قواعد هامة في الآداب

يتحدثون كثيرًا عن آداب السلوك ، وقواعد السلوك المهمة ، كثيرًا وبإرادتهم. ومع ذلك ، عادة ما يغفل الناس عن النقطة الأكثر أهمية - لماذا هذه القواعد بالذات ضرورية. هذا ما يجب أن تركز عليه قدر الإمكان.

أي مواقف في المجتمع ، النظام موجود فقط لأن شخصًا ما يشعر بالحاجة إليها. الوضع هو نفسه تمامًا مع الآداب: فهو لا يعقد الحياة ، كما قد يبدو ، ولكنه يجعل الأمر أسهل ، ويجعلها أكثر تنظيمًا. تمنع "اللباقة القديمة" الكثير من حالات الصراع غير السارة. في المجتمع ، تضع الآداب "قواعد اللعبة" واضحة لا لبس فيها تساهم في راحة وتحسين التواصل بين الناس.

قد يبدو في البداية أنه من الصعب جدًا تعلم جميع القواعد وتطبيقها في الوقت المناسب. ومع ذلك ، بمجرد قضاء بعض الوقت في ذلك ، أظهر قوة الإرادة ، كما ستفهم على الفور - ليس من الصعب تلبية المتطلبات. في وجودك ، سيشعر الآخرون بحرية أكبر وأخف وزنا وتحررًا أكبر. في الوقت نفسه ، لا يتعين عليك مراقبة نفسك باستمرار ، والتفكير قبل كل فعل أو حركة ، سواء كان هذا الإجراء صحيحًا أم لا.

يختلف تفاعل الناس في المجتمع ، كما أن تنوع المعايير والحقوق التي تنطبق عليه أمر رائع أيضًا. من أجل فهم كل هذا التنوع ، ولتجنب الصعوبات غير الضرورية ، بدأ الناس في تكوين نوع من "الرموز" (إذا رسمنا تشابهًا مع التشريع) - أنواع معينة من الآداب. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى الأنواع التالية من الآداب الحديثة:

• الدولة (التي كانت تسمى سابقًا بالمحكمة) - التواصل مع رؤساء الدول ؛
• الدبلوماسية - فيما يتعلق بسلوك الدبلوماسيين والأشخاص الذين في حكمهم ؛
• عسكري - ينظم تصرفات وخطاب الأفراد العسكريين والأشخاص الذين تعادلهم (في مواقف مختلفة) ؛
• ديني - يشير إلى سلوك الناس في التواصل مع رجال الدين المرتبطين بأي دين قائم ، مع المؤمنين في أداء الاحتفالات ، في الأعياد الدينية ، في المعابد والأماكن المقدسة.

تشمل الآداب المدنية العامة القواعد والتقاليد المختلفة المتعلقة بتواصل الناس في جميع المواقف الأخرى. ومع ذلك ، فإن القانون المدني العام للقواعد ليس بالبساطة التي يبدو عليها. على الرغم من أنه لا يغطي المواقف التي يمكن أن نتحدث فيها عن التأثير السياسي والعلاقات الدولية وما شابه ، إلا أن هناك أيضًا انقسامًا هنا.

تحدد بعض القواعد المقبولة عمومًا معيارًا للاتصالات التجارية ، ويشكل البعض الآخر متطلبات جميع أنواع الاتصالات الأخرى بشكل عام. هناك أحكام تتعلق بأداء مختلف الاحتفالات (الزفاف والجنازة وغيرها) ، والقواعد عند الجلوس على طاولة مشتركة ، عند التحدث في الهاتف أو الاتصال عبر البريد الإلكتروني. لا تطبيع الآداب المدنية العامة التفاعل اللفظي فحسب ، بل أيضًا الإيماءات واللمسات وحتى المظهر والمشي إلى حد ما.

تم تصميم القواعد الأساسية الإلزامية للآداب لمساعدة الشخص على ترك انطباع جيد لدى الآخرين. سواء كنت ربة منزل في منتصف العمر ، أو مديرة سريعة الحركة ، أو نحاتًا مبدعًا ، يجب على الجميع أخذها في الاعتبار. أي شخص يشتري الملابس ، مع التركيز على قدراته المالية ، ولكن بالنسبة للأعراف التقليدية المعمول بها ، يمكننا القول إنها إلزامية للجميع. يجب مراعاة المتطلبات الرئيسية التالية:

• النظافة وجماليات الملابس.
• الامتثال لخزانة الملابس الخاصة بك وإكسسواراتك ؛
• توافق عناصر الزي مع بعضها البعض ، ومراسلاتهم مع الوضع المحدد.

يجب أن تظل كل قطعة ملابس ترتديها نظيفة ومثبتة وتضمن كي كل شيء. ينص نظام متطلبات الآداب على تقسيم صارم بين الملابس الاحتفالية والرسمية (العاملة) والمنزلية والسهرة. لا يمكن التفكير في الامتثال لقواعد الأخلاق الحميدة دون تنفيذ إجراءات النظافة والتغذية الكاملة والسليمة ونمط حياة صحي.

في أي دورة تدريبية مخصصة لأساسيات الآداب ، يتم دائمًا تسمية أقسام مثل تقديم نفسك للآخرين ، والمشية ، والموقف ، والإيماءات والكلام.

الرجل الحقيقي ليس فقط محترفًا جيدًا في مجاله ، إنه شخص مسؤول وسيد كلامه. هناك عدد من قواعد الآداب التي تنظم بدقة كيفية تصرفه في موقف معين.حتى إذا لم يمتثل معارفك لهذه المتطلبات ، فلن تستفيد إلا إذا لم تحذو حذوهم السيئ.

لا يمكن لرجل واحد (باستثناء الشرطي المناوب والجندي الملزم بموجب الميثاق أن يحيي) أن يمشي عادة إلى يمين المرأة ، فقط إلى اليسار. بالطبع ، هناك ظروف يمكن فيها انتهاك قاعدة الآداب هذه - ولكن فقط من خلال تعلم الالتزام بها ، ستفهم متى يمكنك الخروج عن القاعدة.. تحتاج النساء المتعثرات والمنزلقات إلى دعم الكوع ، ولن يرى أحد أن هذا يتجاوز حدود السلوك اللائق.

كما يحظر التدخين بالقرب من المرأة دون إذن صريح. يتذكر الجميع ، بالطبع ، أن التصرف المناسب هو فتح الباب عند المدخل والخروج ، مرافقة المرأة إلى الخلف. لكن هذه القاعدة ، التي يتم ملاحظتها على أي درج ، تتغير إلى العكس عند دخول المصعد وعند مغادرة السيارة. عندما يقود رجل سيارة بنفسه ، إنه ملزم بفتح الباب وإمساك النساء من مرفقه عند الهبوط للأمام.

ليس من المعتاد الجلوس في وجود سيدات واقفات ، بما في ذلك في الحافلة ؛ استثناء فقط للقطارات والطائرات. بالطبع ، يساعد الرجال المسؤولون والكافيون دائمًا رفقائهم في حمل الأشياء الثقيلة أو الضخمة أو غير المريحة. تتميز آداب السلوك لدى الرجال أيضًا بمثل هذه الفروق الدقيقة:

• لا يمكنك وضع يديك على صدرك عند التحدث ؛
• لا تحتفظ بها في جيوبك.
• يمكنك تحريف أي شيء في يدك فقط لفحصه أو استخدامه بشكل أفضل ، وليس هكذا فقط.

لا تظن أن متطلبات آداب السلوك بالنسبة للمرأة أكثر ليونة أو صرامة.إنها متشابهة تمامًا من حيث الخطورة ، لكنها مختلفة في المحتوى. يمكن للجميع تعلم التصرف بشكل صحيح ، مرة أخرى - وهذا يتطلب فقط الاتساق والتصميم والتحكم في النفس. الخطأ الشائع هو الرأي القائل بأن قواعد سلوك المرأة اليوم تقتصر على مهذب واحد وصحة في الكلام. بالطبع ، ليست هي نفسها منذ مائة أو مائتي عام - وبالتالي من المستحيل تعلم قواعد الآداب ، مع التركيز على الأدب القديم.

السلوكيات السيئة "البدائية" ، والتي غالبًا ما توجد في سلوك النساء والفتيات المعاصرات ، هي بالدرجة الأولى كما يلي:

• الفضول المفرط حول أسرار الآخرين ؛
• نشر القيل والقال
• إهانة الآخرين والوقاحة ؛
• سلوك بذيء
• التنمر على الآخرين والتلاعب بهم ؛
• يمزح عديم الضمير.

يجب أن يخضع السلوك في الحياة اليومية ليس للعواطف والعواطف ، ولكن للعقل. نعم ، إنه صعب للغاية بالنسبة للنساء (وحتى بالنسبة للعديد من الرجال). نعم ، هناك حالات يصعب فيها للغاية عدم الرد بوقاحة. يجب أن تتخيل دائمًا كيف يبدو سلوكك من الخارج. في الوقت نفسه ، يجب تذكر التواضع - سواء في دائرة الأسرة أو في الشارع أو في المتجر أو في المطعم أو في المعرض أو في أماكن أخرى.

لا يمكنك معرفة صيغ الخطاب الجاهزة للتحية والخطاب جيدًا ، ولكن في نفس الوقت تتمتع بسمعة طيبة لكونك شخصًا مهذبًا ومثقفًا. بيت القصيد هو نقل إحسانك إلى المحاورين ، بحيث تؤكد كل التفاصيل على الموقف الإيجابي.

الصورة النمطية بأن "الفتاة الحقيقية تتأخر دائمًا" ليست أكثر من أسطورة ضارة ، اخترعوا كذريعة لعدم انضباطهم وعدم احترامهم للآخرين.أخرجه من رأسك بحزم وبشكل كامل ، ولا تسمح لنفسك بفعل ذلك مع الأصدقاء أو الغرباء.

من غير المقبول في الحفلة أو العمل أو في فندق أو مؤسسة رسمية التسرع في كل شيء والتحقق من نظافتها. في وجود أشخاص آخرين تعمل معهم معًا ، وتدرس معًا ، وتقيم علاقة رومانسية ، فمن غير المرغوب فيه إجراء مكالمات هاتفية أو كتابة رسائل نصية قصيرة أو رسائل بريد إلكتروني. حتى لو كان التواصل في لحظة معينة مهمًا جدًا ، يجب عليك الإبلاغ عن ذلك والاعتذار ، وحاول ألا تتدخل. من المستحسن أن توضح للمشترك أو المحاور أنه في الوقت الحالي لن تتمكن من التواصل.

من حيث المبدأ ، لا تسمح النساء والفتيات المربعات بأنفسهن بارتداء الملابس حتى في منزلهن (في حالة عدم وجود أشخاص آخرين هناك):

• متسخ؛
• تكوم.
• تمزقها؛
• لا يتطابق مع النمط المختار.

صدقني ، إذا لم تقم بأي استثناءات وانغماس لنفسك ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية ، فسيكون من الأسهل فقط اتباع القواعد المعتادة في الآداب. نادرًا ما توجد حالات لا تستطيع فيها المرأة عدم العمل. يجب أن يكون المبدأ الأساسي للعلاقات الرسمية (مع الإدارة والمرؤوسين على حد سواء) هو الدقة الصارمة ، وفقًا لقواعد المنظمة والأخلاق المهنية. يجب عليك بالتأكيد أن تكون دقيقًا ، والالتزام بكلمتك ، والتخطيط الواضح ليوم عملك. ممنوع منعا باتا:

• كلمات الطفيليات
• أخطاء الكلام (بما في ذلك الكتابة) ؛
• اضطراب في مكان العمل.
• أشياء لا طعم لها (حتى الهاتف المحمول أو المفكرة ذات اللون الحمضي) ؛
• حل المشكلات الشخصية أثناء ساعات العمل.

تسعد عفوية الأطفال وتلامس الأمهات والآباء ، ولكن منذ سن مبكرة جدًا ، يحتاج الطفل إلى غرس قواعد السلوك الأولية - بالطبع ، يتم ذلك في المقام الأول من قبل الوالدين ، وليس من قبل المعلمين والمعلمين. يمكنك أن تغفر هذا أو ذاك التعدي على قواعد الآداب ؛ قد لا يفهمه الآخرون (حتى زملاء الدراسة أو الأشخاص الذين تقابلهم في الشارع). وسيكون الأمر أسهل على الطفل نفسه لبقية حياته ، بغض النظر عن مدى شعوره بالإهانة في البداية.

القاعدة الأسمى ، التي غالبًا ما يتم التعبير عنها من قبل الناس ، ولكنها لم تفقد أهميتها - الحاجة في الأسرة دائمًا إلى معاملة الآخرين بأدب. إذا اتصلت بالأطفال للصواب وحتى تواصلت معهم بالطريقة الصحيحة ، ولكنك تكون فظًا على الهاتف أو تشاجر مع الضيوف أو ترفع صوتك مرة أخرى في المتجر ، فإن مثل هذا "العمل التعليمي" سيفشل حتماً.

للحصول على طفل مهذب ومثقف ، تحتاج إلى توضيح قواعد السلوك أثناء الألعاب للطفل منذ السنوات الأولى. دعك تكون المعيار ، وتلعب الألعاب المفضلة للطفل دورًا واحدًا أو آخر (تحييه ، قل وداعًا ، وشكره على الهدية التي قدموها ، وما إلى ذلك). في الوقت نفسه ، يتم حل المهام العاجلة مثل توسيع المفردات وتحسين التواصل الاجتماعي.

ستكون إحدى النقاط المهمة جدًا في التعليم (خاصة بعد 5 سنوات) هي الاستئناف الإلزامي لجميع البالغين غير المألوفين وغير المألوفين بـ "أنت" أو بالاسم والعائلة. تجنب مقاطعة الكبار والتدخل في محادثاتهم. ذكّر الأطفال بذلك بحزم وثبات ، مع تكرار القاعدة بعد كل انتهاك.

تأكد دائمًا من أنه عندما يعطس طفلك:

• الابتعاد عن الناس والطعام ؛
• ذهب بعيدًا قدر الإمكان ؛
• يمسح أنفه والأشياء الملوثة ؛
• غسل يديه بعد العطس (قبل استئناف الوجبة).

في روسيا ، هناك قواعد إلزامية تنظم الكلام البشري في المواقف المختلفة. ليس من الممكن دائمًا أن يقتصر المرء على التحيات والوداع فقط ، وفي التواصل مع المسؤولين (خاصة عندما يكون الموقف مهيبًا أو احتفاليًا) توجد شرائع غير مكتوبة. علاوة على ذلك ، فهي نموذجية لأي منظمة أو قسم أو مجتمع مهني.

يتم تنظيم عملية الكلام وفقًا لقواعد الآداب في العديد من النواحي:

• المعجمية (اللغوية) - كيفية مخاطبة الناس ، وكيفية استخدام التعبيرات المحددة ، وما هي الكلمات المناسبة أو غير المناسبة في حالات محددة ؛
• القواعد النحوية - استخدام مزاج الاستفهام بدلاً من الحتمية ؛
• الأسلوبية - صحة ودقة وثراء الكلام ؛
• التجويد - الهدوء والنعومة حتى عندما يزعجك الغضب والغضب ؛
• orthoepic - رفض الأشكال المختصرة للكلمات لصالح الكلمات الكاملة (بغض النظر عن مدى تسرعك وبغض النظر عن مدى قربك من شخص ما).

تتجلى الأدب أيضًا عندما لا يتدخل الشخص في محادثات الآخرين. لا داعي للاعتراض إذا لم تستمع إلى الجملة أو الاتهام حتى النهاية. خطاب "الصالون" ، وفي المحادثات اليومية ، وحتى المصطلحات المختلفة لها صيغ آداب خاصة بها.

يجب أن تكون حذرًا مع من تتواصل معه. يجب أن تكون قادرًا على التكيف. يعني الاتصال المهذب أنه لا يمكنك فقط أن تقول وداعًا ، حتى لو انتهت المحادثة ، واكتملت جميع الأشياء المخطط لها. هناك حاجة إلى نوع من الانتقال ، فمن الضروري أن تؤدي بشكل صحيح إلى الفراق.

في حد ذاته ، يبدو هذا المصطلح معقدًا و "علميًا" بشكل غير ضروري. ومع ذلك ، في الواقع ، يتعامل الناس مع التواصل غير اللفظي أكثر مما قد يبدو. يتم استخدام هذه "اللغة" في التواصل مع الأشخاص العشوائيين الذين تقابلهم ومع الأشخاص الذين تعرفهم منذ فترة طويلة ، سواء في المنزل أو خارج جدران منزلك. أولئك الذين يفهمون التواصل غير اللفظي بشكل صحيح يحصلون على فائدة ثلاثية:

• توسيع إمكانيات التعبير عن أفكارهم ، يمكنهم استخدام الإيماءات كإضافة للكلمات ؛
• التقاط ما يعتقده الآخرون حقًا ؛
• يمكنهم التحكم في أنفسهم وعدم خيانة أفكارهم الحقيقية للمراقبين الآخرين.

يتم تداول الكثير من المعلومات من خلال القنوات غير اللفظية. من خلال تلقيها ، ستتمكن من فهم كيفية ارتباط المحاور بالآخرين بالضبط ، وما هي العلاقات التي يتم بناؤها بين الرئيس والمرؤوسين ، وما إلى ذلك. باستخدام وسيلة الاتصال هذه بشكل صحيح ، يمكن للمرء أن يحافظ على علاقة مثالية ، أو يوافق أو يرفض اقتراحًا ما دون أن ينبس ببنت شفة. يمكنك ببساطة تعزيز ما قيل بطاقة إضافية.

لا يمكن اختزال الاتصال غير اللفظي في الإيماءات. إنه أيضًا ، على سبيل المثال ، المكون العاطفي لأي محادثة (باستثناء تلك التي تتم عبر الهاتف).الجزء الرئيسي من وسائل الاتصال هذه فطري ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن السيطرة عليها من حيث المبدأ. الشخص المهذب والمثقف ، الذي يذهب إلى بلد آخر أو قبل التحدث مع الأجانب ، يكتشف دائمًا معنى الإيماءات والإشارات غير اللفظية الأخرى ، وكيف يمكن فهمها من قبل المحاورين.

الآداب تتطلب من الجميع الوقوف في لحظة التحية ، حتى النساء ؛ يتم الاستثناء فقط لأولئك الذين لا يستطيعون النهوض لأسباب صحية. يتم الترحيب بالنساء في وقت أبكر من الرجال. بين الأشخاص من نفس الجنس ، يحاولون إعطاء الأولوية لكبار السن ، ثم لمن هم في مكانة أعلى. إذا كنت قد دخلت للتو غرفة يتواجد فيها الآخرون بالفعل ، فيجب أن تحيي أولئك الموجودين بالفعل أولاً ، بغض النظر عن أي شيء.

من المهم ليس فقط مراعاة الأمر ، ولكن أيضًا إظهار احترامك بشكل صحيح. كان يُعتقد أن المصافحة يمكن أن تؤكد على موقع خاص ، لكن النهج الحديث يشير إلى خلاف ذلك: يجب على الجميع مصافحة بعضهم البعض. لا يمكنك المصافحة لأكثر من ثلاث ثوان. لا يمكن السماح بالمصافحة القوية جدًا أو الهادئة إلا مع أقرب الأشخاص.

تنص الآداب غير اللفظية على استكمال كلماتك بأفعال معينة. قبل بدء الاتصال ، اختر على الفور وضعًا مناسبًا يناسبك - وفي نفس الوقت لن يسبب مشاعر سلبية لدى الآخرين.

تأكد من عدم إغلاق الوضع: يعبر هذا فورًا عن عدم الثقة والاستعداد لانتقاد الشخص الآخر بشدة ، حتى لو لم تكن تقصد شيئًا من هذا القبيل. سيكون من الصعب للغاية شرح المعنى الحقيقي. يُنظر إلى رفع الكتفين وخفض الرأس على أنها إشارات للتوتر المفرط والعزلة أو الخوف غير المفهوم أو الخوف من الهزيمة. من خلال الميل تجاه الشخص الآخر ، فإنك تبدي اهتمامًا به وبكلماته. فقط لا تغزو مساحتك الشخصية.

الموقف هو جزء مهم جدًا من التواصل غير اللفظي. مطلوب إجراء هنا: يجب أن يكون الظهر مستقيمًا ، ويجب أن يكون الهبوط صحيحًا ، ولكن في كلتا الحالتين يجب عدم المبالغة فيه ، حتى لا تعتبر شخصًا فخورًا ومتعجرفًا بشكل مفرط. ألق نظرة فاحصة على نفسك في المرآة ، أو حتى اطلب من الآخرين تقييم سلوكياتك. إذا كان حتى أدنى قدر من المخالفات والاصطناعية والوضع مرئيًا ، فمن الأفضل تقليل التوتر ، وليس السعي باستمرار للحصول على ظهر مستقيم تمامًا.

بالنسبة للإيماءات ، يجب عليك أولاً الانتباه إلى تلك التي تظهر الود والعطاء. عند التحدث على الطاولة ، يتم رفع اليدين ، وترك اليدين مسترخيتين. من خلال إمالة رأسك قليلاً إلى اليمين أو اليسار ، فأنت تؤكد أنك تستمع بانتباه إلى كلام الشخص الآخر.

عندما يشعر الناس بالملل من المحادثة (أو بالكاد ينتظر المحاور إعطاء الأرض له) ، يبدأ فرك الرقبة وشحمة الأذن.التحول المفاجئ للأوراق ، أشياء أخرى يعني أن الشخص لم يعد يتحدث - لأي سبب من الأسباب. أولئك الذين هم على وشك المغادرة يوجهون أرجلهم أو حتى أجسادهم بالكامل نحو المخرج. يُشار مباشرة إلى الموقف "المغلق" أو الاستعداد للرد بقوة من خلال تشبيك الذراعين.

الاستيقاظ والبدء في التجول في الغرفة ، أو حك ذقنه أو لمس شعره ، يجهز الناس أنفسهم لاتخاذ القرار ، ويدخلون المرحلة الحاسمة في اختيار صعب. يقوم المخادعون عديمي الخبرة وسوء الاستعداد بفرك أنوفهم ، ويتململون بعصبية في كراسيهم ، ويغيرون أوضاعهم بين الحين والآخر. من الصعب جدًا الاستلقاء دون النظر باستمرار بعيدًا ، دون تضييق حدقة العين ، دون تغطية فمك بيدك. إذا كنت تعتقد أن الآداب غير اللفظية مرتبطة فقط بالحركات والإيماءات ، فهذا رأي خاطئ. هناك عنصر مهم آخر: العادات.

يجب ألا تقترب من المحاور على مسافة أقرب من ذراعه - إذا كان ذلك ممكنًا فقط. بالطبع ، عندما تحتاج إلى الاقتراب من العمل ، لا تنطبق هذه القاعدة. الخطأ الفادح هو تدوير شيء بين يديك أثناء محادثة ، والرسم على الورق - وما إلى ذلك. يوضح هذا السلوك على الفور:

• قلة الثقة بالنفس
• إضعاف الانتباه إلى الموضوع قيد المناقشة ؛
• عدم احترام المحاور (الذي سيتعين عليه تحمل مثل هذه الطريقة المزعجة).

كثير من الناس يدخنون هذه الأيام. إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص ، فحاول الامتناع عن العادات السيئة أثناء المفاوضات قدر الإمكان.في الحالات القصوى ، يمكنك تحمل التأخير عندما يكون العقد قد تم بالفعل ، ويبقى فقط لتوضيح بعض التفاصيل والفروق الدقيقة. عندما تتحدث بمستوى أقل جدية ، يمكنك أن تدخن ، لكن حاول تفجير الدخان: هذا يظهر للشركاء موقفك الإيجابي. عندما تتجه حلقات أو نفث الدخان إلى الأسفل ، يشتبه في شيء ما.

إذا كان التدخين محظورًا في مكان أو موقف معين ، فيجب التقيد الصارم بهذا القيد. حتى عندما تعلم أنه لن يكون هناك أي غرامة (أو لا يهمك) ، لا يمكنك القيام بذلك: هذا ازدراء صريح ووقح للقواعد والمعايير المعمول بها.

نقطة مهمة - جوانب منفصلة من الكلام هي أيضًا جزء من آداب السلوك:

• الحفاظ على الثقة والحزم في صوتك ؛
• التحدث بوضوح وبشكل منفصل ؛
• حافظ على نفس مستوى الصوت (ليس منخفضًا جدًا وليس مرتفعًا جدًا) ؛
• لا ينبغي للمرء أن يتسرع ، ولكن أيضًا الكلام البطيء بشكل مفرط يمكن أن يزعج المستمعين والمحاورين.

ترتبط تقاليد معينة من الآداب غير اللفظية بالأعمال التجارية ، وهي أوسع من تلك التي سبق ذكرها. غالبًا ما يتم استخدام ماركات معينة من الملابس والسيارات والساعات وأدوات الكتابة. عادة ما يكون رئيس شركة ناجحة مغرمًا بالرياضة ، وهو عضو في النوادي والجمعيات الخاصة. هذه ليست مجرد اتفاقيات وتؤكد على أهميتها. وبالتالي ، يتم ربط العلاقات والمعارف بشكل أكثر كفاءة ، ويسهل الحفاظ على العلاقات والمعارف الموجودة.

يُنصح باختيار ألوان قواعد اللباس التقليدية ، حتى لو كانت شركتك حديثة جدًا ومرتبطة بمجال عالي التقنية.يجب أن تكون الملابس هادئة وتقليدية وخالية من الألوان الزاهية والألوان البراقة. لا يجوز ارتداء أكثر من خمسة ملحقات ، بما في ذلك الهواتف المحمولة والحقائب. بموجب الحظر المفروض على رجل أعمال ، فإن رائحة العطر قوية جدًا ، يرتدي حذاء قديمًا وقذرًا بالتأكيد.

لا يهم إذا كنت رجل أعمال ناجحًا أو مديرًا متوسطًا أو مجالًا آخر. لا يزال يتعين عليك الاتصال بأشخاص في أماكن عامة مختلفة. قد تحدث مثل هذه المواقف نادرًا ولا تدوم طويلاً ، لكن الآداب تنظم بدقة هذا الجانب من الحياة. في الشارع ، تتطلب قواعد الحشمة:

• نظافة ونظافة الملابس والأحذية ؛
• قلة الرائحة الكريهة من نفسك ؛
• تمشيط الشعر وارتداء غطاء الرأس المناسب ؛
• عبور الطريق بصرامة في الأماكن المخصصة لذلك.

يجب ألا تتدخل مع الآخرين (بدفعهم أو سد الطريق أو منعهم من السير على طول الطريق الوحيد الآمن أو الملائم). إذا حدث فجأة أنك دفعت شخصًا ما (حتى بدون نية خبيثة) ، فستحتاج إلى الاعتذار. بعد تلقي إجابة على أي سؤال ، تأكد من تقديم الشكر ، حتى لو كانت الإجابة واجبًا مهنيًا على الشخص. إنه سلوك مهذب عندما:

• لا حدس
• لا تلوح بأذرعهم.
• لا تحتفظ بها في جيوبها (إلا في البرد القارس) ؛
• رفض الطعام والشراب والتدخين أثناء التنقل ؛
• ترفض رمي القمامة.

يمكنك الذهاب في صف واحد بحد أقصى ثلاثة أشخاص. إذا كان الرصيف مزدحمًا ، فعندئذٍ اثنان - لا أكثر. يجب حمل الحقائب والطرود وكل شيء آخر حتى لا يعاني الآخرون من أغراضهم.تُثبت المظلة عموديًا (ما لم يتم طيها أو فتحها). يجب الترحيب بالمعارف ، ولكن إذا كنت تريد التحدث إلى شخص ما ، فابتعد عن الطريق الذي يسير عليه الآخرون.

سواء في الشارع أو في الحديقة ، في الحفلة الموسيقية ، في السيرك ، يُحظر ما يلي:

• بكاء؛
• صفير؛
• يشير إلى شخص ما بإصبعه ؛
• المراقبة الشديدة للآخرين.

سيساعدك الأشخاص المهذبون على عبور الشارع ، أو فتح الباب أو الإمساك به بإحكام ، أو السماح للشخص المعاق بالمضي قدمًا ، أو تجنب الازدحام المروري أو القيادة بسرعة كبيرة - بغض النظر عن مدى سرعته. عندما يسافر معك كبار السن أو الركاب الذين لديهم أطفال أو المعاقون أو النساء الحوامل ، امنحهم المقاعد الأمامية والأقرب إلى المخرج في وسائل النقل العام. لا تضع الأكياس أو الطرود على المقاعد إلا إذا كانت السيارة فارغة تقريبًا والأرضية متسخة.

علامات التنشئة السيئة هي أيضًا المحادثات الصاخبة والمتطفلة في وسائل النقل ، وقراءة الصحف والمجلات ، ومحاولات التفكير فيما يقرأه الآخرون. إذا كنت مريضًا أو كان هناك وباء ، فمن المستحسن رفض زيارة الأماكن العامة أو إبقاء إقامتك هناك عند الحد الأدنى. تشير الآداب الحديثة إلى أنه إذا كنت بحاجة إلى أن تكون من بين الأشخاص في مثل هذه الحالة ، فأنت بحاجة إلى ارتداء ضمادة شاش وتغييرها بانتظام.

إذا كنت ستسافر بالسكك الحديدية ، فقم بإعداد كل الأشياء التي ستستخدمها مباشرة على الطريق.إن المرور بها طوال الوقت ليس فقط متعبًا للغاية وغير مريح ، ولكنه أحيانًا غير مهذب - يمكنك أن تخلق إزعاجًا للآخرين ، وتتلف بعض الأشياء. عند مدخل المقصورة ، يقولون مرحبًا دائمًا ، لكن تقديم نفسك أم لا هو أمر اختياري بالفعل. حتى مع رحلة طويلة جدًا ومحادثة من القلب إلى القلب ، لا ينبغي للمرء أن يهتم بالمواضيع والمعتقدات الشخصية ، ووجهات نظر زملائه المسافرين.

عندما يصل القطار إلى المحطة وقبل مغادرته ، من الممكن تمامًا منع الاقتراب من النوافذ. لا يجوز فتح أو غلق النافذة دون سؤال الركاب الآخرين. استعد للخروج مسبقًا ، من الناحية المثالية ، يجب أن تبدأ في حزم أمتعتك قبل ساعة من الوصول إلى المحطة المطلوبة. هذا صحيح بشكل خاص في فصل الشتاء ، عندما يضطر جميع الركاب إلى ارتداء الكثير من الأشياء. لا يوصى بالقيام بما يلي:

• ضع قدميك على المقاعد ، حتى على المقاعد الخاصة بك ؛
• التدخين وشرب الكحول.
• يتحدث بصوت عال جدا
• إجراء مكالمات هاتفية في الليل أو عندما ينام الركاب الآخرون ؛
• الذهاب إلى المرحاض في كثير من الأحيان دون داع ؛
• شغل مقعدًا بشكل تعسفي غير مذكور في تذكرتك ؛
• لملء الجدول المشترك بطعامك عندما لا تستخدمه للغرض المقصود منه.

يزور الناس المؤسسات الإدارية في كثير من الأحيان أكثر من المطار. كما أن لديها قواعدها الخاصة في الآداب. بالفعل عند المدخل ، تحتاج إلى إلقاء التحية على الحراس أو الحراس أو أثناء الخدمة ؛ تحضير بطاقة أو وثيقة هوية مقدمًا. يجب الرد على الأسئلة المتعلقة باسم الزيارة والغرض منها على الفور وبهدوء ودون نفاد صبر.

عندما يحتوي المبنى على خزانة ملابس ، يجب ترك جميع الملابس الخارجية هناك ، حتى لو لم تكن هناك قواعد رسمية. في مثل هذه الحالات ، قد لا يُطلب منك القيام بذلك بشكل مباشر ، ولكن يجب أن تظل على دراية بالقواعد. إذا كان هناك سكرتير أو من ينوب عنه ، فأنت بحاجة إلى التحدث عن المواعيد والمفاوضات.

لا يمكنك دخول المكتب حتى يتأكد السكرتير من أنك متوقع حقًا. يمنع بأي حال طرق باب المكتب الإداري. الاستثناء الوحيد هو عندما يتم توفيره بموجب القواعد أو بقرار من مالكي المباني.

بغض النظر عما إذا كان القرار مناسبًا لك أم لا ، يجب أن تظل هادئًا وعمليًا. فقط الأشخاص الوقحون وغير المثقفين يغلقون الباب عندما يغادرون المبنى الإداري. يسمحون لأنفسهم بالوقوف في الممر حيث يمكنهم التدخل مع الآخرين.

الفندق أيضا مكان عام. يوصى بحجز الغرف مسبقًا: هذا ليس فقط أكثر ملاءمة لك ، ولكنه أيضًا أسهل للموظفين الذين لن يواجهوا الحاجة إلى البحث بشكل عاجل عن أماكن مجانية. تحلى بالصبر عند التسجيل ، تذكر أن الموظفين أنفسهم لم يأتوا بقواعد ومتطلبات المستندات.

ينظم الإتيكيت بشكل كامل كل ما يتعلق بالهدايا: فهو إلزامي لكل من إعطاء الناس ومتلقي الهدايا. تجدر الإشارة إلى أن جميع الهدايا (مع استثناءات نادرة) إما وظيفية بشكل صارم أو ترمز إلى نوع من الرغبة أو التلميح.يجب ألا تعطي شيئًا غير لائق: أعطِ الكحول لشخص لا يشربه على الإطلاق ، أو استخدم شيئًا كهدية يشير إلى إعاقة جسدية أو صعوبة في الحياة أو موقف غير سار. هناك أيضًا بعض القواعد التي يجب وضعها في الاعتبار:

• لا تعطي الإنسان ما لا يحتاجه على الإطلاق ؛
• لا تعطي أشياء قبيحة أو تالفة أو مكسورة ؛
• لا تعطي شيئًا سبق أن أعطي لك - حتى لو كان الشخص لا يعرف عنه ؛
• لا تهدي شيئًا استخدمته أنت أو أي شخص آخر من قبل (بخلاف التحف والفن والاستثناءات الأخرى المفهومة) ؛
• تحتاج إلى دراسة الأذواق والأولويات والشخصية والعادات والقدرات المادية للشخص بعناية.

هذا الأخير مهم بشكل خاص ، على الرغم من تجاهله في كثير من الأحيان: القاعدة العامة غير المعلنة هي أن الهدايا التي سيقدمها لك المتلقي في المستقبل يجب أن تكون قابلة للمقارنة من حيث القيمة والفائدة مع حاضرك. يمكن ملاحظة الأشخاص المقربين والأقارب والأصدقاء وزملاء العمل دون أي مشاكل.

يجب التعرف على احتياجات وتفضيلات البقية بشكل غير مباشر - أفضل في بعض الوقت قبل العطلة ، وهي مناسبة رسمية. عندها لن يكون هناك هوس ، وسيتم توفير تأثير المفاجأة ، وسيكون لديك المزيد من الوقت لتحديد الخيار المناسب.

لا يزال مبدأ "الكتاب هو أفضل هدية" ساريًا حتى يومنا هذا ، ولكن عليك أن تأخذ في الاعتبار خصائص الشخصية وأذواق الشخص الذي يتم تقديمه. إن نقل أدب الأطفال إلى أشخاص يتمتعون بسمعة طيبة ومحترمين هو مجرد غباء. احرص دائمًا على دراسة الكتاب المختار ومؤلفه بعناية ، وقارن المعلومات مع اهتمامات المستلمين. قم دائمًا بإزالة بطاقة السعر من الهدية - إن أمكن.لا تذكر سعرًا ، ولو بشكل غير مباشر أو بعد فترة طويلة - ما لم يُطلب منك ذلك بشكل مباشر.

ينطوي تقديم الهدايا أو إرسالها (باستثناء الزهور والسيارات) دائمًا على التعبئة والتغليف. عندما يتم تسليم الهدية شخصيًا ، يجب على المستلمين أن يفتحوا ويتعرفوا على المفاجأة في حضور المانحين. يشكر الأشخاص المهذبون والمهذبون حتى على هدية سخيفة بصراحة أو لا طعم لها.

يعتبر سلوك الشخص على الطاولة عنصرًا مهمًا جدًا في آداب السلوك. في هذه اللحظة يتم تقييمه غالبًا من قبل شركاء العمل المحتملين وممثلي الجنس الآخر والعديد من الأشخاص الآخرين. فكر في الانطباع الذي ستتركه على زملائك في العمل ورؤسائك. أسهل طريقة هي لأولئك الذين ، حتى في المنزل ، يلتزمون بدقة بقواعد الحشمة. فيما يلي عدد قليل من أهمها:

• ضع دائمًا منديلًا على ركبتيك (يمكن استخدامه فقط لمسح شفتيك وأصابعك) ؛
• بعد الانتهاء من الوجبة ، ضع المناديل على الطبق ؛ إذا سقطوا ، خذ آخرين أو اطلب من النادل الجديد ؛
• إذا كنت تشرب الخمر ، فقم بصبها فقط في الكؤوس التي تحتاج إلى حملها بثلاثة أصابع - فقط من الساق ، دون لمس الوعاء ؛
• يجب أخذ الحساء من نفسه وليس تجاه نفسه حتى لا يتناثر الملابس ؛
• حاول ألا تملأ الأطباق أو الحاويات الأخرى - فهذا ليس قبيحًا فحسب ، بل يجعل أيضًا من الصعب تحريكه ؛
• هناك ثلاثة أطباق شعبية تؤكل باليد: دجاج مقلي أو مسلوق ، لحم على الضلوع ، وأي نوع من الوجبات الخفيفة المقرمشة ؛
• عند تمرير طبق إلى شخص آخر ، ضعه مباشرة على الطاولة ، ولا تعطه بيديك ؛
• يجب عدم استخدام أي أدوات مائدة لتنظيف العظام من الأسماك - يتم ذلك باستخدام يديك فقط.

سيكون من الممكن إعطاء أمثلة على السلوك المتوافق مع الآداب لفترة طويلة. ومع ذلك ، فإن ما قيل بالفعل يكفي لكي تتصرف بشكل صحيح في 9 حالات من أصل 10. في حالات أخرى ، سوف يساعدك اللباقة والمنطق الأولي والاهتمام بالآخرين.

للاطلاع على القواعد الأساسية للآداب ، انظر الفيديو التالي.