Важни правила на етикета

Те говорят много за етикета, важни правила на поведение, често и много охотно. Хората обаче обикновено губят от поглед най-важното - защо са необходими точно тези правила. Това е, върху което трябва да се съсредоточите колкото е възможно повече.

Всякакви нагласи в обществото, ред съществуват само защото някой изпитва нужда от тях. Ситуацията е абсолютно същата и с етикета: той не усложнява живота, както може да изглежда, а го улеснява, прави го по-подреден. „Старомодната учтивост” предотвратява много неприятни конфликтни ситуации. В обществото етикетът определя ясни и недвусмислени „правила на играта“, които допринасят за удобството и подобряването на комуникацията между хората.

Първоначално може да изглежда, че е много трудно да научите всички правила и да ги прилагате своевременно. Въпреки това, след като отделите известно време за това, покажете воля, както веднага ще разберете - не е трудно да изпълните изискванията. Във ваше присъствие другите ще се чувстват по-свободни и по-леки, по-освободени. В същото време не е нужно постоянно да се наблюдавате, да мислите преди всяко действие или движение дали това действие е правилно или не.

Взаимодействието на хората в обществото е различно, голямо е и разнообразието от норми и права, които се прилагат към него. За да разберат цялото това разнообразие, за да избегнат ненужни трудности, хората започнаха да формират своеобразни „кодове“ (ако направим аналогия със законодателството) - определени видове етикет. На първо място, заслужава да се споменат следните разновидности на съвременния етикет:

• държавен (наричан по-рано съд) - комуникация с държавни глави;
• дипломатически - отнасящи се до поведението на дипломатите и приравнените към тях лица;
• военен - ​​регулира действията, речта на военния персонал и приравнените към тях лица (в различни ситуации);
• религиозен - отнася се до поведението на хората в общуването с духовници, свързани с която и да е съществуваща религия, с вярващите при извършване на церемонии, на религиозни празници, в храмове и свещени места.

Общият граждански етикет включва правила и различни традиции, свързани с общуването на хората във всички други ситуации. Общият граждански кодекс от правила обаче не е толкова прост, колкото изглежда. Въпреки че не обхваща ситуации, в които можем да говорим за политическо влияние, международни отношения и други подобни, тук също има разделение.

Някои общоприети норми определят стандарта за бизнес комуникация, други формират изискванията за всички останали видове комуникация като цяло. Има разпоредби, свързани с извършването на различни церемонии (сватба, погребение и някои други), правила, когато сте на обща маса, когато говорите по телефона или общувате по електронна поща. Общият граждански етикет нормализира не само вербалното взаимодействие, но и жестовете, докосванията и до известна степен дори погледа и походката.

Основните задължителни норми на етикета са предназначени да помогнат на човек да направи добро впечатление на другите. Независимо дали сте домакиня на средна възраст, бърз администратор, креативен скулптор, всеки трябва да ги вземе предвид. Всеки човек купува дрехи, като се фокусира върху финансовите си възможности, но що се отнася до установените традиционни норми, можем да кажем, че те са задължителни за всички. Трябва да се имат предвид следните основни изисквания:

• чистота, естетика на облеклото;
• съответствие с гардероба на вашата фигура и аксесоари;
• съвместимостта на елементите на облеклото един с друг, съответствието им с конкретната ситуация.

Всяка дреха, която носите, трябва да се поддържа чиста, закопчана и да се уверите, че всичко е изгладено. Системата от изисквания на етикета предписва стриктно разделение на празнично, официално (работно), домашно и вечерно облекло. Спазването на правилата на добрите нрави също е немислимо без прилагането на хигиенни процедури, пълноценно и правилно хранене и здравословен начин на живот.

Във всеки курс за обучение, посветен на основите на етикета, винаги се споменават раздели като представяне пред другите, походка, поза, жестове и реч.

Истинският мъж е не само добър професионалист в своята област, отговорен човек и господар на думата си. Съществуват редица правила на етикета, които строго регламентират как точно трябва да постъпи в определена ситуация.Дори вашите познати да не се съобразяват с тези изисквания, вие ще сте само от полза, ако не последвате лошия им пример.

Нито един мъж (с изключение на дежурен полицай и войник, който е задължен от хартата да поздравява) обикновено не може да върви отдясно на жена, само отляво. Разбира се, има обстоятелства, когато това правило на етикета може да бъде нарушено - но само като се научите да го спазвате, ще разберете кога можете да се отклоните от нормата.. Спънатите и подхлъзнали жени трябва да бъдат подкрепени за лакътя, и никой няма да види това като излизане от рамките на прилично поведение.

Също така е забранено да се пуши в близост до жена без изрично разрешение. Всеки помни, разбира се, че подходящото поведение е да се отваря вратата на входа и изхода, придружавайки жената отзад. Но тази норма, наблюдавана на всяко стълбище, се променя на обратното при влизане в асансьора и при напускане на колата. Когато човек лично кара кола, той е длъжен да отвори вратата и да държи жените за лакътя при приземяване напред.

Не е обичайно да се сяда в присъствието на правостоящи дами, включително в автобуса; изключение се прави само за влакове и самолети. Разбира се, отговорните и адекватни мъже винаги помагат на спътниците си да носят тежки, обемисти или неудобни неща. Мъжкият етикет също се отличава с такива нюанси:

• не можете да поставите ръцете си на гърдите си, когато говорите;
• не трябва да ги държите в джобовете си;
• можете да завъртите всеки предмет в ръката си само за да го разгледате или използвате по-добре, а не просто така.

Не си мислете, че изискванията на етикета към жените са по-меки или по-строги.Те са абсолютно еднакви по тежест, но различни по съдържание. Всеки може да се научи да се държи правилно, отново - това изисква само последователност, решителност и самоконтрол. Често срещана грешка е мнението, че днес нормите на поведение на жените се ограничават до една учтивост и коректност в речта. Разбира се, те не са същите като преди сто или двеста години - и затова е невъзможно да се научат правилата на етикета, като се фокусира върху древната литература.

Лошите, "примитивни" маниери, които често се срещат в поведението на съвременните жени и момичета, са преди всичко следните:

• прекомерно любопитство към тайните на други хора;
• разпространяване на клюки;
• обида на други хора и грубост;
• вулгарно поведение;
• тормозят другите, манипулират ги;
• безскрупулен флирт.

Поведението в ежедневието трябва да е подчинено не на емоциите и страстите, а на разума. Да, за жените (и дори за много мъже) е много трудно. Да, има ситуации, когато е изключително трудно да не бъдете груби в отговор. Винаги трябва да си представяте как изглежда вашето поведение отстрани. В същото време трябва да се помни скромността - както в семейния кръг, така и на улицата, в магазин, в ресторант, на изложба и на други места.

Не можете да знаете твърде добре готовите речеви формули за поздрав и адрес, но в същото време да имате репутация на учтив, културен човек. Целият смисъл е да предадете своята доброжелателност на събеседниците, така че всеки детайл да подчертава положителното отношение.

Стереотипът, че "истинското момиче винаги закъснява" не е нищо повече от вреден мит, измислени като оправдание за собствената си недисциплинираност и неуважение към околните.Изгонете го здраво и напълно от главата си, не си позволявайте да правите това нито с познати, нито с непознати.

Недопустимо е на парти, на работа и в хотел или официална институция да се втурвате към всички неща, да проверявате тяхната чистота. В присъствието на други хора, с които работите заедно, учите заедно, имате романтична връзка, е нежелателно да провеждате телефонни разговори, да пишете SMS или имейли. Дори ако комуникацията в даден момент е много важна, трябва да съобщите за това и да се извините, опитайте се да не се намесвате. Препоръчително е да обясните на абоната или събеседника, че в момента няма да можете да общувате.

Възпитаните жени и момичета по принцип не си позволяват да носят дрехи дори в собствения си дом (когато там няма други хора):

• мръсен;
• смачкан;
• скъсан;
• не отговаря на избрания стил.

Повярвайте ми, ако не правите никакви изключения и снизхождения за себе си, освен ако не е абсолютно необходимо, само ще бъде по-лесно да следвате обичайните правила на етикета. Доста рядко има случаи, когато една жена може да си позволи да не работи. Основен принцип на служебните отношения (както с ръководството, така и с подчинените) трябва да бъде стриктната коректност, спазване на правилата на организацията и професионалната етика. Определено трябва да сте точни, да държите на думата си, да планирате ясно работния си ден. Строго се забранява:

• думи паразити;
• речеви грешки (включително писмено);
• разстройство на работното място;
• безвкусни неща (дори мобилен телефон или бележник с киселинен цвят);
• решаване на лични проблеми в работно време.

Детската спонтанност радва и докосва майките и татковците, но от много ранна възраст бебето трябва да бъде внушено на елементарни норми на поведение - разбира се, това се прави предимно от родителите, а не от възпитателите и учителите. Можете да простите това или онова нарушение на нормите на етикета; други хора (дори съученици или хора, които случайно срещате на улицата) може вече да не го разбират. И на самото дете ще му бъде по-лесно до края на живота му, колкото и да е обидено в началото.

Основното правило, често изразено от хората, но не загубило своята релевантност - необходимостта в семейството винаги да се отнасят към другите учтиво. Ако призовавате децата към коректност и дори общувате с тях по правилния начин, но бъдете груби по телефона, карате се с гостите или отново повишавате тон в магазина, такава „възпитателна работа“ неизбежно ще се провали.

За да получите добре възпитано и културно дете, трябва да демонстрирате правилата на поведение по време на игри на бебето от най-ранните години. Нека вие бъдете стандартът, а любимите играчки на бебето играят една или друга роля (поздравявате ги, сбогувате се, благодарите им за подаръка, който са донесли и т.н.). В същото време се решават такива неотложни задачи като разширяване на речника и подобряване на общителността.

Много важен момент от образованието (особено след 5 години) ще бъде задължителното обръщение към всички непознати и непознати възрастни с „ти“ или по име и бащино име. Избягвайте да прекъсвате възрастните и да се намесвате в техните разговори. Твърдо и постоянно напомняйте на децата за това, повтаряйки правилото след всяко нарушение.

Винаги се уверявайте, че когато детето ви киха:

• обърнат от другите хора и от храната;
• отиде възможно най-далеч;
• избърса носа си и замърсени предмети;
• изми ръцете си след кихане (преди подновяване на храненето).

В Русия има задължителни норми, които регулират човешката реч в различни ситуации. Далеч не винаги е възможно да се ограничи само до поздрави и сбогувания, а в комуникацията с официални лица (особено когато ситуацията е тържествена или церемониална) има неписани канони. Освен това те са типични за всяка организация, отдел или професионална общност.

Речевият процес се регулира от нормите на етикета в много отношения:

• лексикални (фразеологични) - как да се обръщаме към хората, как да използваме установени изрази, кои думи са подходящи или неподходящи в конкретни случаи;
• граматически - използването на въпросителното настроение вместо повелителното;
• стилистични - правилност, точност и богатство на речта;
• интонация - спокойствие и плавност, дори когато ви обземат раздразнение и гняв;
• ортоепичен - отхвърлянето на съкратени форми на думи в полза на пълни (без значение колко бързате и колкото и да сте близо до човек).

Учтивостта се проявява и когато човек не се намесва в разговорите на други хора. Няма нужда да възразявате, ако не сте изслушали присъдата или обвинението до края. „Салонната“ реч, както и в ежедневния разговор, и дори различните жаргони имат свои собствени формули на етикета.

Трябва да внимавате с кого общувате. Трябва да можеш да се адаптираш. Учтивото общуване предполага, че не можете просто да кажете сбогом, дори ако разговорът е приключил и всички планирани неща са изпълнени. Необходим е някакъв преход, необходимо е правилно да се доведе до раздяла.

Сам по себе си този термин изглежда някак ненужно сложен и "научен". В действителност обаче хората се занимават с невербална комуникация много по-често, отколкото може да изглежда. Именно този „език“ се използва в общуването както със случайни хора, които срещате, така и с хора, които познавате отдавна, както у дома, така и извън стените на дома ви. Тези, които правилно разбират невербалната комуникация, получават тройна полза:

• разширяват възможностите за изразяване на мислите си, могат да използват жестове като допълнение към думите;
• улови това, което другите наистина мислят;
• могат да се контролират и да не издават истинските си мисли на другите наблюдатели.

Много информация циркулира по невербални канали. Получавайки го, ще можете да разберете как точно събеседникът се отнася към другите, какви взаимоотношения са изградени между шефа и подчинените и т.н. Използвайки правилно такова средство за комуникация, човек може да поддържа оптимални отношения, да се съгласи или да откаже предложение, без да каже дума. Можете просто да подсилите казаното с допълнителна енергия.

Невербалната комуникация не може да се сведе до жестове. Това е също, например, емоционалният компонент на всеки разговор (с изключение на тези, водени по телефона).Основната част от такива средства за комуникация са вродени, но това не означава, че те не могат да бъдат контролирани по принцип. Учтивият и културен човек, отивайки в друга страна или преди да разговаря с чужденци, винаги открива какво значение имат жестовете и другите невербални сигнали, как могат да бъдат разбрани от събеседниците.

Етикетът изисква всеки да стои прав в момента на поздрава, дори жените; изключение се прави само за тези, които не могат да стават по здравословни причини. Жените се поздравяват по-рано от мъжете. Сред хората от един и същи пол се опитват да дадат предимство на по-възрастните, а след това на тези с по-висок статус. Ако току-що сте влезли в стая, където други вече присъстват, трябва първо да поздравите вече присъстващите, независимо какво.

Важно е не само да спазвате реда, но и правилно да показвате уважението си. Преди се смяташе, че ръкостискането може да подчертае специално местоположение, но съвременният подход предполага друго: всеки трябва да се ръкува един с друг. Не можете да се ръкувате повече от три секунди. Много силни или спокойни ръкостискания могат да бъдат разрешени само с най-близките хора.

Невербалният етикет предписва да допълвате думите си с определени действия. Преди да започнете комуникация, веднага изберете подходяща позиция, която ще бъде удобна за вас - и в същото време няма да предизвика отрицателни емоции у другите хора.

Уверете се, че позата не е затворена: това незабавно изразява недоверие и готовност за остра критика на другия човек, дори ако нямате предвид нищо подобно. Ще бъде изключително трудно да се обясни истинското значение. Повдигането на раменете, спускането на главата се възприемат като сигнали за прекомерно напрежение и изолация, неразбираем страх или страх от поражение. Като се наведете към другия, вие показвате интерес към него и към неговите думи. Просто не нахлувайте в личното ви пространство.

Позата е много важна част от невербалната комуникация. Тук е необходима мярка: гърбът трябва да е прав, а кацането трябва да е правилно, но и в двата случая е необходимо да не се прекалява, за да не ви смятат за прекалено горд и арогантен човек. Погледнете се внимателно в огледалото или дори помолете другите да оценят маниерите ви. Ако се вижда и най-малката неестественост, изкуственост и поза, по-добре е да намалите напрежението, а не да се стремите постоянно към идеално изправен гръб.

Що се отнася до жестовете, преди всичко трябва да обърнете внимание на тези, които показват дружелюбие и добронамереност. Когато говорите на масата, ръцете се държат с дланите нагоре, ръцете се оставят отпуснати. Като накланяте леко главата си надясно или наляво, подчертавате, че слушате внимателно речта на другия човек.

Когато хората се отегчават от разговора (или събеседникът едва чака да му бъде дадена думата), започва триене на врата и ушната мида.Внезапното разместване на документи, други неща означава, че човекът вече няма да говори - по някаква причина. Тръгващите насочват краката си или дори цялото си тяло към изхода. „Затворена“ позиция или готовност за твърд отпор се обозначава директно чрез кръстосване на ръцете.

Ставайки и започвайки да се разхождат из стаята, почесвайки брадичката си или докосвайки косата си, хората по този начин се настройват за вземане на решение, влизат в решаващата фаза в труден избор. Неопитните и зле подготвени измамници си търкат носовете, нервно се въртят на столовете и от време на време сменят позициите си. Много е трудно да лъжеш, без постоянно да гледаш настрани, без да стесниш зениците, без да закриваш устата си с ръка. Ако смятате, че невербалният етикет е свързан само с движения, жестове, това е погрешно мнение. Има още един важен компонент: навиците.

Не трябва да се приближавате към събеседника по-близо, отколкото на една ръка разстояние - ако е възможно. Разбира се, когато трябва да се приближите по работа, това правило не важи. Гаф е да въртите нещо в ръцете си по време на разговор, да рисувате на хартия - и т.н. Това поведение веднага показва:

• липса на самочувствие;
• отслабване на вниманието към обсъжданата тема;
• неуважение към събеседника (който ще трябва да изтърпи такъв досаден начин).

Много хора пушат в наши дни. Ако сте един от тези хора, опитайте се да се въздържате от лоши навици по време на преговори, доколкото е възможно.В крайни случаи можете да си позволите да проточите, когато договорът вече е сключен и остава само да изясните някои подробности и нюанси. Когато говорите на по-малко сериозно ниво, можете да пушите, но се опитайте да издухате дима: това показва на партньорите вашето положително отношение. Когато пръстените или облаците дим сочат надолу, има съмнения за нещо.

Ако пушенето е забранено на определено място или ситуация, това ограничение трябва да се спазва стриктно. Дори когато знаете, че няма да има глоба (или това няма значение за вас), не можете да направите това: това е открито и грубо неуважение към установените правила и норми.

Важен момент - отделни аспекти на речта също са част от етикета:

• поддържайте увереност и твърдост в гласа си;
• говорете ясно и отделно;
• поддържайте същото ниво на звука (не твърде ниско и не твърде високо);
• човек не трябва да бърза, но и прекалено бавната реч може да раздразни слушателите и събеседниците.

Някои традиции на невербалния етикет са свързани с бизнеса, които са по-широки от вече споменатите. Често се използват определени марки дрехи и автомобили, часовници и инструменти за писане. Ръководителят на успешна компания обикновено е любител на спорта, членува в частни клубове и асоциации. Това не са просто някакви условности и подчертаване на важността им. По този начин връзките и познанствата се завързват по-ефективно, а съществуващите се поддържат по-лесно.

Препоръчително е да изберете традиционни цветове за дрескод, дори ако вашата компания е много модерна и свързана с високотехнологична сфера.Облеклото трябва да е спокойно, традиционно, без ярки цветове и крещящи тонове. Могат да се носят не повече от пет аксесоара, включително мобилни телефони и чанти. Под забраната за делови човек определено попада твърде силен аромат на парфюм, носенето на стари, небрежни обувки.

Няма значение дали сте успешен бизнесмен, среден мениджър или друга сфера. Все още ще трябва да установявате контакти с хора на различни обществени места. Такива ситуации може да се случват рядко и да не продължават твърде дълго, но етикетът строго регулира тази страна на живота. На улицата нормите за приличие изискват:

• чистота и спретнатост на дрехите и обувките;
• липса на лоша миризма от себе си;
• сресване на косата и носене на подходяща шапка;
• пресичане на пътното платно стриктно на определените за това места.

Не трябва да пречите на други хора (като ги блъскате, блокирате пътя или им пречите да вървят по единствения безопасен или удобен маршрут). Ако внезапно се случи да бутнете някого (дори и без злонамерено), ще трябва да се извините. След като получите отговор на всеки въпрос, не забравяйте да благодарите, дори ако отговорът е професионално задължение на човек. Учтиво поведение е, когато:

• не прегърбвайте;
• не размахват ръце;
• не ги дръжте в джобовете си (освен при силен студ);
• отказват храна и напитки, пушат в движение;
• отказват да хвърлят боклук.

Можете да вървите в редица с максимум трима души. Ако тротоарът е претъпкан, тогава две - не повече. Чанти, пакети и всичко останало трябва да се носи, за да не пострадат другите, техните неща.Чадърът се държи вертикално (освен ако не е сгънат или разгънат). Познатите трябва да се поздравяват, но ако искате да говорите с някого, стойте далеч от пътя, по който вървят другите хора.

И на улицата, и в парка, на концерт, в цирка са забранени:

• плача;
• подсвиркване;
• посочване на някого с пръст;
• обсесивно наблюдение на другите.

Учтивите хора ще ви помогнат да пресечете улицата, да отворите или задържите плътно врата, да пуснете човек с увреждания напред, да избегнете натоварения трафик или да шофирате твърде бързо - независимо колко бързи са. Когато с вас пътуват възрастни хора, пътници с деца, хора с увреждания или бременни жени, дайте им предни и най-близки до изхода места в градския транспорт. Не поставяйте чанти или пакети върху седалките, освен ако автомобилът е почти празен и подът е мръсен.

Признаци на лошо възпитание са също шумните и натрапчиви разговори в транспорта, четенето на вестници и списания, опитите да се съобразява с това, което другите четат. Ако сте болни или има епидемия, препоръчително е да откажете да посещавате обществени места или да сведете престоя си там до минимум. Съвременният етикет предполага, че ако трябва да сте сред хора в такава ситуация, трябва да носите марля, като я сменяте редовно.

Ако ще пътувате с влак, пригответе всички неща, които ще използвате директно на пътя.Преминаването през тях през цялото време е не само твърде уморително и неудобно, но понякога и неучтиво - можете да създадете неудобство за другите, да повредите някой предмет. На входа на купето те винаги се поздравяват, но да се представите или не вече не е задължително. Дори при много дълго пътуване и сърдечен разговор, човек не трябва да се интересува от лични теми и вярвания, възгледи на спътници.

Когато влакът пристигне на гарата и преди да я напусне, е напълно възможно да блокирате подхода към прозорците. Не е позволено да отваряте или затваряте прозореца, без да попитате другите пътници. Подгответе се за изхода предварително, в идеалния случай трябва да започнете да опаковате нещата си час преди пристигането на желаната станция. Това е особено вярно през зимата, когато всички пътници трябва да носят много неща. Не се препоръчва да правите следното:

• поставете краката си на седалките, дори собствените си;
• пушене и пиене на алкохол;
• говорене твърде силно
• провеждайте телефонни разговори през нощта или когато другите пътници спят;
• твърде често ходене до тоалетната без нужда;
• произволно заемете място, което не е посочено на вашия билет;
• да пълните общата трапеза с вашата храна, когато не я използвате по предназначение.

Хората посещават много по-често административни институции, отколкото летището. Освен това има свои собствени правила на етикета. Още на входа трябва да поздравите пазачите, пазачите или дежурните; подгответе предварително пропуск или документ за самоличност. На въпроси относно името и целта на посещението трябва да се отговаря незабавно, спокойно и без никакво нетърпение.

Когато една сграда има гардероб, всички връхни дрехи трябва да се оставят там, дори и да няма официални правила. В такива случаи може да не се изисква да правите това директно, но все пак трябва да сте наясно с правилата. Ако има секретар или негов заместник, трябва да говорите за срещи и преговори.

Не можете да влезете в офиса, докато секретарят не се увери, че наистина сте очаквани. Чукането на вратата на административния офис е забранено във всички случаи. Единственото изключение е, когато това е предвидено в правилата или по решение на собствениците на помещенията.

Независимо дали решението е благоприятно за вас, трябва да запазите спокойствие и делови характер. Само невъзпитани и некултурни хора блъскат вратата на излизане от административната сграда. Те си позволяват да стоят в коридора, където могат да пречат на други хора.

Хотелът е и обществено място. Препоръчително е да резервирате стаи предварително: това е не само по-удобно за вас, но и по-лесно за служителите, които няма да бъдат изправени пред необходимостта спешно да търсят свободни места. Бъдете търпеливи, когато се регистрирате, не забравяйте, че самите служители не са измислили правилата и изискванията за документите.

Етикетът регламентира напълно всичко, което се отнася до подаръците: той е задължителен както за хората, така и за получателите на подаръци. Трябва да се отбележи, че всички подаръци (с редки изключения) са или строго функционални, или символизират някакво желание или намек.Не трябва да давате нещо неподходящо: давайте алкохол на човек, който изобщо не го пие, или използвайте като подарък нещо, намекващо за физическо увреждане, житейска трудност или неприятна ситуация. Има и няколко правила, които трябва да имате предвид:

• не давайте това, от което човек изобщо не се нуждае;
• не давайте грозни, повредени или счупени вещи;
• не давайте нещо, което вече ви е дадено - дори ако човекът не знае за това;
• Не подарявайте нещо, което вие или някой друг сте използвали преди (освен антики, изкуство и други разбираеми изключения);
• трябва внимателно да проучите вкусовете и приоритетите, характера и навиците, материалните възможности на човек.

Последното е особено важно, макар и често пренебрегвано: негласната обща норма е, че подаръците, които получателят ще ви поднесе в бъдеще, трябва да бъдат сравними по стойност и полезност с вашето настояще. Близки хора, роднини, приятели и колеги могат да се наблюдават без проблем.

Нуждите и предпочитанията на останалите трябва да бъдат признати косвено - по-добре малко преди празника, тържествен повод. Тогава няма да има мания и ефектът на изненадата е осигурен и вие сами ще имате повече време да изберете подходящата опция.

Принципът „книгата е най-добрият подарък“ е актуален и днес, но трябва да вземете предвид характеристиките на характера, вкусовете на подарения човек. Да носиш детска литература на уважавани и уважавани хора е чиста глупост. Винаги внимателно изучавайте избраната книга и нейния автор, сравнявайте информацията с интересите на получателите. Винаги премахвайте етикета с цената от подарък - ако е възможно.Не назовавайте цена, дори индиректно или след дълго време - освен ако не бъде поискана директно.

Подаряването или изпращането на подаръци (с изключение на цветя и коли) винаги включва опаковане. При лично връчване на подаръка получателите трябва да отворят и да се запознаят с изненадата в присъствието на подаряващите. Учтивите и възпитани хора благодарят дори за откровено смешен или безвкусен подарък.

Поведението на човек на масата е много важен компонент на етикета. Точно в този момент той често се оценява от потенциални бизнес партньори, представители на противоположния пол и много други хора. Помислете какво впечатление ще направите на вашите колеги и шефове. Най-лесният начин е за тези, които дори у дома стриктно спазват правилата за приличие. Ето някои от основните:

• винаги поставяйте салфетка на коленете си (само тя може да се използва за избърсване на устните, пръстите);
• след като приключите с храненето, поставете салфетки в чинията; ако паднат, вземете други или помолете сервитьора за нови;
• ако пиете вино, наливайте го само в чаши, които трябва да държите с три пръста - само за крака, без да докосвате купата;
• супата трябва да се загребва от себе си, а не към себе си, за да не се изпръскат дрехите;
• опитайте се да не препълвате чинии, други контейнери - това е не само грозно, но и затруднява движението;
• има три популярни ястия, които се ядат с ръце: пържено или варено пиле, месо по ребрата и всякакъв вид хрупкави закуски;
• когато подавате ястие на друг човек, поставете го директно на масата, не го давайте в ръцете си;
• не трябва да използвате никакви прибори за хранене, за да почистите рибата от костите - това се прави само с ръцете ви.

Отдавна би било възможно да се дават примери за поведение, съответстващо на етикета. Но това, което вече беше казано, е достатъчно, за да се държите правилно в 9 от 10 случая. В други ситуации ще ви помогнат тактът, елементарната логика и вниманието към другите хора.

За основните правила на етикета вижте следното видео.