كيف تتعلم التواصل مع الناس؟

مع ظهور البشرية ، نشأت حاجة كبيرة للتواصل. حتى في العصور القديمة ، بدونها ، كان من المستحيل تحذير أحد أفراد القبيلة ، والتعبير عن تعاطف المرء مع امرأة ، وتعليم الأطفال البقاء على قيد الحياة والصيد ، ونقل معارفهم ومهاراتهم إليهم. اليوم لدينا نظام واضح للرموز يمكننا من خلاله قول كل شيء نفكر فيه تمامًا. ولكن حتى في المجتمع الحديث ، يعاني بعض الأشخاص من صعوبات في التواصل ولا يعرفون دائمًا كيفية التغلب عليها.

منذ الولادة ، نبدأ في تعلم اللغة ، والتي نتحدثها لاحقًا طوال حياتنا. ومع ذلك ، فإن القدرة على نطق الأصوات بالتسلسل الصحيح لا تعني أننا نتمتع بفن الاتصال ، ويمكن مقارنة ذلك مع المحاكاة الصوتية. يتكلم الشخص عندما تكون كلماته منطقية ، عندما يتم استخدامها مع بعض المعاني في موقف معين.

عندما يكبر الشخص ، يجب عليه التواصل أكثر فأكثر. على هذا يتوقف على نجاحه في التنشئة الاجتماعية في رياض الأطفال ، والقدرة على "الاستقرار" في المدرسة ، ودرجة النجاح في الجامعة والعمل. عند التواصل مع الأقران ، من المهم أن تحاول أن تصبح محادثة ممتعة بالنسبة لهم ، حتى تكون قادرًا على جذب الانتباه إلى نفسك. يجب أن ينظر إليك البالغون على أنك خصم جدير ، شخص يسعد التعامل معه.

لكن أن تكون ممتعًا بما يكفي للجميع هو أمر صعب ، وبالنسبة للبعض ، قد يكون تحقيق هذا الهدف شبه مستحيل. هناك عدة عوامل تمنع الناس من التواصل بشكل كامل:

• المجمعات الشخصية والشك الذاتي. في هذه الحالة ، لا يعتقد الشخص ببساطة أنه يمكن أن يثير اهتمام شخص ما في محادثة ، فهو لا يجرؤ على التعبير عن أفكاره وأفكاره.
• الظاهرة المعاكسة زيادة احترام الذات. يضع هؤلاء الناس أنفسهم فوق الآخرين. الناس من حولهم لا يفهمونها ولا يسعون للتواصل معهم.
• الاستخدام النشط للشبكات الاجتماعية. يمكن أن يسبب الاتصال عبر الإنترنت الخوف من الاجتماعات الحقيقية والشك الذاتي.
• ضعف التطور الفكري. تعمل مجموعة صغيرة من المعرفة على تضييق نطاق الموضوعات التي يمكن للشخص التواصل معها ، بحيث تصبح مملة معه بسرعة.

لطالما لعب التواصل دورًا مهمًا في حياة الإنسان. بمجرد أن تعلم الناس التواصل مع بعضهم البعض ، أصبح من المهم أن تكون قادرًا على بناء حوار بشكل صحيح ، لإرضاء الشخص الذي يعجبك ، وحتى معاقبة الجاني لفظيًا. هناك العديد من العوامل المختلفة في حياة الشخص والتي يجب أن تكون قادرًا على التحكم فيها وإخضاعها لنفسك بحيث لا يمكن لأي شيء أن ينجح بدون مهارات الاتصال الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عواقب عدم القدرة على التواصل يمكن أن تؤثر سلبًا على حياتك.

في العمل ، قد لا تتم ترقيتك ، حتى لو كنت تستحق ذلك ، وذلك ببساطة لأنك فشلت في إقامة اتصالات وإجراء مفاوضات تجارية بنجاح. في الحياة الأسرية ، لن تتمكن أيضًا من تجنب المشاكل إذا لم تتعلم العثور على لغة مشتركة مع شريك. إذا لم يكن لديك مواضيع مشتركة للمحادثة ، أو إذا لم تتمكن من حل المواقف المثيرة للجدل وإيجاد حل وسط ، يمكن للعلاقات أن "تنكسر".

يقوم المجتمع الحديث كله على القدرة على بناء الكلام والتواصل مع الآخرين بشكل صحيح. إن السياسيين والعلماء والفنانين المشهورين لن يكونوا مشهورين إذا لم يتمكنوا من إخضاع انتباه عدد كبير من الناس بكلمة واحدة.

في المجتمع الحديث ، تعد القدرة على إجراء محادثة بشكل صحيح جانبًا مهمًا. في عملية الاتصال ، يرى المحاورون بعضهم البعض ، ويتبادلون المعلومات ، والتفاعل الشخصي والتجاري ، والبحث عن حلول.

إذا لم تكن قد تلقيت مهارات الخطابة من الطبيعة ، فلا يجب أن تعلق أنفك وتستسلم. يمكن تعلم القدرة على التحدث بشكل جميل وتحقيق النتائج المرجوة في المحادثة بنفسك. الشيء الرئيسي هو معرفة ما هو مطلوب لذلك. للتواصل الفعال ، من المهم تقسيم عملية الاتصال إلى مكونات وتحديد كل منها:

• اكتساب الثقة بالنفس أمر مهم. بادئ ذي بدء ، لكي تتعلم كيفية التواصل بشكل طبيعي ، عليك أن تبدأ في احترام نفسك. يجب أن تعبر عن أفكارك بثقة ، حتى لو كانت خاطئة ، لأن وجهة نظرك لها الحق في الوجود.سيكون من الواضح لخصمك أنك بحاجة إلى أن يحسب عليك حساب ، وأن أحكامك منطقية ، ويمكن الاستماع إليها.
• حاول أن تتعامل مع خوفك. يتصرف العديد من الأشخاص غير الآمنين في الحوار بشكل سلبي. إنهم يخشون طرح الأسئلة ، والاهتمام بشيء ما ، والتعبير عن آرائهم ، حتى لا يسقطوا سخط الآخرين. إنهم خائفون من النظرات القضائية ، والتعليقات غير السارة المحتملة الموجهة إليهم. لا تخف من إجراء المحادثة بالطريقة التي تناسبك ، واسأل عن كل ما يثير اهتمامك.

• تعامل مع المحاور باحترام ولباقة. لا تقاطع المتحدث ، امنحه الفرصة للتحدث بشكل كامل ، حتى لو كنت لا توافق على حججه. عندها فقط تعبر عن رأيك بهدوء.
• حاول ألا تشتت انتباهك بمواضيع دخيلة. ستسمح لك القدرة على التعبير عن أفكارك بشكل جميل وكفء ، أثناء التحدث في صلب الموضوع ، باكتساب الاحترام في المجتمع بسرعة.
• يجب أن تكون قادرًا على إلهام ثقة المحاور. لتحقيق هذا الهدف ، أنت بحاجة إلى القليل جدًا - فقط انظر في عيون الشريك. يجعل الاتصال بالعين من السهل الاتصال. إذا خفَّض الشخص نظره أو أخفى ، فإن سلوكه لا يُنظر إليه دائمًا على أنه علامة على الإحراج. في كثير من الأحيان يعتبر هذا بمثابة نفاق أو حتى كذبة. مثل هذه المحادثة لن تجلب لك أي شيء جيد.

• من المهم إظهار اهتمام حقيقي بالمحاور. أثناء محادثة مع شخص غير مألوف ، تحتاج إلى منحه الفرصة للتحدث عن نفسه والتعبير عن أفكاره. لا تتحدث كثيرا. يمكن أن يتعب الشخص المونولوج بسرعة ، ومن غير المرجح أن يرغب في التحدث إليك مرة أخرى. عليك أن تجعل الشخص يشعر بالراحة في شركتك. يجب أن يكون الاهتمام بالمحادثة متبادلاً.لا تنس استخدام اسم خصمك. سيظهر هذا الفارق الدقيق أيضًا اهتمامك به.
• من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على طرح الأسئلة الصحيحة. هذا ضروري بشكل خاص إذا كنت تتعرف على شخص ما وترغب في معرفة المزيد عنه. يتيح فن طرح الأسئلة بشكل صحيح تلقي إجابات مفصلة كاملة بدلاً من "نعم" أو "لا" المقيدة. حتى تتمكن من جعل المحادثة سهلة وممتعة ، مما يسمح للمحاور بالشعور بالثقة والحرية في شركتك.
• استخدام المعرفة وسعة الاطلاع - نقطة لا تقل أهمية. أي شخص لديه مخزون كبير من المعرفة ، فمن الأسهل بدء أي محادثة والحفاظ عليها. يوفر التواصل مع هؤلاء الأشخاص الكثير من المشاعر الإيجابية لجميع المحاورين.

إذا كنت ترغب في القيام بدور نشط في المناقشات ، وفي بعض الأحيان تصبح البادئ بالمحادثة ، فمن المهم أن تكون قادرًا على جذب الناس إلى نفسك ، حتى تكون ممتعًا للآخرين. اختيار الموضوع الصحيح هو بالفعل نصف المعركة. إذا كنت تستعد مسبقًا لإجراء محادثة ، فاقرأ أكبر قدر ممكن من المعلومات حول هذه المشكلة ، فستكون على دراية جيدة بها وستجد دائمًا ما تقوله. من المهم فقط إعطاء المعلومات في أجزاء وفي اللحظات المناسبة ، وإلا سيبدو الاتصال وكأنه تقرير.

لجعل موضوع المحادثة ممتعًا ومناسبًا للجميع ، من المهم توضيح ما إذا كان شخص ما يعترض على هذه المحادثة ، وعندها فقط ابدأ مناقشة نشطة. قد يُظهر عدم رغبة شخص من المجموعة في التواصل ضعف معرفته في هذا الأمر أو شك كبير في الذات. إذا لم يحتج شخص ما ، لكنه لم يشارك في التواصل ، فأنت بحاجة إلى إشراكه في محادثة ، واسأله عن رأيه.تدريجيًا ، يكتسب الشخص الثقة ويصبح مشاركًا في المحادثة.

من أجل أن يكون التواصل في الفريق ممتعًا وسهلاً ، من المهم مراعاة عاملين رئيسيين فقط. أهم شيء هو إيجاد نهج فردي لكل عضو في الفريق أو محادثة معينة. إذا كنت تتواصل مع أشخاص جدد عليك ، فحاول تبادل العبارات العامة مع كل مشارك في المحادثة من أجل تكوين رأي عنه ، وتحديد نوع مزاجه ، والتعرف على سمات الشخصية.

النقطة الثانية هي القدرة على الاستماع. نحن نعرف كيف نتحدث منذ الطفولة ، لكن فن الموقف اليقظ للمحاور أكثر أهمية. يعد هذا ضروريًا حتى تكون المحادثة ممتعة وغنية بالمعلومات وممتعة لجميع المشاركين فيها. لا تقاطع الراوي. لذلك ستعطي انطباعًا عن شخص غير مثقف. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي تدخلك إلى إخراج المتحدث من أفكاره. احترم جميع المشاركين في المحادثة وستتم معاملتك بنفس الطريقة.

يتطلب التعرف على شخص من الجنس الآخر مهارات خاصة. حتى مع الثقة بالنفس وتجربة التواصل الإيجابي مع زملائك ، قد يكون من الصعب بدء التواصل مع فرد من الجنس الآخر. لجعل التعارف ممتعًا لكلا الطرفين ، من المهم اتباع بعض النصائح:

• كن طبيعي. لا تحاول أن تكون مرحًا طوال الوقت أو أن تكون جادًا بشكل مفرط. إذا كنت تريد أن تترك انطباعًا جيدًا ، فكن على طبيعتك. إن الإخلاص هو الذي سيساعد في جذب الانتباه إليك ، ثم قهر توأم روحك في المستقبل. بهذه الطريقة فقط يمكنك جعل التواصل حيًا ومثيرًا.
• بدء محادثة ، لا تتبع فقط المفردات ، ولكن أيضًا صحة الفكاهة والمواضيع التي أثيرت في المحادثة. النكات غير اللائقة والأسئلة الشخصية للغاية لا يمكن أن تثير اهتمام الشخص فحسب ، بل تنفره أيضًا.
• عندما تلتقي للمرة الأولى ، حافظ على مسافة ، واحترم مساحتك الشخصية. لا يجب أن تعانق ممثل الجنس الآخر دون موافقته. في بداية التفاعل ، من الأفضل التركيز على بناء الحوار.
• عند الاتصال الأول ، من المهم غالبًا أن تنظر إلى المحاور في عينيه وأن تبتسم بصدق. سيظهر هذا انفتاحك واهتمامك وتعاطفك مع الشخص. بهذه الطريقة فقط ستحصل على محادثة ممتعة يمكن أن تتطور لاحقًا إلى شيء أكثر.

في سياق الاتصال اليومي ، نلتقي بعدد كبير من الناس. تؤثر الشخصيات المختلفة والتنشئة والحالة الاجتماعية والعمر والعديد من الفروق الدقيقة الأخرى على عملية التواصل مع كل شخص محدد. يجب أن تتعلم تطبيق نهج فردي على مختلف المحاورين ، وإلا فقد تجد نفسك في موقف غير سار.

كل شخص هو فرد فريد ، وهذا يجب أن يحسب له حساب. إذا كنت لا تتفق مع شخص ما ، فلا تنتقده على الفور. عبر بهدوء عن وجهة نظرك وحاول إيجاد حل وسط.

التواصل مع بعض الناس لا يجب مناقشة الآخرين. أولاً ، قد "تصل" كلماتك عاجلاً أم آجلاً إلى موضوع محادثتك. ثانيًا ، سمعة الشخص الذي يناقش وينتقد الجميع لن تجلب لك الشعبية. على العكس من ذلك ، سوف تدفع الناس بعيدًا عنك. قلة من الناس يريدون التواصل بشكل علني مع مثل هذا الشخص غير السار.

لبناء حوار مع أي محاور ، من المهم معاملته باحترام ، ومحاولة فهم سمات شخصيته ، واختيار الموضوعات التي تهم طرفي الحوار. قبل الانخراط بشدة في نقاش مع شخص غريب ، من الجدير التحقق من "الأرضية" والتحدث عن شيء محايد.

غالبًا ما يخشى الأشخاص غير الآمنين بدء محادثة مع شخص لا يعرفونه. قد يكون من الصعب على هؤلاء الأفراد العثور على أصدقاء وبدء علاقة رومانسية. في محادثة ، يخافون من أخذ زمام المبادرة ، لأنه من غير المقبول بالنسبة لهم إدانة وجهة نظرهم ، وخطر سماع السخرية في عنوانهم.

غالبًا ما يرتبط هذا الخوف بالأحداث التي حدثت في الطفولة أو المراهقة. خلال هذه الفترات ، لا تزال النفس البشرية غير مستقرة ، ومن السهل توجيه ضربة لا يمكن إصلاحها لها.

إذا شعرت بالحرج من بدء محادثة أو القيام بدور نشط في المناقشات ولا يمكنك التعامل بمفردك ، فجرب تمارين خاصة. سوف يساعدونك على الاسترخاء واكتساب الثقة بالنفس.

لجعل التواصل معك ممتعًا وممتعًا ، لا تنس النقاط الرئيسية:

• كن لبقًا ومهذبًا ومحترمًا للمحاور ؛
• اختر بعناية الكلمات والتنغيم للمحادثة حتى لا تسيء إلى أي شخص ؛
• لا تقلل من شأن دور الإيماءات ، فالكثير من الناس يستخدمونها "لقراءة" حالتك المزاجية وموقفك من المحادثة ؛
• كن منتبهاً للناس ، وسوف يجيبونك بنفس الطريقة.

توصيات مفيدة حول مهارات الاتصال سوف تتعلمها من الفيديو التالي.