Как да се научим да общуваме с хората?

С появата на човечеството се появи огромна нужда от комуникация. Дори в древни времена без него е било невъзможно да предупредиш съплеменник, да изразиш съчувствие към жена, да научиш децата да оцеляват и да ловуват, предавайки им своите знания и умения. Днес имаме ясна система от символи, чрез която можем да кажем абсолютно всичко, което мислим. Но дори и в съвременното общество някои хора изпитват трудности в общуването и не винаги знаят как да ги преодолеят.

От раждането си започваме да учим езика, който впоследствие говорим през целия си живот. Но способността да произнасяме звуци в правилната последователност не означава, че притежаваме изкуството на комуникацията, това може да се сравни с звукоподражанието. Човек говори, когато думите му имат смисъл, когато се използват с някакъв смисъл в конкретна ситуация.

Когато човек расте, той трябва да общува все повече и повече. От това зависи успешната му социализация в детската градина, способността да се "установи" в училище, степента на успех в университета и на работа. Когато общувате с връстници, е важно да се опитате да станете интересен събеседник за тях, за да можете да привлечете вниманието към себе си. Възрастните трябва да ви виждат като достоен противник, човек, с когото е приятно да се справяте.

Но да бъдеш достатъчно интересен за всички е трудно, а за някои тази цел може да бъде почти непостижима. Има няколко фактора, които пречат на хората да общуват пълноценно:

• Лични комплекси и неувереност в себе си. В този случай човек просто не вярва, че може да заинтересува някого в разговор, не смее да изрази своите мисли и идеи.
• Обратното явление повишено самочувствие. Такива хора поставят себе си над другите. Околните не ги разбират и не търсят контакт с тях.
• Активно използване на социалните мрежи. Онлайн комуникацията може да предизвика страх от реални срещи, неувереност в себе си.
• Слабо интелектуално развитие. Малък набор от знания стеснява кръга от теми, с които човек може да общува, така че бързо му става скучно.

Комуникацията винаги е играла важна роля в човешкия живот. Веднага след като хората се научиха да общуват помежду си, стана важно да можете правилно да изградите диалог, да угодите на този, който харесвате, дори да накажете устно нарушителя. Има толкова много различни фактори в живота на човек, които трябва да можете да контролирате и подчините на себе си, че нищо не може да се получи без правилните комуникационни умения. Освен това последствията от невъзможността да общувате могат дори да повлияят негативно на живота ви.

В работата може да не ви повишат, дори и да го заслужавате, просто защото не успявате успешно да установите контакти и да водите бизнес преговори. В семейния живот също няма да можете да избегнете проблеми, ако не се научите да намирате общ език с партньор. Ако нямате общи теми за разговор или не можете да разрешите спорни ситуации и да намерите компромис, отношенията могат да се „пропукат“.

Цялото съвременно общество се основава на способността за правилно изграждане на речта и общуването с другите. Известни политици, учени и хора на изкуството не биха били толкова известни, ако не можеха да покорят вниманието на голям брой хора с една дума.

В съвременното общество способността за правилно провеждане на разговор е важен аспект. В процеса на общуване събеседниците се възприемат взаимно, обменят информация, лично и делово взаимодействие, търсят решения.

Ако не сте получили ораторски умения от природата, не трябва да увисвате носа си и да се отказвате. Умението да говорите красиво и да постигате желаните резултати в разговор можете да научите сами. Основното нещо е да знаете какво е необходимо за това. За ефективна комуникация е важно комуникационният процес да се разложи на компоненти и да се разработи конкретно всеки от тях:

• Придобиването на самочувствие е важно. На първо място, за да се научите да общувате нормално, трябва да започнете да уважавате себе си. Трябва уверено да изразявате мислите си, дори и да са грешни, защото вашата гледна точка има право да съществува.На опонента ви ще бъде ясно, че трябва да се съобразявате с вас, че преценките ви имат смисъл и могат да бъдат изслушани.
• Опитайте се да се справите със страха си. Много несигурни хора се държат пасивно в диалог. Те се страхуват да задават въпроси, да се интересуват от нещо, да изразят мнението си, за да не свалят възмущението на другите. Страхуват се от осъдителни погледи, възможни неприятни коментари по техен адрес. Не се страхувайте да водите разговора по начин, който ви харесва, питайте за всичко, което ви интересува.

• Отнасяйте се с интервюиращия с уважение и такт. Не прекъсвайте говорещия, дайте му възможност да се изкаже напълно, дори и да не сте съгласни с аргументите му. Едва след това спокойно изразете мнението си.
• Опитайте се да не се разсейвате от странични теми. Умението да изразявате мислите си красиво и компетентно, докато говорите по същество, ще ви позволи бързо да спечелите уважение в обществото.
• Трябва да умее да вдъхва доверието на събеседника. За да постигнете тази цел, трябва много малко - просто погледнете в очите на партньора. Контактът с очите улеснява свързването. Ако човек сведе или скрие погледа си, поведението му не винаги се възприема като признак на неудобство. По-често това се смята за неискреност или дори лъжа. Такъв разговор няма да ви донесе нищо добро.

• Важно е да проявите искрен интерес към събеседника. По време на разговор с непознат човек трябва да му дадете възможност да говори за себе си, да изрази мислите си. Не говори много. Монологът може бързо да умори човек и той едва ли ще иска да говори отново с вас. Трябва да накарате човека да се чувства спокойно във вашата компания. Интересът към разговора трябва да е взаимен.Не забравяйте да използвате името на опонента си. Този нюанс също ще покаже интереса ви към него.
• Също така е важно да можете да задавате правилните въпроси. Това е особено необходимо, ако тепърва опознавате човек и искате да научите повече за него. Изкуството да се задават въпроси правилно ви позволява да получавате пълноценни подробни отговори вместо сдържано „да“ или „не“. Така можете да направите разговора лесен и интересен, позволявайки на събеседника да се чувства уверен и свободен във вашата компания.
• Използване на знания и ерудиция - не по-малко важен момент. Човек с голям запас от знания е по-лесно да започне и поддържа всеки разговор. Комуникацията с такива хора доставя много положителни емоции на всички събеседници.

Ако искате да участвате активно в дискусии и понякога дори да станете инициатор на разговор, важно е да можете да привличате хора към себе си, да бъдете интересни за другите. Изборът на правилната тема вече е половината от битката. Ако се подготвите предварително за разговор, прочетете възможно най-много информация по този въпрос, ще бъдете добре запознати с него и винаги ще намерите какво да кажете. Важно е само да давате информация на порции и в правилните моменти, в противен случай комуникацията ще изглежда като репортаж.

За да бъде темата на разговора интересна и удобна за всички, важно е да се изясни дали някой възразява срещу този разговор и едва след това да започне активна дискусия. Нежеланието на някой от групата да общува може да показва слабите му познания по този въпрос или голямо съмнение в себе си. Ако човек не протестира, но не участва в комуникацията, трябва да го включите в разговор, да поискате мнението му.Постепенно човек ще придобие увереност и ще стане участник в разговора.

За да бъде общуването в екип приятно и лесно е важно да се вземат предвид само два основни фактора. Най-важното е да намерите индивидуален подход към всеки член на екипа или конкретен разговор. Ако общувате с нови за вас хора, опитайте се да обменяте общи фрази с всеки участник в разговора, за да си съставите мнение за него, да определите вида на неговия темперамент и да научите за чертите на характера.

Втората точка е способността да слушате. Ние знаем как да говорим от детството, но изкуството на внимателното отношение към събеседника е много по-важно. Това е необходимо, за да бъде разговорът интересен, информативен и приятен за всички участници. Не прекъсвайте разказвача. Така ще създадете впечатление на некултурен човек. Освен това вашата намеса може да изхвърли говорещия от мислите му. Уважавайте всеки, който участва в разговора, и ще бъдете третирани по същия начин.

Опознаването на човек от противоположния пол изисква специални умения. Дори със самочувствие и положителен опит в общуването с вашите връстници, може да бъде трудно да започнете комуникация с представител на противоположния пол. За да бъде запознанството приятно и за двете страни, е важно да следвате някои съвети:

• Бъдете естествени. Не се опитвайте да бъдете смешни през цялото време или да бъдете прекалено сериозни. Ако искате да направите добро впечатление, бъдете себе си. Именно искреността ще ви помогне да привлечете вниманието към вас и след това да завладеете бъдещата си сродна душа. Само по този начин можете да направите комуникацията жива и вълнуваща.
• Започвайки разговор, следвайте не само речника, но и коректността на хумора и темите, повдигнати в разговора. Неуместните шеги и твърде личните въпроси могат не само да не заинтересуват човек, но дори да го отблъснат.
• При първа среща спазвайте дистанция, уважавайте личното си пространство. Не трябва да прегръщате представител на противоположния пол без неговото съгласие. В началото на взаимодействието е по-добре да се съсредоточите върху изграждането на диалог.
• При първия контакт е важно често да гледате събеседника в очите и да се усмихвате искрено. Това ще покаже вашата откритост, интерес и симпатия към човека. Само по този начин ще получите приятен разговор, който по-късно може да прерасне в нещо повече.

В хода на ежедневната комуникация се сблъскваме с огромен брой хора. Различни характери, възпитание, социален статус, възраст и много други нюанси влияят на процеса на общуване с всеки конкретен човек. Трябва да се научите да прилагате индивидуален подход към различни събеседници, в противен случай може да се окажете в неприятна ситуация.

Всеки човек е уникален индивид и това трябва да се съобразява. Ако не сте съгласни с някого, не го критикувайте веднага. Спокойно изразете своята гледна точка и се опитайте да намерите компромис.

Общувайки с някои хора, не трябва да обсъждате други. Първо, вашите думи рано или късно могат да "достигнат" до обекта на вашия разговор. Второ, репутацията на човек, който обсъжда и критикува всички, няма да ви донесе популярност. Напротив, ще отблъснете хората от себе си. Малко хора искат открито да общуват с такъв неприятен човек.

За да изградите диалог с всеки събеседник, е важно да се отнасяте към него с уважение, да се опитате да разберете чертите на неговия характер, да изберете теми, които са от интерес и за двете страни на диалога. Преди да се включите яростно в дискусия с непознат, струва си да проверите „терена“, да говорите за нещо неутрално.

Често несигурните хора се страхуват да започнат разговор с някого, когото не познават. За такива хора може да бъде трудно да намерят приятели, да започнат романтична връзка. В разговор те се страхуват да поемат инициативата, защото за тях е неприемливо да осъждат тяхната гледна точка, рискът да чуят подигравка по техен адрес.

Такъв страх често се свързва със събития, случили се в детството или юношеството. През тези периоди човешката психика е все още нестабилна и е лесно да й нанесете непоправим удар.

Ако ви е неудобно да започнете разговор или да участвате активно в дискусии и не можете да се справите сами, опитайте специални упражнения. Те ще ви помогнат да се отпуснете и да придобиете самочувствие.

За да бъде комуникацията с вас интересна и приятна, не забравяйте за основните точки:

• бъдете тактични и учтиви, уважителни към събеседника;
• внимателно подбирайте думите и интонацията за разговора, за да не обидите никого;
• не подценявайте ролята на жестовете, много хора ги използват, за да „четат“ вашето настроение и отношение към разговора;
• бъдете внимателни към хората и те ще ви отговорят същото.

Полезни препоръки относно комуникативните умения ще научите от следващото видео.