قواعد المحادثة

الحوار فن حقيقي يجب تعلمه. لذلك كان في كل الأوقات السابقة ، ولا يتغير إلى يومنا هذا. بعد إتقان هذه المهارة ، يفتح الشخص لنفسه العديد من الأبواب الجديدة ، ليصبح محاورًا مرحبًا به.

لفهم علم الاتصال اللفظي ، من المهم إتقان عدة مراحل أساسية.

• القدرة على الاستماع. لا يمتلكها الجميع ، لأن الشخص يميل إلى سماع صوته فقط. من الضروري التغلب على هذا الأمر وتعلم أن تولي كل اهتمامك للمحاور ، وكذلك لتحليل المعلومات الواردة منه.
• التغلب على الخوف من السؤال مرة أخرى. غالبًا ما يحدث أنه لا يخرج في المرة الأولى لتحليل عبارة. لا تخجل من توضيح كلمة لا تفهمها ، لأن ذلك لن يساعدك فقط على تجنب المواقف المحرجة ، بل سيظهر أيضًا أن كلام الشخص مهم.
• مقلد الصوت والحركة. "لعبة" مع الحاجبين والابتسامات والإيماءات - كل هذا على مستوى اللاوعي يشير إلى الاهتمام بالمحادثة.
• توقف. إنها ضرورية أثناء حديث المرء ، ليس فقط من أجل القضاء على الرتابة المملة ، ولكن أيضًا لإعطاء المحاور الفرصة لاستيعاب المعلومات أو إدراج أي من ملاحظاته.
• الادب. الرغبة في إظهار الذات من أفضل الجوانب ، وإظهار الأخلاق الحميدة ومحو الأمية ، لا ينبغي لأحد أن ينسى الأدب. يجب استبعاد الوقاحة والتعبيرات الفاحشة و "الكلمات الطفيلية" قدر الإمكان ، خاصة عند التواصل مع شخص غير مألوف.

تعلم إجراء محادثة علمانية لا يؤذي أحدا. حتى لو لم يجد النظير نفسه في موقف تحتاج فيه إلى التحدث على مستوى "عالٍ". يمكن أن يحدث هذا في أكثر اللحظات غير المتوقعة ، وستكون القدرة على جذب اهتمام ممثل "المجتمع الراقي" مفيدة.

هناك ملاحظة صغيرة.

1. آداب الكلام مهمة جدا هنا. في الأماكن التي تسود فيها ثقافة خاصة ، لا يُسمح بالاتصال على المستوى اليومي. المحاورون في المستقبل ، كقاعدة عامة ، يقدمون أنفسهم لبعضهم البعض ، ويسمون أنفسهم بأسمائهم الكاملة ويشيرون إلى بعض الحقائق عن أنفسهم.
2. يتم نطق الاسم والرمز الأبوي بحيث يخاطب المحاورون بعضهم البعض أثناء المحادثة. مع ملاحظة أن الشخص لم يتذكره على الفور ، يمكنك تذكيره بلطف.
3. الكلمات ليست سوى نصف الصورة ، والأفعال لا تقل أهمية. من الضروري أن تظل مفتوحًا ، مع اتخاذ وضعية مريحة. لا ينصح بعبور راحة يدك وحك أنفك ورقبتك. كل هذه الإيماءات ستخبر المحاور عن ضيق ودرجة منخفضة من الصراحة.
4. أفضل موضوع للمناقشة هو إحدى الحقائق التي أصبحت معروفة عندما التقينا. وفقًا لقواعد السلوك ، فإن شيئًا شائعًا ومثيرًا للاهتمام بالتأكيد لكليهما مناسب. يجب أن تكون حذرًا هنا - يمكن أن تؤدي القضايا الخلافية إلى شجار.

أثناء محادثة مع شخص غير مألوف سابقًا ، لا ينبغي لأحد أن يثير موضوعات عادية جدًا. من المهم أن نحاول أن نفهم بعناية ما هي الاهتمامات التي يسعى المحاور لتحقيقها حتى يتمكن هو نفسه من التحدث عنها.مراقبة المحادثة ، وملاحظة تحولات الكلام ، والاستنتاجات الشخصية حول درجة المعرفة وعدد الاهتمامات - كل هذا سيساعد على فهم الشخص وتحديد موضوع الاتصال.

إذا كنت تريد ترك المشاعر الإيجابية فقط ، فأنت بحاجة إلى تعلم كيفية إضفاء المتعة على عملية المحادثة بأكملها. للقيام بذلك ، يجب عليك استخدام قصة شخصية مثيرة للاهتمام ، تتعلق بطريقة ما بالموضوع المختار ، وإخباره والتعرف على الرأي السائد للمحاور.

البناء الكفء للجمل ، والصياغة الجميلة لأفكار المرء ، والطلاقة ووضوح الكلام - بدون ذلك يكاد يكون من المستحيل إجراء حوار بناء وممتع. سيساعد كل جانب من الجوانب على تحسين فعالية الاتصال ، على سبيل المثال ، في العمل. بدون هذه المهارات ، لا يمكنك الاستغناء عن التنظيم المستقل وتسيير الأحداث.

كونك متحدثًا جيدًا مع الغرباء ليس بالأمر الصعب كما يبدو. تحتاج فقط إلى تذكر بعض القواعد:

• سيُظهر التواصل البصري مع شخص ما أثناء المحادثة أهمية الحوار المستمر والاهتمام به ؛
• حتى ابتسامة واحدة يمكن أن تعطي مشاعر إيجابية وتساهم في الاسترخاء ؛
• الحفاظ على المحادثة: يجب أن يستمر الحوار لبعض الوقت ، حتى لو تبين أن موضوع محادثة أحد الطرفين غير ممتع - لا تنس أن تكون مهذبًا ؛
• من غير المحتمل أن تؤدي النغمة المرتفعة إلى انطباعات جيدة ، ولكن من الأفضل عدم التحدث "بصوت عالٍ" أيضًا ؛
• استخدام اسم الشخص عند التواصل سيؤثر إيجابًا عليه نفسياً على مستوى اللاوعي ؛
• لا يمكنك مقاطعة المحاور أثناء حديثه إلا عن طريق الصدفة ، وليس عن قصد بأي حال من الأحوال ، وإلا فإنه سيترك علامة سلبية ؛
• التعبير عن آرائهم بشكل صحيح فقط بعد الانتهاء من عبارة معينة للنظير ؛
• يوصى بالتخلص من عادة التباهي ، إن وجدت ، في أسرع وقت ممكن ، لأنه لا أحد يحب هذه الصفة الشخصية ؛
• لكل فرد الحق في إبداء رأيه ما لم يتحول إلى إهانة.

يحدث أنه بعد محادثة مع شخص معين تشعر بعدم الارتياح. لكي لا تصبح واحدًا من هؤلاء ، يكفي أن نتذكر بعض الأشياء.

• الشيء الرئيسي هو أن تكون على طبيعتك مهما كانت الظروف. لا يمكنك أن تتخلى عن شخصيتك التي تستحق الاحترام.
• إذا طلب المحاور مباشرة النصيحة بشأن أي قضية ، فلا يجب عليك الإجابة على العبارة الأولى التي تتبادر إلى الذهن. من الأفضل أن تأخذ بعض الوقت للتفكير في الموقف وتقرير ما إذا كانت هناك فرصة للمساعدة. إذا لم يكن موجودًا ، فدع الشخص يكتشف ذلك على الفور ، لأنه في هذه الحالة سيكون فقط ممتنًا لما أظهره من اهتمام وإخلاص.
• من خلال وضع نفسك دائمًا فوق الآخرين ، لن تحقق أي شيء جيد ، حتى في الواقع تتمتع بمثل هذا التفوق. إنه لمن دواعي سروري أن تساعد الأقارب والمحتاجين بأفضل ما في وسعهم ، ثم ينجذب إليك الناس أنفسهم.
• لا حرج في أن تتعب من الحوار مثلا مع شخص مزعج وبغيض. في هذه الحالة الأفضل قول هذا مباشرة حتى لا تكون منافقاً.

لمعرفة كيفية إجراء محادثة قصيرة ، انظر الفيديو التالي.