التفاصيل الدقيقة لأخلاقيات الشركات

يشير ظهور أخلاقيات الشركة إلى فترة زمنية بعيدة إلى حد ما ، عندما أصبح من الضروري تنظيم تفاعل الأفراد داخل فريق كبير وخارجه. في الوقت نفسه ، نشأ مفهوم الثقافة التواصلية ، بما في ذلك مجموعة من المعرفة والمهارات والقدرات ، والتي بفضلها من الممكن إقامة اتصال نفسي ، والتفاهم المتبادل وغياب مشاكل الإدراك في الفريق.

بفضل كل هذا ، يصبح من الممكن تحقيق النتيجة المرجوة. في العالم الحديث ، كل ما سبق لم يعد ضمنيًا ومكرسًا في العديد من القوانين والقواعد.

تحتوي أخلاقيات الشركة في جوهرها على عدد من الأحكام التي تحدد جوهرها:

• يجب أن يكون لدى الموظفين قيم معينة مهمة للحياة والعمل. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون النمو الوظيفي ، والعمل نفسه ، والقيم المادية ، وما إلى ذلك.
• يجب أن يؤمن الموظفون بنجاح رؤسائهم ومساعدتهم في كل شيء ، مع الحفاظ على وجود المساعدة المتبادلة والإيرادات والدعم في الفريق.
• تتضمن أخلاقيات الشركة استخدام الفريق للغة مميزة للتواصل ، والاتصالات غير اللفظية ، والإيماءات.
• يجب أن يكون كل موظف والفريق بأكمله على دراية واستخدام الوقت بشكل صحيح ، والتعامل معه بالمسؤولية الواجبة ، واتباع الجدول الزمني وجدول العمل.
• من الضروري مراعاة آداب السلوك عند التعامل مع الأشخاص الذين يختلفون في العمر ، والوضع ، والوظائف ، والمستوى التعليمي ، وما إلى ذلك. كما يجب إضافة الحاجة إلى تجنب حالات النزاع أو حلها بسرعة.

• يجب على الموظفين التطوير المستمر ، والخضوع للتدريب ، والتدريب ، ونقل الخبرة ، والمهارات ، والمعرفة إلى الموظفين الجدد.
• يجب أن يحفز الامتثال للأخلاقيات الموظفين على تحقيق أي أهداف. يتم ذلك أيضًا من خلال توزيع الواجبات وفقًا للمؤهلات ودفع المكافآت وكذلك من خلال الترقية.
• تتضمن أخلاقيات العمل الحفاظ على أسلوب العمل في اللباس والسلوك ، وكذلك مطابقة المظهر مع مكان العمل.

ينطوي مفهوم الاتصال المؤسسي على علاقة وتفاعل الموظفين في تبادل فئات مثل الخبرة والمعلومات ونتائج الأداء. في الوقت نفسه ، يتم تحديد أهداف وغايات محددة لمثل هذا التواصل. أي أن الفئة متعددة الأوجه التي تحدد وجود التصنيفات.

وبالتالي ، هناك العديد من التصنيفات لأسباب مختلفة. عادةً ما يتزامن مفهوم الاتصال التجاري مع الاتصال الرسمي (أثناء العمل في أماكن العمل) ، على الرغم من أن المفهوم الأول هو بالتأكيد أوسع من الأخير. هذا بسبب الحقيقة بأن تتم الاتصالات التجارية خارج العمل ، على سبيل المثال ، في أحداث الشركة. أي أنه من الممكن تمييز الاتصالات التجارية والمكتبية على أنها نوع فرعي من اتصالات الشركة.

حسب طريقة التفاعل هناك اتصالات مباشرة وغير مباشرة. الحالة الأولى مفهومة ، ولا تتطلب الإفصاح ، وفي الثانية يكون الشركاء بعيدون عن بعضهم البعض ، أي أنهم على مسافة ما. كما يعني أيضًا وجود بعض الفاصل الزمني بين إرسال المعلومات إلى المرسل إليه وتلقي الرد.

هناك أيضًا اتصالات لفظية وغير لفظية. الأول ينطوي على استخدام الكلام والكلمات والعبارات في الاتصال. الثاني - المواقف والإيماءات وتعبيرات الوجه والنغمات والآراء وما إلى ذلك.

من المؤكد أن وجود المعايير الأخلاقية في أي مشروع مهم. مع مراعاة المعايير الأخلاقية ، من الممكن الحفاظ على ثقافة التواصل والتفاهم المتبادل. بسبب هذا السلوك ، سيعامل الزملاء بعضهم البعض بشكل أفضل. بالطبع ، من المهم أيضًا مراعاة هذه القواعد عند التواصل مع المرؤوسين والرؤساء.

لا يمكن الحفاظ على بيئة مكان عمل جيدة إذا كان الموظف غير قادر على بناء علاقات جيدة مع زملائه. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال معرفة ومراقبة أخلاقيات الشركة ، يمكن للموظف حل أو تجنب عدد من المشكلات التي قد تنشأ فيما يتعلق بنشاط عمل الأخير. هذا هو الفرق بين الاتصال عالي الجودة داخل الفريق.

في نفس الوقت ، يجب أن نتذكر ذلك ظروف العمل في كل مؤسسة محددة. لذلك ، ستكون أخلاقيات الشركات في المنظمات المختلفة مختلفة. على الرغم من أن الأساس سيكون دائمًا القوانين والقيم الأخلاقية المعترف بها بشكل عام.بفضل وجودهم ، يرتفع تصنيف المنظمة ، ويصبح الطلب عليه أكثر ، لأن التصنيف العالي والشعبية عادة ما يشيران إلى موثوقية المنظمة. وبالفعل من هذه النوعية ، يتبع مستوى جيد من التماسك الداخلي والانضباط.

فيما يتعلق بأهمية الدور الذي تلعبه أخلاقيات الشركات في المؤسسة ، فإن الإدارة تشكل مثل هذه القواعد. يجب أن تكون العلاقة بين القائد والمرؤوس داخل الشركة رسمية فقط. يجب أن يكون التواصل الكلامي داخل الشركة صارمًا. يجب تطبيق معايير الآداب والالتزام بأفكار الاحترام.

تلخيصًا لما سبق ، يجب القول أن دور مدونة أخلاقيات الشركات في المؤسسة هو تنظيم حل النزاعات ، وإنشاء معايير للسلوك ، ونشر القيم الأخلاقية ، وحل المواقف الصعبة ، وزيادة تصنيف المؤسسة. وبالتالي ، فإن مراعاة الآداب في المنظمة هو مفتاح نجاحها.

تشمل قواعد الآداب في معظم المؤسسات ما يلي:

• خصائص الكفاءة - يجب أن يكون الموظفون محترفين في مجال عملهم ويتمتعون بالمستوى المناسب من التعليم المناسب ، وذوي الخبرة ، وقادرون على اتخاذ القرارات ، وقادرون على إظهار المبادرة ، ومسؤولون ومنضبطون.
• التحلي بالصدق والنزاهة - أهم الخصائص التي تعتمد عليها السمعة التجارية للمشروع. وفقًا لها ، يجب ألا يكون لدى المنظمة تضارب في المصالح.

• نهج مسؤول للأنشطة - جودة الأعمال والخدمات والسلع.
• احترام الشخص كحامل للحقوق والحريات كشخص. للموظفين ، بالطبع ، حقوق والتزامات غير قابلة للتصرف.لا يُسمح بالتمييز على أي أساس.
• ما يميز حب الوطن هو الرغبة في العمل لصالح المؤسسة والدولة ككل.
• ضمان أمني - لا ينبغي توزيع المعلومات السرية ، يجب أن تهدف أنشطة كل موظف إلى تطوير المؤسسة وسلامتها. يجب على المنظمة التأكد من أن الموظفين يعملون في أكثر الظروف أمانًا.
• الاهتمام بالعافية - التركيز على الحصول على منافع مادية ، إشباع الحاجات.
• توافر المرونة - العالم من حولك يتغير باستمرار ، لذلك من الضروري الاستجابة لهذه التغييرات في الوقت المناسب ، والتكيف والقدرة على الارتجال إذا لزم الأمر. وتجدر الإشارة هنا إلى القدرة على العمل ضمن فريق لحل المشكلات غير المتوقعة حتى تتحقق الأهداف المشتركة.
• الانسجام والتوازن - حتى الجوانب المتنوعة يجب أن تكون متوازنة مع بعضها البعض ، مما يضمن كفاءة المؤسسة ككل. بفضل هذا ، لن يتوقف العمل في المنظمة حتى في حالات الطوارئ.

بالإضافة إلى الأسس الموضحة ، تتضمن قواعد الإتيكيت أيضًا الصفات والمبادئ الأخلاقية التي تعمل كأساس لأخلاقيات الشركات. وتشمل هذه:

• إستجابة؛
• نية حسنة؛
• أدب؛
• تواضع؛
• الانفتاح.
• الانتباه.
• أمانة؛
• القدرة على الاستجابة بشكل مناسب للنقد.

يجدر تذكر بعض الفروق الدقيقة والتوصيات ، والتي ، بالطبع ، يجب أن تؤخذ في الاعتبار.

تعبر أخلاقيات الشركة وقواعد الآداب بشكل عام عن الأشياء المادية والروحية. هذه ، على سبيل المثال ، مظهر الموظفين ، والداخلية والديكور في المكاتب ، ووجود الرموز ، والأدوات الشخصية وهوية الشركة ، فضلاً عن خصوصية أشكال حوافز الموظفين. كل هذا يشكل ثقافة المؤسسة ويميزها ككل.

يجب أن نتذكر ذلك إن مراعاة أخلاقيات الشركة يعني الالتزام بالقيود والمعايير المعمول بها ، وتذكر المعايير والقيم التي يتم تبنيها في المنظمة. يجب تنفيذ كل هذا من قبل كل موظف فور اعتماد المستندات ذات الصلة ودخولها حيز التنفيذ ، والتي ستكرس معايير أخلاقيات الشركة ، فضلاً عن العقوبات.

ويهدف هذا الأخير إلى منع وقمع والقضاء على عواقب انتهاكات القواعد المعمول بها. يمكن أن تكون العقوبات تأديبية أو مادية أو إدارية. بفضل هذه القواعد ، تضمن المنظمة فعالية الاتصالات. في ظل عدم وجود أخلاقيات الشركة في المؤسسة ، فإن المواقف الصعبة تكاد تكون حتمية بسبب نقص البيانات من الإدارة ، وتراكم السلبية وعدم الاتساق في العمل.

لضمان الامتثال لأخلاقيات الشركة ، يوصى باتخاذ بعض الإجراءات. وتشمل هذه الشهادات ، والتحقق من الامتثال للمنصب ، والمهنة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن التحقق من نظافة أماكن العمل. ينطوي إجراء فعاليات الشركة على مشاركة جميع الموظفين فيها ، مما يساهم في بناء الفريق وتحسين التفاهم المتبادل.

يجب أن تكون هذه القواعد واللوائح واضحة ومفهومة. في هذه الحالة ، سيتم احترامهم بالكامل وسيساهمون في ازدهار المنظمة.

في الفيديو التالي ، شاهد محاضرة شيقة عن أخلاقيات الشركة.