طرق الاتصال: كيف تجعل خطابك كفؤاً وجميلاً؟

لا يتميز الشخص بمظهره فحسب ، بل يتميز أيضًا بالقدرة على البقاء في المجتمع. هذا ينطبق بشكل خاص على مهارات الكلام ، وهي: طريقة الاتصال ، والتي بفضلها يتم تكوين رأي إيجابي أو سلبي عن الشخص.

يتضمن هذا المفهوم القدرة على التواصل بأوسع معاني للكلمة. وهذا يشمل نبرة السرد والإيماءات ومحو الأمية في الكلام ، فضلاً عن القدرة ليس فقط على الكلام ، ولكن أيضًا على الاستماع إلى المحاور.

يعد الكلام سلاحًا قويًا ، وكان للخطباء العظماء ، بمساعدة مونولوجاتهم ، تأثير سحري تقريبًا على الجمهور. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية تعلم كيفية التحدث بشكل صحيح وجميل.

يشمل مفهوم "طريقة الاتصال":

• لهجة السرد. يمكن أن يكون هادئًا ، ومتحمسًا ، ولعبًا ، ومستبدًا ، وما إلى ذلك. كل شيء مهم في الكلام الكفء - حجم الصوت ، ارتفاعه ، قوته ، سرعته. قد يؤدي الطول المفرط للكلمات إلى إرهاق المحاور ، كما أن الكلام السريع جدًا قد يُساء فهمه.
• مسافه: بعد. يمكنك الاتصال بالمحاور علنًا أو عن قرب ، وما إلى ذلك.كيف سيتحدث الشخص بالضبط يعتمد على المسافة (بصوت عالٍ ، بهدوء ، إلخ).
• سلوك. يمكن أن يكون هادئًا ، وقحًا ، ومنضبطًا ، وغير مؤكد ، وما إلى ذلك. ويتضمن هذا المفهوم أيضًا الإيماءات. الحركات الجسدية جزء لا يتجزأ من طريقة الكلام.

تختلف أساليب الاتصال: من الرافض أو المرح إلى الجاد والمرير. كلهم ، بطريقة أو بأخرى ، مرتبطون ارتباطًا وثيقًا بمفهوم "الأسلوب".

يعتمد عليه الجو العاطفي ، وكذلك وسيلة الكلام الصحيحة المختارة لنقل المعلومات. هناك بعض الأساليب التي تميز أسلوب المحادثة:

• حوار خيالي ("أسأله .. يجيبني").
• سؤال بلاغي ("ما الذي يمكن أن يكون أفضل من الكتاب؟"). بمساعدة هذه التقنية ، يتم تحفيز أفكار وعواطف المحاور.
• جواب السؤال. إذا ظل السؤال الخطابي بلا إجابة ، فإن هذه التقنية تتضمن إجابتها الخاصة على السؤال الخاص بها. ("وماذا يمكن أن أقول؟ بالطبع لا!").
• التعجب العاطفي. إنها تعمل على جذب انتباه المحاور وهي تشبه إلى حد ما الأسئلة الخطابية ("هل ما زلت تسأل؟!")

بسبب هذه المكونات ، يتم تحقيق التعبير عن الكلام. تلعب تعابير الوجه والإيماءات دورًا مهمًا ، فهي جزء لا يتجزأ من التواصل.

يمكن أن تخبر حركات الجسم الكثير عن الشخص ونواياه. هناك تصنيف للإيماءات الرئيسية المستخدمة في الكلام غير اللفظي لنقل هذه المعلومات أو تلك:

• فتات مفتوحة. يتحدثون عن صداقة المحاور ، وأنه يتحدث بصدق. وتشمل هذه "الأذرع المفتوحة" ، حيث يظهر الشخص يديه ، وتنظر راحتيه في نفس الوقت. لفتة أخرى تتحدث عن حسن النية تسمى "فك أزرار السترة". يجب أن تفهمها حرفيًا ، أي أنها تقوم بفك الأزرار أو حتى خلع سترتك ، مما يشير إلى أن الشخص مرتاح بجوار المحاور وأنه مستعد لإجراء محادثة ودية.

• على النقيض من إيماءات الانفتاح هي إيماءات سريةالتي تتحدث عن الشك والشك. تشمل هذه المجموعة وضعية إخفاء الوجه باليدين وفرك الجبين والصدغين. كما أن الخلاف في الإيماءات والنوايا يتحدث عن السرية. على سبيل المثال ، تشير الابتسامة في مزاج عدائي إلى أن الشخص يخفي عواطفه بهذه الطريقة.

• مواقع دفاعية. الأكثر شيوعًا هو الوضع بأذرع متقاطعة ، مما يشير إلى أن المحاور "دفاعي". في هذه الحالة ، يجب عليك تغيير تكتيكات المحادثة ، وإلا فلن تؤدي المناقشة الإضافية إلى أي مكان. إذا كانت أصابع المحاور مشدودة بقبضة ، فهذا يعني أنه عدائي ، لذلك ، من الضروري تخفيف التنغيم ، أو التبديل إلى نغمة معتدلة ، أو ببساطة تغيير الموضوع. إذا قام المحاور بشبك كتفيه بيديه المتقاطعتين ، فهو مستعد لمقاطعة الآخر من أجل البدء في الدفاع عن وجهة نظره.

• إيماءات التفكير. أشهر المواقف التأملية هي وضع اليد على الخد أو فرك السبابة والإبهام على الذقن. هذا الموقف محترم ويشير إلى اهتمام المحاور بالمحادثة.ولكن إذا استقر وجه الشخص على يده بإصبع السبابة على الخد (بينما الأصابع المتبقية تقع أسفل الفم) ، فإنه لا يتفق مع موقف المحاور. عندما يغلق الشخص عينيه ويقرص جسر أنفه ، فإنه يفكر بتوتر في شيء ما.

• ما هي لفتة يمكن أن تتحدث عن الثقة بالنفس؟ إذا وضع المحاور يديه خلف رأسه أو خلف ظهره ، فهذا يدل على بعض الغطرسة وحتى الاستعلاء.

• موقف "جاهز". إذا كان الشخص يميل إلى الأمام بجسده ويداه ممسكتان بالكرسي أو على ركبتيه ، فهذا يدل على أنه مستعد لإنهاء المحادثة والمغادرة.

بالنسبة لتعبيرات الوجه ، هناك علامات يمكنك من خلالها تحديد مزاج المحاور:

• انتبه بشكل خاص للعيون. إنهم ، على عكس الموقف ، لن يكونوا قادرين على إخفاء النوايا الحقيقية. عندما يشعر الشخص بالفرح أو الإثارة مما يسمعه ، يتوسع التلاميذ ، ومع المشاعر السلبية ، يضيق التلاميذ. من المعتقد أنه من أجل بناء الثقة في المحادثة ، تحتاج إلى النظر في عيون المحاور في معظم الأوقات (حوالي ستين أو سبعين بالمائة). لن يؤدي تجنب النظرة إلى نتائج جيدة.

• تلعب الشفاه دورًا مهمًا في تعابير الوجه في التواصل غير اللفظي. تتحدث الابتسامة عن حسن النية (إذا كانت لا تتعارض مع الموقف العدائي) ، إذا كانت الشفاه مضغوطة ، فإن المحاور مغلق ، مع انحناء الشفاه ، يمكن للمرء أن يقرأ حالة مزاجية ساخرة في الشخص. عند الحزن وفي مزاج سيئ ، تسقط زوايا الفم. الابتسام سلاح قوي ويساعد في خلق جو ترحيبي.

وستكون معرفة لغة الإشارة وتعبيرات وجه المحاور ميزة كبيرة في المحادثة وستسمح لك بالتحكم في أي موقف ، حتى الصراع.

لتغيير مهارات الاتصال لديك للأفضل ، تحتاج إلى استخدام التوصيات التالية:

• اقرأ المزيد الأدب الكلاسيكي (أفضل حتى بصوت عالٍ ومع التعبير). ومن المهم بعد قراءة هذا الكتاب أو ذاك إعادة سرد المحتوى بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والوضوح ، وتجنب الكلمات غير المرغوب فيها وغير الضرورية. من الأفضل أن تسجل إعادة روايتك على مسجل صوت ، ثم تستمع إليه لتحليل أخطائك وفهم كيف يبدو الكلام من الخارج. من الضروري مراعاة ليس فقط المفردات نفسها ، ولكن أيضًا نبرة السرد وسرعة الكلام وحجمه. الأمر نفسه ينطبق على الأفلام التي شاهدتها ، فإن إعادة سردها ستساعدك على فهم مكان ارتكاب الأخطاء بالضبط وما الذي يجب تصحيحه.

• لإتقان خطاب النخبة ، من المهم توسيع المفردات. للقيام بذلك ، لا تحتاج فقط إلى قراءة الكتب ، ولكن أيضًا لمعرفة معاني كل الكلمات غير المفهومة وغير المألوفة. من الأفضل أن تحصل على دفتر ملاحظات منفصل يتم فيه تسجيل تفسير الكلمات. تحتاج فقط إلى استخدامها بشكل صحيح ووفقًا للموقف. لن يترك هذا التعبير الجديد المكتسب أو ذاك انطباعًا إيجابيًا مناسبًا للمحاور إذا تم نطقه "في غير مكانه".

• بالإضافة إلى قراءة الأدب الكلاسيكي والصحف والمجلات ، يمكنك حل الألغاز المتقاطعة ، يقومون أيضًا بتوسيع مفرداتهم بمفاهيم جديدة. يمكنك شراء الألعاب التعليمية من المتاجر واللعب مع الأصدقاء (على سبيل المثال ، "احزر الكلمة من الوصف" والعكس صحيح).

• يجب ألا يكون الكلام متعلمًا فحسب ، بل يجب أن يكون جميلًا أيضًا. يمكنك تزيينها بمختلف التعبيرات التصويرية والاستعارات والألقاب والمقارنات. يمكنك العثور عليها في مجموعات الشعر. هذه إضافة مناسبة ، ستشهد على سعة الاطلاع ومحو الأمية. الشيء الرئيسي هنا هو عدم المبالغة في ذلك.

• التخلص من الكلمات الطفيلية - هذا هو أحد المعايير الرئيسية للكلام الصحيح. هذا يحدد قدرة الإنسان على التحكم في كلماته ، والتمسك بكرامة وثقة. أكثر الكلمات غير المرغوبة شيوعًا هي: بشكل عام ، حسنًا ، إذا كانت كذلك ، فهي أقصر ، إلخ. كل هذه العبارات لا تحمل أي عبء دلالي ، فهي ببساطة تعيق الكلام وغالبًا ما تتداخل مع إدراكه. يمكن قول الشيء نفسه عن التعبيرات العامية ، فهي ببساطة غير متوافقة مع الكلام الكفء والجميل ، ويجب استبعادها.

• أثناء المحادثة ، من المهم ليس فقط مراقبة محتوى الكلام ، ولكن أيضًا التنغيم. الكلمات المهمة ، التي يتم التحدث بها بهدوء ورتابة ، لن يسمعها المحاور ولا يدركها ، والبيان الجاد ، الذي يُقال بطريقة مازحة ، سيؤدي إلى التنافر بين الناس من حولهم. يعتمد الكثير على التجويد. على سبيل المثال ، الكلب لا يفهم الكلمات ومعانيها ، لكنهم يمسكون بالتنغيم في صوت المالك: عندما يمدحها ، وعندما يوبخ ، تتغير نبرة صوته من هذا ، يكتسب التنغيم لونًا أو آخر. يمكن أيضًا أن يتأثر الأشخاص بالتنغيم ، لذلك لا ينبغي أن ينحرف هذا المفهوم في الخلفية.

• يمكنك التدرب على الكلام الجميل ليس أمام الناس ، بل أمام المرآة. يجب أن تخبر نفسك ببعض المقاطع من النثر أو القصيدة أو تصف ببساطة هذا الحدث أو ذاك أثناء مشاهدة تعابير الوجه والإيماءات وسرعة النطق والتنغيم.

هناك تمرين آخر مثير للاهتمام سيساعدك على تحديد الكلمات الصحيحة بسرعة وثقة. تحتاج إلى اختيار بعض الأشياء الموجودة في المنزل (مصباح ، ثلاجة ، صندوق مجوهرات ، إلخ) ، ثم بدء ساعة توقيت لمدة خمس دقائق (ثم أكثر) والتحدث عن هذا الكائن بلغة مختصة ، باستخدام المسارات والأشكال الأسلوبية. في البداية لن يكون الأمر سهلاً (خمس دقائق للحديث عن مشط) ، ولكن في كل مرة تتبادر الكلمات إلى الذهن بشكل أسرع وأكثر تنوعًا.

وبالتالي ، مع مراعاة كل هذه القواعد ، سيكون من الممكن تغيير أسلوبك في الكلام للأفضل ، وبالتالي اكتساب الثقة والقدرة على البقاء في المجتمع.

للحصول على معلومات حول كيفية تعلم التحدث بشكل جميل وكفاءة ، انظر الفيديو التالي.