Правила за мрежов етикет: Кодекс на поведение

Хората са се придържали към правилата на етикета много преди появата на компютрите. Нормите на поведение помагат за адекватно представяне на личността и мнението, за провеждане на разговор под формата на учтив диалог, зачитане на разбирането на другите по темата и поддържане на здравословен "микроклимат" в общуването.

Някои хора смятат, че с навлизането на компютърните технологии и мрежите можете да забравите за нормите на етично поведение само защото от другата страна на екрана седят непознати, с които няма да се налага да се срещате. Тази позиция е неприемлива, защото етикетът не усложнява живота, а го прави по-лесен. Затова мрежата е разработила определени правила, които учтивите хора трябва да спазват.

Не можете да се поддавате на ежеминутни емоции. Когато общувате с непознат, трябва да запомните, че той е истински, но не вижда и не чува противника, а само чете текста. По-добре е да пишете разбираеми изявления без провокации и омраза, в противен случай можете да предизвикате реципрочен гняв и да развалите настроението си за дълго време.

По-добре е да обсъждате всяка тема учтиво, опитайте се да разберете събеседника и спокойно да предадете позицията си.

В реалния свят абсолютната свобода на поведение не е разрешена, хората се страхуват от осъждане на другите или наказание за лошо поведение. Не е лесно да хванеш нарушителя в интернет. Но това не го освобождава от морална отговорност. Трябва да се помни, че от другата страна на екрана има жив човек и е необходимо да общувате с него по същия начин, както с хората в реално общество. Ако има проблеми с етикета, трябва да помислите как бихте постъпили в обикновения живот, гледайки в очите на събеседника.

Когато използвате интернет за групова комуникация, трябва да запомните в коя група сте. В една телевизионна конференция е напълно нормално да се използват слухове и клюки и е недопустимо да нахлувате с тях в научната среда. След като сте в нова тематична група, трябва да се огледате, да се задълбочите в случващото се и едва след това да влезете в дискусия.

Когато общуваме във виртуалното пространство, е необходимо да разберем стойността на времето за всеки от нас. Не изпращайте необмислени съобщения до имейл или до конференцията. Процесът на изпращане отнема време, честотната лента на канала е ограничена.

Трябва да помислите дали това съобщение е необходимо, ако има възможност да се въздържате, по-добре е да го направите.

Можете да чатите онлайн, без да се представяте. Никой не знае как изглежда събеседникът, личността се оценява според представените текстове. Трябва да се пише правилно, а не празни приказки, съобщенията трябва да са важни и тежки, фактите - само проверени.

Интернет има отговори на много въпроси. Ако някой зададе въпрос, чийто отговор знаете, не забравяйте да помогнете на човека. Помощта е благородна кауза.Когато задавате въпрос, можете да обменяте забележки по имейл, след което да ги съберете, обобщите и изпратите като общо съобщение до конференцията. Информацията ще бъде полезна и за други потребители.

Неетично е да нахлувате в лична кореспонденция, да четете или пишете редове за други. В никакъв случай не трябва да препращате чужда кореспонденция на други хора.

Мрежата е пълна със съобщения както от грамотни, така и от слабо образовани хора на различна възраст и различно усещане за света. Трябва да сте толерантни и да прощавате на хората глупавите въпроси, дългите отговори и дори пълната липса на логика в преценките. Отговаряйте само за да помогнете, а не да съдите.

Познавайки зле събеседника, човек трябва внимателно да въвежда хумор или ирония в съобщенията. Когато развивате отношения, е по-добре деликатно да засягате популярни теми, за да разберете кръга от интереси на опонента.

Наводнение - безсмислени съобщения, например: „Клас! "," Калай! ". Някои хора се нуждаят от тях, за да привлекат внимание. Само изглежда безобидно, но всъщност наводняващите, с потока си от неетични изявления, са способни да провалят конференцията.

Емоционалните забележки, независимо от мнението на другите участници в комуникацията, се наричат ​​пламъци. Те провокират събеседника, могат да внесат оживление в разговора, но ако преминат определена граница, възниква конфликт. Започват недоразумения и взаимни обиди.

Пламъкът е подобен на наводнението, само че е по-агресивен.

Терминът означава надхвърляне на темата.Ако в конференцията има определена тема, не бива да й противоречите с безсмислени съобщения. Подобно поведение нарушава етичните стандарти и може да бъде спряно от модераторите.

Хората, които правят това, почти не мислят за етикета. Пускат се цинични, груби, провокативни съобщения с цел да се объркат участниците в разговора и да се разруши комуникацията. Дразнещи обществото, троловете се радват на собствената си значимост. Не им угаждайте и не влизайте в подобна дискусия.

Веселите изображения за текстови съобщения носят емоционална конотация. Често сайтовете предоставят свои собствени проби, но трябва да ги използвате умерено. Претоварването на съобщения с емотикони може да отвлече вниманието от съдържанието на разговора.

Трябва да прочетете отново съобщенията си, преди да ги изпратите. Писмото се чете лесно без грешки. В интернет има много програми, които могат да ви помогнат с това. Компетентният текст е знак за уважение към събеседника.

Не е толкова лесно да съставите компетентно писмо, така че събеседникът да има желание да му отговори. Има основни понятия за норми на поведение при комуникация по електронна поща:

• Първо трябва да се представите, да предоставите общите си данни. Това е достатъчно, за да започнете разговор. Анонимните писачи се третират с повишено внимание, често без да четат, съобщенията им се изпращат в спам.
• По-добре е да посочите темата на писмото, да подчертаете накратко основното, за да привлечете вниманието.
• Необходимо е да обмислите добре съдържанието на текста, да премахнете грешките и ненужните фрази. Трябва да разделите писмото на смислови параграфи, така че да е по-лесно за четене.Не трябва да изпращате съобщение в голям обем, тъй като може да бъде неудобно да го прочетете, по-добре е да използвате обемна и точна информация.

• В личното общуване е разрешен стил на разговор.
• По време на активна кореспонденция можете да запазите оригиналния текст и няколко тематично ясни писма.
• В края на текста следва кратък подпис, който се състои от име и информация за контакт. Преброителят трябва да знае с кого разговаря и как може да се свърже с това лице.
• Не можете да препращате чуждо съобщение без съгласието на автора.

По време на синхронна конференция трябва да се спазват определени правила на етикета:

• Общуването трябва да е учтиво.
• Не се отклонявайте от темата на конференцията.
• Не пишете съобщения, които не могат да бъдат казани лично.

• Няма нужда да изпращате безинтересни текстове.
• Комуникацията се поддържа с всички, а не с един събеседник.
• Не можете да задавате лични въпроси (възраст, работа, семейно положение).

• Не е етично да се шегувате или да задавате въпроси относно националност и религиозни вярвания.
• Не трябва да проявявате прекомерна активност, трябва да има възможност да говорите за други опоненти.
• Когато пишете съобщения, не трябва да включвате Caps Lock, главните букви в текста създават емоционално усилване, което понякога се приравнява на писък.

Етичните норми на поведение в информационната мрежа са необходими за културна и безопасна комуникация.

Възпитаният човек няма да предизвика скандал, той ще води разговор в тактичен и приятелски тон. Мрежовата етика не е трудна, защото не се различава от културата на поведение в ежедневието.

За повече информация относно правилата на мрежовия етикет вижте следното видео.