্য, ধর্ম এবং নৈতিক মানগুলির সাথে পরিচিত হন। উদাহরণ: একটি মুসলিম রাষ্ট্র পরিদর্শন করার সময়, আপনার পোশাক সম্পর্কে চিন্তা করুন, আপনার কাঁধ, পেট, হাঁটু খোলা এমন পোশাকে সর্বজনীন স্থানে উপস্থিত হওয়া উচিত নয়।

পরবর্তী ভিডিওতে অভিজাতদের কাছ থেকে শিষ্টাচারের আরও গোপনীয়তা দেখুন।